Etude des nouvelles pratiques des influenceurs en ligne.

1. INFLUENCE #NOFILTER
Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?

2. INFLUENCE #NOFILTER
Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
SOMMAIRE
1.Introduction
2.L’enquête
3.Le film
4.Les perspectives

3. INTRODUCTION

4. INFLUENCE #NOFILTER
Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
15 ans de travail avec les influenceurs

5. INFLUENCE #NOFILTER
Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
15 ans de changements technologiques et d’usages.

6. INFLUENCE #NOFILTER
QUI SONT DONC LES INFLUENCEURS EN 2014 ?

7. INFLUENCE ≠ AUDIENCE
PRESCRIPTION ≠ IMAGE

8. CM ≠ SM

9. CM
SM
Travail avec les influenceurs
Travail avec les fans
COUVERTURE Transformer les influenceurs en fans
ENGAGEMENT Transformer les fans en influenceurs

10. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
100%
0%
2000-2008
20%
80%
2008-2012
50%
50%
2012-2014
L’ACTIVITÉ CHEZ HEAVEN

11. DES INFLUENCEURS BIEN VISIBLES

12. INFLUENCE #NOFILTER

13. INFLUENCE #NOFILTER
QUI SONT DONC LES INFLUENCEURS EN 2014 ?

14. INFLUENCE #NOFILTER
QUI SERONT LES INFLUENCEURS EN 2015 ?

15. INFLUENCE #NOFILTER
SOMMES-NOUS RENTRÉS DANS UNE ÈRE POST-BLOGUEURS ?

16. INFLUENCE #NOFILTER
NOUS AVONS MENÉ L’ENQUÊTE :

17. L’ENQUÊTE

18. INFLUENCE #NOFILTER
Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
Les objectifs
Quels taux de pénétration et de diversification des différents supports / médias sociaux chez les influenceurs ? Les pratiques éditoriales liées à cette diversification ? Leur regard sur l’utilité des réseaux sociaux dont la généralisation est la plus récente ? Leurs attentes et leurs conseils à l’égard des marques pour 2015 ?

19. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
La méthodologie
Questionnaire quantitatif envoyé à une partie de la base d’influenceur Connect©.
Résultats anonymes. Aucun incentive.
Quotas :
Au moins 40% de femmes ou d’hommes
Au moins 40% d’influenceurs s’étant lancés il y a moins de 3 ans
Au moins 30% d’influenceurs dans chaque grande famille d’influenceurs :
Culture (Ciné, Musique…)
Technologies / JV
Passion / Création ( Beauté, DIY, Mode, Cuisine)
Taille de l’échantillon final: 140 répondants.

20. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
1. L’échantillon
43%
57%
Genre
Expérience
Thématiques traitées*
* Non exclusif donc total >100%

21. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
2. Supports d’influence
Sur quel(s) support(s) publiez-vous au moins une fois par mois ?
Facebook, le support de diffusion le plus utilisé.
Le blog n’étant aujourd’hui plus que le 3ième support le plus commun.

22. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
3. Diversité
Nombre de support(s) sur lesquels il y a publication au moins une fois par mois
+de90% d’entre eux alimentent au moins 3 supports.
Pas de variation très sensible selon les familles de site (Max Déco/Mode –> 5,5)
5,2 Nombre moyen de supports sur lesquels les influenceurs ont une activité au moins mensuelle.

23. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
4. Gestion de cette diversité
Parmi ces propositions, laquelle correspond le mieux à vos pratiques ?
La complémentarité de contenus, pratique la plus courante.
Seulement 14% segmentent leur contenu en fonction du support.
50%
36%
14%
Pour chaque réseau
/support, un contenu
complémentaire
Pour chaque support/réseau,
un contenu identique (ou qui
renvoie vers un contenu
principal)
Un support/réseau = un
contenu différent

24. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
5. Gestion des espaces
Faites-vous appel à des contributeurs externes pour publier des contenus sur vos espaces ?
Réalisme sur l’intérêt qu’il y a de développer des espaces collectifs afin de produire plus de contenu.
Une proportion particulièrement forte dans l’univers de la HighTech / JV (43% de oui), univers moins personnalisé où chaque contributeur va pouvoir parler des appareils ou jeux selon ses spécialités.

25. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
6. Intérêt à la diversification
Utiliser plusieurs supports pour s’exprimer en ligne permet :
 Principal intérêt recherché : L’augmentation de l’audience ! Et son corolaire espéré : les interactions.
 Cette diversification des supports présente un intérêt beaucoup moins évident en ce qui concerne la qualité des
contenus produits et encore moins sur le temps passé.
OUI T OUT À
FAIT
OUI PLUT ÔT
NI PLUS NI
MOINS
PLUT ÔT
NON
NON, PAS
DU T OUT
D’élargir votre audience touchée 63% 35% 1% 0% 0%
D’augmenter le nombre d’interactions avec votre audience 59% 37% 4% 0% 0%
Diversifier le type de contenu publié 24% 34% 31% 5% 5%
De passer moins de temps à produire du contenu 4% 14% 35% 21% 23%
D'améliorer la qualité du contenu publié 16% 31% 45% 3% 4%

26. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
7. Efficacité des supports
Quel support ou réseau ici proposé vous semble le mieux correspondre à
chacune des affirmations ci-dessous ?
 L’item sur lequel l’opinion est la plus tranchée : La qualité du contenu s’obtient sur le blog / site personnel. Et de manière générale ces
supports sont les préférés des influenceurs et présentent à leur yeux le plus de qualités.
 Facebook arrive premier en terme d’interaction, un effet de « slacktivism » ? Quand à Twitter, il est considéré comme le plus adapté pour
échanger avec des pairs.
 Instagram se distingue comme étant le préféré de 9% des répondants, dans le détail il s’agit à 73% de femmes orientées déco / DIY et
sorties culturelles.
 Il est étonnant de noter que malgré la diversification de l’usage des supports, les autres RS, dont YT, obtiennent si peu de faveurs.
SIT E PERSO/
BLOG
FACEBOOK TWIT T ER INST AGRAM
FORUM,
ECOMMERCE,
GROUPES
YOUT UBE PINT EREST
AUT RES
RÉSEAUX
SOCIAUX
( L IN K E D I…
Me permet de fournir un contenu de qualité 93% 2% 1% 1% 1% 1% 0% 0%
Est le plus important pour ma réputation 77% 5% 14% 1% 1% 1% 0% 1%
Me permet de convaincre 71% 10% 8% 2% 5% 2% 0% 1%
Est celui que je préfère 66% 7% 15% 8% 1% 1% 1% 0%
Me permet de facilement publier un contenu 59% 14% 15% 9% 1% 0% 1% 0%
Me permet d’obtenir le plus d’interactions de la part de ma communauté 11% 50% 31% 4% 3% 1% 0% 0%
Me permet d’échanger avec mes pairs 5% 35% 45% 4% 9% 0% 0% 3%
Me permet de me constituer une grande communauté 24% 41% 25% 4% 4% 1% 1% 0%
Me permet de diffuser mon contenu à une forte audience 39% 25% 30% 2% 1% 3% 0% 0%
49% 21% 21% 4% 3% 1% 0% 1%

27. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
8. L’influenceur annonceur ?
Réalisez-vous, pour vous-même, des campagnes pour donner plus de visibilité à vos contenus (ex : Sponsored Post Facebook) ?
Sans être majoritaire, ce taux de 21% met en évidence un phénomène qui désormais ne peut plus être considéré comme rare ou anecdotique.
Ces campagnes sont réalisées sur :
•Facebook à 92%
•Twitter ou autres réseaux à 24%

28. 9. Sollicitations
Au cours des 12 derniers mois
Influenceur une activité qui génère actuellement de plus en plus de demandes de la part des annonceurs.
- 26% constatent un statut quo
- 7% une baisse des sollicitations
66%
des répondants ont l’impression d’être de plus en plus souvent sollicités par les marques et agences

29. 10. Les revenus & avantages
Tirez-vous des revenus de votre activité en ligne ?
Segmentation quasi- équilibrée entre les influenceurs dont l’activité est un facteur de rémunération (49%) et ceux qui bénéficient d’avantages en nature (46%).
Des rémunérations suffisantes pour en faire une activité principale pour une minorité d’entre eux mais qui représente néanmoins 7% des répondants.

30. 11. Sources de revenus
Quelles sont les sources de ces revenus ?
Des revenus très diversifiés, le principal étant la création ou publication de contenus sponsorisés par un annonceur.
En moyenne 3 sources de revenus sont cumulées par chacun.
Autres sources citées : vente en ligne, organisation d’évènement...
Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur.

31. 12. Attentes à l’égard des marques
Quelles sont vos principales attentes ou demandes à l'égard des marques / agences ?
Des résultats qui soulignent avant tout l’importance de l’adéquation entre les informations / opérations proposées et leur ligne éditoriale.
La demande d’intermédiation par des agents reste très faible (pas de variation significative même pour ceux dont c’est l’activité principale).
Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur.

