e-Business Conference Banja Luka 2014

1. eRačun i ePoslovanje (B2B)
Ranko Smokvina
infoExpert, Rijeka, Hrvatska

2. eBusiness Banja Luka 2014
2
Teme
1.Pogled na ICT i B2B segment ePoslovanja
2.Poslovni procesi
3.Ekonomski aspekti ePoslovanja
4.ePlaćanje
5.Uloga informacijskih posrednika
6.Tehnologija i norme

3. eBusiness Banja Luka 2014
3
Primjena ICT-a
mogućnosti i
ekonomske
dobrobiti
intenzitet promjena u poslovnim procesima
Prilagođeno prema: Digital Ecosystems ICEB+EBRF Tampere 2006.
e-mail
web site
eTrgovina
ePoslovanje
pretraživanje
eIntegracija
bez
korištenja
Interneta
složenost
sadašnje stanje

4. eBusiness Banja Luka 2014
4
•EU Digital Agenda 2020 počinje riječima:
–The crisis has wiped out years of economic and social progress… (kurziv RS)
–O kakvoj se krizi radi?
Pitanja koja traže odgovor:
–Da li nečega imamo ili nemamo (previše ili premalo???)
–Kako ćemo provoditi Digitalnu Agendu EU sada kada je Republika Hrvatska članica EU?
EU Digitalna Agenda 2020 je naš okvir
Izvor: Europska komisija, A Digital Agenda for Europe, 2010

5. eBusiness Banja Luka 2014
5
B2B segment ePoslovanja
•Najvažniji segment ePoslovanja
•Ostvaruje se razmjena među aplikacijama (tako je i započeo EDI – Elektronička razmjena podataka)
•Najveće rezultate postižu velike tvrtke koje često primoravaju male da uđu u B2B a katkad im nameću i svoje standarde

6. eBusiness Banja Luka 2014
6
Poslovni procesi

7. eBusiness Banja Luka 2014 7
Order to cash (za dobavljača) i
Purchase to payment (za kupca)
Basic
Basic
information
Langage d ’échange
des filières acier
Order to cash
Purchase to payment
Scheduling
Ordering Scheduling
Ordering
Shipping
Shipping
Invoicing
Invoicing
Payment
Payment
Traditional invoice
Self-billing invoice
Izvor: CEN/ISSS CWA 15668, Business Requirements Specification, Cross Industry Invoicing Process, 2007

8. eBusiness Banja Luka 2014
8
Scenarij razmjene poruka u dobavnom lancu
ProdavateljKupacBankePoreznaupravakatalog - cjenik - stanje zalihaponudadostavnicapotvrda narudžberačun - obavijest o knjiženjuzahtjev za ponudunarudžba - storno narudžbepotvrda prijemaobavijest o plaćanjunalog zaplaćanjeizvadakprijavaPDV-aprijavaPDV-aizvadak

9. eBusiness Banja Luka 2014 9
Mini scenarij
Prodavatelj Kupac
Banka
Porezna
uprava
nalog
izvadak
prijava
PDV-a
prijava
PDV-a
izvadak
Banka
račun
obavijest
o plaćanju
salda-konti
kupaca
salda-konti
dobavljača

10. eBusiness Banja Luka 2014
10
Ekonomija

11. eBusiness Banja Luka 2014
11
Dobrobiti (benefits)
Financijske (mjerljive - tangible):
•manji trošak (kod istog volumena)
•zarada (kod većeg volumena a istih resursa)
•produktivnost
•povećanje kvalitete
•pravovremenost
•povećane marže
Nefinancijske (teško mjerljive - intangible):
•imidž tvrtke/organizacije
•informacije za: planiranje, kontrolu, fleksibilnost
•sposobnost odgovora na zahtjeve klijenata, dobavljača i javnog sektora
•zakonska sukladnost (conformance)

12. eBusiness Banja Luka 2014
12
Uštede primjenom eRačuna
u Eurima
Segment
Ušteda kod prodavatelja
Ušteda kod kupca
Ukupna ušteda
po eRačunu
B2B Business to Business
3,60
13,70
17,30
B2C Business to Consumer
5,50
2,50*
8,00
B2G Business to Government
3,00
12,00
15,00
* uključuje i uštedu kod ePlaćanja

