YLEISTÄ GREEN TOURISM OF FINLAND GTF®- YMPÄRISTÖMERKISTÄ Green Tourism of Finland GTF® – ympäristömerkki (jäljempänä GTF) edistää kestävää kehitystä matkailussa ja vapaa-ajan palveluissa.

1. Avain GTF® - Ympäristömerkin käyttöön 15.09.2016 1/5
Avain Green Tourism of Finland GTF® - Ympäristömerkkiin
1. YLEISTÄ GREEN TOURISM OF FINLAND GTF®- YMPÄRISTÖMERKISTÄ
Green Tourism of Finland GTF® – ympäristömerkki (jäljempänä GTF) edistää kestävää kehitystä
matkailussa ja vapaa-ajan palveluissa. Kestävällä matkailulla on niin taloudellinen, ekologinen,
sosiaalinen kuin kulttuurinenkin ulottuvuus. Myyntiin tarkoitetut matkailupalvelut saavat sisältönsä
suomalaisesta luonnosta ja paikallisesta kulttuurista, minimoivat ympäristövaikutukset ja tukevat
paikallista työllisyyttä. Tavoitteena on lisätä asiakkaan henkistä ja fyysistä hyvinvointia ja vahvistaa
asiakkaan henkilökohtaista suhdetta ympäristöön.
GTF- Ympäristömerkin haltijat tai haltijoiden valtuuttama taho arvioi kunkin käyttölupaa hakevan
yrityksen, organisaation, yksittäisen palvelun kohdalla Ympäristömerkki ehtojen myöntö
perusteiden toteutumisen.
2. GTF-YMPÄRISTÖMERKKI VERKOSSA
GTF- Ympäristömerkki on vahvasti läsnä internetissä, sosiaalisissa medioissa ja verkkoyhteisöissä:
Slide share
Google+
STUMBLEUPON
ISSUU
Facebook
Skype: greentourism11
Twitter
Scribd
Wordpress
Picasa
Youtube
Blogger
Linkedin
3. GREEN TOURISM OF FINLAND GTF® - PALVELUJEN LUOKITUS
Palvelut luokitellaan kolmeen ryhmään seuraavasti:
• Luontoelämyspalvelut (sininen)
• Kulttuuri- ja hyvinvointipalvelut (ruskea)
• Majoitus-, tila- ja ravintolapalvelut (valkoinen)

2. Avain GTF® - Ympäristömerkin käyttöön 15.09.2016 2/5
Luontoelämyspalvelut ovat luontoon suuntautuvia retkipalvelut. Niiden kesto voi vaihdella
muutamasta tunnista muutamaan päivään. Luontoelämyspalvelut hyödyntävät mahdollisuuksien
mukaan ympäristökasvatuksen menetelmiä.
Kulttuuripalvelut ammentavat sisältönsä paikallisesta kulttuurista ja historiasta. Ne voivat sisältää
liikunnallisia elementtejä ja tapahtua ulkotiloissa, mutta tämä ei ole välttämätöntä.
Hyvinvointipalvelut voivat sisältää erilaisia ryhmäliikuntamuotoja, luontaishoitoja tai hemmotteluja
sisällä ja ulkona.
Majoitus-, tila- ja ravintolapalveluiden tuottamisessa käytetään
Ympäristövaikutuksiltaan ajanmukaista teknologiaa ja kiinteistöjä. Ravintolapalveluissa ruoan
valmistukseen käytetään lähiraaka - aineita ja tarjoilussa korostetaan paikallista ruokakulttuuria
sekä terveellisiä valmistustapoja.
4. YMPÄRISTÖMERKIN HAKUPROSESSI
Ympäristömerkki voidaan myöntää yrityksille, jotka tuottavat majoitus-, tila-, ravintola- tai
ohjelmapalveluita.
Käyttölupaa hakevan yrityksen tulee toimittaa kopiot seuraavista dokumenteista merkin
myöntävälle taholle:
− Yritysrekisteriote
− Markkinointiin käytettävä materiaali (kotisivut, esitteet, palvelukortit)
− Ympäristöohjelma (majoitus-, tila- ja ravintolapalvelut, yli 16 asiakaspaikkaa
− Ohjelmapalvelun arviointilomake täytettynä.
Kun merkkiä haetaan ohjelmapalveluille, annetaan yrityskäynnin yhteydessä lisäksi näyte
yhdestä ohjelmapalvelusta.
Yrityksen kotisivut ja markkinointimateriaali arvioidaan hakuprosessin aikana merkille
laadittujen yleisten kriteerien perusteella. Erityishuomiota kiinnitetään viestinnän
laadukkuuteen ja vastuullisuuteen, toiminnan suunnitteluun ja toteutukseen ja
ympäristövaikutusten huomioimiseen palveluiden tuottamisessa.
Hakuprosessi käynnistyy ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen
greentourism@greentourism.fi tai puhelimitse 0403221404, vapaamuotoisella hakemuksella.
Hakuprosessin aikana yrittäjällä on lupa käyttää Ympäristömerkkiä kohdassa 6 erikseen
määritellyillä tavoilla. Lisäksi yrityksen internetsivut integroidaan GTF:n kotisivuille.
Yrityksen nimen kohdalla kotisivulla mainitaan tänä aikana teksti: ”hakuprosessi
käynnissä”.
Hakuprosessin aikana yrittäjän tulee järjestää yritysvierailu ja tehdä mahdolliset muutokset

