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La semiotica
                            per le ricerche di mercato




                                               5 dicembre 2012
           Giuliana Laurita
Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Questo studio nasce dalla mia personale esigenza di
capire alcune cose circa i candidati alle primarie. In
particolare, avevo bisogno di capire perché quello che
razionalmente avrei dovuto sostenere, emotivamente non
mi andava giù, mentre l’altro, che sentivo più vicino
dal punto di vista ideologico, in termini razionali non
mi motivava a votarlo. La sera del confronto mi sono
detta «stasera decido». Ma non è andata così. Le ho
tentate tutte, ho chiesto ai sostenitori dell’uno e
dell’altro di convincermi, ma non ce l’hanno fatta.
Allora sono passata alle maniere forti: più che la
razionalità fa l’analisi dei dati. A patto di farsi le
domande giuste, naturalmente. Ho analizzato il
confronto invece dei discorsi di chiusura delle
campagne perché la mia linea del Piave era questa. La
domanda che mi sono fatta è stata:

«Che cosa fa di Bersani Bersani e di Renzi Renzi?»
Ho usato, oltre ai video del confronto, lo studio effettuato da Expert System e pubblicato
sull’Huffington Post Italia. Sempre dall’Huffington Post ho preso la diretta e infine, dal
sito del TG1, una sintesi dell’incontro . Il resto è fatto a mano. Grazie a @WOMSEO per i
suoi preziosi suggerimenti.
2                            Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Ogni analisi semiotica inizia
    dalla segmentazione del testo.




                   Una prima segmentazione
                   riguarda i due partecipanti: il
                   racconto di Bersani e il racconto
                   di Renzi sono due discorsi che
                   tratterò separatamente



3               Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Ma non basta.
La segmentazione avviene attraverso l’uso delle isotopie, che sono dei livelli di
omogeneità che garantiscono coerenza e comprensibilità al discorso.




La prima isotopia tematica è quella del confronto: in termini di contesto, perché
ogni parte del discorso è concepita in modo da rispondere a una domanda precisa
che intende dimostrare un punto del programma politico dei due aspiranti premier.
E in termini di visione: il confronto è su due idee precise di governo.
4                           Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Isotopia tematica del confronto: la visione




    "Ci vuole il cambiamento. Io ci ho sempre                 "Ci unisce l'idea forte che la politica sia una
    provato a cambiare le cose. E il nuovo,                   cosa bella. Questi mesi sono stati fantastici. Ci
    secondo me, è mettersi all'altezza della vita             divide un'idea di futuro. È un po' come lo zio
    comune e dei cittadini, mettendoci verità e               prudente contro il figlio coraggioso. Non
    solidarietà"                                              possiamo andare nel futuro con le persone
                                                              che accompagnano Bersani e che in questi 20
                                                              anni e non hanno scritto una pagina di futuro"

     Isotopia del cambiamento                                             Isotopia del futuro
            «insieme a»                                                      «diverso da»

5                                   Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Un’altra isotopia importante è quella temporale.




                                        I due contendenti esprimono
                                          un modo di vivere il tempo,
                              in relazione alla loro proposta politica,
6
                                                        molto diverso.
               Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Isotopia temporale




                «Ci vuole tempo»                                  «Le cose che abbiamo/avete fatto»
    «Poi mettiamoci in cammino per un                        Il tempo si spezza, prima e dopo non sono
    percorso lungo perché cinquant'anni così                 paragonabili. Nello stesso tempo, Renzi insiste
    alle spalle non si dimenticano in un minuto»             molto su quello che è successo nel passato
    Il tempo è percepito e trasmesso come un                 (ma non dà forza a quello che succederà nel
    continuum. Quello che succederà è frutto di              futuro).
    un’evoluzione.
       Isotopia temporale della                                    Isotopia temporale della
              continuità                                                    rottura

7                                  Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Il programma:
in che termini
Bersani e Renzi
parlano del loro
programma?
Quali parole
usano per
spiegare ai
telespettatori
quello che
                                                                      Ci riferiamo qui
intendono fare?
                                                                  non al merito delle
                                                                    proposte, ma alla
                                                                   modalità lessicale
                                                                            con cui tali
                                                                   proposte vengono
                                                                             formulate
8                  Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Isotopia del programma




             «Cercheremo di fare»                                                 «Faremo»
    «Io non prometto 20 miliardi l’anno                      «Ecco le primarie servono per dire prima, le
    prossimo»                                                cose che si vogliono fare. E io le ho in mente
    «Cerchiamo di dare un po’ di lavoro»                     chiarissime»




       Isotopia della possibilità                                    Isotopia della certezza

9                                  Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Passiamo ora ad osservare
Bersani e Renzi come
soggetti della narrazione.

