Unsere Analyse von über 1.400 Kommentaren einer Online-Debatte zeigt: Gut argumentierte Beiträge bekommen mehr Antworten als andere Kommentare. Wir haben außerdem vier verschiedene Nutzertypen feststellen können, die sich in ihrem Kommentarverhalten unterscheiden. Autoren der Präsentation: Max Neufeind und Sebastian Horn

1. Interaktionen und Nutzertypen
in einer Online-Debatte
Sebastian Horn und Max Neufeind

2. KOMMENTARE 1442

3. Antworten auf Antworten...
Illustration: Paul Blickle | colorful-data.net

4. ... auf Antworten
Illustration: Paul Blickle | colorful-data.net

5. Was wir wirklich wissen wollen
Wann bekommt ein Kommentar viele Antworten?
Welche Nutzertypen gibt es?

6. Debattenthema
SOZIALSTAAT
"Das bedingungslose
Grundeinkommen macht nicht faul"
Was, wenn der Staat jedem Bürger genügend Geld
zum Leben zahlte? Die Gesellschaft würde davon
profitieren, sagen ein Arbeitspsychologe und ein
Soziologe im Interview.

7. Die Teilnehmer
044josefine
clarin
grrzt
karlderkarpfen
namevergeben
SchwarzerRegen
wawerka
1_2_3
cojoh
hajohans
Kentera
nbold
Sebastian Horn
websingularität
123Hallelujah
crow77
HaJoWei
kerle51
Neumannder
shooter
Wombel
Ad infinitum
cvnde
hakufu
klaro
Neunmal
Sieg
wulewuu
Afa81
datengroßkrake
HamburgMachtSpass
Klaus Schw.
Nienna79
sigurros
Xdenker
agent_smith
denkmalmit
Hamiller-Tube
KlausFuchs
nike11
simplebird
xpeten
Albirostris
DerGeschichtenerzähler
Hampara
Klüger
nilszbzb
simplicissimus500
xpol
AlexB1985
DerVonNebenan
Hancock.Lemming
könig von deutschland
OpiWahn
SkeptikerX
xy1
AlexBarb
Die Ahnungslose
hansaloisd
Konsti
Overmann
sommer
xypher
Anay
Dono Homer
Harald Emons
Kornelia Gaber
ovid99
Sonnenlichter
Zapp Brannigan
Andreas Mueller
Dr_eee
Harald Kausch
Kriton
pa trick
Spitzbub
Zeit-kritisch
anin
Dr. Michael Neunmüller
Hardliner
Kurt Fischer
Paranoid Android
sprintf
ZeitErfassung
Apollyon
drxt
hdd57
LaoLu
Pete Thoureau
ste-phan
zeitgeist09
arinari
Eckahardt
HeidiS
LaSilas
Peter G.
stier1952
Zeitungsente a. D.
aufdenPunkt
eckbert
Helium
Lena65
PetervonBremen
strlcp
Aurora borealis
ei_aus_stein
Herdenmann
leudoc
PigDog
suchenwi
BadLuck
eikfir3
Hermann W.
lilotte
Politikverdruss
Super Typ
bambulie
El_Diplomatico
hermann.12
M. Wellington
polyvalenz
Superlutz
Beliyan
Elias E.
Hermez
M. Wengler
Präludium
SuR_LK
BerndL
Emmamli
HerrPartner
MANNOMANN
pritzi
sxouk2
Bibo59
Etwas Genauer Bitte
hollowhills
marc236
Psy03
taxos
Biljana
ExilMannemer
Ich mein ja nur
Martyy
Reallast
thbode
Biophysiker
fanal
Infamia
Matths
Regionalwissenschaftler theoretisiere74
birnenbrei
fanta4
ingel
MaxData
China
thesard_ecully
bitter_boese
fatiha
internist
maximilianmoritz
Rei ner
Timucin_der_Große
Blumenkohl
fehlverhalten
isagswiasis
maxneufeind
Rheinlandsmann
TinaKaren
BSantina
Felefon
JFranzot
McBudaTea
rheinsportler
Traumwelt777
buchweizen
frauvongutenberg
JK68
mcluv
ridgleylisp
trektor
Capricia
FreiesGermanien
junghorst1
meander
rosalix
triple5
captain_cosmotic
Freiheitsfreund
Jürgen Hubert
Medley
rumtata
Tünnemann72
Carolina24
Friedbert.F
JWGRU
Mehrsalz
Saskia72
Tutmoses
cegog
Friedlinde
k00chy
Milton2011
scaroly
UteG
checkox
funnythat
Kaffeebecher
miofrio
Schandmaul1987
Vergin
Christian Dossmann
georgorwell
Kalzone
MiriamMüller
schickung
vodralbra
christygoe
gkunte
Karl der Kleine
mutamar
schroedefeld
von Hammersmark
chronomètre
graphicdog
Karl63
MWcrazyhorse
schwanengesang
von Kleist

