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スタートアップの組織内
コラボレーション
まったく新しいニュースアプリの事例

JX通信社(vingowの開発)

細野 雄紀
自己紹介
JX通信社 細野雄紀
@healthyboy5
2012年4月:ジョイン
2013年4月より現職
学生時代は知識科学・教育工学系の研究室
プロダクトの紹介

http://vingow.com/
プロダクトの紹介
忙しいあなたに、
最高に捗るニュースアプリを。
「探す時間も、読む時間も短く」
余った時間を創造的に活用しよう
①タグベースで情報収集
②記事の自動要約(日本初)
プロダクトの紹介
例:タグ「アジャイル」を
フォローすると…

アジャイルに関連した記事が
リアルタイムに自動要約されて集まる
本題
いかに人間同士が連動するか
テーマ:「創造的な組織」を作る
個人の創造性を組織に活かすためには?
人間は誰かと・どこかしらの環境で・
何かしらの創造活動をする
ただでさえ複雑な人間同士の創造性を
いかに引き出し、最適な風土を作るか
チーム
チーム
平均年齢22歳のスタートアップ
• 
• 
• 
• 

早稲田OB+現役生が中心
経験が浅く、組織を自ら作る
エンジニアが大半を占める
代表はCSSすら書けない
「コラボレーション」とは

協働
「コラボレーション」とは
複数者の相互作用がもつ創造性を
  
意図的に発現させようとする共同作業

構成員が個性や自律性を発揮し、その響き
合いが新しい価値の創出をもたらす
(抜粋)未来を創出する共同の営み:コラボレーションとは何か
http://web.sfc.keio.ac.jp/~tomohito/lecture/CD06/fukaya_collabo.pdf
チーム    グループ

多様的で自由
(参考)ザ・チーム日本の一番大きな問題を解く
http://www.amazon.co.jp/dp/4822249247

同質的で忠実
多様なメンバーを扱う
誰ひとりとして同じ人はいない

年齢

性別

性格

思考

経験

立場

役職

趣向
僕らは永遠に分かり合えない
完全に知識を伝達することは不可能
知識の分類:
①形式知(言葉で伝えられる)
②暗黙知(言葉では伝えられない)
例:老舗ラーメン店に行って、ラーメン作りのコツを教え
てくれと頼んでも伝わらない
(積み重なった経験を言語化するのは極めて難しい)
形式知

暗黙知
多様性を受け止めよう
•  知識・思考は統合できない
•  それぞれ見えているもの・知っていること
は大きく異なるという前提を理解する

潜在的な知識や思考をいかに「引き出し」
 
「共有し」「活用するか」に目を向けよう
多様性の効用
幅広い
知識

多様性

意思決定の
質の向上

深い知識
(参考)IMD2007-2013 「Diversity Improve Performance」

業績向上
パターン・ランゲージの活用
組織を創造的にする
(=クリエイティブ・シフト)

国内だと慶応大学の井庭研究室が著名
http://web.sfc.keio.ac.jp/~iba/sb/
パターン・ランゲージとは
「状況」と「問題」、そして「解決法」が
セットになって記述

(抜粋)創造社会を加速させるクリエイティブ・メディア:
パターン・ランゲージの新しい可能性

http://www.slideshare.net/takashiiba/ss-18786838
パターン・ランゲージとは
建物や街の形態に繰り返し現れる法
則性を「パターン」と呼んだ(1977)
•  パターンを共通言語として共有
•  デザイン対象がシフト

提唱者:建築家の
クリストファー・
アレグザンダー

–  「モノ」から「人間活動」へ

画像:http://ja.wikipedia.org/wiki/クリストファー・アレグザンダー
パターン・ランゲージの利点
•  経験則の明文化
–  初心者であっても、洗練された方法で問題解
決ができる

•  共通言語の提供
–  複雑な関係性について、チーム間で簡単に言
及できるようになる
自生的秩序を促す
具体的なボトムアップ
   
(自由・多様)

抽象的な仕組み
   
(制約)

自生的秩序
   
外部からトップダウンに形成される秩序ではなく、
自分自身で成長し、形成される秩序
コラボレーション・パターン

慶応大学 井庭研究室 http://collabpatterns.sfc.keio.ac.jp/
コラボレーション・パターン例(1)
「レスポンス・ラリー」
【状況】
プロジェクトが動きだし、報告や連絡、相談などがなされている。
【その状況下で】
返答に長い時間を要すると、プロジェクトの進行が滞るだけでなく、
メンバーのモチベーションも下げてしまう。
【そこで】
小さくてもよいので反応を示す。
【その結果】
進行がスムーズになる。さらに、コミュニケーションが頻繁に起こる
ことによって、プロジェクトに活気が出てくる。
http://collabpatterns.sfc.keio.ac.jp/No6.html
コラボレーション・パターン例(2)
「期待を超える」
【状況】
やってきたことがひとまずカタチになった。
【その状況下で】
事前に想定していたのと同じようなものには、驚きや感動は生まれに
くい。
【そこで】
受け手が想像していると思うものを想像し、それを超えるように成果
を育てていく。
【その結果】
受け手は自分も負けないようにと意欲が湧く(好循環が生まれる)。
http://collabpatterns.sfc.keio.ac.jp/No28.html
実際の例

http://collabpatterns.sfc.keio.ac.jp/No28.html
エンジニアとデザイナの例
•  デザイナーのレスの早さやアウトプット
の質の高さに、エンジニアが触発される
•  「こんなことできるよ」とエンジニアが
デザイナーに提案
•  技術面を考慮したデザイナーが再提案

