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Les 11 Commandements
d'une stratégie web efficace en 2014
Conférence 3 avril 2014
•  Ancien Professeur d’économie d’entreprise. Il a ensuite enseigné le marketing et la
publicité dans de nombreuses Grandes Ecoles avant de diriger l'Ecole Supérieure de
Communication des Entreprises d'Aix en Provence.
•  En 2008, il fonde le cabinet Mind Fruits Web Academy qui forme et accompagne de
nombreuses entreprises en marketing digital et e-visibilité ;
•  Il reste également professeur de marketing digital Grandes Ecoles et Universités
•  Auteur du livre "Webmarketing - Définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie 2.0,
(Ouvrage webmarketing le mieux noté par les lecteurs sur Amazon et classé dans le top
3 des ventes en 2013)
•  En février 2014, il a lancé Oncle-Web.com, la 1ère plateforme de E-learning dédiée au
webmarketing
•  Conférencier lors des grands événements professionnels comme le SMX Pro ou bien
encore à l’invitation de grand groupe tel qu’Optimizely, le N°1 mondial de l’optimisation
de site.
Guillaume Eouzan, CEO Mind Fruits et Oncle Web
Mind	
  Fruits,	
  1ere	
  Agence	
  Digitale	
  à	
  Obtenir	
  le	
  
Label	
  Adetem	
  
Présentation	
  
Dernières Références 	
  
Et maintenant Oncle-Web.com !
La	
  1ere	
  plateforme	
  de	
  E-­‐learning	
  en	
  webmarke6ng	
  …	
  au	
  monde	
  !	
  
Ta vie, l’imprimante 3 D, Révolutionneras
…. Adaptez-vous vite !
C’est la Prochaine …
Révolution Industrielle !	
  
	
  
ü  Au départ : Bibelots et objets d’arts : Coque de smartphone, figurines,
bijoux, sculptures, luminaires Mais aussi des pièces détachées : ex
charnière d’un frigo
ü  Mais finalement ce sont tous les objets du quotidien et même plus !
ü  (le 1er « Crane » en imprimante 3D a été posé en mars 2014…. Et les premiers
tissus humains sont en cours de tests
ü  En Afrique du Sud ce sont des prothèses de bras à 300 € au lieu de 30 000 € !
ü  Matières utilisées : plastiques, céramique, Acier, laiton…. Mais aussi Or et
Argent, Alimentaire : Chocolat, Sucre…
ü  Tarifs imprimantes : Actuellement 2500 € pour des imprimantes de bonnes
qualités (pour les particuliers)
Ta vie, l’Imprimante 3D, Révolutionnera	
  
Avec tous les Objets tu te Connecteras
(web 3.0)….
Et plein de Data tu auras !
ü  Pintofeed : une gamelle connectée pour vos animaux
ü  Coin : la carte de paiement connectée qui centralise les autres
ü  Tuit : une bague NFC pour déverrouiller son smartphone
ü  OMSignal : un t-shirt connecté qui mesure la respiration et le pouls
ü  MC10 Biostamp : le capteur biométrique à coller sur la peau
ü  94Fifty : Le ballon de basket connecté qui compte (vitesse, rebonds …)
ü  Sproutling Monitor : le capteur connecté qui veille sur la santé des bébés
Avec Tous les Objets tu te Connecteras	
  
Dans le bon sens, ta WebMarketing Stratégie
tu repenseras
…. Ou tu penseras ;)
ü  Mais il faut oublier les 4 P de Papa… ou les adapter !
ü Révolution Stratégie Prix
ü Révolution Stratégie Produit
ü Révolution Stratégie Distribution
ü Révolution Stratégie de Communication
Le WebMarketing c’est avant tout du Marketing…	
  
Mix	
  
Marke)ng	
  
Stratégie	
  
de	
  Com	
  
Stratégie	
  
Web	
  
Mon	
  site	
  !	
  
