Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

مهارات العرض والتقديم

692 views

Published on

مهارات العرض والتقديم

Published in: Business
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

مهارات العرض والتقديم

  1. 1. http://adf.ly/vfJrc ‫مهارات‬‫العرض‬‫والتقديم‬ :‫ستيف‬ ‫المؤلف‬‫مانديل‬ :‫دار‬ ‫الناشر‬‫المعرفة‬‫للتنمية‬‫البشرية‬ ‫يعتبر‬ُ‫م‬ُ ‫تقدي‬‫ض‬ُ ‫وعر‬‫سك‬ِ ‫نف‬‫أو‬‫أفكارك‬‫ل‬ً ‫عام‬‫ما‬ً ‫مه‬،‫للنجاح‬‫وذلك‬‫من‬‫خلل‬‫كيفية‬ ‫تنظيم‬‫أفكارك‬‫واستخدامك‬‫للغة‬‫الحركية‬،‫واللفظية‬‫إضافة‬‫لستخدامك‬‫وسائل‬ ‫اليضاح‬،‫المناسبة‬‫وغيرها‬‫من‬‫المور‬‫التي‬‫تزيد‬‫من‬‫قبول‬‫الخرين‬،‫لك‬‫وهذا‬ ‫الكتاب‬‫يمدك‬‫بالمهارات‬‫اللزمة‬‫للتقديم‬،‫والعرض‬‫والتي‬‫سوف‬‫تدعم‬‫نجاحك‬‫في‬ ‫أي‬‫مجال‬،‫كنت‬‫وسيصبح‬‫تقديمك‬‫وعروضك‬‫أكثر‬.‫ية‬ّ ‫فعال‬ http://adf.ly/vfJrc ‫الفصل‬‫الول‬ ‫تقييم‬‫المهارات‬ ‫التقييم‬:‫الذاتي‬ ‫عليك‬‫ل‬ً ‫أو‬‫أن‬‫يم‬ّ ‫تق‬‫ذاتك‬‫من‬‫خلل‬‫الصناف‬،‫التالية‬‫وإلى‬‫أي‬‫صنف‬:‫تنتمي‬ ‫الصنف‬‫الخصائص‬ ‫نب‬ّ ‫المتج‬‫يبذل‬‫كافة‬‫الجهود‬‫للهروب‬‫وتجنب‬‫مواجهة‬‫الخرين‬‫والعمال‬‫التي‬‫تتطلب‬ .‫ضا‬ً ‫عرو‬ ‫دد‬ّ ‫المتر‬‫يتعلل‬‫دد‬ّ ‫بالتر‬‫والخوف‬‫عندما‬‫يطلب‬ُ‫للتحدث‬‫أمام‬،‫الخرين‬‫وعند‬‫عرضه‬ ‫ها‬ً ‫مكر‬‫يتعلل‬.‫بالمعاناة‬ ‫بل‬ّ ‫المتق‬‫دم‬ّ ‫يق‬،‫العروض‬‫ولكنه‬‫ل‬‫يبحث‬،‫عنها‬‫ويتمتع‬‫بالتحدث‬‫أمام‬‫مجموعة‬‫من‬ .‫الشخاص‬ ‫الباحث‬‫يجتهد‬‫في‬‫البحث‬‫عن‬‫فرص‬‫للتحدث‬‫أمام‬،‫الخرين‬‫ويحول‬‫القلق‬‫إلى‬ ‫حافز‬‫أثناء‬‫العرض‬‫ويزيد‬‫ثقته‬‫من‬‫خلل‬‫الكثار‬‫من‬‫التحدث‬‫أمام‬.‫الخرين‬ ‫التقييم‬‫الذاتي‬‫لمهاراتك‬‫الحالية‬‫في‬‫تقديم‬:‫العروض‬ ‫يم‬ّ ‫ق‬‫دد‬ّ ‫وح‬‫مهاراتك‬‫الحالية‬‫وجوانب‬‫القوة‬،‫فيها‬‫وكذلك‬‫المهارات‬‫التي‬‫تحتاجها‬‫من‬ ‫قائمة‬‫مهارات‬‫العرض‬،‫والتقديم‬‫ور‬ّ ‫وط‬‫نفسك‬‫لكتسابها‬.‫وإتقانها‬ ‫تحديد‬:‫الهداف‬ ‫يجب‬‫أن‬‫دد‬ّ ‫تح‬‫الهداف‬‫من‬‫وراء‬‫التقديم‬‫والعروض‬‫التي‬‫سوف‬.‫تعرضها‬ ‫السيطرة‬‫على‬:‫القلق‬ ‫يبقي‬‫القلق‬‫حالة‬‫طبيعية‬‫طالما‬‫أنه‬‫ل‬‫يعيقك‬‫عن‬،‫العمل‬‫وعند‬‫تقديم‬‫أي‬‫عرض‬ ‫يصاحب‬‫ذلك‬‫قلق‬http://adf.ly/vfJrc‫فطري‬‫وضغوط‬،‫طبيعية‬‫والمهم‬‫أن‬‫توظف‬ ‫هذه‬‫الضغوط‬‫لصالحك‬‫لتقديم‬‫عروض‬‫أكثر‬‫سا‬ً ‫حما‬.‫وفعالية‬ ‫ولكي‬‫تسيطر‬‫على‬‫القلق‬‫عليك‬‫اتباع‬‫ما‬:‫يلي‬ 1: -‫عدم‬ ‫التنظيم‬‫التنظيم‬‫يسبب‬،‫القلق‬‫وكلما‬‫شعرت‬‫بأن‬‫أفكارك‬‫مرتبة‬‫ومنظمة‬ ‫زادت‬‫ثقتك‬‫بنفسك‬‫وتلمس‬.‫القلق‬ 2: -‫تخيل‬ ‫يل‬ّ ‫التخ‬‫أنك‬‫تنجز‬‫أعمالك‬‫وعروضك‬‫بنجاح‬،‫وفعالية‬‫وتذكر‬‫أن‬‫يل‬ّ ‫التخ‬ ‫اليجابي‬‫يولد‬‫نتيجة‬،‫إيجابية‬‫يل‬ّ ‫والتخ‬‫السلبي‬‫يولد‬‫نتيجة‬.‫سلبية‬ 3: -‫رب‬ّ ‫د‬ ‫التدريب‬‫نفسك‬‫باستمرار‬‫على‬‫التقديم‬‫والعرض‬‫أمام‬‫الزملء‬‫أو‬‫أمام‬‫من‬
