4. Visão e Conceitos
Visão: Viabilizar o ACESSO de nossos clientes a Sociedade do Conhecimento
Ser o Passaporte para Compartilhar o Novo Mundo
CONCEITOS TOTVS
Administração em 5 Camadas
Indicadores de Maturidade de Gestão
Conhecimento Segmentado
Manufatura
Presença (Negócios)
Estratégia e Gestão (Análise e Decisão)
Agroindústria
COLABORAÇÃO EMPRESARIAL
RELACIONAMENTO
Conhecimento (Inteligência)
PRODUTIVIDADE
Distribuição e Logística
Varejo
Construção & Projetos
Financial Services
Informação (Processo)
CONTROLE
Jurídico
Educacional
Dados (Operacional)
Saúde
Serviços
4
5. Ferramenta de Desenvolvimento, Execução e Integração
Oferta: Tecnologia (by You Studio)
Ambiente Integrado
de Desenvolvimento
(IDE)
Linguagens
Integração com a rede
de desenvolvedores
Debug
e
Diagnóstico
Ferramentas de Testes
• Highlight de sintaxe de código
• Análise de código fonte (Code Insight)
• Autocompletion
• Wizards
• Integração com softwares de mercado para controle de versão
(SVN, CVS, Microsoft SourceSafe)
• Emuladores: by You Studio (Ginga), Android
• Stickershop (Sticker Upload & Avaliação)
Java / ADVPL++ / 4GL / 4GLP / .NET / NCL / LUA/ JavaTV / HTML5
Integrado ao TOTVS Developer Network (TDN), documentação
técnica, exemplos e templates da tecnologia e linguagens do by You.
• Análise dinâmica de código (Profiling)
• Análise estática de código (Static code analysis)
• Cobertura de código
• Integração com ferramentas de mercado para automação de testes.
• by You ATE (Testes TV Digital)
Administração
by You
Ferramentas que
simplificam o
gerenciamento dos
produtos by You
by You AppServer
• Gerenciamento de
ambientes
• Liberação de pacotes
• Monitoramento de
usuários
by You DbAccess
• Gerenciamento de
ambientes
• Monitoramento de
usuários
by You Ajax Server
• Gerenciamento de
ambientes
• Monitoramento de
usuários
by You ECM
Gerenciamento do
Ciclo de Vida da
Aplicação - ALM
• Simplifica a liberação e tarefas do repositório de objetos do by You
• Integrado ao TOTVS Project Management e controle de chamados
• Integrado a ferramentas de mercado para controle de chamados
by You ESB
5
6. Oferta: Software
Software:
Gestão por Segmento
ERP / CRM / RH / BI
Módulos Exclusivos
ECM -> Gestão de
Documentos e Processos
Definição
Série T
Série 3
Série 1
Oferta por Empresa
6
7. Oferta: Serviços
Gestão
Corporativa
Serviços de Software:
Suporte / Implementação
Evolução Tecnológica
Fábrica de Software / SLA
Consultoria:
Gestão de Mudança /
Processos
Gestão de Estratégia
/Desempenho
PMO
CSC
Interatividade
Infraestrutura
Serviços de Colaboração:
Comunidades
Serviços Interativos:
Negócios Interativos
Colaboração / Marketplace
Loja Virtual
Serviços e Revenda:
Cloud Computing
Hardware
Service Desk
SCM – Supply Chain
TOTVS STORE
Colaboração e Relacionamento
Serviços de Relacionamento:
Rede Social
Rede de Propósito
Educação Virtual:
Gestão do Conhecimento
BPO
7
8. Excelência em Serviços
Metodologia de Implementação TOTVS - MIT
Excelência em implementação
remota
MIT OCEAN -Web Implementation
• Método – o que fazer e seqüência
• Técnica – como fazer
• Ferramenta – com que fazer
MIT Série T
MIT Série 3
MIT Série 1
PMI – PMBOK
Garantia de capacitação do cliente
Metodologia específica e objetiva
Facilidade de upgrade de versão
Baseada em SCRUM: simples e ágil
Rápida disponibilidade para usuários
Escopo reduzido e entrega rápida
Foco em utilização
Equipe Qualificada
• Profissionais certificados e focados em implementação
• Especialistas por segmentos e ofertas
8
11. TOTVS Consulting
Alavancar os resultados dos clientes TOTVS
Serviços de consultoria atuando nos Processos Core Business e Administrativos
Promovendo a maturidade da gestão e maximizando o retorno para os investimentos
Manufatura
Agroindústria
•Modelagem e
Melhoria de Processos
•Indicadores de
Performance...