Un soggetto non è solo un
elemento narrativo che si
trova in certe situazioni e/o
compie certe azioni. Avrà
desideri che lo spingono
verso certi oggetti o obblighi
che lo portano ad agire in un
certo modo. Inoltre dovrà
avere i mezzi necessari e/o
sapere come portare a
termine le sue azioni.


10                     Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Le modalità descrivono queste caratteristiche.
                           Sono quattro, indicate con i verbi modali.

                  1.     Dovere: la sfera degli obblighi dell’uomo
                         (nei confronti della società, di se stesso o
                         dei suoi cari, della religione...)
                  2.     Volere: la sfera dei desideri
                  3.     Sapere: la sfera delle conoscenze
                  4.     Potere: i mezzi materiali (capacità fisiche o
                         strumenti) che permettono di compiere le
                         azioni.

                           Se il soggetto possiede una o più di queste
                           modalità si dice che è modalizzato secondo
                                                     quella modalità.

                         Come sono modalizzati Bersani e Renzi?

11   Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
La modalizzazione




     «Garantiamo all'Europa e al mondo che                   «Abbiamo la volontà di dare 100 euro nette al
     siamo in condizioni di governare, questo                mese in più a chi guadagna meno di 2000 euro
     non può essere messo in dubbio»                         per 13 mensilità. Dobbiamo rimettere i soldi in
     «Qualche giorno fa ho firmato un progetto               tasca al ceto medio e bisogna cambiare il
     di legge, si può lavorare su quello»                    modello di sviluppo. … dobbiamo guardare più
                                                             al merito per la generazione di domani»


                                                   Dovere
                     Potere                                                       Volere
12                                 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Adesso abbiamo elementi a sufficienza per passare a parlare
         dei valori del discorso dei due candidati.




        Ci facciamo aiutare dalle rispettive tag cloud
13                  Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
FONTE: http://www.huffingtonpost.it/2012/11/30/primarie-ecco-il-tag-
                      cloud_n_2215913.html?utm_hp_ref=italy#slide=1821415

14   Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
FONTE: http://www.huffingtonpost.it/2012/11/30/primarie-ecco-il-tag-
                      cloud_n_2215913.html?utm_hp_ref=italy#slide=1821415

15   Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
E infine mettiamo tutto in un quadrato semiotico
                 (dopo un veloce ripasso)




16                  Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Valori di base
                                         UTOPICO
               o   dimensione                       o     dimensione
                   proiettiva e volontà                   individualista e
                   di superamento                         volontarista
               o   carattere di                     o     il progetto è sempre
                   necessità                              basato su una volontà
               o   rimessa in                             che lo concepisce e che
                   discussione e                          investe dell’energia per
                   questionamento del                     portarlo a compimento.
                   presente                         o     esplorazione
               o   dimensione sociale               o     evasione
     CRITICO                                                                         LUDICO
               o   forte omogeneità e              o     valorizzazione
                   relativa oggettività.                 apparentemente in
               o    product oriented                     contraddizione, pratica
                                                         e ludica
               o    razionalità
                    strumentale e prassi           o      valorizzazione della
                    operativa                            soggettività nelle sue
               o    logica dell’essenziale e             dimensioni psicologiche
                    del vantaggioso                      ed emotive



                                          PRATICO
                                         Valori d’uso

17                         Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Valori di base
                             UTOPICO




     CRITICO                                                  LUDICO




                              PRATICO
                             Valori d’uso

18             Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
La Missione           
                           
                                dimensione proiettiva e volontà di superamento
                                carattere di necessità

     di Bersani            
                           
                                rimessa in discussione e questionamento del presente
                                dimensione sociale



