1. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
Ingeniería Comercial.
Gestión Tics y Proyectos Informáticos.
“Primera Solemne”
Alumno: Maria Nieves Olguín M.
Docente: Jorge Israel Russo.
Fecha: 4 de Mayo de 2010.
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Introducción
En el presente informe el objetivo principal es desarrollar la primera solemne
del curso Gestión Tics y Proyectos Informáticos, según lo aprendido y
propuesto en clases.
Actualmente las tecnologías de información y comunicación son primordiales
para que en la sociedad se genere comunicación y retroalimentación de una
forma expedita y así poder nutrir de esta tecnología a todas las áreas más
importantes de los países, tales como en educación, organizaciones, salud,
entre otras.
Es por esto que la primera parte de esta solemne es poder explicarles y
generar un intercambio de experiencias e ideas, con la escuela de enfermería
de la Universidad Central, acerca de que son las Tics y por que éstas son tan
importantes para las organizaciones, tema fundamental en Ingeniería
Comercial.
En la segunda parte de la solemne existirá un enfoque hacia la gestión del
conocimiento, y será nuestra misión explicarle a una empresa que piensa en
internacionalizarse, que es la gestión del conocimiento y como les puede
ayudar para el objetivo final de la empresa en vías de expansión.
Finalmente el enfoque que se le dará a esta solemne es explicar la Web 1.0,
Web 2.0 e intentar anticipar la Web 3.0 y analizar porque estas son tan
importantes para las organizaciones y de que manera estas se benefician.
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Tema I
Iniciaremos un intercambio de experiencias sobre Tics con la escuela de
enfermería de nuestra universidad, en las reuniones debemos exponer sobre
los siguientes puntos:
• ¿Que son las Tics?
Las Tics son las tecnologías de la información y la comunicación, las cuales
comenzaron a tener un rol principal en nuestra sociedad del conocimiento a
partir de la década de los 90, ya que marcaron una nueva era en la
comunicación, ya que a partir de ahí se genero una retroalimentación de la
comunicación más amplia y expedita, gracias al Internet.
Las Tics, son en general un conjunto de innovaciones tecnológicas y
herramientas necesarias que permiten una redefinición radical del
funcionamiento de la sociedad.
Por otro lado también las podemos definir como la agrupación de los elementos
y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones,
principalmente de informática, Internet y telecomunicaciones.
En otras palabras las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación
son herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan,
sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada
forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento
y acceso a la información.
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• ¿Por que son tan importantes para las organizaciones?
Las tecnologías de la información y la comunicación son tan importantes para
las organizaciones, ya que aportan al conocimiento, por que facilitan los
procesos de aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de
aprender, así como también ayudan a maximizar la interacción social, y los
recursos de las organizaciones.
Por otro lado en el nuevo paradigma tecno-económico, atributos como la
flexibilidad y capacidad innovadora, presentes en las organizaciones pasaron a
ser vistos como esenciales para la competitividad, y estas características son
principalmente atribuibles a la gestión de las Tics, ya que en la actualidad las
tecnologías de información permiten contar con herramientas que apoyan la
gestión del conocimiento en las empresas, apoyando en la recolección, la
transferencia, la seguridad y la administración sistemática de la información,
junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese
conocimiento.
El estudio de los patrones de adoptación de tecnologías de la información y de
la comunicación en las empresas puede dar pistas sobre la forma por la cual
estas organizan su información y como su proceso de aprendizaje
organizacional puede ser estimulado a través del uso de las tecnologías de
información.
Finalmente nos damos cuenta que las Tics en la era actual de las
comunicaciones son imprescindibles para las organizaciones, ya que a través
de estas las empresas se organizan, realizan estudios en relación a sus
intereses y a su competencia, pueden proyectarse internacionalmente, pueden
incrementar su flujo de ventas a través del Internet, y pueden obtener
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relaciones publicas por todo el mundo, lo que genera que la empresa en
discusión obtenga una imagen corporativa mundial.
Por otro lado las Tics no solo ayudan a las organizaciones a recorrer el mundo
con sus productos, sino que también las nuevas tecnologías las ayudan a
agilizar y maximizar su producción, a través de procesos productivos mas
eficientes y así las empresas incrementan sus utilidades y disminuyen los
costos, ya que los nuevos procesos productivos son diseñados para estos
fines.
Específicamente las Tics son muy importantes para las empresas, ya que estas
generan ventajas, algunas de estas son:
• Apoyar a las organizaciones y a los empresarios locales para presentar
y vender sus productos a través de Internet.
• Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia para los
empleados.
• Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren
muchas competencias (integración, trabajo en equipo, motivación,
disciplina, entre otras variables.).
• Ofrecer nuevas formas de trabajo y de inclusión laboral, como
teletrabajo.
• Dar acceso al flujo de conocimientos e información para mejorar la vida
de las personas, facilidades, exactitud, menores riesgos, menores
costos, entre otras.
