모바일 산업 시대의 비즈니스 전략 / 김진영 대표(로아컨설팅)

1. 모바일 산업 시대의 비즈니스 전략
로아컨설팅(ROA Consulting) / 김진영 대표(david@roaconsulting.co.kr)
Internal Use Only
2013년 7월 9일

2. The Past and The Present

3. 2
기억 나십니까?
90년 대와 2000년 대 초반을 풍미했던 강남의
타워레코드, 신나라레코드 점을 기억하십니까?

4. 3
기억 나십니까?
80년 대 부터 2000년 대 초반을 풍미했던
종로서적, 지금은…..

5. 4
Apple iTunes의 등장
iTunes의 음원 서비스, CD구매 패턴을 곡 당 구매패턴으로 전환
2013년 6월, 100억 다운로드 달성

6. 5
아마존의 Amazon Kindle의 등장
아마존 킨들의 등장은 기존 서적유통 시장을 완전히 변화시킴
(KDP-Kindle Direct Publishing시장의 형성, 전자책과
종이책의 동시출간, 동일 가격 판매)
7인치 킨들파이어 HD 모델은 199달러(16GB), 249달러(32GB).

7. 6
무엇 때문에 이런 일이???
Smart Phone Tablet Ultra-Book
Smart Mobile Device의 등장
= Media Contents의 새로운 유통채널
= Media Contents의 새로운 소비행태 확산
(Contents Consuming의 변화와 혁신)

8. 7
모바일 산업 시대의 가장 뚜렷한 변화는?
-모바일은 기존 전통적 산업의 가치사슬을 해체하기도 하며, 전혀 뜻밖의 New Comer가 등장하여
완전히 새로운 시장을 창출하는 원동력이 되고 있음
SmartMobileDevice
를
매
개
로
하
여
…
이용자가 원하는 Media
Contents를
언제/어디서든/필요할 때 마다
소비…
기업은 임직원이 자사의
정보와 데이터를
언제/어디서든/필요할 때
마다 관리…
Media/Contents 유통과
소비형태의 변화와 혁신
기업 내부의 업무 프로세스와
정보/데이터 관리의 변화와
혁신
Source : ROA컨설팅

9. S M A R T

10. 9
모바일 산업 시대의 비즈니스 모델 혁신
-SMART
Social Marketplace Artificial Retail Tablet
모바일로 인해 파생되는 新 비즈니스 모델의 영역
Source : ROA컨설팅

11. Social

12. 11
S– Social : 커뮤니케이션 서비스 시장의 변화와 혁신
Bringing People Closer Together Via ‘Mobile’

13. 12
S– Social : 모바일, 관심사를 중심으로 한 새로운 소셜시장 형성
Pinterest – Social Curation 현상을 만들다

14. 13
Lesson Learned
-모바일 중심의 Social BM은 ‘관계의 질’, ‘관심사’ 가 Key Word
*Nextdoor는 현재 웹 기반 서비스이나, 모바일 버전 준비 중임
관심 있는 콘텐츠/주제로 차별화한
“Interest SNS” -
LBSNS(Foursquare, Waze),
맛집(Foodspotting, Chefs Feed),
이웃 SNS(Nextdoor*)
뉴스(Summly, Prismatic),
소셜 TV(Getglue) ,
공유경제(Airbnb, getaround 등)
사진 공유 앱에서 공유
대상(관계) 차별화한 “Private
SNS” – Path, Pair,
Snapchat , HiMom, AirTime
모바일 메신저 앱에서 SNS
기능(Profile, Feed, In-app
Game, Business Account 등)을
강화한 “SNS Platform”
– 카카오톡, 라인, Wechat, Tango
등
Private
sharing
Public
sharing
Social-
based
Interest-
based
1
2
3
“Relationship
”
“User’s
Need”
Source : ROA컨설팅

