ChatWork fan mtg vol.2

1. ChatWork Fan Meeting vol.2
大規模組織でのChatWork活用
2014.03.27
株式会社ネクスト HOME S事業本部
倉林 寛至
たぶん

2. !2
自己紹介
@kura
2004年 株式会社ネクスト入社
企画→エンジニア→マネジメント→ひとり
HOME S 10 年

3. !3
旧LIGオフィスにChatWorkが！！！

4. !4
今日のアジェンダ
• HOME S のこと
• ChatWork導入時の課題
• 大規模組織へのChatWorkの導入
• ChatWorkの効果と課題
• おまけ

5. HOME S のこと

6. !6
日本最大級の不動産・住宅情報サイト
エンジニア募集中！！

7. !7
大事なことなので、
エンジニア募集中！！
http://www.next-group.jp/recruit/

8. !8
Oculus Rift
エンジニアブログもヨロシク
http://nextdeveloper.hatenablog.com/

9. OKINAWA
!9
拠点・子会社はあちこちに
TOKYO
NAGOYA
OSAKA
FUKUOKA
TAIPEI
BANGKOK
JAKARTA

10. ChatWork導入時の課題

11. !11
本体は大きい
http://www.next-group.jp/corp/organization.html
約200人
約360人
約40人

12. !12
開発体制・基本
プランナー
デザイナー エンジニア
ステークホルダー
マネージャ
開発チーム

13. !13
開発体制・全体
…
…
…
…
約200人

14. !14
コミュニケーション・ツール
• Redmine / Wiki
• グループウェア
• 掲示板各種
• Spark
• Skype
• メール
…

15. !15
そんななか…
HOME S 10年ぶりの
メジャーバージョンアップ
プロジェクト始動

16. !16
構想は壮大・スケジュールはタイト
http://www.homes.co.jp/contents/no1/

17. !17
人が増えると
スピードが落ちる
!
パズルのようなスケジュールは、
ちょっとでも遅れると破綻

18. !18
解決方法が基本的に体育会系
g3eq
= !!
333
龍馬伝が流行ってました

19. !19
8ヶ月かかります
もうバッファ乗せるってレベルじゃねぇぞ！
2ヶ月くらい？

20. !20
無理な計画
↓
メンバーが疲弊
↓
マネージャが出撃
↓
属人化が進む
↓
マネージャ・ボトルネックの完成
こうならないための仕組化が必要

21. むきー！
!21
課題分析
開発フローが
機能してない！！
ルーチン
多すぎ！！
メール多すぎ！！
マネージャがミーティングから
帰ってこない！！
属人化
ステークホルダー
多すぎ！！

22. !22
問題の本質
意思決定スピードが
極限まで落ちていたこと

23. !23
そこで…
• 開発フローの見直し
• ルーチンのツール整備・自動化
• コミュニケーションのカイゼン
→ アジャイル開発（時間かかる）
→ 趣味
→ コミュニケーションの効率化
→ ツールの一本化

24. 大規模組織へのChatWork導入

25. 【2014/03/27時点での利用状況】
• 2012/04 BP50で導入
• ビジネスプラン300？
• ユーザ数：261人
• 開発業務のやりとりは全
てチャットワーク
• 監査用に承認系は影舞に
残している
選んだ理由は一番使いやすかったから

26. !26
導入にあたってのハードル
• クラウド・アレルギー
• セキュリティの問題
• 今を変えたくないメンバー
• 絶対嫌な人・どっちでも良い人

27. !27
導入にあたってのハードル
• クラウド・アレルギー
• セキュリティの問題
• 今を変えたくないメンバー
• 絶対嫌な人・どっちでも良い人

28. !28
クラウド・アレルギーへの対処法
小さく始める
頼み込む
!
※ 既成事実をつくりましょう .
※ ChatWork の中の人が丁寧に対応してくれます

29. !29
これから提案される方は
• 導入事例や稟議書のサンプルｗがあるので、
活用するのが良いと思います。

30. !30
導入にあたってのハードル
• クラウド・アレルギー
• セキュリティの問題
• 今を変えたくないメンバー
• 絶対嫌な人・どっちでも良い人

31. !31
今を変えたくないメンバー
日常的に見る
理由をつくる
!
※ 漫喫とかゲーセンとかあります
※ 堅いこと言わない .

32. !32
今を変えたくないメンバー
懐疑派代表を
巻き込む
!
※ 一度口説いてしまえば後は案外簡単
※ 目標ドリブンの人が最強です .

33. !33
著者じゃないけどオススメします
http://www.amazon.co.jp/dp/462108786X/

34. !34
グループチャットの種類
種類 内容
雑談系
全員が入っている雑談や
グループごとの雑談など
共有型
技術情報、リリース情報の
共有など様々
会議体 特定の会議用
プロジェクト系 通常のプロジェクト
遊び系
なんでもあり
（漫画、ゲーム、お祝い系…）
個人メモ 何のメモか分からなくなるので

35. !35
プロジェクトのグループチャット
プランナー
デザイナー エンジニア
ステークホルダー
（必要に応じて）
マネージャ
開発チーム
xx_⃝△PJT
意思決定プロセスが見えるようになり、差し戻しが減った

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プロフィールの工夫
フルネーム＋内線番号
検索しやすいように
キーワードを「所属」に
入れておく

37. !37
あとは普通です

38. ChatWork の効果と課題

39. !39
メールが減った！
• プロジェクトを進める上でメールのやりと
りはほぼなくなった。
• 残っているのは、全社宛のお知らせ・外部
とのやりとり・レポート系くらい

40. !40
ミーティングの宿題が減った
• その場で分からないものは、持ち帰り回答・
対応していたが、その場でいないメンバー
にも聞けるので、宿題がなくなり、会議の
生産性があがった
• 来客や他社訪問時など社内ネットワークに
つながらない時は、特に便利

41. !41
ミーティングそのものがなくなった
• 情報共有系のMTGはほぼ開催されなく
なった（はず）
• ミーティングが減ることで、マネージャ（意
思決定者）が自席にいることが増え、リア
ルのコミュニケーションも円滑に

42. !42
スピードもクオリティも
ちゃんとリリースできました！

43. !43
一方、グループチャットが増えすぎて
• メールと同様、チャットを追い切れない事
態が発生しつつある
• たまにメールが来ると、見落とす
• ChatWork が落ちると開発がとまる

44. おまけ

45. !45
見た目をいじる（Chrome）

46. !46
リリースしましたBOT（API）
• リリーススクリプトに組み込み
• ステージング環境や本番環境にファイルが
アップロードされると、つぶやく

47. !47
なんでも vim でやりたい！（API）
• チャットの検索と grep
• チャットへの投稿
を、vim からできるように（病的）

48. !48
おしまい

49. !49
ご静聴ありがとうございました！
倉林 寛至
KurabayashiHiroshi@next-group.jp
＠kura
!
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