•Planejamento
Estratégico
•Metas Corporativas
•Business Case...
Distribuição e Logística
Gestão
Varejo
Construção e Projetos
Financial Services
Melhoria
Contínua
Jurídico
Educacional
Saúde
Serviços
• Gestão da
Mudança
• Gestão do
Conhecimento...
• Melhoria Contínua
• Redesenho Organizacional
• Reestruturação de TI
• Fusões e Aquisições
• CSC
• PMO ...
Realidade
de Negócio
• Apoio
Private a
Implantações
•IT Strategy...
11
12. Colaboração
Ampliar e estruturar ofertas que explorem a COLABORAÇÃO de nossos clientes
em seu ecossistema na forma de serviços e/ou negócios e/ou
serviços eletrônicos
Colaboração
Governo
Clientes
Fornecedores
Bancos
• Serviços de troca eletrônica de documentos inteligente e
automatizada que habilitam os clientes a se integrarem
com cadeias de valor estabelecidas
• Inteligência do Varejo e Inteligência da Distribuição
• e-finance
• Colaboração Internacional
Marketplace
• e-procurement - Portal + Serviços de Compras, para
viabilizar redução de custos de compras de material
indireto
• Serviços de roteirização e redução do custos de frete
Rede de Propósito (by You)
Cadeia de Suprimentos
• Local onde pares do segmento se encontram para
usufruir de conteúdo, serviços e bens
12
13. Relacionamento
Prover um único ambiente e duas visões pela integração da identidade pessoal e
corporativa. Um novo ambiente de trabalho
Rede de Relacionamento
• Integração com redes de relacionamento
• Twitter, Facebook, Linkedin...
• Rede Social
• Ambiente de conhecimento
• Fornecimento de infraestrutura
Rede de Propósito
• Integração com a rede de relacionamento
• Ambiente de processamento de componentes de
processos de software de gestão
• Centralização da mensageria corporativa
• Ambiente de inovação
• Ambiente de gestão do conhecimento
• Comunidades
• Colaboração / Marketplace / e-commerce
Características
• Sem patrocínio -> informação pela relevância
• Cloud Computing -> assinatura individual e corporativa
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14. Interatividade
TOTVS Store
Aplicativos
TVDigital
Aplicativos
TI
Serviços
Virtuais
Negócios
Terceiros
Gestor de Negócios Interativos:
• Software e Infraestrutura de gestão de
aplicações, conteúdo multimídia e ecommerce
• Na TOTVS STORE
• Na Sua Loja
• Administração de transações comerciais
• Controle de Acesso
• Produtos / Serviços / Negócios
• Multimídia
• Meios de Pagamento
• Billing / Gestão da Entrega
Sua Loja
Seus
Produtos
Seus
Serviços
Seus
Negócios
14
15. Serviços Adicionais TOTVS
Cloud Computing
Infraestrutura
Service Desk
Educação
Virtual
BPO
Educação
BPO
Revisão de
Infraestrutura
Backup Site
Gestão de TI e PDI
DRP
Certificação de
Colaboradores e
Parceiros
BPO Jurídico
BPO Adm-Financeiro
Hospedagem de
Sistemas Legados
Atualizações de
Software
Monitoramento de
Ambiente
Banco de Horas
Residentes
LMS
Desenvolvimento de
Conteúdo Próprio
Validação de
Arquivos
SPED Fiscal e
Contábil / NF-e
Datacenter
Servidores e
Desktops
SW Complementar
Dimensionamento
de Ambiente
Avaliação de
Maturidade de TI
Treinamentos:
Presencial e
e-Learning
BPO RH
Pagadoria e Adm
Pessoal
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16. Sucesso em Segmentos
+200 produtores de cana = 50% safra
brasileira,
+120 produtores de grãos = 1 milhão de
hectares
Agroindústria
50 das 100 maiores brasileiras e
+20 construtoras internacionais,
+450 clientes de engenharia e design
+1.600 atacadistas-distribuidores,
+600 transportadoras
Construção
& Projetos
Distribuição
& Logística
12 milhões de vidas, +9.700 leitos,
prontuários para 35 especialidades médicas
Saúde
7 dos 10 maiores escritórios de advocacia,
+10,000 advogados
Jurídico
+1.110 clientes extrativistas e
processadores, +1.000 na área de metal e
plástico, +1.400 em bens de capital
+900 magazines, +140 supermercados,
+280 redes de material de construção
+700 instituições brasileiras, +1,5 milhões
de estudantes
Educacional
22k portfólios, 4k fundos, 120k análises
de crédito/dia, R$1,5 tri de ativos
valorizados por dia, principal fornecedor
mercado financeiro latino-americano
Manufatura
Financial
Services
Varejo
+2.300 clientes Provedores de Serviços
+400 clientes de Provedores de Utilities
+470 clientes de Viagens e Transp.
