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Expo calidad

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Expo calidad

  1. 1. JUSTO A TIEMPO (Just in Time JIT) Administración de la calidad
  2. 2. JIT = ECR(Efficient Consumer Response) El JIT y ECR (Respuesta Eficiente al Consumidor) son dos conceptos que no son aislados.  Tienen que ir de la mano para que la gestión en la cadena de suministro tenga éxito.
  3. 3. ¿QUE IMPLICA JIT=ECR PARA LAS EMPRESAS ? ANTES HOY CON JIT=ECR Adversarios Socios de negocios Poder relativo Gana, Gana, Gana Integración vertical Integración virtual Negociación de Planeamiento a largo precios plazo Compañías aisladas Cadena integrada Focalización interna Focalización en el consumidor
  4. 4. CLASES DE JUSTO A TIEMPOEn términos generales se podríanclasificar dos tipos de JIT: i. JIT internoii. JIT externo
  5. 5. JIT INTERNOEs el que se utiliza al interior de laempresa (operaciones “bajo techo”)Se requiere de información ysincronización entre las etapas delproceso productivo .
  6. 6. JIT INTERNOCada etapa sólo producirá lacantidad exacta que necesite lasiguiente etapa, en el tiempo requeridoy con las especificaciones precisas.La transferencia de la información enel JIT interno, se hace a través delllamado sistema “Kanban” o de“arrastre”.
  7. 7. JIT EXTERNOEs el que se desenvuelve por fuera dela empresa, tanto con los proveedorescomo con los clientes finales.Antes de educar a los proveedores y alos clientes, se debe tener la empresacompletamente organizada al interiorde ella para poder “vender” la filosofíaJIT de la manera más adecuada.
  8. 8. Sistema JIT Externo JIT Externo Compras JIT Despacho a(Proveedores) clientes en forma JIT (CRM) Programar Producción Recepción Producción o ensamble Materia Prima en forma JIT en forma JIT JIT Interno
  9. 9. Sistema JIT ExternoRequiere principalmente de:Vínculos Fuertes con los proveedoresVínculos Fuertes con los clientes
  10. 10. Vínculos con los Proveedores (Sistema JIT Externo)Las buenas relaciones con losproveedores contribuyen a la reducciónde costos y mejoran la calidad de lasmaterias primas adquiridas (proveedorescertificados)
  11. 11. Vínculos con los Proveedores (Sistema JIT Externo)En la aplicación JIT se deben haceralgunos cambios tanto administrativoscomo operativos, para que lossuministros de materia prima y lasrelaciones con los proveedores seanexitosas Cooperación Proveedor Productor
  12. 12. Vínculos con los Proveedores (Sistema JIT Externo)Proveedor con productos de altarotaciónProveedor con alto volumen de ventasExcelente nivel de servicioManejo de empaques con código debarrasCapacidad de compromiso delproveedor con el tiempo de respuestade los pedidos
  13. 13. Vínculos con los Proveedores (Sistema JIT Externo)Cuando se tienen las condicionesanteriores entre el proveedor y laempresa, los ahorros y las ventajaspueden ser grandes para ambosagentes comerciales.
  14. 14. Evolución del Mercado ANTES HOY (con JIT y CRM) Es Transaccional.  Es Relacional.  Rentabilidad en la transacción.  Rentabilidad en la relación.  Énfasis en la adquisición.  Énfasis  en  el  Ciclo  de  Vida  del  Cliente.  Visión parcial del Cliente.  Visión holística del Cliente.  Es más tener el 10 del 100%   Es más tener el 100 del 10%   La base es la Segmentación  La base es la Individualización  Es  masivo:    maneja  una  Es  uno  a  uno:  se  manejan  población  con  un  producto  productos  personalizados  (según  genérico  la  necesidad  de  cada  cliente  o  grupos homogéneos)  No  le  importa  el  tipo  de  cliente,  Más  exigente  en  la  adquisición  sólo le importa vender  del cliente  
  15. 15. ALGUNOS CASOS PRÁCTICOS
  16. 16. Caso Práctico de JIT: Compañía General MotorsEn 1993 la planta de General Motors enSaginaw, Michigan estaba en peligro decerrar sus puertas a causa de la bajaproductividad: los empleados sequejaban del carácter tedioso y repetitivode sus tareas.
  17. 17. Caso Práctico de JIT: Compañía General MotorsLa filosofía JIT fue la guía para lasactividades de reforma; los resultadosfueron sorprendentes. La moral se elevópor que los nuevos métodos de trabajofueron elaborados, en gran parte, por lospropios trabajadores.