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• ¿Cual ha sido la experiencia del curso en la aplicación de las Tics?
La experiencia del curso en la aplicación de las Tics ha sido a través de
actividades presénciales, es decir clase a clase se ha trabajado con el
computador, en donde el curso completo conoce páginas de Internet, que
abren nuestro conocimiento como estudiantes universitarios. Hemos aplicado
las Tics en clases, a través de la creación de un blgger, en donde hemos ido
colocando link de nuestro mayor interés, por otro lado también hemos conocido
la biografía de hombres que en su época colaboraron con el conocimiento,
tales como: Tom Peters y Peter Drucker.
Finalmente hemos ido adquiriendo conocimientos a través de
ecampusucentral.cl, aquí tenemos los programas de clases e información que
aporta al análisis de la materia.
Por ultimo nuestro objetivo en la cátedra será exponer sobre las Tics y distintos
temas que se relacionan con estas, yo particularmente realizaré mi trabajo
sobre Tics y educación en donde me enfocare en un tema que en los últimos
años ha estado de discusión como un foco principal.
Tema II
Una empresa que esta programando expandirse internacionalmente nos ha
solicitado exponer en una reunión los siguientes aspectos:
• ¿Qué es la gestión del conocimiento?
La Gestión del Conocimiento corresponde al conjunto de procesos y sistemas
que permiten que el capital intelectual de una organización aumente de forma
significativa, mediante la gestión de sus capacidades de resolución de
problemas de forma eficiente, de manera de generar ventajas competitivas a
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través del tiempo y transformarlo en un activo intelectual que presente
beneficios y pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros dentro
de la organización.
• ¿Cuál es nuestra definición de gestión del conocimiento?
La gestión del conocimiento se define como aquellos activos intangibles que
aportan valor de una forma sostenible durante el tiempo a las organizaciones,
la mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados a la
captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la
Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal
herramienta, ya que el aprendizaje organizativo es la base de una buena
Gestión del Conocimiento, y la Gestión del Conocimiento es la base para la
generación de Capital Intelectual y capacidades organizativas.
• ¿Cómo se puede aplicar a una empresa?
La gestión del conocimiento se puede aplicar a organizaciones que manejen
mucha información y a organizaciones que manejen poca información. No
podemos olvidar que los conocimientos más valiosos son los conocimientos
tácitos que, por su propia naturaleza, residen en el cerebro de las personas y
son difíciles de transmitir.
La gestión del conocimiento se puede aplicar a una empresa cuando el objetivo
es identificar, capitalizar y valorizar el capital intelectual de la firma,
involucrando todo el personal. Un proyecto de gestión del conocimiento es
articulado en fases, frecuentemente conocidas como el "círculo virtuoso de la
gestión del conocimiento":
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1) Localización del conocimiento (identificación de la fuente, la que
puede ser interna, externa o ambas),
2) preservación del conocimiento (en un "depósito" de conocimiento,
presumiblemente en un instrumento para la gestión del conocimiento),
3) valorización del conocimiento,
4) formalización del conocimiento y compartir el conocimiento en la
empresa.
Finalizado este proceso se obtiene la información necesaria para maximizar el
valor agregado de la empresa, lo que a través de la captura de datos
procesados, generan información la que es aplicada a una empresa.
• ¿Qué herramientas debemos aplicar para afrontar su desarrollo
internacional?
Para afrontar el desarrollo internacional, la empresa debe innovar y obtener el
máximo rendimiento, tanto del potencial de las personas de su organización,
como de las oportunidades que brinda el mercado domestico e internacional, a
través del mantenimiento de relaciones y comercio internacional, todo gracias a
las globalizadas comunicaciones y al Internet, que es utilizado como medio de
comunicación.
Las herramientas ha aplicar serán:
• Crear conocimiento a través de software y así maximizar los activos
intangibles o el capital humano.
• El desarrollo de la información, ya que ésta puede fluir sin fronteras ni
obstáculos de ningún tipo por todo el mundo y la peculiaridad de Internet
como un catálogo que constantemente está actualizado con todo tipo de
información, opiniones y sugerencias, ayuda en gran medida el
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intercambio de ideas, conocimientos y buenas prácticas entre las
naciones, las empresas y las personas.
• Por otro lado ingresar a una economía o internacionalizarse es
relativamente fácil, ya que las características de las compañías de la
economía del conocimiento basan su valor en las ideas y la poca
necesidad de inversiones financieras o materiales de gran envergadura,
lo que puede convertir a una pequeña empresa en un líder en el
mercado, tal como queremos que ocurra con la empresa, a la cual le
estamos exponiendo estos temas.
• Por ultimo la empresa que desea internacionalizarse deberá utilizar
todos lo elementos o información primaria que está disponible en la
Web, para interrelacionarse con los agentes económicos externos.
