Wie gewinne ich Fans und steigere ich Engagement auf meiner Facebook Fanpage? Eine kurze Übersicht und Erläuterung des Facebook Fanpage Lifecycles.

1. Halalati -
Toolkit for Social Marketing Apps
Ansatz & Beispiele
Februar 2011

2. Facebook Fanpages können über gezielte Maßnahmen weiterentwickelt
werden
Lebenszyklus einer Facebookseite Schritte im Lebenszyklus
Fanseite anlegen
0 1 Zahl der Fans steigern
(Vorraussetzung)
Die Zahl der Fans ist essentiell für die virale
Verbreitung, denn jeder Fan ist ein Multiplikator
für Ihre Marke (z. B. über seine "Wall")
Zahl der
1
Fans steigern
2 Marken- 2 Markenbindung herstellen
bindung Kaufentscheidungen werden emotional
herstellen getroffen. Positive Markenbindung führt
letztendlich zur Kaufentscheidung
Performance 3 Umsatz generieren
4 Mit intelligenten Vertriebsaktionen kann über
analysieren
Umsatz die Fanbasis direkt Umsatz generiert werden
3
generieren
4 Performance analysieren
Regelmäßige Performance-Analyse dient der
Bewertung und stetigen Verbesserung von
Marketingaktionen
Schritte 1-2 können durch gezielte Promoaktionen
effektiv vorangetrieben werden
halalati | Februar 2011

3. In einer strukturierten Serie von Promotionaktionen, können Fanpages
kontinuierlich zu einer Vermarktungsplattform ausgebaut werden
Zahl der Fans Markenbindung
1 steigern
2 herstellen
• Aktion darf den User nur wenig • Aktion sollte eng an Ihrer
Zeit/Kreativität kosten Marke verankert sein
Facebook:
Eckdaten • Attraktiver Preis • Animation zur Interaktion mit
• Lange Laufzeit (> 1 Monat) der Marke
der • zum gezielten
idealen • Mechanismus erst Fan werden, • Kurze Laufzeit (< 1 Monat) Lancieren von
dann mitmachen" • Incentive zum "Freunde Produktnews
Aktion
einladen" (z. B. über Voting) über Fotos und
• Incentive zum "Freunde
Videos
einladen" (z. B. über Voting)
• zum gezielten
Aufbau des
Markenbewusst-
seins durch
• Verlosung, mit einem Trend- • Foto-/Videowettbewerb zur starkes
produkt/ als Gewinn Bewerbung als Produkttesters ‚Engagement‘
des Users
• Einfacher Fotowettbewerb (z. B. • Ideenwettbewerb für den Slogan
Konkrete "Bestes Photo zum Thema XY") eines neuen Produktes
Beispiele bei dem Freunde abstimmen • Foto-/Videowettbewerb Ihres
Produktes bei der Nutzung
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4. Eine Maßnahmenroadmap könnte wie folgt aussehen: ‚Fans‘ werden mit
Anreizen versorgt die Fanpage zu besuchen und „zum Leben zu erwecken“
Mögliche Maßnahmenroadmap ‚Facebook‘ AKTUELLES
BEISPIEL
Selbst- Privilegierten
Preise
darstellung Status
gewinnen
generieren erlangen
Anreize • Gutschein gewinnen • Namentliche Nennung • Dauerdiscount
setzen • Freiflug gewinnen im Status Update • Recht Vouchers an
• Kurzurlaub gewinnen • Erscheinung finden in Freunde zu vergeben
Produkten von Kunde
Maßnahmen • Verlosung • Fotowettbewerb re • Markenbotschafter
durchführen • Umfrage bzgl. Hotelvideos Sommer/Winterurlaub Casting
• Bewertung des neuen • Hotelvideowettbewerb • Vielbucher Casting
Reiseplaners re Bewertung
• Dealfinder Wettbewerb
Erfolg • Fanwachstum • Interaktion mit Fans • Generierter Rücktraffic
messen • Interaktion mit Fans • Generierter Rücktraffic • Conversion Rate
• Generierter Rücktraffic zur zur Homepage • Facebook getriebene
Homepage • Conversion Rate Buchungen
Q4- Q4-2010 & Q1-
2010 Q1-2011 2011
Ziel aller Aktionen muss es sein zu prüfen, ob sich Facebook als
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Traffic oder Umsatz Generator erweisen kann

5. Kontakt
Dr. Thomas Langenberg, Geschäftsführer
eMail: thomas.langenberg@halalati.com
Tel: 0049-89-46221028
Mob: 0049-157-78910112
Fax: 0049-89-954-64153
Web: http://www.halalati.com
Twitter: http://www.twitter.com/halalati
Facebook: http://www.facebook.com/halalati
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