  2. 2. ‫تحب‬‫أو‬‫أمام‬‫المرآة‬‫أو‬‫رك‬ّ ‫ح‬‫شفتيك‬‫أو‬‫ور‬ّ ‫ص‬‫نفسك‬،‫بالفيديو‬‫كل‬‫ما‬‫سبق‬‫هو‬ ‫تدريب‬‫ذاتي‬،‫لنفسك‬‫وتذكر‬‫أن‬‫الطريق‬‫الوحيد‬‫للتقان‬‫هو‬‫التكرار‬.( )‫التدريب‬ 4-‫التنفس‬:‫أنت‬ ‫بعمق‬‫تحتاج‬‫أثناء‬‫عرضك‬‫إلى‬‫العضلت‬‫التي‬‫تمد‬‫بالطاقة‬ ،‫والحيوية‬‫وهي‬‫تعتمد‬‫اعتمادا‬‫كليا‬‫على‬‫توفر‬‫الكسجين‬‫اللزم‬‫من‬‫خلل‬ ‫السترخاء‬‫والنفس‬،‫العميق‬‫لة‬ّ ‫فق‬‫التنفس‬‫تساعد‬‫على‬‫التوتر‬،‫والقلق‬‫لذا‬‫خ‬ِ ‫استر‬ ‫ثم‬...‫خ‬ِ ‫استر‬ 5-‫التركيز‬‫على‬:‫رب‬ّ ‫تد‬ ‫السترخاء‬‫على‬‫التركيز‬‫على‬‫السترخاء‬‫ل‬ً ‫بد‬‫من‬‫التركيز‬ ‫على‬‫الخوف‬،‫القلق‬‫ف‬ّ ‫وص‬‫ذهنك‬‫من‬‫أي‬،‫تتات‬ّ ‫مش‬‫فقط‬‫كز‬ّ ‫ر‬‫على‬‫تفكيرك‬ .‫بالسترخاء‬ 6-‫إزالة‬:‫كلما‬ ‫التوتر‬‫زاد‬‫التوتر‬‫زاد‬‫انقباض‬،‫العضلت‬‫وقل‬‫التركيز‬‫مما‬‫يؤثر‬‫على‬ ‫تفكيرك‬،‫يتك‬ّ ‫وحيو‬‫والعكس‬‫يحدث‬‫عند‬‫ما‬‫يقل‬‫أو‬‫يتلشى‬،‫التوتر‬‫كيف‬‫أتجنب‬‫زيادة‬ ‫التوتر؟‬‫والجواب‬‫عن‬‫طريق‬‫تمرين‬‫السترخاء‬‫قبل‬‫تقديم‬،‫العروض‬‫فهي‬‫كفيلة‬ ‫بأن‬‫تزيل‬‫جوانب‬.‫لديك‬ 7-‫التحرك‬‫أثناء‬‫تقديم‬:‫قد‬ ‫العرض‬‫يعاني‬‫المتحدث‬‫من‬‫التوتر‬‫نتيجة‬‫وقوفه‬‫في‬ ‫مكان‬‫واحد‬‫أثناء‬،‫عرضه‬‫لذا‬‫زيادة‬‫الحركة‬‫تساعد‬‫على‬‫التقليل‬‫التوتر‬‫سواء‬‫حركة‬ ‫الجسم‬‫أو‬‫اليدين‬‫أو‬‫الرأس‬‫أو‬.‫العينين‬ 8-‫التصال‬‫البصري‬‫مع‬:‫يساعد‬ ‫الجمهور‬‫التصال‬‫البصري‬‫على‬‫جعل‬‫التعامل‬‫مع‬ ‫الجمهور‬‫كعلقة‬،‫شخصية‬‫لذا‬‫تواصل‬‫مع‬‫عيون‬‫الحاضرين‬‫أثناء‬،‫عرضك‬‫وكأنك‬ ‫توجه‬‫الحديث‬‫إلى‬‫كل‬‫منهم‬،‫يا‬ً ‫شخص‬‫فالتصال‬‫البصري‬‫يزيد‬‫من‬‫استرخائك‬‫وجذب‬ ‫الجمهور‬‫واهتمامهم‬.‫بك‬ ‫الفصل‬‫الثاني‬ ‫تخطيط‬‫العرض‬ ‫يجب‬‫أخذ‬‫بعض‬‫العتبارات‬‫المتعلقة‬‫بالملبس‬‫والمظهر‬‫أثناء‬‫العرض‬،‫والتقديم‬ ‫وبشكل‬‫عام‬‫يجب‬‫نب‬ّ ‫تج‬‫المبالغة‬‫وارتداء‬‫الملبس‬‫والكماليات‬‫ذات‬،‫النماط‬ ‫واللوان‬،‫البسيطة‬‫ما‬ً ‫وعمو‬‫يجب‬‫أن‬‫تجذب‬‫اهتمام‬‫الجمهور‬‫لشخصيتك‬‫ل‬‫إلى‬ .‫ملبسك‬ ‫تخطيط‬:‫العرض‬ ‫وضع‬‫خطة‬ُ‫للعرض‬‫تزيد‬‫من‬‫كفاءة‬‫أسلوب‬،‫العمل‬‫وتتم‬:‫بواسطة‬ ‫الخطوة‬:‫تحديد‬ ‫الولى‬.‫الهداف‬ ‫ما‬‫هو‬‫الهدف‬‫من‬‫العرض؟‬‫هل‬‫هو‬‫للعرض‬‫أم‬‫للبداع؟‬‫هناك‬‫فرق‬:‫بينهما‬ 1-‫عرض‬:‫لغ‬ّ ‫يب‬ ‫القناع‬‫المتحدث‬‫الحضور‬‫عن‬‫المور‬‫والتغيرات‬.‫المطلوبة‬ 2-‫عرض‬:‫تتضمن‬ ‫البلغ‬‫بوجوب‬‫اتخاذ‬‫إجراء‬‫ما‬‫حول‬‫مشكلة‬‫أو‬.‫مهمة‬ ‫عليك‬‫أن‬‫تحدد‬‫ل‬ً ‫أو‬‫نوع‬‫العرض‬‫الذي‬‫سوف‬‫تقدمه‬‫ثم‬‫انتقل‬‫من‬‫البلغ‬‫إلى‬ ‫القناع‬‫حسب‬‫المخطط‬:‫التالي‬ ‫القناع‬‫البلغ‬ ‫مخطط‬‫القناع‬–‫البلغ‬ ‫الخطوة‬:‫تحليل‬ ‫الثانية‬:‫الجمهور‬ ‫عندما‬‫تريد‬‫تحليل‬‫جمهورك‬‫يجب‬‫أن‬‫تراعي‬‫عدة‬‫أمور‬:‫وهي‬ 1-،‫القيم‬‫يجب‬‫أن‬‫تكون‬‫ملما‬‫بقيم‬‫المجموعة‬‫التي‬‫أمامك‬( )، ‫الجمهور‬‫فلكل‬
  3. 3. ‫جمهور‬‫قيمه‬‫الخاصة‬‫به‬‫بحسب‬‫المنظمة‬‫والمواقع‬.‫والبيئة‬ 2-‫عرض‬‫الفكار‬،‫الفرعية‬‫وهي‬‫عبارة‬‫عن‬‫أفكار‬‫مساندة‬‫تدعم‬‫الفكار‬.‫الرئيسة‬ 3-‫عرض‬،‫المزايا‬‫وإبلغ‬‫الجمهور‬‫بها‬‫لزيادة‬‫قناعتهم‬،‫بعرضك‬‫وتكون‬‫منظمة‬ ‫حسب‬.‫الهمية‬ 4-‫تصميم‬‫نشرات‬،‫التوزيع‬‫وتوضع‬‫عليها‬‫المعلومات‬‫التي‬‫تدعم‬‫العرض‬ ‫والمعلومات‬‫المساندة‬‫التي‬‫ل‬‫تريد‬‫حشوها‬‫بوسائل‬،‫اليضاح‬‫وقد‬‫زع‬ّ ‫تو‬ُ‫قبل‬‫أو‬‫بعد‬ ‫أو‬‫أثناء‬‫العرض‬‫حسب‬.‫الجمهور‬5-‫إعداد‬‫وسائل‬،‫اليضاح‬‫تزيد‬‫استخدام‬‫وسائل‬ ‫اليضاح‬‫من‬‫ترتيب‬‫وتنظيم‬.‫أفكارك‬ 6-‫جملة‬‫عرض‬‫الفكرة‬،‫الرئيسة‬‫جملة‬،‫المراجعة‬‫وذلك‬‫بعرض‬‫الفكار‬‫الرئيسة‬ ‫للعرض‬‫الذي‬‫تقدمه‬‫ثم‬‫ارجعها‬‫إليهم‬‫في‬‫نهاية‬.