9. “We’re in the middle of a revolution. An evolution. A mass
extinction. Apps are dying, and chatbots are taking over.
Why? Three simple reasons:
1.Messaging has surpassed social media in usage.
2.Consumers don’t download new apps.
3.And if chat is the new browser, bots are the new websites.”
Quelle: bit.ly/2nENetP
10. Frage 2:
a) Wer hat schon einmal mit einem Chatbot
kommuniziert?
b) Wer kennt Chatbots aus dem Kunst- und
Kulturbereich?
11.
12.
13. … und dann ist da noch die Frage nach den Inhalten.
Foto: Patrick Tomasso (unsplash.com)
14. Versprechen eines Nutzens Erfüllen eines Interesses Erfüllen eines Nutzens
Werbung Content Marketing Unternehmen
Image Die „Story“ Corporate Mission
Reklame Kompetenz & Freude Leistung & Service
„Auffällig sein“ „Interessant sein“ „Integer sein“
Aufmerksamkeit & Interesse
Glaubwürdigkeit & Authentizität
Quelle: Mirko Lange: „Content Marketing“ bit.ly/2nox8lq
15. Content Marketing in 5 Schritten:
• Wer ist meine Bedarfsgruppe?
=> Arbeiten mit Persona
• Welche Bedürfnisse befriedigt mein Content?
• Wie wird aus einer UserIn eine KäuferIn?
=> Die Customer Journey
• Welche „Geschichte“ erzähle ich und wie erzähle ich sie?
=> Storytelling
• Wie wird mein Content gefunden?
=> Suchmaschinenmarketing
=> Social Media
16. 1. Wer ist meine Bedarfsgruppe?
Foto: Mitch Rosen (unsplash.com)
17. Definition Persona:
„Die Persona stellt den Prototypen einer Gruppe von
Nutzern dar, mit spezifischen Eigenschaften und
Verhalten. Dazu werden durch Beobachtungen von
realen Menschen, einige fiktive Personen abgeleitet,
die stellvertretend für den größten Teil der späteren
tatsächlichen Nutzer stehen sollen.“
Quelle: DieProduktMacher: http://bit.ly/1iC5leG
26. 4. Welche Geschichte erzähle ich und wie erzähle ich sie?
Kennisland (Flickr, CC BY-SA 2.0)
27. Es gibt zwei Herangehensweisen an die Wirklichkeit:
• Logisch-wissenschaftliches
(argumentatives) Denken
• Narratives Denken
…„mit dem argumentativen Denken erfassen wir die
Fakten und die allgemeinen Regeln und Gesetze der
Welt, mit dem narrativen Denken schaffen wir
Zusammenhänge, Sinn, Ordnung und Visionen für die
Zukunft.“
28. „Storytelling heißt, Geschichten gezielt, bewusst und gekonnt
einzusetzen, um wichtige Inhalte besser verständlich zu machen, um
das Lernen und Mitdenken der Zuhörer nachhaltig zu unterstützen,
um Ideen zu streuen, geistige Beteiligung zu fördern und damit der
Kommunikation eine neue Qualität hinzuzufügen.“
in: Karolina Frenzel u.a.: Storytelling – Das Praxisbuch (2006), S. 3
29. 5. Wie wird mein Content gefunden?
Foto: Jez Timms (unsplash.com)
30. Frage 4:
In welchem Verhältnis steht beim Content
Marketing der zeitliche Aufwand für
Produktion und Distribution der Inhalte?
a) 20% / 80%
b) 50% / 50%
c) 80% / 20%
31. Frage 4:
In welchem Verhältnis steht beim Content
Marketing der zeitliche Aufwand für
Produktion und Distribution der Inhalte?
a) 20% / 80%
b) 50% / 50%
c) 80% / 20%
35. Aber…
• Google personalisiert die Suche,
die eine SERP für ein Keyword
gibt es nicht.
• Kriterien:
• Standort des Users
• Verwendetes Endgerät
• Datum & Uhrzeit
• Suchhistorie
Foto: Microsoft