Мы часто строим сложные системы мотивации, уходим в глубины процессов, нормируем ненормируемое, а затем тратим 70% -80% времени на расчеты эффективности работы своих подчиненных и своей собственной, доказываем что «кол-во кадровых операций» — это замечательный показатель для мотивации кадровика. Всегда ли это работает и что делать, чтобы система мотивации была прозрачной и работающей? Регистрация на мероприятия проекта: http://goo.gl/Xx1Uvm Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/ Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru

1. KPI’s для специалистов в области управления персоналом
Проект HRedu
Светлана Абрамкина «КА Профи Групп»
Александр Стома «Котреко»

2. Информационные партнеры HRedu

3. Александр Стома
•Партнер группы компаний СОМАР
•Партнер проекта HRedu.ru
•Партнер LinkedIn
•Директор тренинговой компании «Котреко», www.alexstoma.com
•Чемпион России 2012 года по Global Management Challenge
•Приглашаемый спикер журнала Директор по персоналу

4. Светлана Абрамкина
•Генеральный директор и со-партнер кадрового агентства Профи Групп www.kadrs.ru
•Более 10 лет опыта работы по подбору и развитию персонала среднего и высшего звена. Рекомендации клиентов: ГК Основит, ГК Спортмастер, Гулливер, Космик, HAFELE и др.
•Практикующий карьерный коуч. Авторские программы www.myprofcoach.ru
•Партнер проекта Hredu
•Приглашаемый тренер-эксперт портала Superjob www.superjob.ru

5. Давай познакомимся!  Кто Вы?

6. Кто участвует сегодня в нашей встрече?
•Елена Евстегнеева
•18 лет работы в области HR
•С 2011 г. занимается вопросами эволюции личности
•Коуч в бизнесе и в личной жизни. Наставник для HR
•Создатель школы духовного и физического развития «Eudaimonia»
•Разработчик авторских программ «Эмоциональный интеллект и Лидерство», «Наставник- профессионал развития»
•http://evstegneeva.ru/
•enevst@gmail.com
•Skype: evstegneeva.elena
•tel. +7(925) 585 70 53

7. О чем говорим?
•KPI‘s деятельности HR
•KPI’s для мотивации HR

8. Как говорим?
•Я рассказываю о своем практическом опыте и понимании темы
«Как я понимаю тему и какой опыт есть у меня?»
•Вы слушаете и задаете вопросы
в текущем режиме
«Что вы хотели бы узнать еще? Что важно для Вас сейчас?»
•По окончании работы вы получите презентацию и проформы для дальнейшей работы
•Также вы сможете написать мне и задать вопросы

9. Что такое KPI’s?
Это ключевые показатели эффективности деятельности компании, подразделения, сотрудника
Результат наших действий по достижению целей в цифрах
Показатель разделения зон ответственности между участниками процессов

10. Что такое KPI’s?
Это маркеры обратной связи
Они дают нам возможность принимать своевременные решения по корректировке наших оперативных и долгосрочных планов

11. Что такое KPI’s?
Это показатели для системы премирования Помощники в построении прозрачной системы вознаграждения

12. Результат внедрения KPI’s

13. Результат внедрения KPI’s

14. Результат внедрения KPI’s
•КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТЬ
Рост производительности труда
• ВРЕМЯ
Скорость реагирования на изменения задачи
•УСПЕХ
Концентрация усилий в нужном направлении
•ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
Ясность в мотивации персонала

15. KPI’s деятельности HR
•Ebitda
•Производительность труда
•Фонд оплаты труда
•Бюджет подразделения
•Зарплатоемкость сотрудника
•Текучесть
•Укомплектованность ШР
•Удовлетворенность внутреннего клиента
•Выполнение смарт задач

16. Условия для создания системы KPI’s
•СТРАТЕГИЯ компании и HR
•Ясные ЦЕЛИ
•Организационная СТРУКТУРА
•Прозрачный операционный БЮДЖЕТ

