电商的崛起，数据营销。

1. 【 马云：新商业模式的崛起！】
❶电商与传统零售，未来更可能是狮子和羊的关系；
❷双十一不是电商间的竞争，是新商业模式与传统商业模式间的对决；
❸电商大战的胜负在四年前就已见分晓；
❹2012年阿里营业额将超1万亿元等于中国GDP的5%，
中国服装问题严重但淘宝每天女装卖4个亿!
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2. 1. 电商行业不是传统企业的竞争对手，而是服务于传统企业的平台
2. 电商对传统企业来说，不是杀人的刀，而是赶人的鞭子
3. 杀死传统企业的，不是电商，而是吸收电商基因，变得更加高效强大的传统企业同行
4. 电商对传统企业营销的启示
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3. 【电商PK传统卖场分析】
❶电子商务正在消失：
不是指电商将死亡，而是将成为企业必备功能，“电商”已经不是核心。
❷竞争将回归本质：品牌、质量、服务、供应链。
❸传统企业也将学习与重视
对用户体验、用户行为、UI、数据、产品展示设计、大胆的推广创意和
病毒式营销等策略，推出优势互补的O2O模式。
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4. 【 网站分析数据收集与处理 】
网站分析(Web Analytics)即网站访客行为分析,通过对网站数据进行定量和定性的分析，
来不断驱动和提高访问者在网站中的体验，并将访客转化为你的商业目标(在线及离
线KPI)
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5. 【 为何要分析网站数据？ 】
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6. 【 数据驱动业务提升 】
从用户从点击访问到完成业务销售的整个环节，只有把用户在各个环节的数据
有效关联起来，才能第一时间内找到业务优化的正确方向！
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【 哪些数据指标(度量)具有重要意义？】
1、标识流量源:通过网站分析工具linktag标识，准确标识细分流量渠道。
2、定制商业KPI：了解用户在网站哪些关键行为对网站收益影响最大，并将关键行为定制为关键KPI。
3、监测用户浏览路径：用户是如何在浏览网站?大多用户是在哪些页面流失掉？改进用户访问体验，提升转化率！
4、分析端到端的ROI：从流量源-商业回报分析。
5、计算边际成本：计算每次KPI盈亏成本，并根据每次CPA盈亏成本.得到每次CPC或每个用户获取的盈亏成本。
6、确定优化方向:确定改进哪些环节可以最有效的提升商业回报！并有效执行。

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9. 【企业为何做 (Facebook) 营销？】
1、为名（品牌）：表现在曝光度、转发量、粉丝量等指标，操作方法是精准定位、与品
牌匹配度高的内容、与目标受众吻合的大号转发；
2、为利（销量）：Facebook 转化是个难点，从品牌知名度到销量的转化，任何媒体都很
难量化，你花1亿打央视广告，央视也无法告诉你能多卖多少产品。
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【品牌8步建立网络信任度】
1、Truth（告知真相）
2、Privacy（保护隐私）
3、Promises（品牌承诺）
4、Response（及时反馈）
5、Integrity（真诚互动）
6、Marketing（市场营销）
7、Transparency（透明度）
8、History（品牌忠诚）

11. 还在做第一代的展示网站，而不是一个营销型的网站?
企业要记得:
做网站的目的是以营销为目的，就要从终端客户的角度出发。
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【 B2C商城光靠流量已经玩不起来了 】
1.第一步「心动了」: 必须要让你的「卖点」击中消费者心智里那棵飘香的桂花树；
2.第二步「冲动了」: 再让客户见证与宝贝视频冲击消费者的视觉;
3.第三步「行动了」: 让消费者确信并感动，你是一个诚信靠谱的人，立即拍下付款。
【英国最成功电商Argos的模式】
将 “线下目录销售 + B2C + O2O “ 三模式整合
➊门店:超700家,顾客到店查询目录,确定商品,付款,店后
台巨大仓库出库交付
➋B2C:顾客在网站下单,门店自提,可送货上门但收费
➌O2O:网站可查询附近门店商品库存,了解折扣购物

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【管理O2O时代来了】- Online To Offline
1，商业O2O本质是：线下服务，线上销售，颠覆过去线下销售为主的商业模式。
2，管理O2O的本质是：线下沟通，线上运营，这也颠覆过去线下运营为主体的管理模式。
3，手机互联网改变了商业，同样也会改变管理：手机管理平台将会摧毁以权力为中心的OA体系

15. 其中一种最有效转化一个潜在的消费者的方法就是
二次营销——使用不同的策略和全自动邮件系统来跟踪放弃购物车的网站访客。
网上店铺的购物车废弃率达到56.2%，
对放弃购物车的网站访客进行有效的二次营销可以明显增加访客的转化率
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16. 【二次购买率优化】
1.捆绑，交叉细分、关联销售；
2.不断进行友好的骚扰，让客户觉得你重视他。
3.对于只消费一次的用户，推送渴望而非产品。
4.周期外的给予优惠券等推送特惠。
5.做好站内产品体验，降低跳失率。
5.弱化购物，重视场景，让客户感到产品为生活必需 ；
销售额=客单价*用户量*转化率
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Mr. Koh
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howtze@gmail.com
线上抢的就是线下的，电商抢的就是线下的客户，
实实在在就是如此。今天传统品牌不参加双11或者
说不做线上电子商务那么你就是在被动的等死。但
是品牌不能死，所以还是要做电子商务。