Dans le bon sens, ta Web Stratégie tu Repenseras	
  
Le WebMarketing c’est
…d’abord du Marketing!!
En 2014, Votre WebMarketing
doit enfin faire partie
intégrante de votre stratégie
d’entreprise…
Vers les Océans Bleus
tu navigueras…
Vers les Océans Bleus tu Navigueras	
  
Le paradigme simple …proposé en 2005 par W. Chan Kim et Renée
Mauborgne. Notre monde économique (et même parfois philosophique !) se
séparerait en 2 blocs :
ü  D’un coté, « Les océans rouges », qui sont les activités existantes et qui
représentent l'espace connu du marché.
ü  De l’autre, « Les océans bleus », qui sont constitués de toutes les activités
n'existant pas aujourd'hui. Celles-ci constituent donc un marché inconnu,
non infecté par la concurrence. La demande est créée plutôt que conquise.
Pour les entreprises, il existe de nombreuses opportunités!
Et si au lieu de faire comme tout le monde, vous faisiez ce qui n’est pas encore fait ?
Pourquoi les autres ne le font pas ?
ü  Simplement parce que la créativité ou l’innovation, ou le changement ne
font malheureusement pas assez partie du système de pensée… de la
majorité
ü  Comment présenter à une banque l’étude d’un marché…. Qui n’existe pas
encore !
ü  Ex : Yahoo, Google ….
ü  Un projet de trombinoscope mondial ? Pourquoi faire ???
ü  Comme le disait quelqu’un…. Think Different !
Du contenu rédactionnel tu publieras…
ton expertise tu démontreras ….
et chaque thème tu exploiteras !
L’internaute cherche de l’information et de la formation !
ü  Exploitez jusqu’à plus soif toutes vos thématiques
ü  Un livre blanc… devient ensuite un PPT, un Tuto Vidéo, des articles…
ü  Et pas besoin de faire long parfois
Du Contenu à Forte Valeur Ajoutée tu publieras	
  
Au Multicanal, tu te consacreras
Et non uniquement
sur le Référencement tu focaliseras !
Faire	
  connaître	
  
Faire	
  venir	
  
Conver)r	
  
Fidéliser	
  
RÉFÉRENCEMENT	
  
NATUREL	
  
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REPUTATION	
  
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Un enchainement logique…. Permanent et Multi Canal
Etre	
  présent…	
  
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  développer	
  
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ü  Plus les résultats sont analysés
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Au Multicanal tu te Consacreras	
  
Dans les Google Adwords Tu investiras,
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Exemple	
  entre	
  la	
  campagne	
  1	
  non	
  op6misée	
  puis	
  la	
  campagne	
  2	
  op6misée	
  	
  
Campagne	
  1	
   Campagne	
  2	
  
Budget	
  quo6dien	
   10	
  €	
   10	
  €	
  
Budget	
  mensuel	
   300	
  €	
   300	
  €	
  
Coût	
  au	
  clic	
   0,36	
  €	
   0,25	
  €	
  
Nombre	
  de	
  visites	
  par	
  jour	
   28	
   40	
  
Nombre	
  de	
  visites	
  par	
  mois	
   833	
   1	
  200	
  
Taux	
  de	
  conversion	
   0,60%	
   2%	
  
Nombre	
  de	
  ventes	
  mensuelles	
   1,8	
   24	
  
Coût	
  par	
  conversion	
   167	
  €	
   13	
  €	
  
Ici, l’optimisation de la campagne permet
de
ü  baisser notre coût moyen au clic
ü  augmenter notre taux de conversion.
ü  multiplier le nombre de ventes par 13
ü  diviser le coût de conversion par 13
	
  
Google Adwords est très rentable… Quand on y passe du temps !	
  
Oui mais Comment ?	
  
« Notre campagne fonctionne très bien, Regardez nous avons plein de clics ! »
Oui mais Comment ?	
  
« Oui mais 95 % de vos visiteurs ont quitté votre site immédiatement ! »
« Notre campagne fonctionne très bien, Regardez nous avons plein de clics ! »
Un autre exemple ….	
  
Nous avons créé une campagne AdWords simple
avec les critères par défaut que nous constatons quotidiennement,
soit:
ü  Des expressions en Requêtes Larges
ü  Aucun coût par clic maximum
ü  Aucun travail sur les exclusions
Et là …
c’est le drame !
Voici le résultat Sans Trucage	
  
Une campagne mal gérée, engendre :
Des coûts au clic sans aucune limite
Et surtout sur des expressions sans aucun rapport avec votre activité !
(et oui… Google dispose parfois d’un dictionnaire des synonymes assez particulier…)
Autre Exemple…	
  
« Notre campagne cartonne, nous la gérons depuis 5 ans et nous avons d’excellents résultats ! »
Effectivement un coût de conversion dans l’univers du crédit à 9,95 € est excellent
avec un taux de conversion de 11,22 %
Autre Exemple…	
  
Effectivement un coût de conversion dans l’univers du crédit à 9,95 € est excellent
avec un taux de conversion de 11,22 %
Et pourtant 2 mois plus tard…	
  
Un cout de conversion de 2,08 € c’est encore mieux ! 	
  