3. Avain GTF® - Ympäristömerkin käyttöön 15.09.2016 3/5
toimintaansa (esim. tapauksessa, jossa ympäristöohjelma todetaan riittämättömäksi). Kun
yritysvierailu on toteutettu menestyksekkäästi, on hakuprosessi saatettu päätökseen. Mikäli
todetaan, ettei hakija hakuprosessin aikana täytä merkin vaatimuksia hakuprosessi
keskeytyy. Maksettua lisenssimaksua ei palauteta.
GTF- Ympäristömerkin käyttöoikeus internetissä sekä painetuissa esitteissä on voimassa
vuoden ajan lisenssin maksu päivämäärästä. Lisenssimaksuun sisältyy yrityksen
internetsivujen integroiminen www.greentourism.fi ja www.greentravel.fi – sivustoille.
Palvelun vaihtamisesta toiseksi tai useamman kuin neljän ohjelmapalvelun tarkastamisesta
ja lisäämisestä internetsivuille laskutetaan erikseen.
5. GTF - PALVELUJEN KRITEERIT
5.1. Yleiset kriteerit (tilapalvelu-, ohjelmapalvelu- ja ruokailu yritykset)
5.1.1. Ympäristöohjelma ja ohjelmapalvelun arviointilomake
Ympäristöohjelma vaaditaan kaikilta majoitus, ruoka- ja tilapalveluilta, joilla on käytössään 16 tai
yli asiakaspaikkaa. Ympäristöohjelma määrittää käytännön tasolla kiinteässä paikassa tapahtuvan
toiminnan (liittyen mm. energian, raaka-aineiden ja veden säästöön, jätteiden käsittelyyn ja
hankintoihin).
Ohjelmapalveluilta vaaditaan ohjelmapalveluiden arviointilomake. Arviointilomake sisältää
tuotteen käsikirjoituksen. Käsikirjoituksen tulee olla niin yksityiskohtainen, että siitä saa selkeän
kuvan palvelun sisällöstä.
Ympäristöohjelma on kirjallisessa muodossa ja se säilytetään niin, että se on asiakkaan nähtävissä
pyynnöstä (kansiossa yrityksen toimitiloissa) sekä yrityksen www - sivuilla. Sekä ympäristöohjelma
että arviointilomake päivitetään vähintään kahden vuoden välein tai silloin, kun palvelussa,
toiminnassa tai toimintaympäristössä tapahtuu merkittäviä muutoksia.
Ympäristömerkin haltijoilla on oikeus esittää muutosehdotuksia ympäristöohjelmaan sekä
arviointilomakkeen perusteella ohjelmapalveluun tai tarpeelliseksi katsoessaan evätä merkin
käyttöoikeus, mikäli palvelu ei täytä ympäristömerkin sille asettamia kriteereitä.
Ympäristöohjelmana käytetään joko Ympäristömerkin toimittamia kriteereitä tai muita matkailualan
ympäristöohjelmia. Ympäristöohjelman vaatimuksia päivitetään säännöllisin väliajoin. Tämä
jatkuva parantaminen on perusteltua, koska
− Ympäristöongelmat kasvavat edelleen ja muuttavat luonnettaan
− Asiakkaiden ympäristötietoisuus kasvaa ja vaateet lisääntyvät myös asiakkaiden
vaatimustason noustessa
− Lainsäädäntö tiukkenee
− Kilpailu ympäristölaadun osoittamisessa kiristyy, kilpailuedun säilyttäminen
5.1.2. Turvallisuussuunnitelma

