Este documento presenta conceptos sobre mejora continua y hábitos. Explica que la excelencia requiere generar hábitos a través de la repetición, y que la mejora implica cambios que deben volverse hábitos naturales. También describe las cuatro tendencias de personas identificadas por Gretchen Rubin - Upholder, Questioner, Obliger y Rebel - y cómo cada una responde a expectativas internas y externas. Finalmente, resume los elementos clave de la Improvement Kata para generar mejora continua a través de experimentación enfocada.

1. Hiroshi Hiromoto
@hhiroshi
Hábitos para la mejora continua
Kaizen Habits

2. Agile Coach & Trainer | Kata Geek
2
Hiroshi Hiromoto
!
"
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5. 5
3 premisas
21 3
TODOS
QUEREMOS
SER
MEJORES
LA MEJORA REQUIRE
CAMBIOS
Y QUE ADEMÁS
ESOS CAMBIOS
SE VUELVAN
HÁBITOS
NATURALMENTE NOS
CUESTAN LOS
CAMBIOS
Y LA
GENERACIÓN DE
HÁBITOS

6. 6
Aristóteles
Somos lo que hacemos
repetidamente. La excelencia,
entonces, no es un acto;
es un hábito.

7. 7
Hábitos para la fortuna Hábitos para speakersHábitos para el éxito
INC Managize fanpage
Hábitos por todos lados

10. 10
Gretchen Rubin
La primera y más importante
pregunta sobre hábitos es:
“¿Cómo una persona responde a
una expectativa?”

11. by Gretchen Rubin
11
Four Tendencies Framework
$ %
&'
(
FOUR
TENDENCIES
UPHOLDER
Cumple expectativas externas
Cumple expectativas internas
QUESTIONER
Resiste expectativas externas
Cumple expectativas internas
OBLIGER
Cumple expectativas externas
Resiste expectativas internas
REBEL
Resiste expectativas externas
Resiste expectativas internas

12. Upholder

14. • Me siento incomodo si estoy con alguien que está
rompiendo una regla - usar un celular cuando hay una
señal de “No usar celulares” - así la persona no vaya a
meterse en problemas o no moleste a nadie.
• Puedo cumplir deadlines auto-impuestos, incluso
aquellas que fueron puestas de alguna forma arbitraria.
• Hago resoluciones de año nuevo, y usualmente tengo
éxito en lograrlas.
• Es igual de importante cumplir las promesas conmigo
mismo que con otros.
• Otras personas a veces se sienten fastidiadas por mi
nivel de disciplina, he sido acusado de ser rígido.
Eres un upholder si…
14
Upholder
$

15. Questioner

17. 17
Questioner
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%
• Si quiero cambiar mi vida, lo hago directamente. No
hago resoluciones de año nuevo porque el primero de
enero no es una fecha significativa.
• Es muy importante para mi tomar desiciones bien
razonadas, otras personas a veces se frustran por mi
demanda de información y razones.
• Me molesta cuando me piden hacer algo que parece
ser algo arbitrario.
• Puedo iniciar un nuevo hábito sin mucho esfuerzo, si
es algo que hace sentido para mi propósito. Caso
contrario, no lo hago.
• Cuestiono la validez del Four Tendencies framework.
Eres un questioner si…

18. Obliger

20. 20
Obliger
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'
• Usualmente las personas me piden ayuda - editar un
reporte, llevarlos a algún lado, hablar en una conferencia
a último minuto - porque saben que lo voy a hacer.
• He renunciado a las resoluciones de año nuevo, porque
nunca las cumplo.
• Hago cosas para ser un buen ejemplo para otros, así no
sea algo que haga para mi mismo: practicar piano, comer
vegetales, dejar de fumar.
• Me frustro por el hecho de hacer tiempo para las
prioridades de otras personas, pero me dificulta dejar
tiempo para mi.
• En mi vida, he adoptado algunos buenos hábitos, pero
tengo problemas en generar otros.
Eres un obliger si…

21. Rebel

23. 23
Rebel
&
• No hago resoluciones de año nuevo, o trato de generar
hábitos. No me quiero encasillar así.
• Hago lo que quiero; soy verdadero conmigo mismo, no
con las expectativas de otros.
• Si alguien me pide o dice que haga algo, usualmente
tengo un impulso a rechazarlo.
• Otras personas se frustran porque no hago lo que ellos
quieren que yo haga.
• Disfruto un desafío siempre y cuando yo haya escogido
aceptarlo y pueda atacarlo a mi manera.
Eres un questioner si…

25. …y ¿Cuál es la tendencia
de su equipo?