« Notre campagne cartonne, nous la gérons depuis 5 ans et nous avons d’excellents résultats ! »
La Règle de répartition du Trafic en
1/3 tu essayeras
TRAFIC	
  
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TRAFIC	
  
SEA	
  TRAFIC	
  
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La Règle des Tiers tu Essayeras
Plus votre trafic est multicanal :
ü  Moins vous êtes dépendant d’une
source de trafic
ü  Plus vous avez de possibilité en
terme de réactivité
REPARTITION	
  	
  
TRAFIC	
  
«	
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Sur Google Plus tu Vénèreras !
« Si vous ignorez Google+,
c'est le moteur Google qui va vous ignorer »
Larry Page Mars 2014
ü  Bientôt le 1er réseau social mondial
ü  Le seul qui vous permette d’optimiser votre référencement
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ü  Profil, Page, Communauté, Évènements, Référencement Local….
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par	
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Op)misa)o
n	
  par	
  
ARribu)on	
  	
  
Sur la Conversion tu te Focaliseras
Il	
  existe	
  4	
  axes	
  principaux	
  pour	
  
Op6miser	
  sa	
  conversion	
  :	
  
ü  Analyse	
  Data	
  Google	
  Analy6cs	
  
ü  Analyse	
  A/B	
  tes6ng	
  
ü  Analyse	
  de	
  la	
  conversion	
  par	
  
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  de	
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  (Last	
  Clic)	
  
ü  Analyse	
  par	
  A]ribu6on	
  
Management	
  
33	
  
OPTIMISATION	
  
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Dans tes Statistiques Analytics
tu te plongeras
Sur la Conversion tu te Focaliseras
Objectifs > Schéma de l’entonnoir de conversion
Entonnoirs Multicanaux
Attribution Management
Attribution Management
Attribution Management
Ton Go To E-Market (GTEM)
te guidera
Et pour Conclure…. Construire ses Reporting de suivi
et ses Business Plan Web ! Go To E-Market !
Merci Pour Votre Ecoute Attentive !
Cf c’est ma vie
personnelle !
Guillaume.eouzan@mindfruits.biz	
  
www.mindfruits-­‐web-­‐agency.com	
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Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014