15. 14
• 사진 또는 10초 이내 분량의 동영상을 50명
이내의 아주 가까운 친구와만 공유할 수 있는
사진 공유 서비스로 출시
• Path 2.0 업그레이드를 통해 친구 수를
150명으로 확대 & 사진/동영상은 물론
위치,음악, 생각, 취침 등을 공유할 수 있는
Smart Journal형 서비스로의 변신을 선언
Path
 커플만을 위한 Communication App
 두 사람 간 실시간으로 사진, 텍스트 메시지를
보내거나 그림 전송, 함께 그리기 등이 가능
 일반 모바일 메신저와 다른 점은 커뮤니케이션
방법이 매우 다양하다는 점임(thumb-kissing,
thinking of you 버튼)
Pair
Case Examples – 관계의 질에 Focus
Source : ROA컨설팅

16. 15
Case Example – 관심사에 Focus
 Nearby, Recent, Best 순으로 음식 사진을
보여주는 food discovery app
 특정 인물을 follow 할 수 있고 Guide기능을
통해 특정 지역 방문 시 추천 식당을 고를 수
있음. 최근에는 주문한 음식 사진을 찍어
올리면 리워드를 주는 Holiday Points 개시
Food
spotting
 지역 기반의 이웃 주민들을 위한 Private SNS
 사용자는 믿을만한 Babysitter, 배관공 또는
잃어버린 강아지를 찾거나, Garage Sale
개최를 홍보하거나, 절도 등 범죄에 대해
알리는 등의 실생활에 유용한 정보 교환이
가능
Nextdoor
Source : ROA컨설팅

17. Marketplace

18. 17
M- Marketplace : Mobile is ‘Local’(로컬 마켓플레이스의 혁신)
eBay가 인수한 Paypal, 이제는 Mobile을 중심으로 Local을 품다
여러분은 Mobile을 통해 어디를 향해 있나요? – Mobile is Local!!

19. 18
eBay, 정말 전자상거래 기반의 Open Market 사업자인가?
-온라인 송금전환 서비스 Paypal, Mobile 및 Offline 결제수단으로 확장 중
http://cashforregisters.com/
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2400910,00.asp
http://techcrunch.com/2013/01/15/paypal-partners-with-point-of-sale-and-hardware-
maker-ncr-to-expand-its-retail-footprint/
• 이미 2012년 3월부터 미국 내 2천 곳의 Home Depot
매장에다 Paypal을 통해 결제가 가능한 시스템 배포
Paypal 결제가능 조회기 / 1세대 Paypal Cash for register / 2세대
• 2013년 5월 14일에 Cash for register라는 새로운
POS 시스템 출시
• 같은 날 경쟁사인 Square에서 Square Stand라는
유사 POS를 공개
• 모든 신용카드 결제가 가능토록 설계
-Paypal Here의 오프라인 버전

20. 19
PayPal “Cash for Register”
 ’13.5.14 공개
 Homedepot 등 23개 Retailer와 In-store
Payment 제휴 강화. 약 1만
8천 곳에서 사용 가능
 DFS와 제휴 하에 720만 상점에 PayPal 결제
기능 추가 예정
 2013년 말까지 Transaction Fee를 수취하지
않으며 무료 광고 또한
지원 함 (PayPal Here의 원래 수수료는 거래
비용의 2.7%)
 Cash Drawer 및 Printer와 무선으로 연결 가능
Paypal의 Offline POS 진입의 의미
-Offline 가맹점을 Paypal 결제 네트워크로 끌어들임으로써 실물 Retail 시장의 결제 장악
Paypal here
Paypal cash for register

21. 20
eBay’s financial status
eBay의 Payment(Paypal) 매출 비중은 2009년 32%에서 2012년 54%로 높아졌으며, 모바일을 매개
로 이뤄지는 매출액은 연평균 71%의 높은 성장률을 보이고 있음
2
5
0
2
4
6
8
10
12
2010 2011 2012
단위: Billion
Paypal 의 급속한 성장 추세
 ’11년 40억불 달성 – 당초 예상(15억불)보다 2.7배 높은 성과
 ’12년 70억불 거래 성사되며, 모바일 매출을 이끄는 원동력
 현재 active accounts는 1억 1천만 명, 전년대비 13% 성장
2.8 3.4 4.4
1.8
5.25
5.7
6.6
1.4
0
2
4
6
8
10
12
14
2009 2010 2011 Q2 2012
Payments
Marketplaces
기타
32% 37% 38% 54%
60% 63% 57% 40%
7% - 5% 6%
단위: Billion
8.7 9.1
11.6
6.6
’12년 Mobile volume 전년 대비 2배 이상 성장 예상
 3년간 CAGR 124%
 ’12년 100억 달러 전망 (John Donahoe, CEO, 7월 18일)
 매주 1.9million 상품이 모바일기기에서 등록되고 있음
 ’12년 2분기에만 약 60만명 고객이 첫 모바일 구매 완료
최근 3년간 전체 매출 변화 추이 Mobile transaction* 매출 변화 추이
10
* Mobile Transaction에는 모바일 상에서 이루어지는 eBay 매출액(판매 수수료) 및 Paypal 의 모바일 앱을 통한 매출(결제수수료)가
포함됨
Source : eBay실적 자료, ROA컨설팅 정리

