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Achtsamkeit und die Logik des Misslingens0 FÜHRUNG IN HOCHZUVERLÄSSIGEN ORGANISATIONEN HINZ-WIRKT.DE

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Kennen sie das? Wir haben doch alle Erfolgsfaktoren beachtet: • Das Ziel ist allen klar und unmissverständlich: • Hohe Identifikation der Führungskräfte mit der technischen Aufgabe und den Herausforderungen (Faszination des Produktes). • Die fachlich –kollegiale Kooperation im Führungsteam funktioniert in den allermeisten Fällen und die Motivation für die eigene Tätigkeit ist überwiegend gut/hoch. • Die Verantwortlichkeiten & Zuständigkeiten sind eindeutig und nahezu vollständig geklärt und formal beschrieben. ..und trotzdem passieren „Unglaubliche Dinge“! 1 FÜHRUNG IN HOCHZUVERLÄSSIGEN ORGANISATIONEN HINZ-WIRKT.DE1

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Management am Rande des Chaos Es braucht mehr gesunden Menschenverstand bei Managern und weniger (IT-) Tools: • Es liegt im Wesen einer Unternehmung, dass sich Dinge ändern. • Pläne sind wichtig und notwendig, um absichtsvolles Handeln zu strukturieren. • Wer aber nur in linearen Kausalketten denkt, wird KONTEXTBLIND. 2 FÜHRUNG IN HOCHZUVERLÄSSIGEN ORGANISATIONEN HINZ-WIRKT.DE2

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…denn es herrscht die Logik des Misslingens • vorgeprägte Einstellungen: es werden die Themen bearbeitet, die man sowieso schon kennt • Momentanextrapolation: Es wird von jetzt auf morgen geschlossen. „Die beste Prognose ist der Trend“ • Die Zentralidee: alles hängt von einer zentralen Variable ab! • Kurzfristigkeit: Aus der Beobachtung: es tut sich ja nichts wird die Feststellung: es wird nichts! • Mächtiger Friktionismus: Das haben wir schon oft versucht – das geht hier nicht! • magische Hypothesen: Das muss einfach funktionieren, das kann gar nicht anders sein! • Generalisierung lokaler Erfahrung: Wir haben das doch schon mit Erfolg gemacht! • ad hoc Aktivität: Es ist genug Arbeit da – lass uns anfangen, statt zu überlegen ... bloß keine Uneindeutigkeit aushalten müssen 3 FÜHRUNG IN HOCHZUVERLÄSSIGEN ORGANISATIONEN HINZ-WIRKT.DE3

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achtsames Management durchbricht diese Logik Unternehmen, die „hochzuverlässig“ sein, d.h. eine geringe Rate an Missgeschicken und Unfällen verzeichnen wollen, sind „achtsam“! Kennzeichen solcher Organisationen und ihrer Führung ist: – Die Konzentration auf Fehler – Die Abneigung gegen vereinfachende Interpretationen – Die Sensibilität für betriebliche Abläufe – Das Streben nach Flexibilität – Der Respekt vor fachlichem Wissen und Können achtsame Führungskräfte – arbeiten ständig mit einer wachen Selbstbeobachtung, welche Informationen Sie als unwesentlich abtun und welche Ereignisse sie immer in eine bestimmte „Schublade“ einordnen ( eigene Muster erkennen) – achten genau darauf, wie sich die eigenen Erwartungen auf die Wahrnehmung auswirken ( selbsterfüllende Prophezeiungen) – überprüfen regelmäßig, ob Ihre Bewertungskriterien und Maßstäbe noch aktuell sind, um stets sinnvolle Handlungsalternativen ableiten zu können ( wenn man nur einen Hammer hat, besteht die ganze Welt aus Nägeln) 4 FÜHRUNG IN HOCHZUVERLÄSSIGEN ORGANISATIONEN HINZ-WIRKT.DE4

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Kontakt Olaf Hinz Hinz. Wirkt! Poststraße 33, 20354 Hamburg Telefon: 040/ 35085889 Internet: www.hinz-wirkt.de Email: oh@hinz-wirkt.de 5 FÜHRUNG IN HOCHZUVERLÄSSIGEN ORGANISATIONEN HINZ-WIRKT.DE5