使用經驗設計的本質與企業導入的挑戰
- 7. • 特徵:規模經濟 |驅動力:競爭 |焦點:產品優化改善
• 包袱:規格紅海、開發速度、設計所能貢獻的毛利
• 現象:花生醬(產品線)、暴肝(專案導向: stakeholder =/ user )
• UX導入挑戰:邊開飛機,邊換引擎 、方法論的水土不服、
組織定位與文化、腰力折損(ownership & Leadership)
• 觀察指標:使用者研究的類型與量、流程的整合與融入、知識庫的建立、
自有工具的開發
- 8. • 驅動力:不創新就等死 (溫水煮青蛙)
• 特徵:新創中心 (特戰部隊)
• 挑戰:洞見「顯而不見」、形成策略共識、Product-
Market fit、隧道效應
• 成敗關鍵:扎實的由解決使用者的問題出發
• UX導入挑戰:高層的承諾與耐心、組織架構與文化、
團隊建立、設計思考能力
• 觀察指標:Prototype-driven 的開發能力、使用者
研究的類型與量能、hands-on的執行力 (Lean UX)
灘頭登陸戰
- 9. • 驅動力:Product-Market extend to survival (營收壓力逐漸湧現、市場
戰果保衛戰、山寨出現)
• 特徵:開始軸轉(Pivot)、產品到平台、其他產品整合、跨界合縱連橫、
品牌力不足問題逐漸浮出
• UX挑戰:開發速度、產品的系統整合性、彈性、擴充性在第一階段被犧
牲、組織架構的調整、新成員的融入
• 觀察指標:產品開發藍圖、系統性的研究與設計 (Agile UX)
陣地固守戰