                                                                           UTOPICO

                               Il discorso di Bersani è improntato ad un forte
                                senso di dovere sociale: politica è «insieme»,
                        solidarietà, condivisione, anche nel momento dello
                                                  svolgimento del programma.
                          Le responsabilità vengono ammesse e si pensa al
                          loro superamento, sapendo che un presente così
                                       com’è non è più ammissibile ma con la
                              consapevolezza che la costruzione del futuro è
                                         impegno ed evoluzione, non rottura.
                            Il segretario non si contraddice mai: i suoi valori
                        sono in sintonia con la sua modalizzazione e con le
                             sue modalità di espressione. Frutto anche della
                                         lunga esperienza (anche) di palazzo?
          CRITICO

19                  Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
 dimensione individualista e volontarista
Il Progetto              il progetto è sempre basato su una volontà che lo concepisce e che
                          investe dell’energia per portarlo a compimento.
                         esplorazione
di Renzi                 evasione


 UTOPICO

     Renzi è volontà pura, volontà e lavoro. Che, se portati
     alle estreme conseguenze, diventano armi a doppio
     taglio. Il suo discorso ha un tema forte, quello della
     rottura con il passato, declinato per ciascuno degli
     argomenti. È tale l’impegno nel tracciare il solco di
     questa rottura che il sindaco finisce per parlare
     molto più del passato che del futuro – concetto che,
     almeno nelle intenzioni, dovrebbe caratterizzarlo.
     Renzi si propone come il nuovo, dove il nuovo è
     valore di per sé. Da qui le certezze che emana il suo
     discorso, dalla coniugazione dei verbi all’uso degli
     avverbi.
     Tutto ciò, alla luce di quello che è successo dopo, fa
     pensare che sarebbe un ottimo ministro.
                                                                           LUDICO

20                          Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Questo lavoro, come dicevo all’inizio,
     nasce dalla mia esigenza personale di
     chiarezza e comprensione circa
     l’impossibilità di scegliere nella quale
     mi sono trovata. Adesso, se non altro, ho
     capito.
     Non coglievo razionalmente certi segnali
     che evidentemente c’erano e che adesso mi
     risultano molto più chiari.
     Non sono uno spin doctor, ma se lo fossi
     questa ricerca la farei continuamente.

        Credi che possa esserti utile?
                  Parliamone
21                Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Per informazioni, chiarimenti, perplessità, approfondimenti
                o anche solo perché… non so perché

                    giuliana@giulianalaurita.com

                      www.giulianalaurita.com
                      www.thetalkingvillage.it

             Twitter: https://twitter.com/forbiceverde

         Le altre presentazioni sull’analisi semiotica sono su
                   http://www.slideshare.net/gilaurit



