1. Yritykset ja asiakkaat verkossa – löytyykö yhteinen tavoite? Harto Pönkä, 13.12.2011

2. Brändit rakentuvat yhä enemmän netissä

3. Mitä yrityksestänne tai tuotteestanne puhutaan verkossa? Miten pidätte yhteyttä asiakkaisiinne netissä? Miten asiakkaanne voivat suositella teitä kavereilleen?

4. Lähde: DIMAR-kysely, http://www.dimar.fi/ladattavat/tutkimusraportti_digitaalinen_markkinointi_teollisuusyrityksissa_julkinen.pdf (09/2011, N=145 pk-teollisuusyritystä) Sosiaalisen median käyttö pk-teollisuusyrityksissä Isojen ja pienten yritysten välillä ei ollut eroa. Suomessa

5. Google-haku: http://www.google.fi/search?q=hotelli+ellivuori+video Case-esittely: http://matkailuteknologia.blogspot.com/2011/02/matkailuyrittaja-heratys-palvelut.html Ostettua Ansaittua Ellivuoren oma sisältö loistaa poissaolollaan. Asiakkaan hotellihuoneesta kuvaama kriittinen video sai YouTubessa yli 200 000 katsojaa 3 päivässä.

6. Lähde: Daniel Goodal, http://danielgoodall.com/2009/05/20/owned-bought-and-earned-redux/ Tavoittavuus Hallinta Ansaittu media Ostettu media Omistettu media

7. Onko kuvassa asiakkaasi ja sinä? Mikä teitä yhdistää?

10. Organisaatio Asiakasverkostot Yhteistyö- verkostot ” Ihmiset verkostoituvat, eivät brändit” TAVOITTEET?

11. http://www.facebook.com/pages/Reinot/34296117075

13. Facebook-sivun sisältökartta Lähde: Mikko Manninen, 19.10.2010, http://mopaali.fi/blogi/SisA-ltA-kartta-Facebook-sivun-yllA-pidon-apuna.html

14. Suosittu, mutta Facebookin sääntöjen vastainen mainoskampanja. (Kilpailuun osallistuminen ei saa tapahtua Facebookin omilla toiminnoilla kuten tykkäämällä.) Lue lisää: http://harto.wordpress.com/2011/12/01/facebook-kampanjoiden-harmaa-alue-mika-on-ok-mika-ei/

16. Alkuperäinen sisältö Sisällön levittäminen ja ansaittu näkyvyys Flickr images: RSS by dannysullivan , newspaper by gauravonomics (Creative Commons Attribution license)

17. Lähde: http://www.briansolis.com/2011/12/the-state-of-social-marketing-2011-2012/ JAETTAVUUS SEURAAMINEN HENKILÖ- BRÄNDI VERKOSTOT/KANAVAT BLOGI = TIETOVIRTA

18. Blogit keräävät kävijöitä hakukoneista Lähde: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/5506/Active-Business-Blogs-Draw-6-9-Times-More-Organic-Search-Traffic-than-Non-Bloggers.aspx

20. Lähde: http://www.briansolis.com/2011/12/the-state-of-social-marketing-2011-2012/ (12/2011, N=181)

21. http://www.facebook.com/sampopankki?sk=app_115035448601776

22. http://www.ideastorm.com/ avattu v. 2007, yli 16 000 ideaa, 94 000 kommenttia ja 740 000 äänestyskertaa

23. Somen käyttöönotto yrityksissä

24. Muutosvastarinta saadaan käännettyä vahvuudeksi , jos pystytään riittävän hyvin perustelemaan, MIKSI olemme menossa sosiaaliseen mediaan. ” Lähde: Esa Kukkasniemi, http://www.slideshare.net/esakukkasniemi/sosiaalisen-median-kyttnoton-johtaminen-oppilaitoksissa

26. Sosiaalinen media on ennen muuta vuorovaikutusta: oma aktiivisuus saa muutkin osallistumaan!

30. Miten välttää ongelmia netissä?

32. Lähde: http://www.flickr.com/photos/harto/5492862152/in/photostream/ (CC-BY)

35. Ohjeistuksen tekeminen – tapaus YLE ” Ryhmä tutustui hyvään pinoon ulkomaisten mediatalojen sosiaalisen median ohjeistuksia, tapasi neljä kertaa, keskusteli vilkkaasti periaatteista, käsitteistä ja pilkkujen paikoista ja päätyi hyvään yhteisymmärrykseen ohjeista. Tuija Aalto keksi ensimmäisessä tapaamisessa iskeä ohjeet jo ensimmäisessä luonnosvaiheessa Yle-wikiin kaikkien yleläisten muokattavaksi . Ohjeista avattiin myös keskustelu intraan. Tästä ei paljon avoimemmaksi pääse. Ohjeista tuli viralliset viime perjantaina. Niiden väsäämisessä oli kolme keskeistä tavoitetta: sosiaalisen median käyttöön pitää rohkaista , absoluuttisia kieltoja pitää välttää ja ohjeiden pitää olla lyhyet .” Lähde: Mika Rahkonen, toimituspäällikkö, YLE Uutiset, 20.12.2010, http://blogit.yle.fi/aikaleima/ylen-some-ohjeiden-perusajatus-kannattaa-miettia-ennen-kuin-tekee

37. Esimerkkejä

38. http://www.youtube.com/watch?v=Lc3FxNXjBs0

39. Kotisivut Blogit Facebook YouTube Muut Twitter Oleellista on valita tavoitteisiin sopivat ympäristöt ja päättää, miten näissä ympäristöissä toimitaan.

46. Suomalaisbrändit Facebookissa Lähde: http://www.socialbakers.com/facebook-pages/brands/finland/ (12.12.2011)

47. http://www.facebook.com/fazersuomi?sk=wall

48. http://www.facebook.com/friendtrepreneur

49. Tulosten mittaaminen

50. Google Analyticsin tilastot http://www.google.com/analytics/ Määritä tavoitteesi eli mitä haluat käyttäjien tekevän!

51. Clicky Web Analyticsin tilastot http://getclicky.com/

52. Blogin tilastot http://fi.wordpress.com/

53. Facebook-sivun tilastot

54. TwitterCounter http://twittercounter.com/

55. http://topsy.com/

56. http://klout.com/#/hponka

57. http://www.peerindex.com/hponka

58. http://www.kgbpeople.com/

59. Miten mitata mainetta ja tunnettuutta?

61. Miten mitata verkostoitumista? Kuva on Vizster-ohjelmasta, jolla voi visualisoida sosiaalisia verkostoja: http://hci.stanford.edu/jheer/projects/vizster/

63. KIITOS! Harto Pönkä http://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http://harto.wordpress.com/ http://www.innowise.fi/