4. Avain GTF® - Ympäristömerkin käyttöön 15.09.2016 4/5
Turvallisuussuunnitelma vaaditaan sekä majoituspalveluita järjestäviltä tahoilta että
ohjelmapalveluyrittäjiltä. Ohjelmapalveluyrittäjän käyttämässä toimintaympäristössä tulee olla
voimassa oleva terveystarkastajan hyväksymä turvallisuussuunnitelma.
5.1.3. Paikallisuuden korostaminen
Käytetään ensisijassa paikallisia tuotteita ja palveluita, sekä työllistetään paikkakuntalaisia. Jos
kohteessa on myynnissä matkamuistoja ja muita tuotteita, ovat ne paikallisesti tuotettuja,
tarkoituksenmukaisia ja ympäristöystävällisiä.
5.1.4. Viestintä on laadukasta ja vastuullista
Tiedotus on avointa ja vuorovaikutteista. Harhaanjohtavaa/ei totuudenmukaista mainontaa ei
käytetä. Markkinointi ei ole ristiriidassa ympäristönsuojelun kanssa.
5.1.5. Toimintaa suunnitellaan ja toteutetaan yhteistyössä
Palvelun tuottamisessa ei käytetä alihankkijoita, jotka eivät kuulu palvelumerkin piiriin.
Asiakastyytyväisyyttä seurataan säännöllisesti. Asiakkaille annetaan mahdollisuus antaa palautetta
sähköisesti yrityksen internetsivuilla. Tämän lisäksi asiakastyytyväisyyttä seurataan säännöllisesti
keräämällä asiakkailta palautetta kirjallisessa muodossa.
5.1.6. Julkisenliikenteen käytön tukeminen
Tiedostetaan, että suurimmat ympäristövaikutukset matkailussa syntyvät usein lomapaikkakunnalle
saapumisessa. Tähän pyritään vaikuttamaan tukemalla asiakkaan mahdollisuutta saapua paikalle
julkisella liikenteellä.
,
5.2. Ohjelmapalvelun sisältö kriteerit
5.2.1. Lihasvoimalla liikkuminen
Luontoelämys palveluissa tavoite on lisätä asiakkaan fyysistä ja henkistä hyvinvointia. Palvelun
tulee perustua lihasvoimalla liikkumiseen (patikointi, pyöräily, melominen, soutaminen,
hiihtäminen, lumikenkäily, ratsastus). Myös siirtyminen voidaan mahdollisuuksien mukaan järjestää
esim. käyttämällä polkupyöriä tai yhteiskuljetuksin.
5.2.2. Ympäristövaikutusten minimoiminen ja luonnon kunnioittaminen
Palveluissa noudatetaan roskattoman retkeilyn periaatteita. Luonnossa liikuttaessa ryhmäkoot
pidetään pieninä (max 15 henkeä). Ryhmiä ei viedä ekologisesti herkille alueille (kosteikot, märät
lehdot, kuivat jäkäläiset alueet) tai näillä alueilla pysytellään poluilla.
Hyvinvointipalveluissa käytetään vain ympäristöystävällisiä aineita. Kun hyvinvointipalvelu
toteutetaan luonnossa, sovelletaan samoja periaatteita kuin luontoelämys palveluissa.
5.2.3. Tuotteen/palvelun sisältö

5. Avain GTF® - Ympäristömerkin käyttöön 15.09.2016 5/5
Palvelu sisältää elementtejä seuraavista aihealueista: ympäristökasvatuksellisuus,
luontoelämyksellisyys.
Palveluissa käytetään mahdollisuuksien mukaan hyväksi ympäristökasvatuksen menetelmiä. Niiden
tarkoituksena on tehdä tuotteesta entistä elämyksellisempi ja lisätä asiakkaan kiinnostusta ja
kiintymystä luontoon.
Hyvinvointipalveluissa luonto on läsnä keskeisenä elementtinä. Hoidot, harjoitukset ja
liikuntamuodot toteutetaan mahdollisuuksien mukaan luonnossa. Tavoitteena on, että asiakkaan
tietämys luonnosta ja kiinnostus luontoa kohtaan lisääntyy.
Paikalliskulttuuri
Palveluissa käytetään hyväksi paikallistietoa, paikallisen kulttuurin elementtejä ja tarinoita.
Asiakkaan tietämys paikallisesta kulttuurista lisääntyy.
Ryhmässä toimiminen, henkinen hyvinvointi
Palveluissa hyödynnetään menetelmiä, joiden tarkoituksena on edistää ryhmäytymistä, yhdessä
toimimista ja henkistä hyvinvointia.
6. YHTEYSTIEDOT
Tunnetko kuuluvasi yrityksesi kanssa joukkoomme? Ota yhteyttä!
Green Tourism of Finland® - Ympäristömerkki
Anttilantie 7
82380 Tolosenmäki
greentourism@greentourism.fi
+358 403221404
Skype: green.tourism11