‫العرض‬ 7-‫إعداد‬.‫تتكون‬ ‫المقدمة‬‫المقدمة‬‫من‬‫عنصرين‬‫رئيسين‬:‫هما‬ ‫أ‬‌-‫طرح‬‫المعلومات‬‫المهمة‬‫وتشمل‬‫خلفية‬‫الموضوع‬،‫وأهميته‬‫وإبراز‬‫قدرتك‬‫على‬ ‫بحث‬‫الموضوع‬‫أمام‬.‫الجمهور‬ -‫جذب‬ ‫ب‬،‫النتباه‬‫تعد‬ُ ‫و‬‫هذه‬‫الخطوة‬‫بالغة‬‫الهمية‬‫في‬‫جذب‬‫الجمهور‬‫لعرضك‬ ‫لقهم‬ّ ‫وتع‬‫بأسلوب‬،‫العرض‬‫وفيما‬‫يلي‬‫بعض‬‫الطرق‬‫الشائعة‬‫لجذب‬.‫النتباه‬ •‫رواية‬:‫وهي‬ ‫الطرف‬‫عبارة‬‫عن‬‫القصص‬،‫القصيرة‬‫وقد‬‫تكون‬‫فكاهية‬‫ولكن‬ ‫ليس‬،‫ما‬ً ‫دائ‬‫والهدف‬‫منها‬‫توصيل‬‫معلومة‬‫أو‬‫مفهوم‬.‫للحاضرين‬ •‫رواية‬:‫تعتبر‬ ‫الفكاهات‬‫الفكاهة‬‫أفضل‬‫وسيلة‬‫لكسر‬‫الحاجز‬‫بينك‬‫وبين‬ ،‫الحاضرين‬‫ولكن‬‫احذر‬‫من‬‫هذا‬‫السلوب؛‬‫فقد‬‫يكون‬‫مردوده‬.‫اربط‬ ‫عكسي‬ ‫الفكاهة‬‫بالموضوع‬‫أو‬‫المناسبة‬‫دا‬ً ‫بعي‬‫عن‬‫التعصب‬‫أو‬،‫السخرية‬‫وتجنب‬‫الفكاهة‬ ‫المستخدمة‬‫من‬،‫المقدمة‬‫والتي‬‫ليس‬‫لها‬‫علقة‬.‫بالموضوع‬ •‫استخدام‬.‫هناك‬ ‫السئلة‬‫طريقتان‬‫لهذا‬:‫السلوب‬ ‫أ‬–‫طرح‬‫السئلة‬،‫المفتوحة‬‫وهنا‬‫قد‬‫يحدث‬‫إزعاج‬‫نتيجة‬‫الجابات‬.‫المتداخلة‬ ‫ب‬–‫طلب‬‫رفع‬‫اليادي‬‫لضمان‬‫عدم‬‫مضايقة‬‫الجمهور‬‫لك‬‫وتجنب‬.‫الزعاج‬ ‫ما‬ً ‫عمو‬‫م‬ْ ‫استخد‬‫هذين‬‫السلوبين‬‫حسب‬‫طريقة‬‫طلبك‬‫للجابة‬‫ونوعية‬.‫الجمهور‬ •‫السؤال‬‫البياني‬‫ممتاز‬‫لجذب‬‫انتباه‬‫الجمهور‬‫مثل‬)‫كم‬‫عدد‬‫الحاضرين‬‫الذين‬ ‫يريدون‬‫منحهم‬‫أبحاث‬.(‫أكبر‬ •‫الجمل‬‫العنيفة‬‫تساعد‬‫على‬‫شد‬‫انتباه‬،‫الجمهور‬‫ولكن‬.‫بحكمة‬ •‫الجمل‬،‫المقتبسة‬‫وقد‬‫تكون‬‫قصيرة‬‫أو‬‫طويلة‬‫مكتوبة‬‫أو‬‫مرتجلة‬‫في‬‫بدء‬ ‫العرض‬‫تساعد‬‫على‬‫جذب‬‫انتباه‬.‫الجمهور‬ 8-‫إعداد‬،‫الخاتمة‬‫الخاتمة‬‫الجيدة‬‫هي‬‫عبارة‬‫عن‬‫تكرار‬‫للفكار‬‫الرئيسة‬،‫للعرض‬ ‫والتي‬‫تحتاج‬‫إلى‬‫إقناع‬‫في‬‫عرضها؛‬‫فالعرض‬‫حتى‬‫يكون‬‫عا‬ً ‫مقن‬‫لبد‬‫أن‬‫يعتمد‬ ‫على‬‫خاتمة‬،‫القوية‬‫والتي‬‫تستقر‬‫في‬‫أذهان‬‫الجمهور‬‫وتزيد‬‫من‬‫قناعتهم‬.‫بعرضك‬ ‫الفصل‬‫الثالث‬ ‫وسائل‬‫اليضاح‬ ‫إعداد‬‫واستخدام‬‫وسائل‬‫اليضاح‬ ‫تلعب‬‫وسائل‬‫اليضاح‬‫را‬ً ‫دو‬‫زا‬ً ‫بار‬‫في‬‫نجاح‬‫عملية‬‫العرض‬‫والتقديم‬:‫لنها‬ 1-‫تجذب‬‫انتباه‬.‫الجمهور‬ 2-‫زز‬ّ ‫تع‬‫وتدعم‬‫الموضوع‬‫المشروح‬.‫يا‬ً ‫شفه‬
  4. 4. 3-‫تحفز‬.‫الهتمام‬ 4-‫تصور‬‫العناصر‬‫التي‬‫يصعب‬.‫تخيلها‬ ‫عند‬‫إعداد‬‫وسائل‬،‫اليضاح‬‫استخدم‬‫مبدأ‬‫الختصار‬،‫والبساطة‬‫ل‬‫تشحن‬‫العرض‬ ‫بكمية‬‫هائلة‬‫من‬‫المعلومات؛‬‫لن‬‫ذلك‬‫يشتت‬‫انتباه‬‫الجمهور‬‫وينفرهم‬‫من‬.‫العرض‬ *‫عشرة‬‫إرشادات‬‫لعداد‬‫وسائل‬‫إيضاح‬:‫عالة‬ّ ‫ف‬ 1-‫استخدام‬‫أقل‬‫قدر‬‫من‬‫وسائل‬،‫اليضاح‬‫ضل‬ّ ‫ويف‬‫استخدام‬‫وسيلة‬‫واحدة‬‫لكل‬ ‫دقيقتين‬‫من‬‫وقت‬.‫العرض‬ 2-‫شرح‬‫فكرة‬‫رئيسة‬‫واحدة‬‫لكل‬‫وسيلة‬‫مساعدة‬‫واحدة‬‫على‬‫أن‬‫تكون‬‫بسيطة‬ ‫وواضحة‬‫لمنع‬.‫تت‬ّ ‫التش‬ 3-‫كتابة‬‫النص‬‫والرقام‬‫بشكل‬،‫واضح‬‫كد‬ّ ‫وتأ‬‫من‬‫وضوح‬‫الرؤية‬.‫للجمهور‬ 4-‫استخدام‬‫وسائل‬‫اليضاح‬‫ورة‬ّ ‫المص‬‫كالرسوم‬‫البيانية‬‫والصور‬‫والمخططات‬ .‫النسانية‬ 5-‫استخدام‬‫اللوان‬‫بحرص‬‫أو‬‫نب‬ّ ‫تج‬‫تضارب‬‫اللوان‬‫أو‬‫اللوان‬‫الصاخبة‬‫في‬‫ا‬ ‫لكتابة‬.