  • 1. Les 11 Commandements d'une stratégie web efficace en 2014 Conférence 3 avril 2014
  • 2. •  Ancien Professeur d’économie d’entreprise. Il a ensuite enseigné le marketing et la publicité dans de nombreuses Grandes Ecoles avant de diriger l'Ecole Supérieure de Communication des Entreprises d'Aix en Provence. •  En 2008, il fonde le cabinet Mind Fruits Web Academy qui forme et accompagne de nombreuses entreprises en marketing digital et e-visibilité ; •  Il reste également professeur de marketing digital Grandes Ecoles et Universités •  Auteur du livre "Webmarketing - Définir, mettre en pratique et optimiser sa stratégie 2.0, (Ouvrage webmarketing le mieux noté par les lecteurs sur Amazon et classé dans le top 3 des ventes en 2013) •  En février 2014, il a lancé Oncle-Web.com, la 1ère plateforme de E-learning dédiée au webmarketing •  Conférencier lors des grands événements professionnels comme le SMX Pro ou bien encore à l’invitation de grand groupe tel qu’Optimizely, le N°1 mondial de l’optimisation de site. Guillaume Eouzan, CEO Mind Fruits et Oncle Web Mind  Fruits,  1ere  Agence  Digitale  à  Obtenir  le   Label  Adetem   Présentation  
  • 4. Et maintenant Oncle-Web.com ! La  1ere  plateforme  de  E-­‐learning  en  webmarke6ng  …  au  monde  !  
  • 5. Ta vie, l’imprimante 3 D, Révolutionneras …. Adaptez-vous vite ! C’est la Prochaine … Révolution Industrielle !    
  • 6. ü  Au départ : Bibelots et objets d’arts : Coque de smartphone, figurines, bijoux, sculptures, luminaires Mais aussi des pièces détachées : ex charnière d’un frigo ü  Mais finalement ce sont tous les objets du quotidien et même plus ! ü  (le 1er « Crane » en imprimante 3D a été posé en mars 2014…. Et les premiers tissus humains sont en cours de tests ü  En Afrique du Sud ce sont des prothèses de bras à 300 € au lieu de 30 000 € ! ü  Matières utilisées : plastiques, céramique, Acier, laiton…. Mais aussi Or et Argent, Alimentaire : Chocolat, Sucre… ü  Tarifs imprimantes : Actuellement 2500 € pour des imprimantes de bonnes qualités (pour les particuliers) Ta vie, l’Imprimante 3D, Révolutionnera  
  • 7. Avec tous les Objets tu te Connecteras (web 3.0)…. Et plein de Data tu auras !
  • 8. ü  Pintofeed : une gamelle connectée pour vos animaux ü  Coin : la carte de paiement connectée qui centralise les autres ü  Tuit : une bague NFC pour déverrouiller son smartphone ü  OMSignal : un t-shirt connecté qui mesure la respiration et le pouls ü  MC10 Biostamp : le capteur biométrique à coller sur la peau ü  94Fifty : Le ballon de basket connecté qui compte (vitesse, rebonds …) ü  Sproutling Monitor : le capteur connecté qui veille sur la santé des bébés Avec Tous les Objets tu te Connecteras  
  • 9. Dans le bon sens, ta WebMarketing Stratégie tu repenseras …. Ou tu penseras ;)
  • 10. ü  Mais il faut oublier les 4 P de Papa… ou les adapter ! ü Révolution Stratégie Prix ü Révolution Stratégie Produit ü Révolution Stratégie Distribution ü Révolution Stratégie de Communication Le WebMarketing c’est avant tout du Marketing…  
  • 11. Mix   Marke)ng   Stratégie   de  Com   Stratégie   Web   Mon  site  !   Dans le bon sens, ta Web Stratégie tu Repenseras   Le WebMarketing c’est …d’abord du Marketing!! En 2014, Votre WebMarketing doit enfin faire partie intégrante de votre stratégie d’entreprise…
  • 12. Vers les Océans Bleus tu navigueras…
  • 13. Vers les Océans Bleus tu Navigueras   Le paradigme simple …proposé en 2005 par W. Chan Kim et Renée Mauborgne. Notre monde économique (et même parfois philosophique !) se séparerait en 2 blocs : ü  D’un coté, « Les océans rouges », qui sont les activités existantes et qui représentent l'espace connu du marché. ü  De l’autre, « Les océans bleus », qui sont constitués de toutes les activités n'existant pas aujourd'hui. Celles-ci constituent donc un marché inconnu, non infecté par la concurrence. La demande est créée plutôt que conquise. Pour les entreprises, il existe de nombreuses opportunités! Et si au lieu de faire comme tout le monde, vous faisiez ce qui n’est pas encore fait ?
  • 14. Pourquoi les autres ne le font pas ? ü  Simplement parce que la créativité ou l’innovation, ou le changement ne font malheureusement pas assez partie du système de pensée… de la majorité ü  Comment présenter à une banque l’étude d’un marché…. Qui n’existe pas encore ! ü  Ex : Yahoo, Google …. ü  Un projet de trombinoscope mondial ? Pourquoi faire ??? ü  Comme le disait quelqu’un…. Think Different !
  • 15. Du contenu rédactionnel tu publieras… ton expertise tu démontreras …. et chaque thème tu exploiteras !
  • 16. L’internaute cherche de l’information et de la formation ! ü  Exploitez jusqu’à plus soif toutes vos thématiques ü  Un livre blanc… devient ensuite un PPT, un Tuto Vidéo, des articles… ü  Et pas besoin de faire long parfois Du Contenu à Forte Valeur Ajoutée tu publieras  
