Herramientas Gerenciales

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE- RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
Seminario II
Herramientas Gerenciales en RRHH
Participante:
Piña M. Gisel R.
C.I. 16 442 337

2. Introducción
Las organizaciones, son aquellas conformadas por un determinado grupo de
personas quienes persiguen un fin común, que es el de alcanzar los objetivos
y metas propuestas por dicha organización u empresa, ello con la finalidad
de mantenerse competitiva dentro del mercado.
Uno de los principales retos para las organizaciones de hoy en día, son los
constantes cambios a los que están sometidas constantemente, es decir, los
mercados son generalmente dinámicos, la economía fluctúa, los gustos de
los consumidores y las necesidades varían, la tecnología evoluciona, los
recursos se vuelven más costosos y escasos cada vez, y por ello se han
tenido que emplear distintas medidas, para paliar todos estos factores tanto
internos como externos, parte fundamental de este proceso es el recurso
humano, es la gente que conforma las empresas y organizaciones y es quien
las dirija, quien sirva de guía y se encargue de comandar las acciones y
enfocarlas a la adaptación de los diversos cambios.
Es decir, se trata de una gerencia, quien se encargue de planificar, ejecutar,
controlar y alcanzar los objetivos que se tengan planteados y este gerente es
quien precisamente tendrá la función de motivar a todo el personal que
conforma la organización, a trabajar por ello, no solo eso, sino que con la
debida comunicación deberá preparar a dichos recursos para los cambios en
los ámbitos en los que se presenten. Es de suma importancia para las
organizaciones contar con personas capaces de adaptarse a los cambios de
manera positiva, motivada, proactiva y eficiente, porque el mercado, la
economía, la tecnología así lo demanda cada vez y como ya se indico los
gerentes juegan un papel fundamental en todo este proceso.

3. Gestión Gerencial
La Gestión Gerencial es un proceso que consiste en guiar a las divisiones de
una empresa hacia los objetivos fijados para cada una de ellas, mediante
planes y programas concretos para asegurar el correcto desarrollo de las
operaciones y de las actividades (planeamiento táctico), posibilitando que
sus miembros contribuyan al logro de tales objetivos y controlando que las
acciones se correspondan con los planes diseñados para alcanzarlos.
Las gerencias adoptan decisiones sobre distribución y asignación de
recursos, control de las operaciones y diseño de acciones correctivas. Les
compete también comunicar e informar a los niveles estratégico y operativo.
Las actividades elementales de cualquier gerencia son, por lo tanto, en
función de la planificación estratégica, establecer objetivos, organizar,
comunicar y motivar, medir y evaluar, desarrollar y formar personas y
retroalimentar la planificación.
La Gestión Gerencial y desempeño a través del talento humano
El gerente tiene una misión fundamental, la cual es contribuir al cumplimiento
de los objetivos de la organización, alcanzando los de su propia unidad o
departamento. Esto no es posible sin el aporte de cada uno de los
colaboradores que deberían estar alineados con la gestión del gerente.
Según investigación recabada muestra un importante aporte acerca de la
gestión gerencia y su desempeño a través del talento humano; Por el
coaching creador de la página Unmundodesueños.com opina lo siguiente;

4. Al hablar de talentos queremos decir “todo patrón recurrente de
comportamiento, pensamiento o sentimiento que puede ser aplicado de una
forma productiva”, según Gallup Organization. Y para toda organización, la
aplicación productiva del talento humano tiene como resultado el logro de
sus objetivos, y como tal el logro de su misión.
¿Cómo lograr que cada colaborador aporte lo mejor de sí mismo?, ¿es
posible un control de gestión efectivo sin violentar la individualidad de
cada persona?, ¿cómo obtener lo mejor de cada ser humano en una
organización?
“El gerente tiene muchas exigencias de diferente naturaleza, y algunas veces
se le hace complejo el poder responder a todas con igual efectividad. Esta es
precisamente la razón para que sus mayores esfuerzos estén encauzados a
lograr sus objetivos a través de la efectividad de sus colaboradores.
Como un primer paso, debe hacer un balance de los objetivos a lograr y del
capital humano con el cual cuenta; detallando para cada persona cuales son
los principales talentos que tiene, a fin de definir cuáles serían los mayores
aportes de cada persona en el logro de cada objetivo. Para ponerlo en
práctica haga la prueba con usted mismo: defina cuáles son sus talentos, y
cual contribuye más a cada objetivo.
En un segundo paso, debe definir talentos que se requieren para el logro de
los objetivos de su departamento.
En otro orden de ideas, y para darle seguimiento a cada colaborador, de una
manera efectiva y que permite a cada quien dar lo mejor de sí mismo, puede
llevar un control basado en una revisión periódica de los objetivos esperados
de cada cual.