17. Семь шагов разработки системы KPI’s и мотивации
Определите цели и задачи подразделения. Опишите метрики измерения цели. Это и есть KPI’s (что и когда вы будете контролировать/ измерять? Насколько это трудоемко? Что это вам даст в итоге? )
Создайте матрицу KPI ‘s и закрепите их за каждым сотрудником
Структурируйте доход сотрудника. Создайте матрицу дохода сотрудников
(постоянная, переменная часть. Периодичность выплат и их чувствительность для сотрудника и рынка )
Определите % соотношение переменной и постоянной части дохода сотрудника. Посчитайте бюджет ФОТ подразделения

18. Семь шагов разработки системы KPI’s и мотивации
Определите вес значимости каждого KPI’s в переменной части дохода и сделайте расчет премии.
Создайте проформу отчета по выполнению KPI ‘s. Научите сотрудника составлять отчет и предоставлять их своевременно
Продайте идею системы сотруднику. Вовлекайте его в процесс. Давайте обратную связь сотрудникам по выполнению KPI’s. Изменяйте в систему, если это потребуется

19. Матрица KPI’s
KPI
метрика измерения
Должности
hr партнер
Директор по персоналу
Руководитель отдела подбора
Руководитель Учебного центра
Руководитель отдела мотивационных программ
Начальник отдела кадров
Менеджер по подбору
Инспектор отдела кадров
Тренер
Секретарь
1
EBITDA
100%
2
Производительность
затраты на персонал/выручка
50%
50%
20%
3
Фонд оплаты труда
план/факт выполнения бюджета
20%
4
Бюджет Службы управления персоналом
план/факт выполнения бюджета
20%
20%
40%
40%
5
Зарплатоемкость на одного сотрудника
Затраты на персонал/средняя численность в периоде
7
Текучесть персонала
уволенные в периоде
/(работающие в периоде+принятые периоде)
20%
20%
20%
8
Укомплектованность штатного расписания
отсуnствие открытых ставок в периоде
20%
9
Удовлетворенность внутреннего клиента
оценка Листа удовлетворенности
20%
40%
20%
40%
30%
30%
30%
30%
10
Выполнение smart задач
Выполнение плана работы на месяц/квартал/год
10%
20%
20%
20%
20%
70%
70%
70%
70%
100%
100%
150%
100%
100%
100%
100%
100%
100%

20. Матрица дохода
Компонента выплат/категория
TV
TS
МS
МS
МS
МS
SS
SS
SS
SS
hr партнер
Директор по персоналу
Руководитель отдела подбора
Руководитель Учебного центра
Руководитель отдела мотивационных программ
Начальник отдела кадров
Менеджер по подбору
Инспектор отдела кадров
Тренер
Секретарь
Постоянная часть дохода
Оклад
50%
60%
70%
70%
70%
70%
90%
90%
90%
90%
Почасовая оплата труда
Сдельная оплата труда
Переменная часть дохода
Премия по итогам месяца от результата работы службы
10%
10%
10%
10%
Премия по итогам квартала от результата работы службы
40%
30%
30%
30%
30%
Премия по итогам года от результата работы службы и компании
50%
Льготы от компании
медицинское страхование(2000 у.е)
медицинское страхование(800 у.е.)
медицинское страхование(300 у.е.)
медицинское страхование(180 у.е.)
оплата расходов на бензин( 200 у.е.)
оплата мобильной связи (без лимит )
оплата мобильной связи (30 у.е. )
бесплатное питание (15у.е.)

21. Плановый Бюджет ФОТ
Процесс
Должность
кол-во ставок
оклад
премия квартальная (%)
премия помесячная (%)
бонус (%)
премия поквартальная (руб )
премия помесячная(руб )
бонус (руб)
среднемесячный доход
ФОТ до налогов
% переменной части к доходу
S
HR партнер
1
250 000
100%
0
3 000 000
500 000
500 000
50%
S
Директор по персоналу
1
120 000
65%
234 000
0
198 000
198 000
39%
S
Руководитель отдела подбора
1
75 000
35%
78 750
0
101 250
101 250
26%
S
Руководитель УЦ
1
75 000
35%
78 750
0
101 250
101 250
26%
S
Руководитель отдела мотивационных программ
1
75 000
35%
78 750
0
101 250
101 250
26%
S
Менеджер по подбору
4
35 000
40%
14 000
0
36 167
144 667
13%
S
Специалист отдела мотивационных программ
2
55 000
40%
22 000
0
56 833
113 667
13%
S
Инспектор отдела кадров
4
35 000
40%
14 000
0
36 167
144 667
13%
S
Секретарь
1
25 000
40%
10 000
0
25 833
25 833
13%
S
Тренер
4
55 000
40%
22 000
0
56 833
227 333
13%
470 250
82 000
3 000 000
1 213 583
1 657 917
23%

