Este documento presenta una introducción al marketing móvil, discutiendo las barreras y ventajas de este enfoque, así como los diferentes componentes que lo componen, incluyendo voz, SMS, proximidad, geoposicionamiento, códigos QR, contenidos y aplicaciones, e Internet móvil. También analiza el futuro del marketing móvil con el aumento de usuarios de smartphones, la integración con la web y otros medios, y su creciente participación en el gasto publicitario total.

1. Introducción al
marketing móvil
Conversion Thursday Euskadi 10-6-2010
José María Martínez Burgos, ‘hafo’

2. Marketing móvil es el conjunto de
acciones que permite a las empresas
comunicarse y relacionarse con su
audiencia de una forma relevante e
interactiva a través de cualquier
dispositivo o red móvil

3. Conversion Thursday Euskadi 10-6-2010
Barreras
-Inmadurez y cultura tecnológica,
desconocimiento (consumidor y
anunciantes)
-Prácticas poco éticas: códigos de
conducta del sector
-Fragmentación de dispositivos y
formatos y plataformas
-Tarificaciones Internet móvil
-Miedo al SPAM
-Opción de entrada, iniciada por
el usuario
-Control de salida
-Contenido de interés

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Ventajas
-alta penetración (110%)
-es personal, customizable
-es inmediato, al alcance de la
mano, impulsivo y viral
-se puede pagar con él, micropagos
-es multifunción: teléfono, etc.
-es interactivo, medible, multimedia
-es localizable, LBS, GPS
-se puede integrar con otros medios
-usuarios multi-task

5. ¿Qué incluye el
márketing móvil?

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Voz
-IVR (respuesta interactiva de voz)
-barra de voz
-push de voz

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SMS
-Uso popularizado
-Concursos, compra de contenidos,
información, etc.
-Canal directo de comunicación con
el cliente
-BBDD, recogida de datos y LOPD
-Plataformas de SMS
-Envíos masivos (Push)
-Servicios Pull
-Servicios Premium
-Alertas

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Proximidad
-Bluetooth, infrarrojos o RFID
-Gratis para el usuario final
-Contenidos multimedia, música,
vídeo, aplicaciones, vCard, etc.
-Alcance real 10 metros
-Importancia de la ubicación
-Restricciones

9. Conversion Thursday Euskadi 10-6-2010
Geomarketing, LBS
-Servicios basados en localización
-Barreras: GPS, tarifas planas
-Visión de futuro
-‘Localízame’

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Códigos 2D
-Atraer al punto de venta
-Datamatrix, QR, Semacode
-Múltiples medios: prensa, TV,
Internet, Outdoor
-Cupones, códigos ganadores, etc.

11. Conversion Thursday Euskadi 10-6-2010
Contenidos y aplicaciones
-Aplicaciones turismo, ferias, etc
-Las Apps y las tiendas
-Advergaming
-Contenido de interés

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Internet móvil
-Más usuarios de Internet móvil que
de Internet fija
-De la Web al móvil y viceversa:
-‘Movilizar, no miniaturizar’
-OnPortal vs. OnPortal
-Redes publicitarias

13. Futuro

14. Conversion Thursday Euskadi 10-6-2010
Futuro
-iPhone, Android, la guerra de
plataformas y tiendas
-tarifas planas reales
-Boom 2010-2011-12-¿?
-actualmente 1% del total de
publicidad
-integración con la Web y otros
medios
-redes sociales

15. Un repaso al
II Estudio de inversión en
marketing y publicidad
móvil de la Mobile
Marketing Association

23. ¡Gracias!
Contacto: José María Martínez Burgos, ‘hafo’
josemari@gmail.com
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