Algo recurrente en casi cualquier organización es el deseo por ser mejores en algún aspecto, ya sea en reconocimiento, en ganancias, en la calidad de su producto o felicidad de sus colaboradores. Algo igual de recurrente, independientemente de sus desafíos, es que existe una gran dificultad para convertir esos deseos de mejora en mejoras concretas y una mayor dificultad aún, para sostenerlas en el tiempo. Toyota Kata busca ayudar a superar ambas dificultades a través del uso de dos patrones, que permitan lograr y sostener mejoras continuamente en una organización con relación a un desafío. El primer patrón llamado Improvement Kata está enfocado en dar pasos que nos permitan ir acercándonos al desafío mejorando continuamente y el Coaching Kata, el segundo patrón, está enfocado en lograr la sostenibilidad del primer patrón dentro de la organización, a fin de que no solo sea una mejora puntual sino que dure a lo largo del tiempo. En esta charla recorreremos en qué consisten ambos patrones, cómo las organizaciones ágiles se pueden beneficiar de ellos y contaremos experiencias de su aplicación en diferentes contextos.

1. Hiroshi Hiromoto
@hhiroshi
Grandes desafíos en pequeños pasos
#ToyotaKata

2. Agile Coach & Trainer | Kata Geek
2
Hiroshi Hiromoto
!
"
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3. $
Si algo te llama la atención, ¡twitea!
#Agiles2015

4. 4
Masaaki Iman %
Kaizen is a strategy to win by
developing people into problem
solvers.

5. Conversa con la persona que está a tu lado:
¿Qué significa ganar en mi organización?

6. 6
¿De qué vamos a hablar hoy? &
'
(
)
*

7. * KATA
Un patrón detallado de movimientos.

8. 8
¿Recuerdas Karate Kid? *

9. 9
SHU-HA-RI *
破守
HA
離
Con la práctica se comienza a entender los trasfondos
y el sustento de la práctica. El foco está en el
entender.
RI
Uno comienza adaptar las cosas y
crear sus propias formas. El foco está
en el adaptar.
SHU
Al inicio uno se enfoca en la
tarea sin importar mucho la
teoría que lo sustenta. El foco
está en el hacer.

10. 10
¿De qué vamos a hablar hoy? &
KATA
'
(
)
*
Un patrón detallado de
movimientos.

11. ) Práctica deliberada
Práctica deliberada para lograr una rutina.

12. 12
Un ejercicio )

13. 13
Mike Rother )
Unconscious thinking is fast and
instinctive, while deliberate thinking
is slow and intentional.

14. 14
La buena noticia: Neuroplasticidad )

15. 15
La buena noticia: Neuroplasticidad )

16. 16
Improvement Kata )

17. 17
IK - Entender la dirección )
⋆
,
Desafío

18. 18
Así se ve muchas veces la ¿Mejora Continua? )

19. 19
La importancia del desafío )
-.
HACE VISIBLE ¿QUÉ SIGNIFICA GANAR?
/
Tener un desafío claro nos permite entender que
significa ganar (enfocado en nuestro contexto).
DIRECCIÓN
Tener un desafío le brinda una
dirección hacia dónde comenzar a
caminar al equipo.
TENSIÓN POSITIVA
La forma en como hacemos
las cosas (aka status quo)
genera una tensión (gravedad)
natural. Necesitamos otra
tensión que nos empuje al
cambio.

20. 20
Ejemplos )
Posicionarnos como líderes a través del desarrollo de
experiencia del consumidor y potencial consumidor.
Hacer un newsletter tan bueno que
la gente lo lea más de una vez.
Tener 0 defectos. 100% de valor añadido. One-piece flow,
en secuencia a demanda. Con seguridad para las personas.

21. 21
IK - Comprender la situación actual )
○
,1
Condición Actual
⋆
,
Desafío

22. 22
La real condición actual )
GENBA
Genba (/ˈgemba/ noun) Es el lugar donde está la acción y donde los hechos pueden ser
encontrados.

23. 23
Run charts )
ADEMÁS
La Condición Actual usualmente tiene varios componentes como: diagrama de
bloque del proceso, métricas de proceso, métricas de resultado y características
del proceso.

24. 24
Ejemplos )

25. 25
IK - Establecer una condición objetivo )
○
,1
Condición Actual
⋆
,
2
Desafío
⋆
,
Siguiente
Condición
Objetivo

26. 26
¡Foco! )
○
,1
Condición Actual
⋆
,
2
Desafío
⋆
,
Siguiente
Condición
Objetivo
FOCO ENTRE “TENEMOS QUE
HACER” Y “PODEMOS HACER”
Siempre podemos hacer muchas
cosas, pero el desafío nos permite
enfocarnos entre lo que podemos
hacer y lo que tenemos que hacer.
4
5
5
5
5
5
4
4 4
4
4
4
4
4
5 5
5
5
5
5

27. 27
Logros a corto plazo )
I don’t care if you have a master’s
degree in psychology; you need quick
wins to get fired up. And getting fired
up is super-important.

28. 28
Ejemplos )
8 horas de sueño por día (promedio semanal).
Todos los equipos geolocalizados y con
propósito claro y compartido.
Al menos 1 pase a producción al mes.
No terminar las retrospectivas con
planes de acción, sino con experimentos.

29. 29
IK - Identificar obstáculos )
○
,1
Condición Actual
⋆
,
2
Desafío
⋆
,
Siguiente
Condición
Objetivo
6
6
6
6
6
Obstáculos

30. 30
El poder de la metáfora )
SPEEDBOAT
Utilizando el poder de la metáfora encuentra aquella anclas
(obstáculos) que evitan que llegues a tu Siguiente Condición Objetivo.