  18. 18. Caso Práctico de JIT: Compañía General MotorsEn 1995, la productividad se aumentóen 14%, respecto a los indicadoresanteriores.La proporción de piezas defectuosas seredujo en 58 %La empresa ganó un contrato conTOYOTA para abastecer a la planta deésta en Georgetown, Kentucky.
  19. 19. ALGUNOS CASOS PRÁCITICOS DE JIT
  20. 20. CONCEPTO DE SISTEMA“JALAR” O “PULL” Y USO DEL KAN BANAdministración de la calidad
  21. 21. DEL “PUSH” AL “PULL”“PUSH”: Sistema de empuje deinventarios. Producción desde elproveedor.“PULL”: Sistema “Halar”.Programación en reversa, es decirdesde el objetivo: EL CLIENTE
  22. 22. SISTEMA JALAR Es un sistema de producción donde  cada operación estira el material que  necesita de la operación anterior. Consiste en producir sólo lo necesario,  tomando el material requerido de la  operación anterior. Su meta óptima es: mover el material  entre operaciones de uno por uno.
  23. 23.  Esta orientación significa comenzar  desde el final de la cadena de  ensamble e ir hacia atrás hacia todos  los componentes de la cadena  productiva, incluyendo proveedores  vendedores. De acuerdo a esta orientación una  orden es disparada por la necesidad de  la siguiente estación de trabajo y no es  un artículo innecesariamente  producido.
  24. 24. ESQUEMA PUSH (EMPUJE)   Intercambio meramente Productores transaccional Cliente o   Producción sin tener en Consumidor cuenta las necesidades del Final  cliente
  25. 25. ESQUEMA PULL (HALAR)   CRM, Productos y Servicios Satisfacción de Necesidades Cliente oProductores Consumidor Intercambio más Final Relacional
  26. 26. El sistema de jalar permite:Reducir inventario, y por lo tanto, poner al descubierto los problemas Hacer sólo lo necesario facilitando el control Minimiza el inventario en procesoMaximiza la velocidad de retroalimentaciónMinimiza el tiempo de entrega Reduce el espacio
  27. 27. ¿QUÉ ES KANBAN?Es un sistema de producción que fuedesarrollado por la compañía Toyota en1950 para administrar el flujo en la líneade materiales.Kanban es una palabra Japonesa quesignifica “etiqueta de instrucciones”(Kan=etiqueta, Ban=instrucciones).
  28. 28. ¿QUÉ ES KANBAN?El kanban es una etiqueta que secoloca a cada caja o contenedor departes; esta caja o contenedor seenvía a la etapa previa y allí se siguenestrictamente las instrucciones quetrae el kanban.
  29. 29. Producción KanbanEl kanban en términos generales esuna etiqueta que sirve como ordende trabajo para: Saber qué se va a producir. Cuánto se va producir. Cómo se va a producir. Cómo se va a transportar. Entre otra información.
  30. 30. ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLE EL KANBAN?Principalmente la utilización del kanbanpermite el mejoramiento de dosaspectos:a) La Producciónb) Los Procesos
  31. 31. Control de ProducciónEs decir, producir lo justo, con losmateriales justos (con el mínimo dedesperdicios), con el trabajo y mano deobra justos, y en el tiempo justo. De ahíque kanban y JIT van siempre de lamano.
  32. 32. Control de ProcesosAl controlar la producción se podránoptimizar todos los procesos de laempresa– Reducción del papeleo y de los trámites– Reducción de los niveles de inventarios– Optimización de la distribución de la planta– Priorización en las órdenes de producción– Entre otras
  33. 33. ¿CÓMO SE IMPLEMENTA UN SISTEMA KANBAN?Además del compromiso y conocimiento del sistema por parte de los administradores y trabajadores de la empresa, se deben tener en cuenta los siguientes aspectos para implementar un sistema kanban:
  34. 34. ¿COMO FUNCIONA EL  SISTEMAKANBAN? Elsistema inicia con un programa de producción nivelado para las líneas o celdas de ensamble final, y a partir de ahí se genera la información por medo de las tarjetas a las diferentes áreas que proveerán de las partes y componentes necesarios para cumplir con el programa de producción.
  35. 35. EJEMPLO DE TARJETA KAN  BAN

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