5. Se debe hacer una reunión inicial con cada persona, en la cual debe
asegurarse de que ha comprendido claramente que es lo que se espera de
ella. En esta reunión es importante, además, que se asegure de que cada
persona esté consciente de tener todos los recursos que necesita. Sería
conveniente escuchar de qué forma piensa lograr cada empleado sus
objetivos, sólo para asegurarse de que el mismo está claro; pero sin perder
de vista que dos personas pueden lograr los mismos objetivos por vías bien
diferentes, con igual efectividad y eficiencia.
Fije plazos de revisión adecuados a su propio estilo y el de su organización.
Si durante los seguimientos determina que se requieren refuerzos para algún
colaborador debería brindárselos sin demora. Si los resultados son
satisfactorios podría distanciar más los seguimientos para quienes van
logrando cumplir sus objetivos”.
Coach pagina un mundodesueños.com
Muy interesante la perspectiva de un coach y las técnicas que muestra y que
es necesario llevar a cabo de manera individual, como trabajador, o desde la
óptica de un gerente quien tiene subordinados a su cargo. El invitarlos a
autoevaluarse regularmente, y ver cuáles son los puntos fuertes y débiles de
cada quien, cuales son las áreas de oportunidad, las brechas y cuáles son
los talentos con los que se cuenta para sacar el máximo provecho de ellos,
en beneficio de la organización y de la persona misma.

6. La construcción de un modelo de gestión gerencial puede ser vista desde
diferentes perspectivas y de hecho ha tenido variados abordajes temáticos y
conceptuales a lo largo de la historia de la administración. La labor gerencial
en las organizaciones se fundamenta, entre otros aspectos, en la expectativa
de que las personas que ocupan los cargos de dirección sean, ante todo,
estrategas capaces de proponer, diseñar y ejecutar alternativas de acción
que logren convocar e involucrar a todos los colaboradores alrededor de
ideas innovadoras y transformadoras. Los gerentes tienen entre sus
responsabilidades el asumir el reto de llevar a la organización hacia la
excelencia y la competitividad mediante la implantación de modelos capaces
de transformar la cultura organizacional.
La gestión gerencial debe enfocarse también en los colaboradores, en todas
las personas que desde las diferentes fronteras de la organización
construyen la historia empresarial. Los equipos, áreas o procesos se
manifiestan como los lugares donde cada persona pone al servicio de la
organización sus conocimientos, sus experiencias y todas sus capacidades.
Para ello se deben considerar unos aspectos que son muy necesarios a la
hora de lograr los resultados esperados, para ello se denotan los de mayor
relevancia:
- El Trabajo en Equipo; es una alternativa capaz de generar en los
participantes un sentido de pertenecía y a participar en los resultados
obtenidos, es decir cada colaborador del equipo aporte su talento y
esfuerzo para la consecución de los fines.