22                  Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com

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Il confronto Bersani-Renzi

  • 1. La semiotica per le ricerche di mercato 5 dicembre 2012 Giuliana Laurita Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 2. Questo studio nasce dalla mia personale esigenza di capire alcune cose circa i candidati alle primarie. In particolare, avevo bisogno di capire perché quello che razionalmente avrei dovuto sostenere, emotivamente non mi andava giù, mentre l’altro, che sentivo più vicino dal punto di vista ideologico, in termini razionali non mi motivava a votarlo. La sera del confronto mi sono detta «stasera decido». Ma non è andata così. Le ho tentate tutte, ho chiesto ai sostenitori dell’uno e dell’altro di convincermi, ma non ce l’hanno fatta. Allora sono passata alle maniere forti: più che la razionalità fa l’analisi dei dati. A patto di farsi le domande giuste, naturalmente. Ho analizzato il confronto invece dei discorsi di chiusura delle campagne perché la mia linea del Piave era questa. La domanda che mi sono fatta è stata: «Che cosa fa di Bersani Bersani e di Renzi Renzi?» Ho usato, oltre ai video del confronto, lo studio effettuato da Expert System e pubblicato sull’Huffington Post Italia. Sempre dall’Huffington Post ho preso la diretta e infine, dal sito del TG1, una sintesi dell’incontro . Il resto è fatto a mano. Grazie a @WOMSEO per i suoi preziosi suggerimenti. 2 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 3. Ogni analisi semiotica inizia dalla segmentazione del testo. Una prima segmentazione riguarda i due partecipanti: il racconto di Bersani e il racconto di Renzi sono due discorsi che tratterò separatamente 3 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 4. Ma non basta. La segmentazione avviene attraverso l’uso delle isotopie, che sono dei livelli di omogeneità che garantiscono coerenza e comprensibilità al discorso. La prima isotopia tematica è quella del confronto: in termini di contesto, perché ogni parte del discorso è concepita in modo da rispondere a una domanda precisa che intende dimostrare un punto del programma politico dei due aspiranti premier. E in termini di visione: il confronto è su due idee precise di governo. 4 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 5. Isotopia tematica del confronto: la visione "Ci vuole il cambiamento. Io ci ho sempre "Ci unisce l'idea forte che la politica sia una provato a cambiare le cose. E il nuovo, cosa bella. Questi mesi sono stati fantastici. Ci secondo me, è mettersi all'altezza della vita divide un'idea di futuro. È un po' come lo zio comune e dei cittadini, mettendoci verità e prudente contro il figlio coraggioso. Non solidarietà" possiamo andare nel futuro con le persone che accompagnano Bersani e che in questi 20 anni e non hanno scritto una pagina di futuro" Isotopia del cambiamento Isotopia del futuro «insieme a» «diverso da» 5 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 6. Un’altra isotopia importante è quella temporale. I due contendenti esprimono un modo di vivere il tempo, in relazione alla loro proposta politica, 6 molto diverso. Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 7. Isotopia temporale «Ci vuole tempo» «Le cose che abbiamo/avete fatto» «Poi mettiamoci in cammino per un Il tempo si spezza, prima e dopo non sono percorso lungo perché cinquant'anni così paragonabili. Nello stesso tempo, Renzi insiste alle spalle non si dimenticano in un minuto» molto su quello che è successo nel passato Il tempo è percepito e trasmesso come un (ma non dà forza a quello che succederà nel continuum. Quello che succederà è frutto di futuro). un’evoluzione. Isotopia temporale della Isotopia temporale della continuità rottura 7 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 8. Il programma: in che termini Bersani e Renzi parlano del loro programma? Quali parole usano per spiegare ai telespettatori quello che Ci riferiamo qui intendono fare? non al merito delle proposte, ma alla modalità lessicale con cui tali proposte vengono formulate 8 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 9. Isotopia del programma «Cercheremo di fare» «Faremo» «Io non prometto 20 miliardi l’anno «Ecco le primarie servono per dire prima, le prossimo» cose che si vogliono fare. E io le ho in mente «Cerchiamo di dare un po’ di lavoro» chiarissime» Isotopia della possibilità Isotopia della certezza 9 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 10. Passiamo ora ad osservare Bersani e Renzi come soggetti della narrazione. Un soggetto non è solo un elemento narrativo che si trova in certe situazioni e/o compie certe azioni. Avrà desideri che lo spingono verso certi oggetti o obblighi che lo portano ad agire in un certo modo. Inoltre dovrà avere i mezzi necessari e/o sapere come portare a termine le sue azioni. 10 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 11. Le modalità descrivono queste caratteristiche. Sono quattro, indicate con i verbi modali. 1. Dovere: la sfera degli obblighi dell’uomo (nei confronti della società, di se stesso o dei suoi cari, della religione...) 