Este documento describe diferentes tipos y elementos de los conflictos. Define un conflicto como una controversia o enfrentamiento por diferencias entre partes. Explica que biológicamente el conflicto es un proceso natural y necesario para la evolución. Además, describe las etapas de un conflicto como su nacimiento, estallido y posibles escaladas o desescaladas en intensidad.

1. Métodos Alternos de Solución de Controversias CONFLICTO 20/09/2011

3. ¿Qué es un Conflicto? Es una controversia o enfrentamiento por alguna diferencia entre ambas partes.

4. NIVELES CONFLICTO A NIVEL INDIVIDUAL GENERA: ANGUSTIA CONFLICTO A NIVEL SOCIAL GENERA:DISTURBIOS

5. Biológicamente hablando el conflicto es un proceso natural y necesario para la evolución. PROCESO NTAURAL Y NECESARIO CONFLICTO

6. TEORIA DEL CONFLICTO

7. Sigmund Freud afirmaba que la violencia es un instinto humano de destrucción que debe de conservar estas características porque es indispensable para la supervivencia

8. Para Henry Kissinger el conflicto bélico es un fracaso de las relaciones entre los países

9. Es inherente a la vida gregaria Es un medio natural de motivación al cambio No es positiva ni negativo, sino una eventualidad que forma parte esencial de la interacción social Es un proceso energético en curso, potencialmente favorable o desfavorable Ponieman nos muestra siete elementos que definen la naturaleza del conflicto:

10. No es un desafío ni una competencia sino una advertencia de ruptura del equilibro y necesidad de reestructurar la situación o la relación No es generalmente indicador de quien tiene la razón o quien no la tiene, sino de la existencia de diferencias intersubjetivas o cambios que alteran los equilibrios logrados El curos que siga el proceso depende casi exclusivamente de su manejo

11. Clases de Conflictos Una de las cualidades del conflicto es su complejidad y su abordaje ofrece una complejidad similar por que se puede clasificar en diversas orientaciones; existe una gran diversidad y multidisciplinariedad en su estudio. Algunos tipos de conflictos reconocidos son:

12. Competitivos En situaciones competitivas, la victoria de una parte esta condicionada a la derrota total de la otra. El objetivo es obvio y claro para ambas partes. El objetivo es ganar todo y evitar perder todo. “Objetivo por el que se compite” Ganar la competencia Deportista 1 Deportista 2 Ganador

13. Perturbadores Las partes no siguen las reglas aceptadas mutuamente, no les importa ganar; buscan destruir o vencer al contrario. No se sabe a donde se dirige el problema o como salir de el. Gritos, insultos, a veces golpes. Gritos, insultos, a veces golpes. Hermano Hermana

14. Real: Se basa en diferencias bien conocidas y entendidas entre intereses, opiniones, percepciones, interpretaciones. Ejemplo: Cuando dos personas se pelean para ver quien entra al baño primero.

15. 20/09/2011 Irreal: Se basa en una comunicación errónea, una percepción equivocada, un malentendido. Aunque no tenga fundamento, el conflicto irreal puede causar problemas que son difíciles de resolver. Ejemplo: Un mal entendido en un dialogo que la otra persona lo encuentra ofensivo y esto desata una serie de problemas.

16. Funcionales: Son de intensidad moderada y mejoran el desempeño de las partes, promueven la creatividad y solución del problema, mejoran el trabajo en equipo. Ejemplo: Cuando los miembros de un equipo tienen formas diferentes de realizar algún trabajo

17. 20/09/2011 Disfuncionales: Tensionan la relación de las partes y afectan su desarrollo normal y provocan angustia, malestar, falta de creatividad y necesita de agresión. Ejemplo: Cuando el encargado de un negocio presiona a sus empleados para trabajar mas rápido a base de gritos.

18. Agresivos: Cuando hay intención de daño entre las partes. En muchos casos no solo es intencional, si no efectivo. Ejemplo: Países que piensan diferente solucionan el problema a través de una guerra.

19. 20/09/2011 No agresivos: El daño no es efectivo y no esta en la intención de las partes. El agravio se realiza sin la voluntad o intención de alterar la otra parte. Ejemplo: Construcción de una nueva línea del metro.

20. Flexibles: La historias narradas son abiertas, hay interés por uno mismo y por el otro. No consiste en ver quien gana, solo en salir del problema. Ejemplo: Cuando un vendedor tiene un objeto que no puede vender y una persona esta interesada en el, pero pagaría menos por el, ellos negocian un precio que sea bueno para los dos.

21. 20/09/2011 Inflexibles: La historia que narran son erradas. Los interesados solo están interesados en ellos mismos, su posición es rígida y hay poco lugar de alternativas. Ejemplo: Una persona quiere que se haga valida la garantía caducada de aparato y quieren que se la revaliden por que gasto su dinero en este y no se ira hasta que se lo cumplan.