22. Artificial

23. 22
A-Artificial : Next Big Thing, Wearable Device의 부상
증강된 현실(Augmented Reality), Wearable Device와 만나다
구글이 Glass를 판매마진을 목적으로 만들었을 까요?

24. 23
A-Artificial : Sensing기술이 만들어내는 진짜같은 현실세계
What is your next vision?
– 동작인식센서 하나가 만들어 내는 새로운 新 B2B 생태계

25. 24
Google Glass, 새로운 논란거리 촉발
- Privacy Issue 촉발, 그러나 이러한 사회적 관심사는 플랫폼이 빨리 확대되는 과정일수도

26. 25
MS Kinect, Bundle 제품이 Platform화 되다
- 게임콘솔 1위 XBOX 360의 Bundle Product Kinect
KINECT for XBOX 360
KINECT for XBOX ONE
(XBOX ONE은 Kinect 없이 작동되지 않음. Key
Component 로 작용)

27. 26
MS Kinect, Bundle 제품이 Platform화 되다
- MS의 XBOX와 Kinect를 중심으로 한 거실 시장 + B2B 시장의 생태계 장악 의도
의료
교육
음악
다양한 B2B 영역에서
다양한 용도로 활용
쇼핑/커머스
헬스케어….
XBOX ONE+Kinect와
XBOX Live를 중심으로 한 거실
시장 확대
(Lean Forward의 경험확산)

28. Retail

29. 28
R- Retail : 스타트업의 반란, Square
Start Up Company, Square – iPad를 이용한 새로운 POS 발표

30. 29
출시 시기
이용 가격
주변 기기
이미지
이용
가능 장소
Square “Stand”
 ’13.5.14 공개
 Square Stand는 13개 상점의 30개 점포에서 사용가능
(Blue Bottle/ Café Grumpy). Startbucks와 논의 중
 Sqaure 사용 점포는 약 3만여 개
 Stand 형태의 Card Swiper를 $299에 Pre-Order 중 (iPad
별도)
 거래 비용의 2.75% 수수료 수취
또는 월 $275 정액 요금 수취
 Cash Drawer $199, Receipt Printer $199, Barcode
Scanner $99에 함께 Pre-order 가능
Groupon “Breadcrumb POS”
 ’13.5.14 공개
 Groupon을 통해 Daily Deal을 등록하고 있는
Merchant는 약 10만 (in USA)에 이르므로 이들을 포함한
Merchant를 대상으로 함
 거래 비용의 1.8% 수수료 + 15센트 수취, Pro 버전의
경우 월간 이용료 $99 별도 수취
 프로모션 차원에서 처음 5천 달러
트랜잭션에 대한 수수료 할인
 Cash Drawer, Reader Dongle, iPad Stand를 포함한
Bread Box를 $246, iPad + Printer패키지를 $914에 판매
제공 목적
 POS를 구심점으로 모바일 앱을 비롯한 자사 서비스와 연계하여 Local 시장에서의 영향력을 확대하고자 함. 예를 들어
Groupon의 경우 기존의 Daily Deal 내용이 POS와 직접 연결되어 처리되는 형태의 모델을 구상하고 있음
모바일 커머스/결제 사업자의 Retail 시장에서의 혁신적 모델 제시
- 전통적인 VAN사업자의 역할을 Social Commerce 및 모바일 Payment 사업자가 주도