一人の知識や考えを超えたものを生み出した
スタートアップだからこそ…
コラボレーションの視点は非常に重要
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

ビジョナリー
多様なメンバー
こだわり
自律性
熱意
ルールがない(不文律の塊)
明確な目的意識
最後に…
あなたの組織は創造的ですか?
•  コラボレーションという「変数」が存在
することを知り、メンバーに共有する
–  改善は目を向けることで始まる

•  改善すべきは組織風土かもしれない
–  人々ではなくチームの「機構」に働きかける
参考資料
 
参考資料

創造的な人材
創造的なリーダーシップ
•  聞き耳のリーダー
–  自分の考えが間違っているのかもしれないと
いう思いを常に小脇に抱えるべき
–  多様な意見を「促す」仕掛け

•  進むべき行き先を示す
–  共感を得るビジョンを打ち出す
リーダーシップの6分類
•  指示命令型(52%)
–  言ったとおりにやれ(即座の服従)

•  ビジョン型(63%)
–  「なぜ」を分からせる(長期視点の提供)

•  関係重視型(60%)
–  まず人、次に仕事(調和の形成)
数字は、イノベーティブだとされる企業のリーダーシップスタイルの割合
(調査)ヘイグループ, 2011年1/1~12/31
リーダーシップの6分類
•  民主型(58%)
–  メンバーへの参画(情報の吸い上げ)

•  率先垂範型(42%)
–  先頭に立つ(模範の提示)

•  育成型(59%)
–  長期的な育成(能力の拡大)
数字は、イノベーティブだとされる企業のリーダーシップスタイルの割合
(調査)ヘイグループ, 2011年1/1~12/31
彼我の知識生産パターンを知る
「伝える」ための
ロジック

ストーリー型

この事業の問題点は
⃝⃝です。そのために
××すべきです

……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..……..……….…..……..

因数分解型
この事業部の問題点は
3つあって…

システム思考型
事業の売り上げが上がらないのは
××で、その理由は⃝と△で、でも
それを解消すると⃝×に矛盾が…

「問題解決」のロジック
(抜粋)「Think!」Winter 2013 No.44 P.68 より
参考資料

創造的な風土
創造性のためのマナー
モノづくりのマナーを守ろう
•  「HRT」(「Team Geak」より引用)
–  謙虚(Humility)
–  尊敬(Respect)
–  信頼(Trust)

•  行動・言動は干渉する
–  1人の態度や行動が他者に影響を与える

•  一人ひとりが違いを肯定的に受け入れる
(引用)Team Geek ―Googleのギークたちはいかにしてチームを作るのか
http://www.amazon.co.jp/dp/4873116309
規律と遊び
“間抜け”アリのパラドックス
•  蟻の巣からエサまでの経路をアリAがマー
キングによって最初に指示する
•  マジメアリはまっすぐ「効率的」に進むが、
間抜けなアリは途中で脱線する
•  間抜けなアリがより適切なルートを発見
し、中長期的に「効率化」されていく
(参考)働かないアリに意義がある
http://www.amazon.co.jp/dp/4840136610
ブリコラージュ
•  南米インディオの習性
•  将来なにかに役立ちそうなものをジャン
グルで収集
•  後々価値を生み出す可能性がある

予定調和的な思考の限界
(参考)レヴィ=ストロース「悲しき熱帯」
(参考)http://ja.wikipedia.org/wiki/ブリコラージュ
効率化は必ずしも効率的でない
•  3M
–  労働時間の15%を自由に研究に使える
–  一方で厳しい商品売り上げ管理を行う

•  中長期的な創造性
–  短期的に組織を効率化しすぎるとイノベー
ションが発生しにくくなる
「学習する組織」化
未来を創り出す能力を持続的に伸ばす
•  企業内外の複雑な相互作用を把握する力を養う
•  組織メンバーのコミットと創造性を高める
•  個人の力を結集するスキルを養う

(参考)学習する組織――システム思考で未来を創造する
http://www.amazon.co.jp/dp/4862761011
参考資料

創造的な環境
魚を飼うことは水を飼うこと
魚を飼うことは水を飼うこと
「魚を飼うということは、水を飼うという
こと」である。とにかく、健康な水をキー
プできていれば、魚は元気に生き続ける。
魚を飼っている、なんて思わないほうがい
い。水を飼っていると考えたほうがうまく
いく。あなたのいる環境は、元気ですか?
糸井重里「今日のダーリン」2004年4月23日より
環境はすべての土台
•  魚を元気にする
–  魚に働きかけるのではなく、水に働きかける

•  水を管理しよう
–  メンバーが創造的でいられるために必須
–  人材管理者は「環境」に目を向けるべし

(参考)中原淳:「組織活性化」を問い直す:経営学習論・組織論の知見から
http://hr-conference.jp/report/r06/basic.html
動機をデザインする
マクレランドの欲求理論
•  達成動機
設定した水準や目標を達成したい

•  親和動機
他者と親密で有効な関係を築きたい

•  パワー動機
組織や社会に影響を与えたい
経験をデザインする
メンバーの経験則に着目する
•  共通体験を生み出す工夫
–  透明な「場」の提供
–  ワークショップの実施

•  経験を共有する仕掛け
–  自由闊達な議論
–  本音のやりとり
–  勉強会の実施
弊社では開発者を募集中です

なぜか社内で餃子パーティやったときの光景
参照用URL
•  vingow[ビンゴー]
http://vingow.com/

•  株式会社JX通信社
http://jxpress.net/

質問やご指摘:

細野雄紀 @healthyboy5
Twitterで気軽に話しかけてください!

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