de Passageiros
Serviços
16
17. Posicionamento de Mercado
6ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil
IDC – Total Brazilian Market
IDC – SMB Brazilian Market (1H10)
(1H10)
A
B
C
D
Source: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H10
A
C
B
D
Source: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H10
17
18. A Empresa
Missão
Visão
Ser a opção natural em
software, inovação,
relacionamento e suporte a
gestão
Viabilizar o acesso de nossos
clientes à Sociedade do
Conhecimento
Proposta: Ser o Passaporte para
Compartilhar o Novo Mundo
Mote
Let’s share
Estilo
Igual, sendo sempre diferente
Talento
Cada Pessoa envolvida com a
TOTVS é um Participante
Todos os participantes devem ter a
capacidade de:
• Perceber
• Tomar uma atitude
• Ser percebido
• Se relacionar
Nossos valores prioritários e inegociáveis são:
Valores
• Somos um Grupo baseado em Pessoas
• Nossa gestão está centrada em Governança
Corporativa
• Buscamos a Inovação como vetor de crescimento
• Exercitamos sempre “Atendimento e
Relacionamento”
• Temos paixão pelo Empreendedorismo
• Liderança é um compromisso
• Entregamos Qualidade aliada à Simplicidade
• Definimos Responsabilidade Social como essencial
•Qualidade sempre, na busca da superação dos
resultados esperados por nossos clientes,
participantes, acionistas, fornecedores, parceiros e
pela sociedade na qual estamos inseridos
Em palavras:
pessoas, transparência, inovação, atendimento,
relacionamento, empreendedorismo, liderança,
qualidade, simplicidade e social
TOTVS (latim): todos, tudo ou totalidade
18
19. História da TOTVS
Fundação da Microsiga
1ª Fase
•Visão da relevância do significado dos PCs para as pequenas e médias empresas
•Tratado de Tordesilhas - Visão da distribuição regionalizada através de Franquias
• Projeto Alianças Estratégias
• Princípios de Governança Corporativa
Entendimento sobre o conceito de Software Global
2ª Fase
Sucesso se faz com
a experiência e
sabedoria do
passado, o
conhecimento e
inovação do
presente e o
desafio e ousadia
do futuro
•Kick-off de uma Empresa Global
•Projeto Siga 3 by 1
•Sobrenome internacional - Fundo de Private Equity
•Internacionalização
•Aproximação da Concorrência e Mercado
Definição do Genoma Empresarial
3ª Fase
• Identificação do DNA da empresa
• Um grupo baseado em pessoas
• Missão / Visão / Valores
• Definição de Talento e Capital Humano necessário
Estruturação de uma Empresa Líder
4ª Fase
• Tecnologia e Verticais
• Projeto IPO
• Projeto 1biR$
• Consolidação de Mercado / Infraestrutura de crescimento
• Teoria de AR
Transformação da Empresa em Referência Global
5ª Fase
• “Branding” TOTVS
• by You
• Negócios / Segmentos / Relacionamentos / Redes Sociais
• Internacionalização II
• P316
19
20. Responsabilidade Social
MISSÃO:
Ser referência e possuir excelência em ações
e relacionamentos que favoreçam as
oportunidades de emprego para jovens e
pessoas com deficiência, transformando-os
em agentes modificadores de suas
comunidades.
12 anos de existência, mais de 18.000 jovens
formados.
Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro.
O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida
pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros
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