Este documento describe 20 áreas clave de recursos humanos agrupadas en 3 fases: adquisición, estimulación y desarrollo. También explica la dirección estratégica de recursos humanos y su relación con la estrategia empresarial general. El objetivo es comprender cómo la estrategia de RRHH contribuye a los objetivos de la empresa mediante el desarrollo del capital humano para mejorar la competitividad.

1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
DE
RR.HH.

2. LAS 20 ÁREAS DE RECURSOS HUMANOS
ADQUISICIÓN ESTIMULACIÓN DESARROLLO
Estructura Organizativa Análisis Estructura Análisis de Formación
Análisis Puesto de Salarial Análisis de las
Trabajo Análisis de Evaluación Promociones
Valoración del Puesto de Rendimiento/ Potencial Análisis de los Planes de
Trabajo Análisis de Salud Laboral Carrera o Sucesión
Análisis de Planificación Productividad y Análisis de la
de Recursos Humanos Condiciones de Trabajo Comunicación Interna
Análisis de Selección Análisis de Calidad de Análisis de Clima
Análisis de la Vida Laboral Laboral
Contratación Análisis Ergonómico
Análisis de Análisis Económico de
Administración de Recursos Humanos
Personal Análisis Estructura de
Recursos Humanos
7 ÁREAS 8 ÁREAS 5 ÁREAS

3. FASE 1:
LA ESTRATEGIA DE EMPRESA Y
LAS HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS
OBJETIVO: Proporcionar conocimientos para comprender
la Estrategia general de la Empresa. Proporcionar un
lenguaje común con el resto de la Alta Dirección.

4. 1er NIVEL: ESTRATEGIA CORPORATIVA
Definir el tipo de Empresa que queremos ser, los negocios en
los que queremos operar y la ponderación relativa de cada una
de nuestras unidades de negocio.
Incluye:
1º VISIÓN / MISIÓN de ...
¿Qué queremos que sea la empresa X?.
¿Hacia dónde va con visión de Futuro?
2º CONFIGURACIÓN de la EMPRESA:
¿En qué negocios queremos participar? ¿Entrar o salir?
Segmentación - Límites - Interdependencia Posicionamiento.
3º DISTRIBUCIÓN de RECURSOS CORPORATIVOS:
¿Cómo vamos a apoyar el posicionamiento de la Compañía en cada
Negocio?
Asignación de Recursos FINANCIEROS + HUMANOS según
prioridades.

5. 2º NIVEL: ESTRATEGIA de NEGOCIO
Dar respuesta a cómo se va a competir en cada negocio /
producto / servicio. Formular la estrategia competitiva para cada
negocio para obtener la máxima rentabilidad según
posicionamiento.
Incluye:
1º DOMINIO: Misión de cada Unidad de Negocio.
2º COMPETENCIAS DISTINTIVAS: Identificar y definir las ventajas
competitivas de cada Negocio: conjunto de características “específicas”.
3º CAMBIOS ESTRATÉGICOS: Retos escogidos por la Empresa para
consolidar / mejorar su posición de dominio. Apalancamiento en
Competencias distintivas.
4º OBJETIVOS CONCRETOS: Delimitar Objetivos Cuantitativos /
Cualitativos que el negocio de la EMPRESA x se dispone a obtener. Ratios.

6. ASPECTOS PARA OFRECER VENTAJAS
COMPETITIVAS
Por ejemplo, la Universidad Motorola de Beijing, por
Cuando es escaso medio del entrenamiento y el seguimiento, conformó
… no todos los competidores lo
y un grupo de directivos chinos cuya dedicación y
poseen. lealtad aseguran que los conocimientos
permanecen en la empresa.
Por ejemplo, la creación de equipos
Cuando es valioso
multifuncionales en G laxo W ellcome redujo
… modo que influye en el
de
significativamente el tiempo de lanzamiento de los
rendimiento básico.
productos al mercado.
Cuando es inimitable
Por ejemplo, el estilo de H y su fuerte cultura de
P
… lo que a los competidores no
por
compromiso e intervención, que a la competencia le
les resulta fácil copiarlo o
resultó muy difícil de imitar.
sustituirlo.