31. Tablet

32. 31
T-Tablet : 교육시장의 새로운 혁명전사
Tablet, 초중고교의 교과서를 대체 – Textbook, Going Digital

33. 32
T-Tablet : Noblet 시장의 도래??
Souce : BEA, 원자료는 Gartner, IDC 자료를 분석
NoteBook + Tablet의 짬뽕
= Noblet
삼성 아티브(ATIV) MS 서피스

34. In The Future..

35. 34
Mobile (Device) is eating the world
Souce : BEA, 원자료는 Gartner, IDC 자료를 분석
PC 시장의 경우 2012년 3억 5천만 대가
판매되었으며, 스마트폰과 태블릿을 제외한
Mobile Phone은 17억 대가 판매

36. Conclusion
- Rule Change

37. 36
Boxing vs UFC
- 유사한 Fighting Sports, 그러나 현실은…
Boxing
• 2000년 중반 이후 이렇다할
Star Boxer부재, 다수
프로모터의 시장퇴진
• WBA의 권위와 위상 추락

38. 37
UFC(Ultimate Fighting Championship)
• 2011년 UFC, FoxTV와 7년, 7억
달러에 달하는 '대박' 중계료
협상 체결
• 전 세계 35개국 생중계, 4억 명
이상 시청자 보유
Boxing vs UFC
- 유사한 Fighting Sports, 그러나 현실은…

39. 38
Boxing vs UFC
- 경기장(Component)은 유사, 그러나 ‘Rule’이 완전히 다른 세상
• 규정에 맞는 글로브와 테이프
사용
• 같은 체급의 선수끼리만 시합
• 정해진 세트 경기에서
승리해야만 랭킹 향상
• 팔을 제외하고는 신체의 어느
부위도 사용할 수 없음
Boxing

40. 39
• 권투, 레슬링, 주지츠, 킥복싱,
가라데, 유도 등 다양한 기술과
동작 사용
• 전신접촉 허용
• 격렬하고 혁신적이며, 조합과
전략적 선택권이 매우 넓음
UFC(Ultimate Fighting Championship)
Boxing vs UFC
- 경기장(Component)은 유사, 그러나 ‘Rule’이 완전히 다른 세상

41. 40
Boxing vs UFC
- Component vs Rule, 고객은 새로운 Rule에 민감하고 몰입한다
‘창의성이 풍부하고, 신선한
사고력을 갖춘 신인선수가 최고의
실력자를 이길 수 있음’
UFC
‘창의적 선택권 제한, 선수의
승리를 위해 활용 가능한 조합의
수는 정해져 있음. 엄청난 노력과
훈련만이 살길. 신인이 챔피언이 될
확률은 매우 적음’
Boxing

42. 41
Boxing vs UFC
- 변하기 힘든 세상 vs 변화하는 세상과의 싸움. 변화하는 세상은 Rule Change를
통해 새로운 시장이 창출되는 세상
• 변하기 힘든 세상
• 창의력이 적용되기 보다는 정해진
룰에 맞춰 표준화된 세상
• 뜻밖의 행운보다는 피나는 노력과
체력유지로 1위가 가능한 세상
• 변화하는 세상
• 새로운 New Comer가 언제든지
등장해 기존 강자자리를 대체
• 표준화된 룰 보다는 창의력 발휘,
뜻밖의 운도 작용해 1위가 될 수
있는 세상
Boxing UFC

43. 모바일 시대 =
Component 보다는 Rule Setting이
중요한 시대
여러분은 어떤 새로운 Rule을
만들 준비가 되셨습니까?

44. 43
감사합니다!
 ROA컨설팅 공식 웹사이트 : www.roaconsulting.co.kr
 ROA DBS(Data Base Service) 웹사이트 : www.roadb.com
 ROA Business Accelerating Space, ‘넥스트 박스’ : www.nextbox.biz
 기업 교육/세미나/코칭/Work-Shop 관련 문의
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 비즈니스 워크샵/세미나/모임 공간 대관 문의
- nextbox@roaconsulting.co.kr 로 주시면 궁금한 사항에 대해 답변해 드립니다.