‫يات‬ّ ‫والخلف‬ 6-‫استخدام‬‫وسائل‬‫إيضاح‬‫كبيرة‬‫وسهلة‬،‫المشاهدة‬‫وتأكد‬‫وضوح‬‫الوسيلة‬‫لبعد‬ ‫نقطة‬‫في‬‫مكان‬.‫العرض‬ 7-‫الرسوم‬‫ية‬ّ ‫البيان‬‫فهي‬‫تتيح‬‫أكبر‬‫عرض‬‫للمعلومات‬.‫والبيانات‬ 8-‫ضع‬‫را‬ً ‫صو‬‫ما‬ً ‫ورسو‬‫بيانية‬‫سهلة‬‫المشاهدة‬‫لبعد‬‫شخص‬‫في‬‫مؤخرة‬.‫الغرفة‬ 9-‫اصنع‬‫وسائل‬‫إيضاح‬‫جذابة‬‫تحتوي‬‫على‬‫ألوان‬‫شديدة‬‫التباين‬‫مع‬‫نب‬ّ ‫تج‬‫تضارب‬ .‫اللوان‬ 10-‫تجنب‬‫كثرة‬‫وسائل‬‫اليضاح‬‫فبعض‬‫النقاط‬‫بسيطة‬‫ول‬‫تحتاج‬‫لوسيلة‬‫إيضاح‬‫بل‬ ‫يكفي‬‫إلقاؤها‬.‫يا‬ً ‫شفه‬ *‫إرشادات‬‫حول‬‫المعلومات‬‫المتضمنة‬‫في‬:‫العرض‬ 1-‫لوحة‬:‫استخدم‬ ‫الرقام‬25-35‫ما‬ً ‫رق‬‫كحد‬‫أقصى‬‫للرقام‬‫لكل‬‫وسيلة‬،‫إيضاح‬ ‫وعند‬‫حاجتك‬‫للرقام‬‫الولية‬‫ضع‬‫في‬‫نشرة‬‫مستقلة‬‫ثم‬‫قم‬‫بتوزيعها‬‫على‬.‫الجمهور‬ 2-‫لوحة‬:‫استخدم‬ ‫النص‬‫مقاس‬6×6‫لكتابة‬‫النص‬)6،‫أسطر‬6‫كلمات‬‫لكل‬(‫سطر‬ ‫إذا‬‫كنت‬‫بحاجة‬‫لسطر‬‫أكثر‬‫استخدم‬‫أكثر‬،‫شريحة‬‫وانتبه‬‫من‬‫عملية‬.‫التكرار‬ 3-‫تقديم‬‫أنواع‬‫مختلفة‬‫من‬،‫المعلومات‬‫مثل‬‫النسب‬،‫المئوية‬،‫الجزاء‬،‫الوقت‬ ،‫التكرار‬.‫الربط‬ *‫استخدام‬‫اللوان‬‫في‬‫وسائل‬:‫اليضاح‬ ‫يجب‬‫العناية‬‫في‬‫استخدام‬،‫اللوان‬‫ومطابقتها‬‫مع‬‫الموضوع‬،‫والجمهور‬‫والغرض‬ ‫منها‬:‫ل‬ً ‫فمث‬ -‫اللون‬‫الزرق‬‫يعطي‬‫عا‬ً ‫انطبا‬‫ظا‬ً ‫محاف‬‫أكثر‬‫من‬‫اللون‬.‫الصفر‬ -‫اللوان‬‫الباهتة‬‫تدل‬‫على‬‫الهدوء‬‫كالرمادي‬.‫والوردي‬ -‫اللوان‬،‫الحمراء‬‫والبرتقالية‬‫والبنية‬‫تعطي‬‫عا‬ً ‫نو‬‫من‬.‫الدفء‬ ‫لذا‬‫يجب‬‫مراعاة‬‫ما‬:‫يلي‬ -‫ألوان‬‫الخلفية‬‫متباينة‬‫مع‬‫ألوان‬‫النص‬‫أو‬.‫البيانات‬ -‫عدم‬‫تضارب‬‫اللوان‬‫مع‬‫وجود‬.‫التنسيق‬ -‫اجعل‬‫اللوان‬‫راقة‬ّ ‫الب‬‫للنقاط‬‫الكثر‬.‫أهمية‬ -‫حافظ‬‫على‬‫تناسق‬‫اللوان‬‫في‬‫جميع‬.‫الشرائح‬ *‫توجيه‬‫انتباه‬:‫الجمهور‬
  5. 5. ‫لجذب‬‫انتباه‬‫واهتمام‬،‫الجمهور‬‫هناك‬‫عدة‬‫طرق‬:‫منها‬ 1-‫ق‬ْْْْ ‫أغل‬‫جهاز‬‫العرض‬‫العلوي‬‫عند‬‫الحاجة‬‫لشرح‬‫ول‬ّ ‫مط‬‫لنقطة‬.‫ما‬ 2-‫ك‬ْ ‫اتر‬‫صفحات‬‫فارغة‬‫بين‬‫الشرائح‬‫دة‬ّ ‫المع‬،‫قا‬ً ‫مسب‬‫وتقدم‬‫للمام‬.‫خطوة‬ 3-‫ح‬ْ ‫امس‬‫كافة‬‫المعلومات‬‫التي‬‫على‬‫السبورة‬‫لتجديد‬‫انتباه‬.‫الجمهور‬ 4-‫ع‬ْ ‫ض‬‫بين‬‫الشرائح‬‫شريحة‬‫سوداء‬‫عند‬‫النقاط‬‫التي‬‫تحتاج‬‫إلى‬.‫شرح‬ 5-‫ض‬ْ ‫اعر‬‫المادة‬‫بالكشف‬‫التدريجي‬‫لجذب‬‫الجمهور‬‫بسبب‬‫فضولهم‬‫للكشف‬‫عن‬ ‫الجزء‬.‫الغامض‬ 6-‫ب‬ْ ‫تجن‬‫توزيع‬‫أي‬‫نشرات‬‫أثناء‬‫العرض‬‫لكي‬‫ل‬‫يتشتت‬‫انتباه‬.‫الجمهور‬ 7-‫ع‬ْ ‫ض‬‫المعدات‬‫في‬‫مكان‬‫كن‬ّ ‫يم‬‫من‬‫الوقوف‬‫في‬‫وسط‬‫الغرفة‬‫لجذب‬‫انتباه‬ ‫الجمهور‬ )40ْ‫درجة‬‫من‬.(‫الجمهور‬ *‫إرشادات‬‫حول‬‫استخدام‬:‫المؤشر‬ 1-‫يمكن‬‫استخدام‬‫المؤشر‬‫لعطاء‬‫إشارة‬‫بصرية‬.‫سريعة‬ 2-‫عند‬‫استخدام‬‫المؤشر‬‫وجه‬‫كتفك‬‫نحو‬‫الجمهور‬‫بمعنى‬‫أمسك‬‫المؤشر‬‫باليد‬ ‫القرب‬.‫للشاشة‬ 3-‫ل‬‫تعبث‬‫بالمؤشر‬‫في‬‫حالة‬‫عدم‬.‫استخدامه‬ 4-‫استخدم‬‫المؤشر‬‫على‬،‫الشاشة‬‫وليس‬‫على‬‫جهاز‬‫العرض‬.‫العلوي‬ 5-‫عند‬‫ترك‬‫المؤشر‬‫فوق‬‫جهاز‬‫العرض‬‫يؤدي‬‫إلى‬‫زيادة‬‫التركيز‬‫على‬‫الشاشة‬ ‫وتشتيت‬.‫النتباه‬ 6-‫عند‬‫استخدام‬‫مؤشر‬‫الليزر‬‫يجب‬‫مراعاة‬‫ما‬:‫يلي‬ -‫ل‬‫ر‬ْ ‫تش‬ُ‫به‬‫نحو‬‫شيء‬‫ما‬‫بل‬‫إلى‬‫أشكال‬‫أو‬،‫رسومات‬‫فسيؤدي‬‫ذلك‬‫إلى‬‫إخفاء‬ ‫ارتعاش‬.