2. الدليل الإرشادي لتطبيق نظام الجودة الشاملة في القطاع التعليمي إعــــداد المشرف التربوي / عدنان أحمد الورثان مشرف نظام الجودة بمركز الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز للجودة عضو اللجنة الوطنية السعودية للجودة المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ
3.
4. مفاهيم أساسية خطوات تطبيقية متطلبات ضرورية العناصر الأساسية لعرض المشروع المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ
5. لا يتم التحسين والتطوير إلا إذا تم الاعتراف بأن هناك مشاكل تتطلب إحداث تغيير وتطوير لابد من استثمار الموارد البشرية الموجودة وإشراكهم في عملية التحسين والتطوير والتغيير والتعديل لأساليب العمل مفاهيم أساسية يمكن النظر للجودة على إنها منهج إداري يسعى لإيجاد بيئة العمل والآليات والمعايير المناسبة لتحقيق التميز . المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ
6. خلق بيئة عمل مناسبة بصورة متدرجة لتطبيق الجودة الشاملة استشعار أهمية التدريب قبل وأثناء الخدمة أهمية استثمار العقول البشرية المتوافرة أهمية بناء وتشكيل فرق العمل أهمية مبدأ التحفيز للعاملين المتطلبات الضرورية لتطبيق الجودة المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ
7. أدلة إرشادية عملية لجميع الأعمال داخل القطاع التعليمي قاعدة معلومات وبيانات إحصائية داخل القطاع التعليمي التنسيق بين الجهات التعليمية وغيرها كمنظومة متكاملة المتطلبات الضرورية لتطبيق الجودة المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ
8. معايير تقييم قبل وأثناء وبعد أداء العمل في القطاع التعليمي اعتماد العمل بالدراسات القائمة على البحث العلمي المقنن دراسة تجارب الآخرين والإفادة منها بما يتناسب مع واقعنا المتطلبات الضرورية لتطبيق الجودة المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ
9. تبني الإدارة العليا تطبيق الجودة التوعية ونشر مفهوم الجودة دراسة اتجاهات العاملين نحو تطبيق الجودة الخطوات التي يقوم عليها الدليل الإرشادي في تطبيق نظام الجودة تقييم وتشخيص الوضع الحالي الإعداد والتهيئة داخل المؤسسة بناء وتكوين فرق العمل وتحديد منهجية عملها 1 2 3 4 5 6 المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ
10. حصر جميع العمليات القائمة وتحديد الخطوات الإجرائية لها تخطيط وتوثيق شامل لنظام الجودة تطبيق نظام إدارة الجودة الخطوات التي يقوم عليها الدليل الإرشادي في تطبيق نظام الجودة التدقيق الداخلي مراجعة الإدارة العليا التسجيل والحصول على الشهادة 7 8 9 10 11 12 المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ
11.
12.
13.
14. نموذج جدولة بالدورات التدريبية عن الجودة الشاملة نموذج رقم (2/ أ ) المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ م اسم الدورة المدرب المستفيدون الموعد المدة المكان نسبة الاحتياج
15.
16. دراسة اتجاهات العاملين نحو تطبيق الجودة وإمكانية التطبيق فضلاً ضع إشارة ( ) أمام كل فقرة تمثل رأيك في كلا الجدولين بجانبي البنود التالية : درجة موافقتك على التطبيق درجة إمكانية التطبيق نموذج رقم (3/ أ ) المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ 3 تكوين فرق عمل للفحص والتدقيق في جودة الأداء بالمؤسسة 2 وضع معايير لقياس جودة المخرج ورصد الانحراف في الأداء . 1 وضع رسالة ورؤية تجسد التصور المستقبلي لتحقيق الجودة الشاملة أوافق محايد لا أوافق م الــبــنـــــود أوافق محايد لا أوافق
17.
18. نموذج رقم (4/ أ ) جدولة زمنية المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ من إلى الأهداف العامة الأهداف التفصيلية البرامج المنفذون المستفيدون مدة التنفيذ زمن أسلوب القياس
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25. نموذج مقترح للتقييم وتشخيص الوضع الحالي نموذج رقم (4/ ب ) المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ م العناصر الدرجة النهائية الدرجة المستحقة الملحوظات
26.
27.
28.
29. نموذج رقم (5/ ب ) مجلس الجودة مقرر منسق المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ الهيكل التنظيمي المقترح اعضاء الفرق قادة الفرق وحدة التقييم والتدقيق قائد الفرق وحدة التخطيط والتطوير وحدة التوثيق والمتابعة
30.
31.
32.
33.
34.
35. قائد الفريق التقييم مسئول التقييم مساعد القائد مدير العمليات السكرتير الهيكل التنظيمي لفريق العمل مسئول التخطيط نموذج رقم (6/ أ ) المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ التخطيط العمليات
36. منهجية التطوير و التحسين نموذج رقم (6/ ب ) المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ ماذا نحلل؟ تحديد المشروع كيف نؤدي العمل؟ لماذا نؤدي العمل؟ تحليل البيانات ابتكارالتحسينات كيف يمكن تطوير العمل؟ الأدوات المستخدمة تعصيف الأفكار استبيان المستفيد نافذة المستفيد قائمة الأفكار النيرة كشف الأولويات تخطيط العمل تحليل العملية التصويت المتعدد سجل المهام الأدوات المستخدمة تحليل عظم السمكة نماذج تفريغ البيانات تحليل باريتو القرص البياني الأعمدة البيانية تعصيف الأفكار قائمة التحسينات استبيان المستفيد نقل الابتكارات تحليل التكاليف والعوائد الأدوات المستخدمة تحليل مجالات القوى جدول الخطة الزمنية قائمة التخطيط الوقائي الأدوات المستخدمة عرض للطريقة المقترحة مناقشة الطريقة الحالية عمل الخطة التـنفيذ !!
37.
38.
39.
40.
41.
42. أدوات التدقيق الداخلي للجودة مقابلات ملاحظات زيارة الموقع فحص الوثائق البحوث العلمية المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ
43.
44.
45.
46. وفي الختام شكري وتقديري لكم على حسن الانصات والاستماع المؤتمر الوطني الأول للجودة السعي نحو الإتقان والتميز _ الواقع والطموح 26 ــ 28 ربيع الأول 1425 هـ