7. Entradas
Entradas
potenciales
potenciales
Amenaza de nuevos
entrantes
MECANISMOS DE Poder negociador de
suministradores
Proveedores
Proveedores
ELSEC R
TO
Poder negociador de
clientes
Compradores
Compradores
Rivalidad entre
COMPETENCIA EN EL SECTOR Amenaza de productos o
las empresas
existentes
servicios sustitutivos
Sustitutos
Sustitutos
Competencia en el precio.
Competencia en el precio.
Número de competidores.
Número de competidores.
Crecimiento en el sector.
Crecimiento en el sector.
Percepción de diferenciación.
Percepción de diferenciación.
Incrementos de capacidad.
Incrementos de capacidad.
Competidores diversos.
Competidores diversos.
Barreras de salida:
Barreras de salida:
Activas especializadas.
Activas especializadas.
Costes fijos de salida.
Costes fijos de salida.
Interrelaciones entre UNE’S.
Interrelaciones entre UNE’S.

8. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN
Recursos
Recursos Requisitos
Requisitos Riesgos
Riesgos
Necesarios
Necesarios Organizativos
Organizativos
Habilidad en Coordinación entre El diferencial de precio
comercialización. I + D, desarrollo con los competidores
Ingeniería del de productos y de coste bajo es muy
producto. comercialización. alto y no fideliza a los
Creatividad. Incentivos y Clientes.
Investigación. mediciones más La imitación erosiona
subjetivas. la diferenciación
Reputación de percibida.
calidad y liderazgo Motivación para
tecnológico. atraer personal de Cambio en las
valía. necesidades de
Cooperación con Clientes.
canales de
distribución.

9. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Introducción Crecimiento Madurez Declinación
Ventas
Tiempo

10. FASE 2:
LA ESTRATEGIA DE RH Y SU RELACIÓN
CON LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
OBJETIVO: Entender como la estrategia de RR.HH. se relaciona
con la Estrategia de Empresa y contribuye a la
consecución de los objetivos generales

11. ESTRATEGIA RR.HH.
DIRIGIR EL PROCESO POR EL CUAL
LAS ORGANIZACIONES
DESARROLLAN EL CAPITAL HUMANO
PARA MEJORAR CONTINUAMENTE SU
COMPETITIVIDAD

12. ¿QUIÉN HACE?
ES UN PROCESO DE REFLEXIÓN EMPRESARIAL
GUIADO POR EL DEPARTAMENTO
DE RECURSOS HUMANOS
COMITÉ
DPTO. CLIENTE
DE
RR.HH. INTERNO
DIRECCIÓN
Alta
Dirección
Directivos
Mandos
Intermedios
Comité de
Empresa Empleados
DIRECTOR DE RR.HH.

13. ¿CUÁNDO/CUÁNTO HACE?
UN PLAN ESTRATÉGICO:
PLAN PREVISIBILIDAD
ESTRATÉGICO IMPACTO QUERIDO
¿CUÁNDO?
C.P. Reflexión anual.
MP/LP Escenario tres años.
¿CUÁNTO?
POCAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS.
DIVERSOS PLANES DE ACTUACIÓN.
DETERMINADOS RATIOS DE APRECIACIÓN.
C.M.I.
SISTEMA DE SEGUIMIENTO CUADRO DE MANDO
INTEGRAL

14. CONTENIDOS
PLAN ESTRATÉGICO
LÍNEAS ESTRATÉGICAS PLANES DE ACTUACIÓN
(QUÉ que responda al POR QUÉ y (CÓMO Y QUIÉN)
PARA QUÉ)
Ejem: Plan de Formación de IDIOMAS.
INTERNALIZACIÓN DE UNA Plan de EXPATRIADOS.
PLANTILLA Plan de Desarrollo Directivo.
Plan de Comunicación Interna sobre la
Internalización.
Estrategia Cultura
de Empresa de Empresa

15. PROCESO DE ELABORACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Misión, Cultura
y Proyecto Análisis de factores internos
Análisis del entorno Auditoría RH
Formulación
objetivos RR.HH.
Identificación de las
opciones estratégicas
Elección de las estrategias
Planes de Acción
(CMI)
Auditoría

16. CLAVES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN
ESTRATÉGICO RH
La DIRECCIÓN de CORPORACIÓN ONCE tiene que tener un compromiso
claro con la implementación y debe participar activamente en el desarrollo,
control y evaluación de ésta.
Se debe establecer una ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL apropiada para
llevar a cabo la implementación de la estrategia a seguir.
Se debe COMUNICAR el plan estratégico diseñado e involucrar los Recursos
Humanos de la empresa asignándoles responsabilidades que llevar a cabo. Se
les formará o entrenará para que se desarrollen de una manera correcta, y por
último reconocerá y recompensará por haberlas llevado a cabo de una manera
eficaz.
Por último, se debe llevar regularmente un CONTROL de las actividades
inherentes en la implementación de la estrategia, y EVALUAR su evolución.