‫اليد‬ -‫مؤشر‬‫الليزر‬‫أداة‬،‫جديدة‬‫قد‬‫يركز‬‫الجمهور‬‫انتباهه‬،‫عليها‬‫لذلك‬‫ل‬‫تكثر‬‫من‬ .‫استخدامه‬ *‫أين‬‫تقف؟‬‫وكيف‬‫تقف؟‬ ‫من‬‫أهم‬‫المشكلت‬‫التي‬‫تواجه‬‫المحاضر‬‫هي‬‫أين‬‫يقف‬‫وكيف‬،‫يقف‬‫والحل‬‫هو‬ ‫أن‬‫يقف‬‫ويكون‬‫كتفاه‬‫في‬‫مواجهة‬‫الجمهور‬‫ل‬ً ‫بد‬‫من‬‫مواجهة‬‫الوسيلة‬‫بكتف‬ ‫والجمهور‬‫بالكتف‬.‫الخر‬ ‫الفصل‬‫الرابع‬ ‫التقنيات‬‫الجديدة‬‫لتقديم‬‫العرض‬ *‫تقنية‬:‫الكمبيوتر‬ ‫التقدم‬‫الحالي‬‫للكمبيوتر‬‫دى‬ّ ‫أ‬‫إلى‬‫قفزات‬‫هائلة‬‫في‬‫مجال‬‫العرض‬،‫والتقديم‬‫وفيما‬ ‫يلي‬‫بعض‬‫التقنيات‬‫الحالية‬‫لعداد‬‫وسائل‬‫العرض‬.‫والتقديم‬ 1-‫أجهزة‬‫الكمبيوتر‬‫بجميع‬‫ملحقاته‬‫من‬‫الطابعة‬،‫والقراص‬،‫المبرمجة‬ ‫والماسحات‬‫الضوئية‬‫وكذلك‬‫الوسائط‬.‫المتعددة‬ 2-‫شاشات‬‫وأجهزة‬،‫العرض‬‫والتي‬‫تعرض‬‫عروض‬‫الكمبيوتر‬‫بشكل‬.‫واضح‬ 3-‫البرامج‬‫بشكل‬‫عام‬‫من‬‫برامج‬‫معالجة‬‫الكلمات‬‫وبرامج‬‫العروض‬‫وبرامج‬ .‫الرسوم‬ 4-‫المؤشرات‬‫الهاتفية‬‫والتلفزيونية‬‫التي‬‫تمكن‬‫من‬‫التواصل‬‫من‬‫أماكن‬.‫بعيدة‬ ‫الفصل‬‫الخامس‬
  6. 6. ‫تحضير‬‫العرض‬ *‫التدريب‬‫على‬‫تقديم‬‫العرض‬ -‫ع‬ْ ‫ض‬‫قائمة‬‫المراجعة‬‫المستخدمة‬‫في‬‫التدريب‬‫لنها‬‫سوف‬‫تساعدك‬‫على‬‫تقديم‬ ‫وعرض‬- .‫د‬ْ ‫تأك‬ ‫أفضل‬‫من‬‫وجود‬‫الملحظات‬‫على‬‫بطاقات‬‫ل‬ً ‫مث‬‫بخط‬‫كبير‬‫مع‬ ‫تجنب‬‫القراءة‬‫على‬.‫الجمهور‬ -‫ع‬ْ ‫راج‬‫في‬‫ذهنك‬‫أفكارك‬.‫مرتبة‬ -‫ب‬ْ ‫تدر‬‫على‬‫العرض‬‫فا‬ً ‫واق‬‫في‬‫مكان‬‫مشابه‬-‫ما‬-‫قاعة‬ ‫أمكن‬‫العرض‬.‫الساسية‬ -‫م‬ْ ‫قد‬‫ضا‬ً ‫عر‬‫يا‬ً ‫تجريب‬‫يشمل‬‫كل‬‫الفكار‬‫مع‬‫استخدام‬‫وسائل‬‫اليضاح‬،‫كاملة‬‫وليكن‬ ‫ل‬ً ‫مح‬.‫للفيديو‬ -‫ع‬ْ ‫راج‬‫هذا‬‫الشريط‬‫مرة‬،‫وأخرى‬‫وقم‬‫بتغيير‬‫وملحظة‬‫ما‬‫يلزم‬‫لتصل‬‫إلى‬.‫التقان‬ *‫السيطرة‬‫على‬‫جو‬:‫العرض‬ ‫ل‬‫بد‬‫أن‬‫تسيطر‬‫على‬‫الجو‬‫العام‬‫للعرض‬‫وتظل‬‫متماسك‬‫العصاب‬‫مهما‬‫ساءت‬ ،‫الظروف‬‫فتقديم‬‫العرض‬‫قد‬‫يمر‬‫بظروف‬‫وعقبات‬‫عديدة‬‫لم‬‫يخطط‬ُ،‫لها‬‫لذا‬ ‫عليك‬‫كمقدم‬‫عرض‬‫أن‬‫يكون‬‫لديك‬‫خيارات‬‫لسوأ‬‫الظروف‬‫وبدائل‬‫جاهزة‬‫لتفادي‬ ‫أي‬‫عارض‬‫مع‬‫هدوئك‬‫التام‬‫وثقتك‬،‫بنفسك‬‫وتأكد‬‫أن‬‫هذه‬‫الوسائل‬‫ما‬‫هي‬‫إل‬ ‫مساعدة‬‫لك‬‫في‬،‫عرضك‬‫المهم‬‫هو‬‫أنت‬‫وثباتك‬‫وتحكمك‬.‫بالموقف‬ ‫وهناك‬‫نقاط‬‫تسع‬‫يجب‬‫أن‬‫كر‬ّ ‫تف‬‫بها‬‫قبل‬‫أن‬‫تبدأ‬،‫بالعرض‬:‫وهي‬ 1-‫جهاز‬‫العرض‬‫العلوي‬‫ومدى‬.‫يته‬ّ ‫جاهز‬ 2-‫لوحة‬‫الرقام‬‫والقلم‬.‫يتها‬ّ ‫وصلح‬ 3-‫جهاز‬‫عرض‬‫الشرائح‬‫ومدى‬‫ية‬ّ ‫صلح‬.‫العدسات‬ 4-‫أجهزة‬‫الكمبيوتر‬،‫والبرامج‬‫وذلك‬‫بفحصها‬‫والتأكد‬‫من‬.‫عملها‬ 5-‫نشرات‬‫التوزيع‬‫ية‬ّ ‫وكيف‬‫ترتيبها‬‫وكميتها‬‫المناسبة‬.‫للجمهور‬ 6-‫المؤشرات‬‫وهل‬‫تحتاج‬،‫إليها‬‫ومدى‬‫وجود‬‫مؤثر‬‫احتياطي‬.‫آخر‬ 7-‫الميكروفونات‬‫وتكون‬‫بأسلك‬‫تسمح‬‫لك‬‫بالحركة‬‫مع‬‫ضبط‬‫الصوت‬‫المناسب‬ .‫لها‬ 8-‫الضاءة‬‫والتوصيلت‬‫تكون‬‫بحالة‬،‫جيدة‬‫ضل‬ّ ‫يف‬ُ ‫و‬‫ضوء‬‫بسيط‬‫أثناء‬‫عرض‬ ‫الشرائح‬‫حتى‬‫ل‬‫تكون‬‫شجما‬‫في‬.‫الظلم‬ 9-‫ترتيب‬‫المقاعد‬‫في‬‫وضع‬‫مريح‬‫للجمهور‬‫ويمنع‬‫تشتيت‬‫النتباه‬‫كأن‬‫يكون‬ ‫المدخل‬‫والمخرج‬‫في‬‫آخر‬.‫الغرفة‬ ‫الرتجال‬‫الناجح‬‫في‬‫الحالت‬:‫الطارئة‬ ‫عندما‬‫يطلب‬ُ‫منك‬‫الحديث‬‫بشكل‬،‫مفاجئ‬‫ولم‬‫تكن‬‫معدا‬‫لنفسك‬‫بشكل‬‫مناسب‬ ‫فل‬‫ترتبك؛‬‫لنك‬‫غالبا‬‫لديك‬‫إلمام‬‫عن‬‫عملك‬‫بشكل‬،‫جيد‬‫لذا‬‫تصرف‬‫وفقا‬‫للخطوات‬ :‫التالية‬ :‫التفكير‬ ‫ل‬ً ‫أو‬‫وترتيب‬‫الفكار‬:‫رتب‬ ‫مثل‬‫أفكارك‬‫وعرضك‬‫حسب‬ 1(‫الماضي‬–‫الحاضر‬–.‫المستقبل‬ 2(‫النتاج‬–‫الدعاية‬–.‫التسويق‬ ‫وتذكر‬‫المميزات‬‫والعيوب‬‫فهي‬‫مفيدة‬‫في‬‫المواقف‬‫التي‬‫تتطلب‬.‫إقناعا‬ . :‫دث‬ّ ‫التح‬ ‫ثانيا‬