32. 13. Le modèle « FREE » est-il encore possible ?
Quelle(s) raison(s) vous conduisent ou conduiraient à créer du contenu lié à
une marque sans que celle-ci vous rémunère ou gratifie ?
 La force du branding joue sur les influenceurs : plus la marque semble attractive et plus il est gratifiant pour un
influenceur d’être en relation avec elle… et inversement.
 De manière plus générale, c’est l’intérêt de l’information qui reçoit le plus de réponses « OUI » (90%).
 Avec 68% de réponses positives, la dimension relationnelle est clairement identifiée et assumée par les influenceurs.
D’où l’importance de la personnalité du community manager et de l’agence : )
Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur.
OUI T OUT À
FAIT
OUI PLUT ÔT SANS AVIS PLUT ÔT NON
NON, PAS DU
T OUT
L'amour de la marque 50% 28% 9% 6% 7%
L'intérêt de l’information communiquée 40% 50% 6% 3% 1%
L'originalité de l’opération proposée 30% 52% 12% 3% 3%
La valeur / exclusivité de l’information 28% 43% 21% 6% 3%
Votre relation avec les community managers / chefs de produits… 28% 40% 28% 0% 4%

33. 14. Conseils aux marques
Sur quel réseau/support conseilleriez-vous aux marques de se focaliser pour :
Les influenceurs recommandent majoritairement les sites sur lesquels ils ont totalement la main, illustrant la prédominance générale de ce type de sites à pouvoir répondre à tous les besoins des marques (tests, ventes, visibilité).
Seule exception, la gestion des plaintes clients est conseillée prioritairement sur Facebook puis de façon équilibrée sur Twitter, les forums et les blogs.
Twitter est également très souvent le plus conseillé pour les couvertures d’évènements SITE PERSO/ BLOGFACEBOOKTWITTERFORUM, ECOMMERCE, GROUPESINSTAGRAMYOUTUBEPINTERESTAUTRES RÉSEAUX SOCIAUX (LINKEDI… Faire tester un produit84%7%2%4%1%3%0%0% Générer des ventes63%12%4%16%2%1%3%0% Organiser un jeu concours59%23%14%1%2%1%0%0% Donner de la visibilité à leurs annonces50%25%18%1%3%4%0%1% Couvrir un évènement36%17%29%0%15%3%0%0% Recueillir / gérer des plaintes de clients17%34%28%21%0%0%0%0% 51%20%16%7%4%2%0%0%

34. 15. Quelle dynamique pour 2015 ?
Sur quel(s) support(s) pensez-vous augmenter votre activité en 2015 (ou l’initier) ?
Les blogs & Facebook apparaissent comme les supports privilégiés pour 2015 ce sont aussi ceux qui sont les plus utilisés actuellement.
On peut également soupçonner un effet de la recherche de rémunération en faveur des blogs.
Ces résultats sont révélateurs d’une tendance favorable assez sensible au profit d’Instagram et très défavorable pour Foursquare.

35. CONCLUSIONS
1.Les Média Sociaux : les supports d’influence les plus courants
2.Mais des espaces autonomes et personnels comme les blogs qui restent les préférés et offrant les meilleures possibilités d’influence
3.Rapport à l’argent généralisé chez les influenceurs
4.Des influenceurs / annonceurs
5.Même si le modèle de relations entre passionnés fonctionne toujours.

36. LE FILM

37. INTERVIEW DE 3 INSTAGRAMERS « STARS » AVEC LESQUELS HEAVEN TRAVAILLE

39. EMERGENCE D’UNE NOUVELLE POPULATION D’INFLUENCEUR. LES « VISUAL NATIVE »

40. INSTAGRAM FAISEUR DE ROI

41. APPROCHE COMMERCIALE INTELLIGENTE AUCUNE PROBLÉMATIQUE LIÉE À LA TRANSPARENCE DES CONTENUS SPONSORISÉS

42. DE L’AUDIENCE À LA CRÉATION

43. CE QUE NOUS N’AVONS PAS LAISSÉ DANS LE MONTAGE - L’ATTRAIT POUR LE PAPIER

44. LES PERSPECTIVES

45. GLOIRE

46. ARGENT

47. DIRTY

48. Caps Dan Blitz

50. SPÉCIALISATION / TALENT

51. SOMMES-NOUS RENTRÉS DANS UNE ÈRE POST-BLOGUEURS ?

52. INFLUENCE NOFILTER
HEAVEN LANCE #NOFILTER

53. INFLUENCE #NOFILTER
Merci 

54. INFLUENCE #NOFILTER
Contact Adrien.DUCHEMIN@heaven.fr heaven.fr