Tema III
Nos han invitado a un seminario sobre el futuro de las Tics y de la Web,
organizado por infoweek. Debemos hacer una presentación sobre:
• Comparación de la Web1.0 y de Web 2.0
Esta comparación se refiere al viejo y nuevo modelo de pensar en Internet, es
decir la Web 1.0 (1991-2003) es la forma más básica que existe, es de sólo
lectura, es decir el usuario no puede interactuar con el contenido de la página
(nada de comentarios, respuestas, citas, entre otros).
Web 1.0 se refiere a un estado de la World Wide Web, y es en general un
término que ha sido creado para describir la Web antes del impacto de la fiebre
punto com en el 2001, que es visto por muchos como el momento en que el
internet dio un giro.
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Por otro lado esta la Web 2.0, creada en el año 2004 y utilizada hasta hoy, este
método está comúnmente asociado con un fenómeno social, basado en la
interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones Web, que facilitan el
compartir información, la interoperatividad, el diseño centrado en el usuario y la
colaboración en la World Wide Web.
La Web 2.0 puede ser comparada con la Web 1.0, de la siguiente manera:
Web 1.0 Web 2.0
Doble Click Google AdSense (Servicios Publicidad)
Ofoto Flickr (Comunidades Fotográficas)
Terratv Youtube
Akamai BitTorrent (Distribución de Contenidos)
mp3.com Napster (Descarga de Música)
Enciclopedia Británica Wikipedia (Enciclopedias)
Páginas Web personales blogging
evite upcoming.org y EVDB
especulación de nombres de dominios optimización de los motores de búsqueda
páginas vistas coste por clic
screen scraping servicios Web
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publicación participación
sistema de gestión de contenidos wiki
directorios (taxonomía) etiquetas (folcsonomía)
stickiness redifusión
• Opinión sobre porque es tan importante para las organizaciones y
las personas la Web 2.0
Actualmente la Web que utilizan tanto las personas como las organizaciones es
la Web 2.0, esta es tan importante, ya que se presenta como una actitud en la
sociedad del conocimiento más que como una nueva tecnología
La Web 2.0 ayuda a las empresas a ser más competitivas y posicionarse en el
mercado a través de varios métodos. Estos pueden ser las redes sociales o
networking, a través de las cuales podemos hacer contactos empresariales
mediante plataformas como Neurona, econozco, Xing AG, entre otros.
Además de esta característica, la Web 2.0 posee elementos como los blogs,
que aportan un beneficio a las comunicaciones internas de la empresa y una
comunicación permanente con el cliente con sus comentarios y aportaciones.
También es posible gracias a esta tecnología, crear wikis para definir un
lenguaje básico corporativo. Todo ello puede ayudar a la empresa a estar más
introducida en la sociedad de la información y por consiguiente, ser más
competitivos.
Por otro lado esta Web es importante en la vida de las personas, ya que aquel
individuo que no las utiliza va quedando obsoleto en la comunicación con sus
pares y su vida tanto afectiva como laboral, lo que va generando que una
persona se haga menos competitiva en su vida, ya que las Web 2.0 es una
nueva actitud en la comunicación.
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• ¿Web 3.0?
Para los próximos años, lo que se viene o se espera en la cibernética es la
Web 3.0, incluso se dice que ésta se encuentra en vías de desarrollo, esto
surge principalmente de que la Web 2.0 se esta quedando obsoleta y
perdiendo competitividad, es por esto que en algunos años más tanto las
personas como las empresas utilizarán la Web 3.0, ya que esta herramienta
incrementará y maximizara sus procesos y hará mas eficientes la toma de
decisiones.
Según los expertos, la Web 3.0 que viene en el futuro se caracteriza porque
los sitios, los vínculos, los medios y las bases de datos semánticos, son “más
inteligentes” y capaces de trasmitir automáticamente más significados que los
actuales, es por esto que esta Web es proyectada y vista como un metodología
evolutiva que conduce a la “inteligencia artificial”.
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Conclusión
Concluida la primera solemne, podemos analizar variables que actualmente,
tanto a las empresas como a las personas influyen en su cotidianeidad,
variables como las tecnologías de la información y comunicación, las gestión
del conocimiento y la Web que se utilizó, la que se utiliza actualmente y la que
se utilizará en el futuro.
En el actual mundo el cual se encuentra interrelacionado entre si gracias a la
globalización estos temas están en la coyuntura social y económica, ya que lo
que buscan los países es poder interrelacionarse y adquirir de esta manera
ventajas competitivas.
Esta solemne fue realizada con la finalidad de que los alumnos se percaten y
realicen un estudio profundo acerca de la importancia de tales temas, ya que
así se podrán conocer los beneficios adquiridos por las empresas al
actualizarse y compartir en sus estructuras temas como las Tics, la gestión del
conocimiento y la Web 2.0 (utilizada actualmente), los beneficios son: un
incremento potencial en la productividad, ahorro de tiempo y de recursos,
acceso a la información mas relevante para la empresa en tiempo real, acceso
al mercado internacional, actualización de los procesos informáticos de las
empresas, entre otros.
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