  7. 7. 1(‫اذكر‬‫بعض‬‫الملحظات‬‫التمهيدية‬‫لتجمع‬‫شتات‬‫أفكارك‬‫وهدوء‬.‫أعصابك‬ 2(‫ون‬ّ ‫ك‬‫جملة‬‫عرض‬‫توضح‬‫الفكار‬‫الرئيسة‬‫أي‬‫المحور‬‫الذي‬‫سوف‬‫يدور‬‫حوله‬ ،‫العرض‬‫ويفضل‬‫أن‬‫يكون‬‫أفكارا‬.‫مجزئة‬ 3(‫ادخل‬‫في‬‫ب‬ّ ‫ل‬‫الموضوع‬‫بالحديث‬‫عن‬‫أفكارك‬‫المجزئة‬‫عن‬‫المحور‬‫الساسي‬ ،‫للعرض‬‫وليكن‬‫عرض‬‫الفكار‬‫ل‬ً ‫مث‬‫بنمط‬)‫الماضي‬–‫الحاضر‬–.(‫المستقبل‬ 4(‫راجع‬‫الفكار‬‫الرئيسة‬‫وذلك‬‫بإعادتها‬‫والتأكيد‬‫عليها‬.‫بإيجاز‬ 5(‫ضع‬‫خاتمة‬‫للعرض؛‬‫فكما‬‫بدأت‬‫قويا‬‫يجب‬‫أن‬‫تنتهي‬‫بشكل‬‫قوي؛‬‫لنه‬‫هو‬‫الذي‬ ‫سوف‬‫ينطبع‬‫في‬‫الذهن‬‫عند‬.‫عرضك‬ ‫الفصل‬‫السادس‬ ‫تقديم‬‫العرض‬ ‫بأفكارك‬.‫المطروحة‬ ‫تجنب‬‫الثالوث‬‫الخطر‬‫في‬‫العرض‬‫والذي‬‫يؤدي‬‫إلى‬‫فشل‬‫وهي‬)‫التصلب‬‫في‬ (‫رتابة‬ ‫المكان‬‫الصوت‬‫عدم‬‫وجود‬‫التصال‬.‫البصري‬ ‫يعتمد‬‫نجاحك‬‫في‬‫العرض‬‫على‬‫عاملين‬‫رئيسين‬:‫هما‬ -‫إدراكك‬‫وإلمامك‬‫لموضوع‬.‫العرض‬ -‫أسلوب‬‫ية‬ّ ‫وكيف‬‫تقديم‬‫هذا‬.‫العرض‬ ‫إرشادات‬:‫التقديم‬ ‫هذه‬‫الرشادات‬‫سوف‬‫تساعدك‬‫على‬‫تقديم‬‫عرضي‬‫حركي‬‫عال‬ّ ‫وف‬‫ومثير‬:‫وهي‬ 1: -‫أثناء‬ ‫ية‬ّ ‫الوضع‬‫وقوفك‬‫كن‬‫منتصبا‬‫باسترخاء‬‫على‬‫أن‬‫تكون‬‫مواجها‬‫للجمهور‬‫مع‬ ‫توزيع‬‫وزنك‬‫ل‬ٍ ‫بشك‬‫متساو‬‫على‬،‫القدمين‬‫ول‬‫تحاول‬‫أن‬‫تنقل‬‫تركيزك‬‫من‬‫ساق‬ ‫لخرى‬‫بشكل‬‫سريع‬‫ومستمر؛‬‫لن‬‫ذلك‬‫يشتت‬.‫الجمهور‬ 2: -‫ل‬ ‫الحركة‬‫تتجمد‬‫في‬‫مكان‬‫واحد‬‫وفي‬‫نفس‬،‫الوقت‬‫ل‬‫ش‬ّ ‫تتم‬‫ذهابا‬‫وإيابا‬‫أثناء‬ ،‫العرض‬‫ولكن‬‫تحرك‬‫بشكل‬‫خطوة‬‫أو‬‫خطوتين‬‫في‬‫أي‬،‫اتجاه‬‫وسواء‬‫كنت‬‫على‬ ‫صة‬ّ ‫من‬‫أو‬‫لم‬‫تكن‬‫عليك‬‫ل‬ّ ‫أ‬‫تكون‬‫بعيدا‬‫عن‬‫جمهورك‬‫حتى‬‫قق‬ّ ‫تح‬‫الندماج‬.‫معهم‬ 3-‫توجيه‬:‫أثناء‬ ‫الكتفين‬‫عرضك‬‫جه‬ّ ‫و‬‫كتفيك‬‫نحو‬‫الجمهور‬‫حتى‬‫تحقق‬‫التصال‬ ،‫البصري‬‫وعند‬‫وجود‬‫وسيلة‬‫إيضاح‬‫احرص‬‫ل‬ّ ‫أ‬‫تزيد‬‫الزاوية‬‫بينك‬‫وبين‬‫الجمهور‬‫عن‬ )45.(‫درجة‬ ‫ل‬‫تتكلم‬‫إل‬‫بعد‬‫حدوث‬‫اتصال‬‫بصري‬‫بينك‬‫وبين‬‫الجمهور‬ 4: -‫تستخدم‬ُ ‫اليماءات‬‫اليماءات‬‫للتوكيد‬‫في‬‫المحادثات‬‫دون‬‫أن‬‫نفكر‬‫ونخطط‬ ‫لهذه‬،‫اليماءات‬‫بالرغم‬‫من‬‫ذلك‬‫تلعب‬‫اليماءات‬‫دورا‬‫هاما‬‫في‬‫التقديم‬‫والعرض‬ ‫وتزيد‬‫من‬‫قناعات‬‫الجمهور‬‫بعرضك‬‫إذا‬‫استخدمت‬‫بشكل‬‫مناسب‬‫في‬‫مكانها‬ ،‫المناسب‬‫وإن‬‫استخدام‬‫إيماءات‬‫غير‬‫طبيعية‬‫سوف‬‫يشتت‬‫انتباه‬‫الجمهور‬‫مثل‬ ‫وضع‬‫اليدين‬‫في‬،‫الجيوب‬‫وتشبيك‬‫اليدين‬‫وراء‬،‫الظهر‬‫والوقوف‬‫مكتوف‬،‫اليدين‬ ‫وضع‬‫اليدين‬‫في‬،‫الخاصرتين‬‫وفرك‬‫اليدين‬.‫ية‬ّ ‫بعصب‬ ‫التصال‬:‫البصري‬ ‫يدل‬‫التصال‬‫البصري‬‫مع‬‫الخرين‬‫بالثقة‬،‫بالنفس‬‫بل‬‫ويفتح‬‫آفاقا‬‫واسعة‬‫للتواصل‬ ‫مع‬،‫الناس‬‫ويساعد‬‫على‬‫تكوين‬‫العلقات‬،‫الجيدة‬‫فعند‬‫تقديم‬‫العرض‬‫يتواصل‬