  • 17. Au Multicanal, tu te consacreras Et non uniquement sur le Référencement tu focaliseras !
  • 18. Faire  connaître   Faire  venir   Conver)r   Fidéliser   RÉFÉRENCEMENT   NATUREL   GOOGLE   ANALYTICS     MARKETING   E-­‐ REPUTATION   GRC    (CRM)   Un enchainement logique…. Permanent et Multi Canal Etre  présent…   Se  développer   SITE   SOCIAL   MEDIA   GOOGLE  ADWORDS   GTEM   Au Multicanal tu te Consacreras  
  • 19. Op)misa)on   Social  Média   Op)misa)on   Notoriété   Op)misa)on   SEO   Op)misa)on   Adwords  CPC   Op)misa)on     E-­‐Mailing  /   NewsleRer   OPTIMISATION   ++++++++     TRAFIC  ET   CONVERSION   Optimisation de toutes les sources de trafic en 360 ° ü  Plus le travail d’optimisation est Multicanal ü  Plus les résultats sont analysés en temps réel ü  Plus l’évolution sera forte Au Multicanal tu te Consacreras  
  • 20. Dans les Google Adwords Tu investiras, et pas seulement tu dépenseras
  • 21. Exemple  entre  la  campagne  1  non  op6misée  puis  la  campagne  2  op6misée     Campagne  1   Campagne  2   Budget  quo6dien   10  €   10  €   Budget  mensuel   300  €   300  €   Coût  au  clic   0,36  €   0,25  €   Nombre  de  visites  par  jour   28   40   Nombre  de  visites  par  mois   833   1  200   Taux  de  conversion   0,60%   2%   Nombre  de  ventes  mensuelles   1,8   24   Coût  par  conversion   167  €   13  €   Ici, l’optimisation de la campagne permet de ü  baisser notre coût moyen au clic ü  augmenter notre taux de conversion. ü  multiplier le nombre de ventes par 13 ü  diviser le coût de conversion par 13   Google Adwords est très rentable… Quand on y passe du temps !  
  • 22. Oui mais Comment ?   « Notre campagne fonctionne très bien, Regardez nous avons plein de clics ! »
  • 23. Oui mais Comment ?   « Oui mais 95 % de vos visiteurs ont quitté votre site immédiatement ! » « Notre campagne fonctionne très bien, Regardez nous avons plein de clics ! »
  • 24. Un autre exemple ….   Nous avons créé une campagne AdWords simple avec les critères par défaut que nous constatons quotidiennement, soit: ü  Des expressions en Requêtes Larges ü  Aucun coût par clic maximum ü  Aucun travail sur les exclusions Et là … c’est le drame !
  • 25. Voici le résultat Sans Trucage   Une campagne mal gérée, engendre : Des coûts au clic sans aucune limite Et surtout sur des expressions sans aucun rapport avec votre activité ! (et oui… Google dispose parfois d’un dictionnaire des synonymes assez particulier…)
  • 26. Autre Exemple…   « Notre campagne cartonne, nous la gérons depuis 5 ans et nous avons d’excellents résultats ! » Effectivement un coût de conversion dans l’univers du crédit à 9,95 € est excellent avec un taux de conversion de 11,22 %
  • 27. Autre Exemple…   Effectivement un coût de conversion dans l’univers du crédit à 9,95 € est excellent avec un taux de conversion de 11,22 % Et pourtant 2 mois plus tard…   Un cout de conversion de 2,08 € c’est encore mieux !   « Notre campagne cartonne, nous la gérons depuis 5 ans et nous avons d’excellents résultats ! »
  • 28. La Règle de répartition du Trafic en 1/3 tu essayeras
  • 29. TRAFIC   SEO   TRAFIC   SEA  TRAFIC   SMO  &   CO   La Règle des Tiers tu Essayeras Plus votre trafic est multicanal : ü  Moins vous êtes dépendant d’une source de trafic ü  Plus vous avez de possibilité en terme de réactivité REPARTITION     TRAFIC   «  IDEALE  »  
  • 30. Sur Google Plus tu Vénèreras ! « Si vous ignorez Google+, c'est le moteur Google qui va vous ignorer » Larry Page Mars 2014
  • 31. ü  Bientôt le 1er réseau social mondial ü  Le seul qui vous permette d’optimiser votre référencement ü  La compilation de tous les autres ü  Profil, Page, Communauté, Évènements, Référencement Local…. ü  Et maintenant l’Author Ranking ! Google Plus tu vénèreras !  
  • 32. Sur la Conversion tu te Focaliseras
  • 33. Op)misa)on   A/B  Tes)ng   Data   Google   Analy)cs   Op)misa)on   par  Source   Op)misa)o n  par   ARribu)on     Sur la Conversion tu te Focaliseras Il  existe  4  axes  principaux  pour   Op6miser  sa  conversion  :   ü  Analyse  Data  Google  Analy6cs   ü  Analyse  A/B  tes6ng   ü  Analyse  de  la  conversion  par   Source  de  trafic  (Last  Clic)   ü  Analyse  par  A]ribu6on   Management   33   OPTIMISATION   CONVERSION  
  • 34. Dans tes Statistiques Analytics tu te plongeras
  • 35. Sur la Conversion tu te Focaliseras
  • 36. Objectifs > Schéma de l’entonnoir de conversion
  • 41. Ton Go To E-Market (GTEM) te guidera
  • 42. Et pour Conclure…. Construire ses Reporting de suivi et ses Business Plan Web ! Go To E-Market !
  • 43. Merci Pour Votre Ecoute Attentive ! Cf c’est ma vie personnelle ! Guillaume.eouzan@mindfruits.biz   www.mindfruits-­‐web-­‐agency.com  /  www.mindfruits-­‐web-­‐academy.com  /  www.oncle-­‐web.com