Este documento presenta información sobre las entrevistas como técnica de investigación cualitativa. Explica que la entrevista es una conversación entre un entrevistador y un entrevistado con el objetivo de obtener información sobre un tema específico. Se describen diferentes tipos de entrevistas como la científica, en profundidad y semiestructurada. También se destacan aspectos como la formulación de preguntas, ventajas y desventajas de las entrevistas, y pasos para realizar una entrevista de manera efectiva.

1. LA ENTREVISTA Presentado por: Juan C. Jiménez Saez María A. Peñaranda Andrade Verónica C. Ramírez Quiroz Laura I. Terán Pugliese Lorena Torres Osorio

2. OBJETIVOS El principal objetivo de nuestra exposición tiene como finalidad desarrollar las diferentes temáticas utilizadas para realizar una buena entrevista en una investigación determinada. Dar a conocer las diferentes ventajas y desventajas de los tipos de entrevista, que se pueden utilizar para obtener la información que necesitamos del entrevistado.

3. LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y LA ENTREVISTA

4. ¿QUÉ ES LA ENTREVISTA? Es un tipo de conversación que se diferencia de una interacción social casual, por el establecimiento de un objetivo o prioridad previo. Nahoum (1985), la define como un encuentro de carácter privado y cordial.

7. Mensaje

9. La información que el entrevistador obtiene a través de la entrevista es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita.

11. Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.

14. Sistematización rigurosa.

15. Cuantitativa : Encuestas.

17. Es un arte más que una ciencia. Recurso que intenta acceder a "un conjunto de significados y sentidos de lo vivido. Estos están traspasados por sus propias vivencias personales, pero en otro sentido integran una dimensión más amplia: lo social“. CLASIFICACIÓN DE LA TÉCNICA DE ENTREVISTA:Entrevista en Profundidad

18. CLASIFICACIÓN DE LA TÉCNICA DE ENTREVISTABodgan clasifica la Entrevista en Profundidad: Historia de Vida Aprendizaje Situacional

19. CLASIFICACIÓN DE LA TÉCNICA DE ENTREVISTA:Según Keats D. (1992) Entrevista de opinión De Investigación Clínica Informante Clave Enfocadas De grupo De trabajo Telefónicas.

20. ENTREVISTA:Otrasmanerasde hacerla. Entrevistas telefónicas: Son más rapidas en tiempo y espacio. Reduce los costos Permita la supervisióndurantesurealización.

21. ENTREVISTA:Otrasmanerasde hacerla. Entrevistas personales: Es un método más costoso. Favorece el tratamiento de temas complejos. Respuestas de mayor calidad y espontaneidad. Mayor número de respuestas.

22. ENTREVISTA:Otrasmanerasde hacerla. Entrevistas por correo: Son las más económicas y sencillas. Cubrecualquierzonageográfica. Posibilita una mayor atención. Alto rendimiento en cuanto a la obtención de datos

23. Características y procedimientos Profundizar. Requiere de un vínculo estrecho entre el sujeto investigador y el sujetoparticipante. •Se adquierenlasprimerasimpresiones con la observación y sigue la comunicación verbal y noverbal. 2.Orden lógico pero no estricto. Libertad para preguntar e intervenir. Puede cambiar la secuencia de los temas según se desarrolle la conversación en cada caso particular.

24. 3. Darle flexibilidad al entrevistado. La entrevista acorde a las variables de personalidad del entrevistado. 4. No requiere codificación de las respuestas. Se deben tomar notas breves y al finalizar ampliar esas mismas.

27. Mayor confidencialidad.

28. No hay presión social para estar de acuerdo o no con el grupo.

29. El entrevistado puede tener problemas para recordar datos y detalles

30. El entrevistador esta bajo el poder del entrevistado.

32. Conocimientos ¿Qué precauciones deben tomarse ¿Cuando sucede...? Sensaciones ¿Qué cosas ha escuchado sobre...? ¿Cómo es el aspecto de...? Información biográfica ¿Cuándo nació...? ¿Dónde vive?