  8. 8. ‫مقدم‬‫العرض‬‫مع‬‫الجمهور‬‫بصريا‬‫مما‬‫يشركهم‬‫في‬،‫العرض‬‫ويجعل‬‫العرض‬‫أكثر‬ ،‫جاذبية‬‫كما‬‫أن‬‫التصال‬‫البصري‬‫يساعد‬‫مقدم‬‫العرض‬‫على‬،‫السترخاء‬‫ويخفف‬ ‫من‬‫الحساس‬.‫بالعزلة‬ ‫دلت‬‫التجارب‬‫أن‬‫أفضل‬‫اتصال‬‫بصري‬‫يكون‬‫من‬1-3‫ثانية‬‫لكل‬،‫شخص‬‫أما‬‫إذا‬ ‫كان‬‫الجمهور‬‫كبيرا‬‫سم‬ّ ‫فق‬‫الجمهور‬‫إلى‬‫مجموعات‬‫مختلفة‬‫حتى‬‫تتواصل‬‫معهم‬ ‫بصريا‬‫على‬‫شكل‬،‫مجموعات‬‫احذر‬‫من‬‫ول‬ّ ‫تج‬‫بصرك‬‫في‬‫الغرفة‬‫أو‬‫السفل‬‫أو‬ ‫العلى‬‫أو‬‫تركيز‬‫بصرك‬‫على‬‫شخص‬‫أو‬‫مجموعة‬‫دون‬.‫غيرها‬ ‫استخدام‬:‫الصوت‬ ‫هناك‬‫ثلث‬‫مشاكل‬‫متعلقة‬‫بالصوت‬:‫وهي‬ 1: (‫تحدث‬ ‫الرتابة‬‫الرتابة‬‫عندما‬‫يفقد‬‫الصوت‬‫نبرته‬‫الطبيعية‬‫نتيجة‬‫القلق‬‫بحيث‬ ‫تصبح‬‫عضلت‬‫الصدر‬‫والحنجرة‬‫أقل‬،‫مرونة‬‫مما‬‫يخفف‬‫تدفق‬‫الهواء‬،‫خللها‬ ‫ولتلفي‬‫تلك‬‫المشكلة‬‫عليك‬‫بالسترخاء‬‫لتخفف‬،‫التوتر‬‫كما‬‫أن‬‫تحريك‬‫الجزء‬ ‫العلوي‬‫من‬‫الجسم‬‫فف‬ّ ‫يخ‬‫من‬‫حدة‬‫التوتر‬‫فتشعر‬،‫بالسترخاء‬‫ويعود‬‫صوتك‬ ‫لوضعه‬.‫الطبيعي‬ 2(‫التحدث‬‫بسرعة‬:‫ل‬ ‫كبيرة‬‫تعتبر‬‫مشكلة‬‫إل‬‫إذا‬‫كان‬‫الكلم‬‫غير‬‫مفهوم‬‫من‬‫قبل‬ ،‫المتحدث‬‫ولكن‬‫عندما‬‫تقدم‬‫عرضا‬‫فنيا‬‫أو‬‫تقنيا‬‫يجب‬‫أن‬‫تتحكم‬‫في‬‫سرعة‬،‫نطقك‬ ‫ولعلج‬‫ذلك‬‫غ‬ِ ‫أص‬‫لنفسك‬‫وأنت‬‫تقول‬‫آخر‬‫كلمة‬‫في‬‫جملة‬،‫ما‬‫ثم‬‫انتقل‬‫إلى‬‫الجملة‬ ،‫الخرى‬‫وهذا‬‫السلوب‬‫له‬‫دور‬‫في‬‫جذب‬‫انتباه‬‫الجمهور‬‫واستيعابهم‬.‫لعرضك‬ 3(‫مشاكل‬‫طبقة‬:‫عند‬ ‫الصوت‬‫تقديم‬‫عرضك‬‫كد‬ّ ‫تأ‬‫من‬‫أن‬‫الجميع‬‫يسمع‬‫صوتك‬ ‫بوضوح‬،‫تام‬‫ولتجاوز‬‫هذه‬‫المشكلة‬‫يمكن‬‫إتقانها‬،‫بالممارسة‬‫ويمكن‬‫التدرب‬‫على‬ ‫التحكم‬‫بطبقات‬‫الصوت‬‫عن‬‫طريق‬‫عدة‬‫تمارين‬‫مثل‬‫استعمال‬‫غرفة‬‫أكبر‬‫من‬ ‫غرفة‬‫التدريب‬‫مرتين‬‫للتحكم‬‫في‬‫طبقات‬‫الصوت‬‫أو‬‫غيرها‬‫من‬،‫التمارين‬‫ومن‬ ‫فوائد‬‫طبقات‬‫الصوت‬‫جذب‬‫انتباه‬‫واهتمام‬‫الجمهور‬.‫لعرضك‬ ‫أساليب‬‫السؤال‬:‫والجابة‬ 1-‫تشجيع‬‫الجمهور‬‫على‬‫طرح‬:‫السئلة‬ ‫السئلة‬‫هي‬‫عبارة‬‫عن‬‫معيار‬‫استيعاب‬ ‫الجمهور‬،‫لعرضك‬‫لذا‬‫بادر‬‫الجمهور‬‫وارفع‬‫يدك‬‫واطرح‬:‫ماذا‬ ‫ل‬ً ‫سؤا‬‫لديكم‬‫من‬ ‫أسئلة؟‬‫بعدها‬‫قف‬ّ ‫تو‬‫لفترة‬‫حتى‬‫يجمع‬‫كل‬‫واحد‬‫أفكاره‬‫تب‬ّ ‫وير‬،‫سؤاله‬‫ويؤدي‬ ‫رفع‬‫يدك‬‫إلى‬‫تحقيق‬:‫هدفين‬ -‫إشارة‬‫بصرية‬‫للبدء‬‫في‬‫طرح‬‫السئلة‬‫والمبادرة‬‫والتشجيع‬‫عليها‬‫منعا‬.‫للخجل‬ -‫التنبيه‬‫للمساعدة‬‫في‬‫حفظ‬،‫النظام‬‫فالجمهور‬‫سوف‬‫يرفع‬‫يده‬‫عند‬.‫السؤال‬ 2-‫كيفية‬‫الستماع‬‫إلى‬:‫عند‬ ‫السئلة‬‫سماع‬،‫السئلة‬‫احذر‬‫من‬‫المشي‬‫وأنت‬‫تستمع‬ ‫إلى‬،‫السئلة‬‫وكذلك‬‫من‬‫المقاطعة‬‫للسائل‬‫بقولك‬–‫أعرف‬‫قصدك‬-‫وكذلك‬ ‫جيدا‬ ‫أثناء‬‫الستماع‬‫إلى‬‫السئلة‬‫نب‬ّ ‫تج‬‫الحركات‬‫السلبية‬‫مثل‬‫فرقعة‬‫الصابع‬‫أو‬‫فرك‬ ‫اليدين‬‫بعصبية‬‫أو‬‫ز‬ّ ‫ه‬‫الرأس‬‫بصورة‬‫سريعة؛‬‫كل‬‫هذا‬‫سوف‬‫يربك‬،‫السائل‬‫ويهز‬ ‫صورتك‬‫التي‬‫رسمتها‬‫أثناء‬،‫عرضك‬‫بل‬‫أثناء‬‫طرح‬‫السئلة‬‫يل‬ّ ‫تخ‬‫أنك‬‫ما‬‫زلت‬‫تقدم‬ ‫عرضك‬‫بحماس‬‫وثقة‬.‫أصغ‬ ‫وحيوية‬‫للسائل؛‬‫لنك‬‫قد‬‫تستنج‬‫معلومات‬‫أو‬‫مشاعر‬‫أو‬ ‫نوايا‬.‫السائل‬ 3-‫الجابة‬‫عن‬:‫السئلة‬ -‫د‬ّ ‫استع‬‫لصعب‬‫السئلة‬‫وسوف‬‫يبدو‬‫ما‬‫دونه‬،‫ل‬ً ‫سه‬‫بعض‬‫المتحدثين‬‫يجهزون‬ ‫وسائل‬‫إيضاح‬‫لستخدامها‬‫فقط‬‫عند‬‫الجابة‬‫عن‬‫السئلة‬.‫المتوقعة‬ -‫انتبه‬‫من‬:‫هذا‬ ‫جملة‬‫سؤال‬‫وجيه‬‫ويسعدني‬‫أنك‬‫قد‬،‫طرحته‬‫فإن‬‫ذلك‬‫يدل‬‫على‬