2. Volere: la sfera dei desideri 3. Sapere: la sfera delle conoscenze 4. Potere: i mezzi materiali (capacità fisiche o strumenti) che permettono di compiere le azioni. Se il soggetto possiede una o più di queste modalità si dice che è modalizzato secondo quella modalità. Come sono modalizzati Bersani e Renzi? 11 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 12. La modalizzazione «Garantiamo all'Europa e al mondo che «Abbiamo la volontà di dare 100 euro nette al siamo in condizioni di governare, questo mese in più a chi guadagna meno di 2000 euro non può essere messo in dubbio» per 13 mensilità. Dobbiamo rimettere i soldi in «Qualche giorno fa ho firmato un progetto tasca al ceto medio e bisogna cambiare il di legge, si può lavorare su quello» modello di sviluppo. … dobbiamo guardare più al merito per la generazione di domani» Dovere Potere Volere 12 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 13. Adesso abbiamo elementi a sufficienza per passare a parlare dei valori del discorso dei due candidati. Ci facciamo aiutare dalle rispettive tag cloud 13 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 14. FONTE: http://www.huffingtonpost.it/2012/11/30/primarie-ecco-il-tag- cloud_n_2215913.html?utm_hp_ref=italy#slide=1821415 14 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 15. FONTE: http://www.huffingtonpost.it/2012/11/30/primarie-ecco-il-tag- cloud_n_2215913.html?utm_hp_ref=italy#slide=1821415 15 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 16. E infine mettiamo tutto in un quadrato semiotico (dopo un veloce ripasso) 16 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 17. Valori di base UTOPICO o dimensione o dimensione proiettiva e volontà individualista e di superamento volontarista o carattere di o il progetto è sempre necessità basato su una volontà o rimessa in che lo concepisce e che discussione e investe dell’energia per questionamento del portarlo a compimento. presente o esplorazione o dimensione sociale o evasione CRITICO LUDICO o forte omogeneità e o valorizzazione relativa oggettività. apparentemente in o product oriented contraddizione, pratica e ludica o razionalità strumentale e prassi o valorizzazione della operativa soggettività nelle sue o logica dell’essenziale e dimensioni psicologiche del vantaggioso ed emotive PRATICO Valori d’uso 17 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 18. Valori di base UTOPICO CRITICO LUDICO PRATICO Valori d’uso 18 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 19. La Missione   dimensione proiettiva e volontà di superamento carattere di necessità di Bersani   rimessa in discussione e questionamento del presente dimensione sociale UTOPICO Il discorso di Bersani è improntato ad un forte senso di dovere sociale: politica è «insieme», solidarietà, condivisione, anche nel momento dello svolgimento del programma. Le responsabilità vengono ammesse e si pensa al loro superamento, sapendo che un presente così com’è non è più ammissibile ma con la consapevolezza che la costruzione del futuro è impegno ed evoluzione, non rottura. Il segretario non si contraddice mai: i suoi valori sono in sintonia con la sua modalizzazione e con le sue modalità di espressione. Frutto anche della lunga esperienza (anche) di palazzo? CRITICO 19 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 20.  dimensione individualista e volontarista Il Progetto  il progetto è sempre basato su una volontà che lo concepisce e che investe dell’energia per portarlo a compimento.  esplorazione di Renzi  evasione UTOPICO Renzi è volontà pura, volontà e lavoro. Che, se portati alle estreme conseguenze, diventano armi a doppio taglio. Il suo discorso ha un tema forte, quello della rottura con il passato, declinato per ciascuno degli argomenti. È tale l’impegno nel tracciare il solco di questa rottura che il sindaco finisce per parlare molto più del passato che del futuro – concetto che, almeno nelle intenzioni, dovrebbe caratterizzarlo. Renzi si propone come il nuovo, dove il nuovo è valore di per sé. Da qui le certezze che emana il suo discorso, dalla coniugazione dei verbi all’uso degli avverbi. Tutto ciò, alla luce di quello che è successo dopo, fa pensare che sarebbe un ottimo ministro. LUDICO 20 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 21. Questo lavoro, come dicevo all’inizio, nasce dalla mia esigenza personale di chiarezza e comprensione circa l’impossibilità di scegliere nella quale mi sono trovata. Adesso, se non altro, ho capito. Non coglievo razionalmente certi segnali che evidentemente c’erano e che adesso mi risultano molto più chiari. Non sono uno spin doctor, ma se lo fossi questa ricerca la farei continuamente. Credi che possa esserti utile? Parliamone 21 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
  • 22. Per informazioni, chiarimenti, perplessità, approfondimenti o anche solo perché… non so perché giuliana@giulianalaurita.com www.giulianalaurita.com www.thetalkingvillage.it Twitter: https://twitter.com/forbiceverde Le altre presentazioni sull’analisi semiotica sono su http://www.slideshare.net/gilaurit 22 Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com