新しい体験を生み出す方法としてのコ・クリエーション
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11月20日に開催されたセミナー「[ケーススタディ]オムロンヘルスケア社はなぜイノベーションを起こせたのか？」のイントロダクションでお話した際のプレゼンテーション。
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- 1. 新しい体験を生み出す方法としての コ・クリエーション 2012-11-20 棚橋弘季
- 2. 棚橋弘季です。 ✦ 株式会社コプロシステム Think Socialグループ所属 ✦ 企業の新商品／サービス開発支援 ✦ イノベーション人材育成のための教 育プログラム開発＆実施 Facebook＆Blog
- 8. Design Thinking イノベーションの方法 User-Centred & Co-Creative
- 10. 新しくて、 未来 目に見えなくて、 触れることができない。 そんな未来について考える方法。 Design Thinking
- 11. デザイン思考では未来をどうやって考える？ 1 見えるようにする 触れるようにする 2 見たり触れたりできる 今の 当たり前 を疑う Design Thinking
- 14. Prototyping 参照： Service Design Prototyping Workshop(Snook)
- 15. 2 エスノグラフィ ∼観察して体験して共感する∼ Design Thinking
- 17. 人のしないことに目を向け、 言わないことに耳を傾ける。 - ティム・ブラウン（IDEO） 見たり触れたりできる 今の 当たり前 を疑う
- 18. デザイン思考では未来をどうやって考える？ 1 プロトタイピング ∼作りながら考える∼ 2 エスノグラフィ ∼観察して体験して共感する∼ Design Thinking
- 19. では… いま、なぜ未来をつくるのか？ イノベーションが求められるのか？ Design Thinking
- 20. いま私たちの社会は、18世紀後半 から19世紀前半にかけての世界の 一部の国が工業化への歩みを始め たとき以来の大きな変化を経験し ている。 ロンドン・ビジネススクール教授 リンダ・グラットン
- 21. 女性の社会進出／イクメン／家族のあり方の変化 新興国の台頭 24時間休まないグローバルな世界 高齢化する社会／長くなった寿命 大きく変化する 社会環境 新たな貧困層の誕生 環境問題／環境に対する意識の変化 つながった世界 エネルギー問題
- 22. 世界的に都市化が進み、新興・途上国の都市人口は2020年に32.7億人に 6,000,000 先進国 開発途上国全体 5,000,000 後発開発途上国のみ 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 ̶ 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 "World Urbanization Prospects 2011"より
- 23. 産業革命後の1880年∼1920年のアメリカでは 急激な都市化による社会問題が多くの市民活動を生んだ。 ライオンズクラブ ロータリークラブ 救世軍 PTA ボーイスカウト
- 24. 大きな社会変化のなか… 新たな環境に適した新しい社会システムの開発 次々に生じる社会問題への迅速な対応 新たな市場環境における新たな価値の創出 などが、つよく求められています。
- 26. 産業革命 生き方、暮らし方の革命 都市に暮らし 商品を買って消費し 毎日会社に通って決められた仕事をし 右肩上がりの成長を当たり前に思う
- 27. 生き方、暮らし方の革命
- 28. 生き方、暮らし方の革命 産業革命後とおなじように いま自分たちの未来をつくること 自分たちの生き方の未来をつくること …いっしょに Co-Creation
- 30. 組織の枠を超える？
- 31. 参加型経済 最も魅力的な製品やサービスは、消費者 との積極的なかかわりを必要とします。 私はこの経済モデルを「参加型経済」と 呼んでいます。 これは、人とかかわり合い、影響を求 め、積極的に自らの消費にかかわろうと する消費者中心の経済です。 -「COURRiER Japon 2012年01月号インタビュー」 IDEO CEO ティム・ブラウン
- 32. 参加型経済 企業はこうした彼らのニーズを支援する プラットフォームを提供すべきです。 彼らは健全で生産的な社会と、健康で長 生きできる人生を求めています。 そこで、彼ら自身がより積極的に参加で きるようにするのです。 -「COURRiER Japon 2012年01月号インタビュー」 IDEO CEO ティム・ブラウン
- 35. 従来の社会 今後の社会 生活者 消費者／利用者 共創／参加者 提供するモノ 商品／サービス プラットフォーム 体験 消費／利用体験 創造／参加体験
- 36. Creating Shared Value それぞれの企業が社会と共有できる価値 を創出することで、自社の競争優位性を 獲得していく戦略。 従来のCSRに代わる新しいコンセプトと して、米ハーバード・ビジネス・レビュー 2011年1月・2月合併号の論文で提唱。 従来のCSRのように目的が企業のイメー ジ戦略にあるのではなく、実業での効果 を期待するもの。 ハーバード大学教授 マイケル・ポーター
- 37. Creating Shared Value 1.環境問題の解決を目指す商品・サービスの提供 ✦ゼネラル・エレクトリック「エコマジネーション」 ✦様々な環境問題の解決を目指した同社の事業の総称 ✦CO2排出量を削減するための太陽光発電や風力発 電の事業 ✦水資源不足を解消する海水の淡水化ビジネス ✦電気自動車
- 38. Creating Shared Value 2. 貧困層向けのBOPビジネス ✦ゴドレジ「チョットクール」 ✦12ボルトの直流電圧で機能 ✦43リットル、重量7.8キログラムで持ち運び可能 ✦価格は3250∼3500ルピー（約7150∼7700円） ✦従来の冷蔵庫は最安値のものでも6000ルピー ✦インド人の80%は冷蔵庫を所有しなかった ✦開発時はエスノグラフィーを実施 ✦人びとは毎日or一日おきに必要なものを購入 ✦居間と寝室兼用の約14㎡の住居に住む ✦移住が頻繁な層も ✦小さな花屋やお菓子屋は、商品の貯蔵寿命を延長 し、保存中の傷みを減らせるようになった ✦冷たい水やソフトドリンクの販売は小さな商店に追 加的収入の機会をもたらした
- 40. Design Thinking for Service Design Sunderland: Make it Work（live¦work） ✦イギリス・サンダーランドの失業問題を解決する ためのプロジェクト。 ✦英国サービスデザイン会社のリブ／ワークが、サ ンダーランド市議会といっしょにプロジェクトを 推進。 ✦課題解決策を検討し、具体的なサービスを設計す る際、実際にサービスを受けたり、サービス提供 に協力してもらう住民に積極的にプロジェクトに 参加してもらった。
- 42. OIRASE ARTS CAMP
- 43. FUTURE CENTER
- 44. 従来 ヒーローが現れてほしい。 その人が何かを変えてくれるはずだ。 これから 社会イノベーションが起きるかどう かは、私たち一人ひとりの行動の結 果である。 フューチャーセッションズ 野村恭彦
- 46. Co-Creation 組織の枠を超えた共創の場づくりを支援 ✦ 新商品／サービスの開発支援 ✦ 共創の場づくり／しくみづくり 支援 ✦ デザイン思考に関する教育プロ グラム開発＆実施 →未来をつくるワークショップ →11月27日（火）18:00- →観察、プロトタイピング
- 47. ご清聴ありがとうございました。