13. eBusiness Banja Luka 2014
13
Finski eRačun
u Eurima
Izvori: Procountor, Elma i Kareltek, svi 2004. godina
vrsta troška
trošak računa na papiru
trošak eRačuna
ušteda
Račun s prodajne strane
rukovanje
7
3
4
softver
3
3
0
kanal
0
0,4
-0,4
UKUPNO troškovi prodajna strana
10 €
6,4 €
3,6
Račun s prijemne strane
rukovanje
23
7
16
softver
6
6
0
kanal
1
0,5
0,5
UKUPNO troškovi prijemna strana
30 €
13,5 €
16,5
Sveukupni troškovi
40 €
20 €
20 €

14. eBusiness Banja Luka 2014
14
Rezultati ušteda od narudžbe do plaćanja po gospodarskim granama u Italiji
Izmjerene uštede su od 25 € do 75 € po ciklusu
Izvor: Electronic Invoicing as a ‘keystone’ in collaboration between companies, banks and PA Report 2008 Observatory on Electronic Invicing and Demateralisation, Politecnico di Milano, 2008.

15. eBusiness Banja Luka 2014
15
ePlaćanje

16. eBusiness Banja Luka 2014 16
Korisnici Internet bankarstva u
Republici Hrvatskoj 2005 - 2012
Građani lijevo Tvrtke desno
Izvori: Hrvatska narodna banka i Hrvatska udruga banaka, 2012

17. eBusiness Banja Luka 2014 17
Utjecaj ePlaćanja na sivu ekonomiju
Izvor: Fridrich Schneider, Johannes Kepler University, Linz: The Shadow Economy in Europe, 2011 + intervencija autora
Croatia

18. eBusiness Banja Luka 2014
18
Informacijski posrednici

19. eBusiness Banja Luka 2014
19
Razine razmjene poruka
1. izravna razmjena
2. preko posrednika
prodavatelj
kupac
IP
web
aplikacija
web
aplikacija
3. preko posebnog posrednika
prodavatelj
web
aplikacija
IP
kupac
web
aplikacija
obavlja i posebne usluge:
- konverziju formata i sadržaja poruke
- razmjenu s inozemstvom i
prihvat međunarodnih certifikata
- specijalizirani je gateway prema: SDR, javnom sektoru, bankama, Fini,…

20. eBusiness Banja Luka 2014
20
Proces eRačuna preko informacijskog posrednika
Prema: C.van der Valk i O.Schrader, Compliance of eInvoice, 2008
1. Priprema podataka računa
3. Kreira- nje
računa
4. Slanje ili davanje na raspola- ganje
5. Prijem i tehnička provjera
6. For- malna provjera
8. Provjera sadržaja i obrada
B. Osnovni podaci
C. Arhiviranje i omogućavanje revizije
D. Upravljanje identitetom i autetnifikacija
A. Početak / prekid ugovornog odnosa s partnerom E.
Informacijski posrednik
Prodavatelj
Kupac

21. eBusiness Banja Luka 2014
21
Sustav razmjene poruka
izravnoPb - KbIP3KnIP1KbIP2PnPbProdavateljiKupciInformacijski posredniciPb - IPxPn - IPxIPx - KxIPx - KbIPx - IPySlanje od Pb: Slanje od Pn: Slanje od IP: Slanje među IP (roaming): Primanje od IP: Registar/ Repozitorij

22. eBusiness Banja Luka 2014
22
Tehnologija i norme

23. eBusiness Banja Luka 2014
23
Stanje tehnologije
Arhitektura:
•Service Oriented Architecture - SOA
•Business Process Integration – BPI
•Enterprise Application Intergration – EAI
•Cloud computing
Aplikacije:
•Enetrprise Resource Planning - ERP
•Customer Relationship Management – CRM
•Supply-Chain Management - SCM
Veliki značaj imaju kreatori i proizvođači tehnologije:
• doprinose interoperabilnosti prihvaćanjem normi
• štete interoperabilnosti uvođenjem vlastitih normi

24. eBusiness Banja Luka 2014
24
Što su to informacijski silosi?
•Možemo ih nazvati i bunker aplikacijama
•Ne predviđaju razmjenu podataka s vanjskim svijetom
•Potrebno je ostvariti neki oblik razmjene s vanjskim svijetom prema nekoj normi

25. eBusiness Banja Luka 2014
25
H v a l a! Pitanja?