8. Kommentare pro User
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0

9. Zeitlicher Verlauf
600
500
400
300
200
100
0
1. Tag
2. Tag
3. Tag
4. Tag
5. Tag
6. Tag
7. Tag
8. Tag

10. Aspekte der Debatte
A.
Natur
von
Staat,
Gemeinwesen
und
Bürger
35%
30%
H.
andere
Inhalte
25%
B.
Arbeitswelt
20%
15%
10%
5%
G.
konkrete
Gestaltung
0%
C.
IndustriepoliCk
F.
LegiCmierung
D.
Fiskal-­‐
und
GeldpoliCk
E.
MigraCon

11. Frage 1
Wann bekommt ein Kommentar viele Antworten?

12. Statistiken

13. Inhaltsanalyse

14. Mögliche Faktoren
Tag der Debatte
Tageszeit
Haltung zum Artikel
Argumentationsniveau
Integration von Argumenten
Anzahl der
Thematische Breite
Folgekommentare
Beleidigende Sprache
Moderierendes Eingreifen
Leserempfehlungen
Aufruf zum Handeln
Adressat

15. Signifikante Faktoren
Tag der Debatte
Tageszeit
Haltung zum Artikel
Argumentationsniveau
Integration von Argumenten
Anzahl der
Thematische Breite
Folgekommentare
Beleidigende Sprache
Moderierendes Eingreifen
Leserempfehlungen
Aufruf zum Handeln
Adressat

16. Qualität zahlt sich aus
Kommentarqualität
§ Argumentationsniveau
r = .20**
Anzahl der
§ Thematische Breite
Folgekommentare
§ Leserempfehlungen

17. Frage 2
Welche Nutzertypen gibt es?

18. Clusteranalyse

19. Typ 1: Der Pöbler
Photo credit: Lucy Pepper | http://www.trollologist.com/

20. Typ 1: Der Pöbler
§ Beteiligt sich mit zwei bis drei kurzen
Kommentaren relativ niedriger
argumentativer Güte
§ Verwendet unhöfliche Sprache, Versuche,
Argumente zu integrieren, werden nicht
unternommen
§ Äußert sich nur zu einem Teilaspekt der
Debatte und richtet sich eher gegen die im
25% aller User
11% der Kommentare Artikel vertretene Meinung
§ Ist über den gesamten Verlauf der Debatte
aktiv
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21. Typ 2: Der Musterschüler
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22. Typ 2: Der Musterschüler
• Wenige, lange Kommentare in
freundlichem Ton, die viele
Leserempfehlungen bekommen
• Argumentiert auf hohem Niveau und
vereint unterschiedliche Aspekte in einem
Kommentar
• Äußert sich zur Hälfte (sic!) der
diskutierten Aspekte und versucht,
25% aller User
7% der Kommentare Argumente zu integrieren
• Bezieht sich weniger auf andere User und
vertritt eher die Meinung des Artikel
• Ist vor allem an Tag 2/3 der Debatte aktiv
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23. Typ 3: Der Bemühte
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24. Typ 3: Der Bemühte
• Beteiligt sich mit überproportional vielen
Kommentaren mittlerer Länge, die
allerdings wenig von anderen Lesern
empfohlen werden
• Der Ton ist relativ freundlich, die
argumentative Güte jedoch mittelmäßig
• Greift zwar verschiedene Aspekte auf,
bezieht sich auf andere User und äußert
14% aller User
70% der Kommentare sich zu fast allen Aspekten der Debatte.
Eine Integration von Argumenten schafft
der Bemühte aber eher nicht.
• Ist den ganzen Tag über aktiv und bleibt
der Debatte bis zum Ende treu.
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25. Typ 4: Der Besserwisser
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26. Typ 4: Der Besserwisser
• Beteiligt sich mit wenigen, kurzen
Kommentaren zu ein bis zwei Aspekten der
Debatte, die scharf bis beleidigend
formuliert sind.
• Bekommt viele Leserempfehlungen. Die
argumentative Qualität ist mittel bis hoch.
• Richtet sich stärker als andere User an die
Autoren des Artikels und vertritt eher eine
33% aller User
11% der Kommentare dem Artikel entgegengesetzte Meinung.
• Bezieht sich kaum auf anderer User, diese
beziehen sich aber auf ihn.
• Ist vor allem am ersten Tag und zwischen
17h und 23h aktiv.
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27. Masse und Klasse
Kommentargüte
Musterschüler
Besserwisser Bemühte
Partizipation
Pöbler (Anzahl/Länge)

28. Was heißt das jetzt?
Als Redaktion die Strategie an unterschiedliche
Usertypen anpassen
Als Nutzer vor allem gut argumentieren (und
wenn‘s geht nicht beleidigen)
Als Leser nach Musterschülern Ausschau halten

29. Ausblick
Bessere Darstellung?
Bessere Steuerbarkeit?
Echtzeit-Analysen?

30. Credits
Visualisierung:
Paul Blickle, ZEIT ONLINE / colorful-data.net
Illustrationen:
Lucy Pepper, trollologist.com

31. Danke für Ihre
Aufmerksamkeit!