Puheenvuoro Oulun yliopiston SISUa ja digiä hankkeelle, 7.9.2020, Harto Pönkä, Innowise

1. Yritys ja yrittäjä
verkostoissa ja
verkkoyhteisöissä
7.9.2020
Harto Pönkä
Innowise

2. Somepalvelujen käyttö kytkeytyy sosiaalisiin piireihin
Mistä somepalvelusta voisit
olla vähiten erossa?
 WhatsApp: 56 %
 Facebook 25 %
 YouTube 20 %
 Instagram 12 %
 Snapchat 5 %
 Twitter 3 %
 LinkedIn 2 %
 Pinterest 2 %
(osuus palvelua käyttävistä)
Somepalvelut on sijoitettu kuvaan niiden tyypillisen käyttötavan mukaan. Vrt. Dunbarin sosiaaliset piirit: 5, 15, 50, 150.
Lähde (%-luvut): AudienceProject Insights 2019, App & Social media usage, suomalaiset vastaajat (N=1961, 15-75-vuotiaat)
2

3. Somepalvelujen käyttötarkoitukset
Datalähde: AudienceProject, Insights 2019: Apps & social media usage,
https://www.audienceproject.com/wp-content/uploads/audienceproject_study_apps_social_media.pdf (n=1961 vastaajaa Suomessa, 15-75-vuotiaat)
3

4. Sosiaalisen median käyttäjät iän mukaan Suomessa
 Missä voit tavoittaa potentiaaliset asiakkaat ja yhteistyökumppanit?
 Missä voit saada yrittäjänä hyödyllistä tietoa ja palautetta?
Datalähde: DNA, Digitaaliset elämäntavat 2020 kyselytutkimus, 14.5.2020 (N=1036, 16-74-v.), käyttö vähintään viikoittain,
https://www.sttinfo.fi/data/attachments/00513/ceded4cb-ddeb-4441-9081-46990b8e41ac.pdf
4

5. Yrittäjät käyttävät kolmanneksi vähiten sosiaalista mediaa
Datalähde: Yle ja Taloustutkimus, 7.4.2018, 15-79-vuotiaat, N=1089. Kuva: Harto Pönkä, 15.4.2019.
https://yle.fi/uutiset/3-10148277
5

6. Sosiaalisen käyttö suomalaisyrityksissä 2013-2019
Datalähde: Tilastokeskus, Tietotekniikan käyttö yrityksissä 2019. Kuva: Harto Pönkä, 7.9.2020.
http://www.stat.fi/til/icte/2019/icte_2019_2019-12-03_fi.pdf
6

7. Somen käyttötarkoitukset suomalaisyrityksissä
Datalähde: Tilastokeskus, Tietotekniikan käyttö yrityksissä 2019. Kuva: Harto Pönkä, 7.9.2020.
http://www.stat.fi/til/icte/2019/icte_2019_2019-12-03_tau_002_fi.html
7

8. Sosiaaliset verkostot ja yhteisöt

9. Somepalvelut perustuvat verkostoihin ja ryhmiin/yhteisöihin
9
”Yhteinen tavoite tai kiinnostuksen kohde
synnyttää ryhmän.”
”Jokainen ihminen on korkeintaan kuuden
askeleen päässä muista.”

10. 10
Lähteet: Paul Butler, Facebook, 2010, https://www.facebook.com/note.php?note_id=469716398919,
Facebook Research, 2016, https://research.fb.com/three-and-a-half-degrees-of-separation/
Facebook yhdisti maailman ihmiset niin, että vuonna 2016 sen
käyttäjät olivat keskimäärin enää 3,57 askeleen päässä toisistaan.

11. Sosiaalisessa verkostossa jokainen on kuplassa
11
Kyse on siitä,
tiedostaako
olevansa kuplassa,
ja minkä kokoinen
kupla on.

12. Ryhmissä ja verkkoyhteisöissä sosiaaliset suhteet syntyvät keskustelujen kautta
12
Ryhmät ja yhteisöt syntyvät
yhteisten kiinnostustenaiheiden
perusteella.
Viereinen kuva esittää, miten
verkosto syntyy keskustelijoiden
välille Facebook-sivuilla ja
ryhmissä.
Verkkoyhteisöissä on aina
eriasteisia vaikuttajia sekä eri
aiheisiin liittyviä pienempiä
ryhmittymiä.