26. 26
Aristóteles
Somos lo que hacemos
repetidamente. La excelencia,
entonces, no es un acto;
es un hábito.

27. 27
Kata
KATA
Patrón que repites continuamente de forma deliberada para
generar memoria muscular y luego realizarlo casi sin pensar.

30. 31
Mike Rother )
Unconscious thinking is fast and
instinctive, while deliberate thinking
is slow and intentional.

31. 32
3 premisas
21 3
TODOS
QUEREMOS
SER
MEJORES
LA MEJORA REQUIRE
CAMBIOS
Y QUE ADEMÁS
ESOS CAMBIOS
SE VUELVAN
HÁBITOS
NATURALMENTE NOS
CUESTAN LOS
CAMBIOS
Y LA
GENERACIÓN DE
HÁBITOS

32. 33
Masaaki Iman
Kaizen is a strategy to win by
developing people into problem
solvers.

33. by Mike Rother
34
Improvement Kata (simplifcado)
* %
&'
(
IMPROVEMENT
KATA
DESAFÍO
El desafío es aquel reto, alineado
con una visión, que tiene el equipo
y es el motivo por el cual se está
usando Improvement Kata.
HOY
La situación actual son los
hechos y datos que te dicen
dónde está el equipo hoy en
día en función del desafío.
SIGUIENTE
CONDICIÓN
La siguiente condición objetivo
es la descripción de dónde
quiere estar el equipo en un
determinado periodo de tiempo.
EXPERIMENTAR
En esta etapa es donde ocurre
toda la magia y es el momento
en dónde se ponen a prueba
las hipótesis y se genera el
aprendizaje.

34. 35
Desafío

35. 36
Así se ve muchas veces la ¿Mejora Continua?

36. 37
La importancia del desafío
+,
HACE VISIBLE ¿QUÉ
SIGNIFICA GANAR?
-
Tener un desafío claro
nos permite entender que
significa ganar (enfocado
en nuestro contexto).
DIRECCIÓN
Tener un desafío le brinda una
dirección hacia dónde comenzar a
caminar al equipo.
TENSIÓN
POSITIVA
La forma en como
hacemos las cosas
(aka status quo)
genera una tensión
(gravedad) natural.
Necesitamos otra
tensión que nos
empuje al cambio.

37. 38
La real condición actual
GENBA
Genba (/ˈgemba/ noun) Es el lugar donde está la acción y
donde los hechos pueden ser encontrados.

38. 39
¡Monitorea!

39. 40
Siguiente Condición

40. 41
¡Foco!
○
'/
Condición Actual
⋆
'
1
Desafío
⋆
'
Siguiente
Condición
Objetivo
FOCO ENTRE “TENEMOS
QUE HACER” Y “PODEMOS
HACER”
Siempre podemos hacer muchas
cosas, pero el desafío nos permite
enfocarnos entre lo que podemos
hacer y lo que tenemos que hacer.
3
4
4
4
4
4
3
3 3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4

41. 42
Experimentos

42. Capitaliza el aprendizaje
generado.
Planifica un
experimento.
Ejecuta el
experimento.
Revisa qué
sucedió realmente.
43
Ciclos PDCA
5
6
7
$
PLAN
DOCHECK
ACT

45. 8 BONUS TRACK
Experiencias

46. 47
Para tener en cuenta
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Apóyate de ritos
Hazlo más fácil
o más difícil
Utiliza un
trigger

47. 48
Trigger (Gatillo)

48. 49
Ritos

49. 50
Más fácil o más difícil

50. 51
En resumen
9
DEFINIR
DESAFÍO
:
PIENSA EN
EL GAP
;
RECONOCE
TU
TENDENCIA
7
EXPERI-
MENTA
(
AJUSTA
CON LO
APRENDIDO

51. 52
¡Más resumido!
Identifica tu tendencia1
Experimenta con foco en un desafío.2
Genera un hábito basado en tu
experimento y tu tendencia.
3

52. ¡GRACIAS!<