31. 31
Ejemplos )
No hay material de Toyota Kata en español.
No hay lugares para que los
lectores interactúen y envíen
feedback.
La información no está en un formato fácil de entender.
Me cuesta resumir contenidos de
temas que me gustan.

32. 32
IK - Experimentar )
○
,1
Condición Actual
⋆
,
2
Desafío
⋆
,
Siguiente
Condición
Objetivo
6
6
6
6
6
Obstáculos
Ciclos de
aprendizaje
7
77

33. 33
Ciclos PDCA )
8
9
:
;
PLAN
DOCHECK
ACT

34. Capitaliza el aprendizaje
generado.
Planifica un
experimento.
Ejecuta el
experimento.
Revisa qué
sucedió realmente.
34
Ciclos PDCA )
8
9
:
;
PLAN
DOCHECK
ACT

35. 35
Ejemplos )
Experimento: Lanzar el mail de lista de cursos con el call
to action de social share.
Expectativa: Que 100 personas respondan al call to action.
Experimento: Apagar los aparatos electrónicos al acostarme.
Expectativa: Que me duerma luego de 15 minutos de
acostarme.
Experimento: Invitar a la reunión de refinamiento al proveedor de UI/UX.
Expectativa: Que los diseños que entregan estén acordes al Product
Backlog.

36. 36
Improvement Kata - Overall )
○
,1
Condición Actual
⋆
,
2
Desafío
⋆
,
Siguiente
Condición
Objetivo
6
6
6
6
6
Obstáculos
Ciclos de
aprendizaje
7
77

37. 37
¿De qué vamos a hablar hoy?
Lorem ipsum more info
&
KATA
'
(
)
*
PRÁCTICA
Un patrón detallado de
movimientos.
Práctica diaria para lograr una
rutina.

38. ( Acompañamiento
Coaching y mentoring para desarrollar capacidades.

39. 39
Karate Kid, otra vez (

40. 40
Coaching Kata (
Kata Coach
Guía el proceso con la
tarjeta de las 5 Preguntas
Aprendiz
UYliza el patrón del
Improvement Kata y la
hoja de ciclos PDCA
Equipo
Proceso
StoryBoard

41. 41
Las 5 preguntas (
Marco de la conversación

42. 42
Las 5 preguntas (
Reflexión en el pasado

43. 43
Las 5 preguntas (
Foco y próximo paso

44. 44
El rol del Kata Coach *
<=
COMPARA
>
Basándose en las respuestas y acciones del aprendiz,
se compara el comportamiento observado con el
comportamiento deseado.
INTRODUCE AJUSTES
El coach introduce ajustes basado en
la comparación realizada.
ENTIENDE
A través de preguntas y
observación el coach
entiende el patrón que está
siguiendo el aprendiz.

45. 45
¿De qué vamos a hablar hoy?
Lorem ipsum more info
&
KATA
'
(
)
*
PRÁCTICA
Un patrón detallado de
movimientos.
Práctica diaria para lograr una
rutina.
ACOMPAÑAMIENTO
Coaching y mentoring para
desarrollar capacidades.

46. ' Sostenibilidad
Sentido de progreso para generar sostenibilidad.

47. 47
Miyamoto Musashi - Niten Ichi-ryū '

48. 48
Buscando sostenibilidad '
先輩後輩
SENPAI
先生
Aprendiz avanzado. Ya ha realizado varios IK antes y su
labor es desarrollar al aprendiz usando el CK, no sólo para
llevar a cabo la IK, sino para que entienda el CK.
SENSEI
Maestro. Con experiencia tanto en el
IK y CK. Su labor es desarrollar las
habilidades de Aprendiz y Kata Coach.
KOUHAI
Aprendiz, nuevo a la Kata. Su
labor es aprender la Kata y
ejecutar el Improvement Kata.

49. 49
Coaching Kata (
2do Coach
Observa y da
feedback al coach
Coach
Guía el proceso con la
tarjeta de las 5 Preguntas
Aprendiz
UYliza el patrón del
Improvement Kata y la
hoja de ciclos PDCA
Equipo
Proceso
StoryBoard

50. 50
En resumen &
KATA
'
(
)
*
PRÁCTICA
Un patrón detallado de
movimientos.
Práctica diaria para lograr una
rutina.
ACOMPAÑAMIENTO
Coaching y mentoring para
desarrollar capacidades.
SOSTENIBILIDAD
Sentido de progreso para generar
sostenibilidad.

51. ? BONUS TRACK
Experiencias

52. PERSONAL
♂

53. EQUIPOS ÁGILES
,

54. EN KLEER
A

55. MARKETING
EN UN MALL
B

56. TRANSFORMACIÓN
ORGANIZACIONAL
C

57. ? BONUS TRACK 2
3 experimentos para probar desde el lunes

58. 58
3 experimentos para probar desde el Lunes ?
Ten una conversación con tus compañeros de equipo
sobre ¿qué significa ganar?
1
Anda al genba y conoce la condición actual
(encuentra el 20% - un patrón - de avance ya hecho!)
2
Termina tus sesiones de mejora con experimentos (valida
que les ayuden a ganar)
3

59. 59
¡Ah! y lo más importante
Lorem ipsum more info
?
Tómate al menos 30 segundos y piensa…
¿Qué cosas me llevo de esta charla para
incorporar a mi organización?

60. 60
Más información +
toyotakata.la

61. 61
¿Preguntas? D
!
"
# hiromoto.hiroshi@kleer.la
facebook.com/hiromoto.hiroshi
twitter.com/hhiroshi
E scrumorganico.com

62. ¡GRACIAS!F

63. ¡QUE TENGAN UN GRAN DÍA!