13. Omat valinnat vaikuttavat
1. Onko profiilisi avoin vai suljettu
2. Keitä seuraat tai pyydät
kaveriksi
3. Mihin ryhmiin liityt, mitä
hashtageja seuraat
4. Mitä julkaiset
5. Mihin julkaisuihin ja viesteihin
vastaat tai reagoit
6. Keitä hiljennät, blokkaat tai
ilmiannat
13
Kuva: Marc Smith, 2008,
https://www.connectedaction.net/distinguishing-social-network-attributes-of-online-social-roles/

14. Verkostoituminen: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter
Facebook Instagram LinkedIn Twitter
Mitä voi
tehdä?
Oma profiili
FB-sivut
FB-ryhmät
Oma profiili
Yrityksen profiilit
Hashtagit
Oma profiili
Yrityssivu
LI-ryhmät
Oma profiili
Yrityksen profiilit
Hashtagit
Miten
verkostoitua?
Puolitut kavereiksi
Kiinnostavien seuranta
Kiinnostavat
seurantaan
Kiinnostaville
kontaktipyyntö
Kiinnostavat
seurantaan
Miten itse
käytän?
Tutut ja tuntemattomat
sekaisin
Pääosin vain tuttuja
Töistä tutut + satoja
konsultteja
Seuraan herkästi, jos
sisältö kiinnostaa
Luvut
(oma profiili)
432 kaveria
224 seuraajaa
91 seuraajaa
138 seurattavaa
1 084 kontaktia
10 743 seuraajaa
3 940 seurattavaa
14
Datalähde: AdStage’s Q4 2018 Paid Media Benchmark Report,
https://blog.adstage.io/adstages-q4-2018-paid-media-benchmark-report

15. “Missä tahansa sosiaalisessa verkostossa on
kaksi helppoa tapaa saada uusia yhteyksiä:
1) Seuraamalla muita, jolloin moni seuraa takaisin.
2) Julkaisemalla sisältöä, joka saa muut reagoimaan.
Muista: kyse on vuorovaikutuksesta, älä spämmää!
15

16. Jaa kiinnostavia sisältöjä verkostoillesi
16
Omat kanavat (levittäminen)
Blogijutut
Nettisivujen
sisällöt
Videot Podcastit Esitykset
Muut
julkaisut
Jaot (ansaittu näkyvyys)

17. “Oman alansa asiantuntijan tieto on useimmiten
muiden näkökulmasta kiinnostavaa ja arvokasta.
Usein tärkeintä, mitä voi somessa muille antaa,
on se, että auttaa, kun joku kysyy apua.
Ei ole epätavallista, että tuloksena on uusi asiakas.
17

18. Luottamus organisaatioihin syntyy vuorovaikutuksessa
18
Tutkimuksia esim. Reinikainen, Munnukka, Maity & Luoma-aho, 2020;
Zhang, Shen, Wang, Zhang & Wu, 2018
Organisaatio
Organisaation
edustajat
Yleisön
jäsenet
Luottamus ”siirtyy” organisaation edustajilta
ja muilta yleisön jäseniltä yksilölle

19. Kritiikin tai omien
virheiden
kieltäminen
Ennakkoasenteet
toisia kohtaan
Empatian puute,
epäystävällisyys
Ylimielisyys,
alentuva asenne
Kysymysten
väistäminen
Henkilöön käyvä
arvostelu
Tahalliset
virheväittämät,
ns. olkiukkoilu
Kärjistäminen,
näkökulmattomuus
Kiroilu ja nimittely
Kuva: Alois_Wonaschuetz @ Pixabay. Twitter-crowdsourcingin vastauksia 30.8.2020: https://twitter.com/hponka/status/1299965074615029760
Luottamusta vähentäviä asioita

20. Asiantuntijuus,
perustellut väitteet
Hyväntahtoisuus,
empaattisuus
Vuorovaikutus
toisten kanssa
Kiihkottomuus Avoimuus Hyvä kieli
Kritiikin sieto
Omien virheiden
korjaaminen
Yllätykset
Kuva: jplenio @ Pixabay. Twitter-crowdsourcingin vastauksia 30.8.2020: https://twitter.com/hponka/status/1299965074615029760
Luottamusta lisääviä asioita

21. Pohdittavaa: yrittäjä someverkostoissa
21
1. Keitä haluat tavoittaa ja missä somepalveluissa he ovat?
2. Tiedätkö omaan alaasi tai kohderyhmääsi liittyviä ryhmiä
esimerkiksi Facebookissa tai LinkedInissä?
3. Mitä hyödyllistä annettavaa sinulla ja yritykselläsi on, jota
voisit jakaa somessa?

22. 22
Kysymyksiä tai
kommentteja?
Yhteystiedot
Harto Pönkä
0400500315
@hponka
harto.ponka@innowise.fi
https://www.innowise.fi/
Kiitos!