26. eBusiness Banja Luka 2014
26
Dodatak1: Why this critical overview?
•Competitive edge is important to reach benefits
•With time passing the possible benefits become less achievable
•It is possible, when high penetration rates are achieved that little or no benefits are obtained because there is no more competitive edge
•It is still not too late to do the necessary

27. eBusiness Banja Luka 2014
27
Dodatak2: od EDI-ja preko ePoslovanja do digitalne ekonomije i digitalnog društva
•EDI - Prošlo je već 20 godina od objave (s dr. Čišićem i uz pomoć Ministarstva znanosti) EDI knjižice
•eBiz konferencija se održava već 13 godina (započela 2002. odmah nakon kraha eKomec balona 2000 godine na Wall Street-u)
•DE nam jako teško ‘dolazi’ iako ju stalno ‘prizivamo’
•Svi mi ipak (barem intuitivno) težimo prema digitalnom društvu ali ono nam ne dolazi samo  ugledajmo se na Dansku (ili barem na Finsku, ako nam je Danski primjer prekompliciran)

28. eBusiness Banja Luka 2014
28
Dodatak3: Korijeni - Nicholas Negroponte
•1995. objavio vizionarsku knjigu Being Digital
•Tvrdio da će sve više atoma prijeći u bitove – a to se danas svugdje događa
•… atomi su nezgrapni (unwieldy) i s njima se teško radi, bitovi su praktičniji… …bez težine su a putuju brzinom svjetlosti…
Rođen 1943. Amerikanac grčkog podrijetla Osnivač MIT media Laba i pokretač udruge One Laptop per Child U časopisu Wired u razdoblju 1993.-1998. stalno ponavlja: Move bits not atoms Izvor: Wikipedia

29. eBusiness Banja Luka 2014
29
Dodatak4: Robotizacija (u infoTrendu)
infoTrend br.193 iz listopada 2013. donosi:
Preduvjet povratka proizvodnji: Robotika
U članku se pita i tvrdi:
–Hoće li roboti preuzeti sva radna mjesta?
–Doći će do smanjenja broja zaposlenih u pro- izvodnji dobara. (prijedlog naše industrijske strategije 2014-2020 predviđa povećano industrijsko zapošljavanje).
–Ne smijemo se iznenaditi zbog gubitka radnih mjesta već gubitkom industrije zbog tehnološkog zaostajanja.
•Procjena prof. dr. Bojana Jerbića sa FSB-a je da u RH imamo 150 industrijskih robota a trebali bismo ih imati (barem) 2.000.  Zaostajemo.
•U svijetu ih je 2012. bilo više od 1,2 milijuna od toga u Japanu 370.000.
•U 2012. proizvedeno je 160.000 industrijskih robota (+16.000 uslužnih). 70% industrijskih je instalirano u Japanu, Kini, SAD, Koreji i Njemačkoj.
•U EU su postavljeni jasni ciljevi uvođenja industrijskih robota u ‘EU Robotics 2020 Vision’:
Izvori: infoTrend br.193, World Robotics 2013 - Industrial Robots, www.WorldRobotics.org EU Robotics research agenda 2013, draft 0v42
Robotics technology will become dominant in the coming decade. It will influence every aspect of work and home.

30. eBusiness Banja Luka 2014
30
Dodatak5: Organizacijska struktura projekta
Povjerenstvo za eRačun (MINGORP) Koordinacija projektaTehnički odborPoslovni odbor(sadržaj) Nositelji projektaHGKGlavni nositeljHUPe-HrvatskaMINGORPHUBFINAVoditeljprojektaVoditeljposlovnogodboraVoditeljtehničkogodboraPredstavniciučesnikaPredstavniciučesnikaUčesnici u pilotskom projektu(poslovni subjekti) Prateći projekti: Portal za eRačun(i ePoslovanje + forum, community, baza znanja) Informacijskoposredovanjeza eRačunOpen-sourceprojektiza eRačun iePoslovanjeSponzori

31. eBusiness Banja Luka 2014
31
Dodatak6: Razmjena podataka i kako smo do nje došli
naš informacijski sustav
Kupci
Dobavljači
Dobavljači
poslovna okolina
• katalozi
• cjenici
• ponude
• računi…
narudžbe