7. - El Liderazgo: que nace de cada participante del equipo de trabajo.
Para ello el gerente o el supervisor juegan un importante papel, ya que
si ejercen un óptimo liderazgo serán capaces de promover a las
personas hacia el alcance de las metas, que es lo que se quiere. Otro
tipo de liderazgo es el llamado liderazgo por influencia, y es donde el
gerente o supervisor, es capaz de generar en sus colabores la
motivación necesaria para ejecutar de manera eficiente las actividades
y esto se consigue con las acciones que este realice es decir con el
modelaje.
- El Servicio: Un factor determinante de fidelización de los clientes para
la organización. El servicio va mas allá de lo comercial y se convierte
en un eje transversal que a todos involucra en la organización.
- La Transformación: como condición. Finalmente, el reconocimiento
de que toda la organización está en permanente evolución y que la
dinámica de los procesos no se detiene, es lo que permite valorar la
necesidad y la urgencia de asumir la diferencia como parte de la
gestión. La transformación permite evolucionar y dimensionar la
gestión, pretender quedarse en el pasado es renunciar a la realidad
que nos plantea el mercado.
Gestión Gerencial Nuevas Perspectivas
Con la mentalidad de que los cambios deben ser vistos más que como un
peligro como una oportunidad en la cual nosotros debemos ser agentes,
Peter Drucker manifiesta que "una tarea igualmente importante para la alta
gerencia en la empresa de la sociedad futura será balancear sus tres

8. dimensiones: como organización económica, como organización humana y
como organización social, cada vez más importante."
Como preparación para la sociedad que está por llegar, Drucker considera
de prioridad estudiar: la empresa futura, las políticas de personal, la
información externa (como en el caso de la revolución informática) y los
agentes de cambio. Con la experiencia propia del gran maestro, Drucker nos
advierte que para sobrevivir y prosperar conviene que seamos agentes del
cambio decididos al desarrollo.
Lo inevitable de los cambios hace que las organizaciones aspiren a ser
capaces de la reestructuración en aspectos operativos, financieros,
comerciales, informáticos, de tal manera que sean capaces de anular
los paradigmas innecesarios en el momento oportuno.
Las nuevas perspectivas en la gestión gerencial, vienen dadas por todos los
cambios que se deben asumir constantemente y para los cuales las
empresas y organizaciones deben estar preparadas y cuando se habla de
empresas y organizaciones se habla de su gente, y esta es una tarea en la
cual interviene RRHH o una buena gestión de talento humano, porque para
poder gerenciar de manera eficiente al personal, se debe tener presente que
estas personas ya deben contar con las cualidades y habilidades que los
hagan capaces de adaptarse a los cambios en cualquier ámbito que se
presente, desde el punto de vista de las personas o trabajadores, tienen que
tener en cuenta que ya no solo deben estar capacitados académicamente y
resumirse a solo eso, ya que por ejemplo con los constantes cambios en la
tecnología, el personal debe estar recibiendo regularmente adiestramiento.
Y desde el punto de vista gerencial, se debe trabajar muy de la mano con el
área de RRHH para de esta manera trabajar alineados, y hablen el mismo

9. idioma, esto se traduce en que el área de RRHH trabaje en base a los
requerimientos que posea la organización.

10. Conclusión
Las perspectivas gerenciales de finales del siglo XX y principios del XXI,
plantean a las organizaciones públicas, privadas y sociales la adopción de
modelos y estrategias gerenciales acordes a las exigencias y desafíos del
entorno. En tal sentido, organizaciones burocráticas, rígidas, mecanicistas,
ceden su espacio a organizaciones inteligentes, proactivas, dinámicas,
creativas y descentralizadas, en las cuales el talento humano es pieza
fundamental para el logro de los objetivos organizacionales, orientando sus
esfuerzos hacia la búsqueda de la eficiencia, basada en la valoración de la
cooperación, la solidaridad y el ser humano, con el compromiso de
coadyuvar al desarrollo económico, político y social de nuestras regiones,
desplegando una red de cooperación y de responsabilidad social entre
Estado, empresa y sociedad en aras de disminuir la brecha del
subdesarrollo.
La tendencia, es hacia la definición y fortalecimiento de estructuras
organizativas innovadoras que superen los modelos clásicos del
pensamiento administrativo. Promover la edificación de modelos gerenciales
acordes con nuestras realidades se convierte en una necesidad ineludible
para la gerencia, quien debe asumir los retos y desafíos impuestos por el
competitivo entorno que la rodea.

11. Bibliografía
www.monografias.com
http://www.scielo.org.ve/
Revista Venezolana de Gerencia
http://unmundodesuenos.com/