22. Расчет KPI’s
KPI/квартал
1Q
2Q
3Q
4Q
Размер премии
вес
141 818
177 273
177 273
177 273
EBITDA
0
0
0
0
0
Производительность
0,5
70 909
88 636
88 636
88 636
Фонд оплаты труда
0
0
0
0
0
Бюджет Службы управления персоналом
0,2
28 364
35 455
35 455
35 455
Зарплатоемкость на одного сотрудника
0
0
0
0
0
Текучесть персонала
0,2
28 364
35 455
35 455
35 455
Укомплектованность штатного расписания
0
0
0
0
0
Удовлетворенность внутреннего клиента
0
0
0
0
0
Выполнение smart задач
0,1
14 182
17 727
17 727
17 727

23. Расчет KPI’s. Оптимистичный вариант
KPI
План
Вес
Факт
%
плана
Результат
Производительность
34%
50%
28%
118%
59%
Бюджет Службы управления персоналом
850 000
20%
350 000
159%
32%
Текучесть персонала
8%
20%
5%
138%
28%
Выполнение smart задач
10
10%
10
100%
10%
Итого
100%
128%
Итого премия
141 818
181 652

24. Расчет KPI’s. Пессимистичный вариант
Показатель
План
Вес
Факт
% плана
Результат
Производительность
34%
50%
45%
68%
34%
Бюджет Службы управления персоналом
850 000
20%
760 000
111%
22%
Текучесть персонала
8%
20%
9%
88%
18%
Выполнение smart задач
10
10%
7
70%
Итого
100%
73%
Итого премия
141 818
104 153

25. Отчетность по выполнению KPI’s
•Образец ежеквартального отчета Директора по персоналу
•Образец годового отчета по выполнению smart задач
Представлены в Проформах для HR

26. Заключение
ВСЕМ УДАЧИ и УСПЕХОВ! ПОМНИТЕ!
«Нет ничего более трудного, чем браться за новое, ничего более рискованного, чем направлять, или более неопределенного, чем создавать новый порядок вещей». Николло Маккиавели
« Должны же мы стерпеть двух, трех гусениц, если хотим познакомиться с бабочками »
А. Сент-Экзюпери « Маленький принц»

27. Присоединяйтесь!
Facebook www.facebook.com/hreduru/
LinkedIn www.linkedin.com/company/hredu-ru
YouTube http://youtube.com/user/hreduru
Перечень мероприятий для HR и регистрация по ссылке http://kadrs.ru/trainings/
Голосуйте за темы ближайших вебинаров для HR http://goo.gl/ZIOfyU
Перечень ВСЕХ мероприятий и регистрация по ссылке http://goo.gl/Xx1Uvm

28. HR-вторник, 12:00
•11 ноября: Соционика: оценка сотрудника за 30 минут, Кристина Валенцова
•18 ноября: Описание вакансии, привлекающее кандидатов, Светлана Абрамкина
• 25 ноября: Эффективное экспресс интервью по телефону: как за 10 минут оценить опытного кандидата, Светлана Абрамкина

29. «Вкусные» вебинары ЧТ, 19:00
•13 ноября: Подбор ИТ-специалистов, Маргарита Суворова
•20 ноября: LinkedIn: в поисках руководителей , Александр Стома
•27 ноября: Где брать силы и вдохновение? «Подзарядка» 4-х квадратной матрицы, Анна Курченко

30. Остались вопросы?

31. Светлана Абрамкина
www.kadrs.ru | www.myprofcoach.ru
info@kadrs.ru
+7 (495) 361-37-21
+7 (925) 894 72 94
Александр Стома
www.alexstoma.com
alex@alexstoma.com
+7 (925) 076-6917
Остались вопросы? Звоните и пишите