Getplus social selling innovation factory
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MÉDIA SOCIAUX ET B2B, UNE HISTOIRE D'AMOUR ? Animée par Hervé Kabla, serial-best seller ("La communication digitale expliquée à mon boss", en tête des ventes B2B), cette table ronde va faire... le tour d'une question que beaucoup de marketers business to business se posent: les medias sociaux peuvent-ils me rapporter du business? Qu’il s’agisse de produire du contenu, de gérer sa réputation, de qualifier des leads ou d’animer des communautés, les médias sociaux offrent une liberté d’action et une puissance de feu exceptionnelles en B2B, dans tous les secteurs de l’économie ... mais finalement encore peu exploitée pour cause de frilosité des entreprises. Et s’il était temps de réconcilier B2B et médias sociaux pour éviter de passer à côté de nouvelles sources de business ?
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- 3. IMPORTANCE DES MEDIAS SOCIAUX DANS LA LEAD GENERATION Les Medias sociaux apportent du trafic qualifié, et le parcours du visiteur indique son niveau de maturité, et quelle action doit être déclenchée LEADS CLIENTS INTÉRÊT Prospects RECHERCHE Leads ÉVALUATION Leads intéressés SÉLECTION Leads qualifiés DÉCISION Client EXPÉRIENCE Satisfaction client ENGAGEMENT Fidélité client UP/CROSS SELL Préférence Long terme LEAD GENERATION LEAD NURTURING CONVERSIO N MAXIMIZING CUSTOMER VALUE MEDIAS SOCIAUX
- 7. Vos clients ont le controle
- 8. 1%
- 9. PRINCIPE VOS PROSPECTS Ensemble de vos prospects Visitent votre site Visitent des pages stratégiques Laissent leurs coordonnées PROSPECTS AYANT UN PROJET 5% 10% 30% 90%
- 10. Solution 1
- 11. MÉCANIQUE La mécanique du Social Selling et du Retargeting B2B.
- 12. EXEMPLE Intérêt mesuré Prospect identifié Besoin comportement
- 13. EXEMPLE Appelez au bon numéro Page 13 Identifiez les bons décisionnaires Relancez les contacts par email Contactez les via Linkedin
- 14. BÉNÉFICES Jean-Pierre Savi Orange Business Services « Le nombre de contacts décisionnaires dans notre cible a été multiplié par 16 » Harry Gélie Bouygues Télécom Entreprises « Pratiquement plus aucun visiteur n’échappe à notre tunnel de conversion prospects» Evelyne Platnic-Cohen Booster Academy « Formidable pour prospecter. C’est une faute lourde que de ne pas l’utiliser » Damien Andrieu Lascom « Nos commerciaux sont régulièrement alimentés par des nouveaux prospects»
- 15. Nous vivons l’age d’or du marketing B2B “Il n’y a jammais eu de meilleur moment qu’aujourd’hui pour travailler les medias sociaux en B2B”
- 16. Oubliez tout ce que vous venez d’entendre
- 17. GETPLUS Métier Solution de Lead Generation ET de Social Selling pour les Entreprises B2B utilisant les Medias Sociaux Promesse Génération de leads supplémentaires grâce à l’analyse du trafic provenant des Medias Sociaux Clients Plus de 2 500 blogs et sites web B2B équipés.
- 18. “Tous vos visiteurs méritent de devenir vos clients” Tel : 01 82 83 33 37 www.getplus.fr contact@getplus.fr @hervegonay hg@getplus.fr
Editor's Notes
- So what characterises the market at the moment? Continuing rapid evolution. Technology and platforms evolving rapidly – this impacts (ultimately) on buyer behaviour.
- Pre-digital revolution, the sellers were in control of the information flow – they determined how, where and when you got to hear about prospective products and service, through outbound marketing. In the digital age, the buyer is in control – they can access information wherever and whenever they want, through online content and inbound marketing. The old model of funnel-marketing where people arrive at the top and are filtered through to the bottom, is broken – if it ever worked at all. What that means is that marketers need to focus on content, in all formats, to lure in potential customers and give them the information that they need to shortlist their products. But more than that, they need to create a sophisticated matrix of content – for different size of companies, in different sectors, and different functional units within them. No wonder more and more brands are increasingly bringing content creation as an internal skillset and resource, relying on agencies less and less.
- Here’s a slide from the Corporate Executive Board – who are a business advisory organisation. The marketing funnel was invented in 1898 and describes how an individual is taken through Awareness Interest Desire Action. But this slide suggests that the Funnel is broken. The average B2B purchase is 57% complete by the time the individual raises their hand.
- The 70/20/10 rule is as old as the hills, but its resonance is now greater than ever, given the constant evolution of technology and the migration of digital natives into prime buying positions.
- Marketing has never been more important to the success of business. There have never been so many tools or techniques to help marketing deliver and demonstrate its value. Technology is opening up massive new opportunities. The potential is enormous.