Phạm vào một trong những sai lầm này, nhà quản lý sẽ gặp nhiều khó khăn hơn trong việc quản lý hiệu quả làm việc của nhóm nhân viên mà họ đang chịu trách nhiệm quản lý.

1. 6 sai lầm trong việc
đánh giá hiệu suất làm việc
HRCenter
people solutions
www.hrcenter.vn

2. • Nhà quản lý cần biết những sai lầm này bởi vì
họ sẽ phải đánh giá chất lượng hiệu suất làm
việc của các nhân viên cấp dưới.
• Phạm vào một trong những sai lầm này, nhà
quản lý sẽ gặp nhiều khó khăn hơn trong việc
quản lý hiệu quả làm việc của nhóm nhân
viên mà họ đang chịu trách nhiệm quản lý.
www.hrcenter.vn

3. 1. Xu hướng điểm giữa
2. Ảnh hưởng ánh hào quang
3. Ảnh hưởng vì giống tôi
4. Ảnh hưởng những gì mới xảy ra
5. Xu hướng nhân viên được lựa chọn hay
được thừa hưởng lại
6. Ảnh hưởng bởi sự hấp dẫn
www.hrcenter.vn

4. 1. Xu hướng điểm giữa
Nhà quản lý thường đánh giá và cho điểm
trung bình cho các nhân viên của mình.
Ví dụ: thang điểm đánh giá từ 1-5 thì các nhà
quản lý thường đánh giá nhân viên ở điểm 3.
www.hrcenter.vn

5. 2. Ảnh hưởng ánh hào quang
Nhà quản lý bị một khía cạnh của một hiệu suất
làm việc cá nhân tác động đến những phạm vi
đánh giá con người không có liên quan.
Ví dụ: kỹ năng sử dụng máy vi tính phân tích số
liệu xuất sắc của một nhân viên trong bộ phận
được nhà quản lý lấy làm chuẩn đánh giá với các
nhân viên còn lại hiện đang làm những công việc
không cần kỹ năng này.
www.hrcenter.vn

6. 3. Ảnh hưởng vì giống tôi
Xu hướng của các cá nhân thường đánh giá
cao những người có những đặc điểm giống
họ hơn những người khác.
Ví dụ: những nhân viên có những tính cách
hay đặc điểm tương đồng với nhà quản lý thì
thường được đánh giá cao hơn những nhân
viên khác.
www.hrcenter.vn

7. 4. Ảnh hưởng những gì mới xảy ra
Xu hướng của những sự kiện phụ mới xảy ra có
nhiều ảnh hưởng đến việc đánh giá hơn những
sự kiện chính xảy ra nhiều tháng trước đây.
Ví dụ: một nhân viên bán hàng phạm sai sót
trong việc tổ chức sự kiện nội bộ công ty gần
thời điểm đánh giá hiệu suất làm việc đã làm cho
nhà quản lý quên mất những nỗ lực xuất sắc của
nhân viên này trong những sự kiện bán hàng và
chăm sóc khách hàng xảy ra nhiều tháng trước
đây.
www.hrcenter.vn

8. 5. Xu hướng nhân viên được lựa chọn
hay được thừa hưởng lại
Các nhân viên được những nhà quản lý xem xét
và tuyển chọn thường được đánh giá cao hơn
những nhân viên họ được thừa hưởng lại từ
những người tiền nhiệm trước.
Ví dụ: một nhà quản lý được chọn để thay thế
nhà quản lý cũ, anh ta phải tiếp nhận những
nhân viên cũ và tuyển thêm một vài nhân viên
mới. Khi đánh giá, nhà quản lý mới thường ưu ái
những nhân viên do anh ấy xem xét và lựa chọn
hơn những nhân viên khác.
www.hrcenter.vn

9. 6. Ảnh hưởng bởi sự hấp dẫn
Xu hướng con người cho rằng những người
có sự hấp dẫn về thể chất thì thường là
những người làm việc tốt.
Ví dụ: chiều cao thì tương đồng với mức
lương khởi điểm cao hơn và khả năng được
thăng tiến cũng lớn hơn; người đẹp thường
được đánh giá và trả lương tốt hơn.
www.hrcenter.vn

10. Tránh được những sai lầm trên, nhà quản lý
sẽ gặp nhiều thuận lợi hơn trong việc nâng
cao hiệu suất làm việc của các nhân viên
trong những năm tiếp theo. Đồng thời, con
đường thăng tiến trong sự nghiệp của nhà
quản lý sẽ được dễ dàng hơn.
www.hrcenter.vn

11. HRCenter
people solutions
www.hrcenter.vn