33. RECOMENDACIONES • Conocer bien los objetivos deseados. • Utilizar las preguntas adecuadas. • Organizar el contenido intra‐tópico y las transiciones. • Evitar preguntas inductoras. • Realizar preguntas más cortas que las posibles respuestas. • Formular preguntas claras y neutras. • Formular una pregunta a la vez. • Vocabulario asequible, fácilmente comprensible.

34. • Crear un ambiente de identificación y confianza con el entrevistado para que se sienta seguro y “locuaz”. • Aborde gradualmente al entrevistado, no empiece tajantemente con las preguntas. • No cambie bruscamente de tema. • Deje concluir su relato, ayúdelo a completarlo concretando fechas y hechos • Actúe con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos. • Escuchar más que hablar. • Ofrecer retroalimentación verbal y extra verbal adecuada.

35. Entrevista Semiestructurada Diálogo informal que maneja una combinación de preguntas cerradas y abiertas, dentro de un diseño no rígido de cuestionario. • Utiliza una guía de entrevista más formalizada, donde se establecen claramente los tópicos tratados, el orden y la forma en que se formulan las preguntas. • El entrevistador tiene los enunciados de las preguntas preestablecidos, pero puede ir intercalando otras nuevas preguntas o líneas de interrogación que surjan a raíz de preguntas abiertas. • Permite su aplicación controlada por más de un entrevistador.

36. PROCEDIMIENTO 1.Defina el propósito de la entrevista • Qué se quiere averiguar exactamente. • Qué uso se dará a la información. 2. Se elabora una lista de preguntas • Abiertas y Cerradas. • Se pueden incluir preguntas que surjan en el curso de la entrevista. 3. Lleve a cabo la entrevista • Tome en cuenta las limitaciones de cada lugar. • No haga entrevistas con más de dos miembros 4. Analice los resultados • ¿Se consiguió averiguar lo que se buscaba? • Si no fue así, deberá ajustar y repetir la entrevista.

37. PASOS PARA UNA BUENA ENTREVISTA • Escuchar más que hablar • Hacer preguntas Claras • No conducir las respuestas • No dirigir al entrevistado • Evitar expresar o transmitir al entrevistado cualquier desaprobación que se tenga de su respuesta, especialmente de forma no verbal (expresión facial, posición corporal, etc.)

38. Lo que se espera del entrevistador: • Inspirar confianza. • Facilitar el proceso de comunicación. • Formular preguntas abiertas. • Inducir profundidad y detalle en las respuestas • Escuchar “neutralmente”. • Estar atento y ofrecer retroalimentación al entrevistado • Focalizar la entrevista. • No asumir el papel de experto. • No asumir el papel de total ingenuo o ignorante del tema. • Atender el comportamiento verbal y no verbal del entrevistado.

39. Criterios para el diseño de las preguntas • Secuencia • Redacción • Formular preguntas concisas • Evitar preguntar “por qué” • Incluir preguntas de “simulación” • Extensión • Introducción • Claridad • Relevancia Consideraciones generales para la realización de la Entrevista • Presentación: del investigador y de la investigación, tema de la entrevista, destino de la información, grado de confidencialidad. • Contexto: lugar y tiempo de la entrevista. • Final: predeterminar un final claro de la conversación. • Material: manejo de los cassettes

40. EJEMPLOS DE ENTREVISTAS 1. Caballero, Iris. La mujer en la prensa poblana (2008). Universidad de las Américas Puebla 2. Andrade, Justo. Análisis de discurso de la revista automóvil panamericano, para determinar la evolución de la publicación como reflejo de la cultura del automóvil en la sociedad Mexicana (2007). Universidad de las Américas Puebla. 3. Bello, Daniela; Ayala Romina. Documentación de la experiencia de ocho colectivos de medios alternativos en México (2007). Universidad de las Américas Puebla.

41. BIBLIOGRAFÍA Ruiz, J (1999). Rescatado el 7 de abril. http://www.geiumaoax.net/cursos/ENTREVISTA_IGNACIO.pdf El proceso de la entrevista. Rescatado el día 7 de abril. http://www.partehartuz.org/PATXI%20JUARISTICualitativo.pdf. Entrevista en profundidad. Universidad Autónoma de Santo Domingo. Rescatado el 7 de abril. http://pdf.rincondelvago.com/entrevista_3.html. La entrevista.