En el trabajo se hace un estudio del comportamiento del fenómeno de Scope Creep (Corrupción del Alcance) en los proyectos de un centro de desarrollo de software. Este fenómeno afecta directamente el cumplimiento de la planificación de los proyectos y en muchos casos provoca su fracaso. Por este motivo se justifica su estudio permanente. Se enuncian los conceptos asociados, principales formas de solución descritas por estudiosos del tema y se presenta los resultados obtenidos mediante la aplicación de un instrumento de investigación a un caso de estudio, brindándose el análisis de estos resultados. El 77% de la bibliografía referenciada fue publicada en los últimos tres años.

1. ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO
DEL FENÓMENO SCOPE CREEP EN
UN CENTRO DE DESARROLLO DE
SOFTWARE
MsC. Henry Raúl González Brito, MsC.
Dainys Gainza Reyes, MsC. Cealys Álvarez
Trujillo, Ing, Rachel Olivera Hernández
COMPUMAT 2013 | UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS INFORMÁTICAS

2. Fenómeno Scope Creep
• Se adicionan continuamente requisitos al proyecto,
provocando que el alcance de este crezca continuamente
hasta que el equipo de desarrollo pierde el control del
mismo
• Comienzan a incrementarse las tareas por realizar, se
emplea tiempo adicional en rectificar los resultados
obtenidos, se extiende el tiempo de entrega de los
productos y servicios pactados, se consumen recursos no
previstos, crea descontento en los clientes y los
miembros del proyecto.

3. Factores que provocan el Scope Creed
• Definiciones del alcance poco detalladas en la etapa de
Inicio del Proyecto.
• Poca estimación de la complejidad del Proyecto
• Deficiencias en el control del Alcance durante el
desarrollo del proyecto.
• Deficiencias en la comunicación con los clientes e
indecisiones de los mismos respecto al alcance
esperado.
• Actitud perfeccionista de los miembros del equipo.
• Deficiencias en la gestión de las comunicaciones entre
los miembros del proyecto.

4. ¿Cómo se comporta en la UCI?
• Se realizó una encuesta a un centro de desarrollo.
• Población: 13 líderes de proyectos.
• Muestra: 9 líderes de proyectos que representaban un
69% de la población.
• 89% de los encuestados tenían como mínimo 3 años de
experiencia.
• La selección de los líderes de proyectos fue aleatoria.

5. P1: ¿Ha experimentado de alguna manera el fenómeno
de los cambios fuera de control del alcance?
Si, 8,
89%
No, 1,
11%
Si
No

6. P2: Factores que provocan que se pierda el control
sobre el alcance del proyecto
78% 78%
67%
56%
33%
22%
22% 22%
11%
44%
44%
44%
22% 23%
22%
12%
Alcance del
proyecto
pobremente
detallado en la
fase de Inicio
del proyecto
Indefiniciones
de los clientes
respecto al
alcance del
proyecto.
Clientes
diferentes de
productos
genéricos
Deficiencias en
la gestión de
los
requerimientos
del proyecto.
Deficiencias de
control en la
gestión del
proyecto.
Actitud
perfeccionista
de miembros
del equipo
Alto Medio Bajo No Procede

7. 89% 89% 89%
78%
67%
56%
44%
33% 33%
22%
11%
11% 11%
22%
11%
22%
22%
33%
56%
11%
11%
33% 33%
11%
22% 22%
22%
33%
67%
67% 67%
44%
56%
56%
11% 11%
22% 22% 22%
44%
11%
Alto Medio Bajo No Procede
P3: Roles donde se concentran los riesgos que
provocan que se pierda el control sobre el alcance

8. P4.1: Problemas relacionados con la definición del
Alcance en la fase de Inicio por la dirección de Proyecto
• Se pactó un alcance y cronograma por la dirección del
centro para la realización del módulo de un proyecto, los
últimos en enterarse fueron los integrantes del equipo de
desarrollo, lo que implicó ajustes en el mismo cuando
debía comenzar el trabajo.
• Se definió el alcance y tiempo de desarrollo de un
módulo, pero fue coordinado solamente por analistas que
no poseían todos los elementos de la tecnología,
arquitectura y programación a emplear en el desarrollo
del mismo, provocando atrasos y cambios en el alcance.

9. P4.2: Problemas relacionados con la Definición del
Alcance por los clientes
• El cliente describe un grupo de requisitos que responden
a un proceso que no está formalmente definido en la
entidad y luego de implementado el sistema informático
se descubre que los requisitos descritos no resuelven
todas las necesidades reales.
• Desorganización en los procesos de la entidad que se
iban a informatizar. No estaban definidos a nivel central,
cambiaban según las preferencias del especialista que lo
estuviera ejecutando.

10. P4.3: Problemas asociados a deficiencias en el
control del Alcance
• Un equipo de proyecto firmó con el cliente un alcance
determinado al inicio del proyecto pero luego en su
ejecución surgieron nuevos requisitos y no se pactaron
para una versión posterior sino que se siguieron
agregando y como consecuencia no se ha terminado de
desplegar la solución pues en las pruebas piloto todavía
siguen surgiendo nuevas necesidades y no se toman
medidas concretas que controlen la situación.
• El equipo hacía modificaciones a los requisitos del
sistema sin consultar con la dirección del proyecto.

11. Conclusiones
• El fenómeno de Scope Creep afecta a los proyectos de
desarrollo de software.
• Los principales factores están asociados a una pobre
definición del Alcance en la etapa de Inicio del proyecto,
así como a las indefiniciones de los clientes.
• Los roles de dirección del proyecto juegan un papel
determinante en minimizar los riesgos.
• El control de los cambios del Alcance mediante una
adecuada gestión del proyecto y la concientización de los
miembros del equipo de este fenómeno, puede evitarlo en
gran medida o al menos disminuir su impacto.