This is a series of Capacity Building documents that was prepared by the Sudanese Youth Leadership Development Program. هذه مجموعة من المقالات في مجالات تدريبية متعددة مناسبة للجمعيات الطوعية تم تطويرها بين عامي 2003-2008 للبرنامج السوداني لإعداد القيادات الشبابية

1. ‫فن‬‫التستماع‬
1-‫ا‬‫كتب‬‫النقاط‬‫التي‬‫يثيرها‬‫كل‬‫متكلم‬.‫ولخصها‬
2-‫ل‬‫تنشغل‬‫عن‬‫المتحدث‬‫بمراجعة‬‫أوراق‬,‫فهذا‬ ‫ل‬ً ‫مث‬‫يشعر‬‫المتحدث‬‫أن‬
‫ما‬‫يقوله‬‫ليس‬‫ذا‬.‫أهمية‬
3-‫ل‬‫تغير‬‫الحديث‬‫فجأة‬‫بدون‬.‫أتسباب‬
4-‫كن‬‫على‬‫اتصال‬‫نظري‬( )‫مع‬ ‫بصري‬‫المتكلم‬‫كلما‬‫كان‬‫ذلك‬.‫ممكنا‬
5-‫اتستخدم‬‫الرموز‬‫غير‬‫اللفظية‬‫مع‬‫متحدثك‬‫كهز‬‫الرأس‬‫إلى‬‫اتسفل‬‫قليل‬
‫أثناء‬‫تحدثه‬‫تأكيدا‬‫على‬‫فهمك‬‫لما‬.‫يقول‬
6-‫اعط‬‫اهتماما‬‫خاصا‬‫لتصال‬‫المتكلم‬‫غير‬‫اللفظي‬‫مثل‬‫تعبيرات‬‫وجهه‬
‫ونظراته‬‫ونبرات‬‫صوته‬‫وجلسته‬‫والشارات‬‫التي‬‫يقوم‬.‫بها‬
7-‫ل‬‫تقاطع‬‫المتحدث‬‫أثناء‬‫حديثه‬‫ول‬‫تنشغل‬‫عنه‬‫بأحاديث‬.‫جانبية‬
8-‫شجع‬‫المتكلم‬‫على‬‫توضيح‬‫ما‬‫يقول‬‫من‬‫خلل‬‫إيماءات‬‫الرأس‬‫إلى‬
‫اتسفل‬‫أو‬‫نظرات‬‫اتستفهام‬‫أو‬‫البتسامات‬.‫الودية‬
9-‫اهتم‬‫بمتابعة‬‫ما‬‫يقول‬‫المتكلم‬‫لمعرفة‬‫النتيجة‬‫التي‬‫يود‬‫أن‬‫يصل‬
.‫إليها‬
10-‫ل‬‫تطلب‬‫من‬‫المتحدث‬‫إنهاء‬‫الحديث‬‫قبل‬‫أن‬‫ينهيه‬‫بنفسه‬‫ول‬‫تبدو‬
‫عجول‬‫من‬‫خلل‬‫نظرك‬‫إلى‬‫الساعة‬‫أو‬‫إلى‬‫الباب‬‫أو‬‫من‬‫خلل‬‫التململ‬
‫أو‬‫البدء‬‫في‬‫النهوض‬‫أو‬‫نحو‬.‫ذلك‬
11-‫ل‬‫تشغل‬‫نفسك‬‫بما‬‫تستقوله‬‫بعد‬‫أن‬‫يفرغ‬‫متحدثك‬‫من‬‫حديثه‬‫فهذا‬
‫تسيفوت‬‫عليك‬‫بعض‬‫ما‬.‫يقوله‬
12-‫ل‬‫تستخدم‬‫صمتك‬‫كأداة‬‫لجمع‬‫المعلومات‬‫أو‬‫تنظيم‬‫أفكارك‬‫أو‬
‫التحضير‬.‫لحديث‬
‫:المصدر‬
http://acsa.8m.net/training/listen_arts.htm

2. 13-‫ارصد‬‫نواحي‬‫القوة‬‫ونواحي‬‫الضعف‬‫في‬‫أحاديث‬‫الخرين‬
.‫واقتراحاتهم‬
14-‫حاول‬‫أن‬‫تكون‬‫متعاطفا‬‫مع‬‫المتكلم‬‫من‬‫خلل‬‫وضع‬‫نفسك‬‫مكانه‬
‫وفي‬‫مثل‬.‫موقفه‬
‫:المصدر‬
http://acsa.8m.net/training/listen_arts.htm