  9. 9. ‫عدم‬‫ثقة‬‫المتحدث‬‫في‬.‫إجابته‬ -‫إذا‬‫تلقيت‬‫ل‬ً ‫سؤا‬‫ل‬ً ‫طوي‬‫فاطلب‬‫إيضاحه‬‫أكثر‬‫فذلك‬‫يعطيك‬‫وقتا‬‫إضافيا‬‫لترتيب‬ .‫أفكارك‬ -‫إذا‬‫كنت‬‫تشك‬‫في‬‫عدم‬‫سماع‬‫أحدهم‬‫للسؤال‬‫فاطلب‬‫تكرار‬‫السؤال؛‬‫لن‬‫ذلك‬ ‫يعطيك‬‫وقتا‬‫أكثر‬.‫للتفكير‬ -‫حافظ‬‫على‬‫نمط‬‫أسلوبك‬‫الذي‬‫بدأت‬‫به‬‫أثناء‬‫الجابة؛‬‫لن‬‫أي‬‫تغيير‬‫يوحي‬‫بعدم‬ .‫الثقة‬ -‫إذا‬‫كنت‬‫ل‬‫تعرف‬‫الجابة‬‫فقل‬‫وبصدق‬–‫ل‬-‫أو‬ ‫أعرف‬‫اترك‬‫الجمهور‬‫في‬‫التفكير‬ ‫في‬‫الجابة؛‬‫لن‬‫ذلك‬‫يخرجك‬‫من‬‫المأزق‬‫ويحرر‬.‫أفكارك‬ -‫استخدم‬‫قاعدة‬)25-%75(%‫أي‬‫جه‬ّ ‫و‬25%‫من‬‫اتصالك‬‫البصري‬‫إلى‬‫صاحب‬ ‫السؤال‬‫و‬75%‫من‬‫التصال‬‫البصري‬‫إلى‬‫بقية‬،‫الجمهور‬‫خصوصا‬‫في‬‫السئلة‬ ‫الهجومية؛‬‫فذلك‬‫يجعلك‬‫مسيطرا‬‫على‬‫المواقف‬‫مهما‬.‫ساءت‬ -‫ل‬‫تستخف‬‫بأي‬‫سؤال‬‫أو‬‫موضوع‬‫يطرح‬ُ‫من‬،‫الجمهور‬‫واجعل‬‫إجابتك‬‫بإيجاز‬‫غير‬ ،‫ل‬ٍ ‫مخ‬‫وإسهاب‬‫غير‬.‫مخل‬ -‫تتضمن‬‫غالبية‬‫العروض‬‫وقتا‬‫مخصصا‬‫لطرح‬‫السئلة‬،‫والجابة‬‫وأحيانا‬‫تطرح‬ُ ‫خلل‬،‫العرض‬‫وأحيانا‬‫في‬‫نهاية‬،‫العرض‬‫أيا‬‫كانت‬‫فالمتحدث‬‫هو‬‫المتحكم‬‫في‬ ‫طرح‬‫السئلة‬‫والجابة‬،‫عنها‬‫وفي‬‫نهاية‬‫الفترة‬‫المخصصة‬‫للسئلة‬‫تستطيع‬‫أن‬ ‫لق‬ّ ‫تع‬) :‫شكرا‬ ‫ل‬ً ‫قائ‬‫على‬‫أسئلتكم‬(‫وبهذه‬ ‫المفيدة‬‫الرشادات‬‫تستطيع‬‫أن‬‫تقدم‬ ‫أقوى‬‫وأفضل‬،‫عروضك‬‫وستكون‬‫متحدثا‬.‫بارعا‬ http://adf.ly/vfJrc‫اضغط‬‫هنا‬‫ولكم‬‫جزيل‬‫الشكر‬
  10. 10. ‫عدم‬‫ثقة‬‫المتحدث‬‫في‬.‫إجابته‬ -‫إذا‬‫تلقيت‬‫ل‬ً ‫سؤا‬‫ل‬ً ‫طوي‬‫فاطلب‬‫إيضاحه‬‫أكثر‬‫فذلك‬‫يعطيك‬‫وقتا‬‫إضافيا‬‫لترتيب‬ .‫أفكارك‬ -‫إذا‬‫كنت‬‫تشك‬‫في‬‫عدم‬‫سماع‬‫أحدهم‬‫للسؤال‬‫فاطلب‬‫تكرار‬‫السؤال؛‬‫لن‬‫ذلك‬ ‫يعطيك‬‫وقتا‬‫أكثر‬.‫للتفكير‬ -‫حافظ‬‫على‬‫نمط‬‫أسلوبك‬‫الذي‬‫بدأت‬‫به‬‫أثناء‬‫الجابة؛‬‫لن‬‫أي‬‫تغيير‬‫يوحي‬‫بعدم‬ .‫الثقة‬ -‫إذا‬‫كنت‬‫ل‬‫تعرف‬‫الجابة‬‫فقل‬‫وبصدق‬–‫ل‬-‫أو‬ ‫أعرف‬‫اترك‬‫الجمهور‬‫في‬‫التفكير‬ ‫في‬‫الجابة؛‬‫لن‬‫ذلك‬‫يخرجك‬‫من‬‫المأزق‬‫ويحرر‬.‫أفكارك‬ -‫استخدم‬‫قاعدة‬)25-%75(%‫أي‬‫جه‬ّ ‫و‬25%‫من‬‫اتصالك‬‫البصري‬‫إلى‬‫صاحب‬ ‫السؤال‬‫و‬75%‫من‬‫التصال‬‫البصري‬‫إلى‬‫بقية‬،‫الجمهور‬‫خصوصا‬‫في‬‫السئلة‬ ‫الهجومية؛‬‫فذلك‬‫يجعلك‬‫مسيطرا‬‫على‬‫المواقف‬‫مهما‬.‫ساءت‬ -‫ل‬‫تستخف‬‫بأي‬‫سؤال‬‫أو‬‫موضوع‬‫يطرح‬ُ‫من‬،‫الجمهور‬‫واجعل‬‫إجابتك‬‫بإيجاز‬‫غير‬ ،‫ل‬ٍ ‫مخ‬‫وإسهاب‬‫غير‬.‫مخل‬ -‫تتضمن‬‫غالبية‬‫العروض‬‫وقتا‬‫مخصصا‬‫لطرح‬‫السئلة‬،‫والجابة‬‫وأحيانا‬‫تطرح‬ُ ‫خلل‬،‫العرض‬‫وأحيانا‬‫في‬‫نهاية‬،‫العرض‬‫أيا‬‫كانت‬‫فالمتحدث‬‫هو‬‫المتحكم‬‫في‬ ‫طرح‬‫السئلة‬‫والجابة‬،‫عنها‬‫وفي‬‫نهاية‬‫الفترة‬‫المخصصة‬‫للسئلة‬‫تستطيع‬‫أن‬ ‫لق‬ّ ‫تع‬) :‫شكرا‬ ‫ل‬ً ‫قائ‬‫على‬‫أسئلتكم‬(‫وبهذه‬ ‫المفيدة‬‫الرشادات‬‫تستطيع‬‫أن‬‫تقدم‬ ‫أقوى‬‫وأفضل‬،‫عروضك‬‫وستكون‬‫متحدثا‬.‫بارعا‬ http://adf.ly/vfJrc‫اضغط‬‫هنا‬‫ولكم‬‫جزيل‬‫الشكر‬

×