22. Tipos de conflictos 20/09/2011

23. Tipos de conflictos Según Constantina Con uno mismo. Ej. Escoger entre dos actividades de igual interés. Matrimonial. Ej. Quien toma las decisiones. 20/09/2011

24. Tipos de conflictos Escolar. Ej. El abuso escolar entre niños (bullying). Vecinales. Ej. Estacionamiento de los autos o descuido de las mascotas. Laborales. Ej. Abuso de poder de parte de un superior hacia su subordinado. 20/09/2011

25. Tipos de conflictos De recursos escasos. Ej. Las guerras provocadas por el petróleo. De interés. Ej. Un grupo de renteros acepta desocupar una casa, pero la deja en mal estado. De objetivos. Ej. Cuando dos o más personas quieren obtener el mejor promedio. 20/09/2011

26. Tipos de conflictos De poder. Ej. La lucha entre los carteles del crimen organizado. De dominación. Ej. Un hombre o mujer trata de imponer a su pareja la forma de vestir. De competición. Ej. La carrera hacia la luna. 20/09/2011

27. Tipos de conflictos De autoestima. Ej. Soy un fracasado, nunca consigo lo que quiero. De identidad. Ej. ¿Estoy guapo o feo? De expectativas. Ej. No conseguí el trabajo que esperaba, quería obtener un sueldo mayor. 20/09/2011

28. Tipos de conflictos De valores. Ej. Transfusión de sangre. De creencias. Ej. Quien decide el sexo de un bebé. De principios. Ej. Los hijos nacidos fuera del matrimonio o en la soltería. 20/09/2011

29. Tipos de conflictos Estructural. Ej. La relación entre dos personas de diferente clase social. Normativo. Ej. Un joven se puede casar con permiso de sus padres a partir de los 14 años, pero no puede trabajar hasta los 18 años. 20/09/2011

30. Tipos de conflictos De inadaptación. Ej. Si una pareja vive en casa de los padres de alguno. De información. Ej. La cantidad de interés generada por una compra con tarjeta de crédito. 20/09/2011

31. Tipos de conflictos Atributivo. Ej. México entra a la segunda guerra mundial por que Japón, presuntamente, hundió un buqué petrolero mexicano. De relaciones personales. Ej. Dos personas muy dominantes quieren hacer las cosas a su manera. De inhibición. Ej. Un padre que no pasa pensión alimenticia a sus hijos. 20/09/2011

32. Tipos de conflictos De legitimación. Ej. No hago la tarea, el profesor ni siquiera la revisa. De cooperación. Ej. Algunos bancos o las compañías de luz y agua ofrecen llegar a un acuerdo con formas de pago accesibles para saldar una deuda. 20/09/2011

33. Características del conflicto Dinámico. No se mantiene estático, ya que es producto de una interacción. Impreciso. No se determinan los factores emociónales involucrados fácilmente. 20/09/2011

34. Características del conflicto Inestable. Está cambiando constantemente. Complejo. Alto grado de dificultad por estar ligado a intereses y posturas diferentes. 20/09/2011

35. Elementos del conflicto 20/09/2011

36. Elementos del conflicto 20/09/2011 Conflictos internos (sentimientos, ideas) 1.- El individuo 2.- Dos o mas individuos Interacción Actores 3.- Actores colectivos (grupos) Relación con otros grupos Países o Grupos de países 4.- Supragrupos Coaliciones

37. Elementos del conflicto Discrepancia: Perdida del equilibrio entre ambas partes al atravesar una dificultad. Poder: Conjunto de recursos de cualquier índole que posee el actor para lograr su objetivo. 20/09/2011 Poder monetario Poder Físico Dominar

39. Verbal

41. ¿Quiénes son los implicados?

44. Elementos del conflicto Intereses: Necesidades, definidos con claridad para posibles soluciones. 20/09/2011

45. 20/09/2011 Etapas del conflicto

47. Cada parte se enfoca en si misma.20/09/2011 No hay reconocimiento claro de la situación

48. Etapas del conflicto Estallido del conflicto: Cada parte fija mas su postura, no hay comunicación. Se pierde la objetividad. 20/09/2011

49. Etapas del conflicto Escaladas y desescaladas: Modificaciones de intensidad de la conducta dentro de una relación. Escaladas, aumento de incompatibilidad; desescaladas, conforme se llega a la resolución. 20/09/2011

50. Proceso del conflicto 20/09/2011

52. Conflicto percibido (lógica, impersonalmente) [2]

53. Comportamiento manifiesto.

54. Resolución o suspensión del conflicto.

55. Solución resultante (consecuencias).20/09/2011

56. Procesos del conflicto Folberg (equilibrio de poder) Conflicto latente. Iniciación del conflicto. Búsqueda del equilibrio de poder. Equilibrio de poder. Ruptura del conflicto. 20/09/2011

57. conflicto El conflicto evoluciona contemplando un inicio, un fin y un proceso de crecimiento. Los MASC son herramientas especialmente diseñadas para llegar a la ruptura del conflicto de forma clara y rápida, con el menor daño a las partes implicadas. 20/09/2011

58.  GRACIAS  20/09/2011