Очень часто HR-специалист встает перед проблемой: как замерить качество корпоративной культуры, существующей в компании? На вебинаре вы получите практические инструменты, которые помогут вам самостоятельно провести диагностику культуры своей компании. Сайт проекта: http://hredu.ru Поддержать проект: http://hredu.ru/donate/ Страница проекта в Facebook: https://www.facebook.com/hreduru/ Страница проекта в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru

1. Корпоративная культура
руками HR, без бюджета
Демин Данила Валерьевич

2. 144вебинаров
7стран
8217участников
67 городов

3. Информационные партнеры

4. Данила
Демин
• Опыт работы в сфере краткосрочного бизнес-
образования – 15 лет
• Опыт в кучинге первых лиц – 7 лет
• Автор книги «Корпоративная культура: 10
самых распространенных заблуждений», - М.,
Альпина Паблишерз, 2010 г.
• Проведено 13 стратегических сессий по
разработке корпоративной философии
компаний
• 800+ участников тренингов, семинаров и
конференций, посвященных работе с
корпоративной культурой

5. Наш путь
I. День (29 марта)
• Сверка позиций
• Выбор направления
• Поиск смысла
II. День (28 апреля)
• Сильная корпоративная культура
• Корпоративная философия
III. День (31 мая)
• Действия HR, направленные на
формирование сильной культуры
IV. День (16 июня)
• Трудности
• Дальнейшие ориентиры

6. Что сделали по домашнему заданию?
Пожалуйста, те, кто хочет,
поделитесь в блоге своими
ответами на вопрос о смысле
работы с корпоративной
культурой.

7. Почему смысл важен?

8. Почему смысл важен?
• Быть не хуже любой «приличной компании»

9. Почему смысл важен?
• Быть не хуже любой «приличной компании»
• Самому разобраться в этой теме, узнать
новые инструменты и приемы

10. Почему смысл важен?
• Быть не хуже любой «приличной компании»
• Самому разобраться в этой теме, узнать
новые инструменты и приемы
• Помочь компании сохранить деньги, которые
теряются на большой текучке персонала

11. Почему смысл важен?
• Быть не хуже любой «приличной компании»
• Самому разобраться в этой теме, узнать
новые инструменты и приемы
• Помочь компании сохранить деньги, которые
теряются на большой текучке персонала
• Качественно выполнить запрос первого лица
компании

12. Почему смысл важен?
• Быть не хуже любой «приличной компании»
• Самому разобраться в этой теме, узнать
новые инструменты и приемы
• Помочь компании сохранить деньги, которые
теряются на большой текучке персонала
• Качественно выполнить запрос первого лица
компании
• Привлечь в компанию единомышленников

13. Почему смысл важен?
• Быть не хуже любой «приличной компании»
• Самому разобраться в этой теме, узнать
новые инструменты и приемы
• Помочь компании сохранить деньги, которые
теряются на большой текучке персонала
• Качественно выполнить запрос первого лица
компании
• Привлечь в компанию единомышленников
• и т.д. …

14. Как продать идею первому лицу компании?

15. Как продать идею первому лицу компании?
Необходимо выяснить, что
ВАЖНО для первого лица

16. Как продать идею первому лицу компании?
Необходимо выяснить, что
ВАЖНО для первого лица
• Актуальная потребность
• Приоритет ценностей

17. Актуальная потребность
Доход
Экономия
Основные бизнес-потребности, по Р.Шнаппауфу
Безопасность
Надежность
Престиж
Признание
Комфорт
Удобство

18. Приоритет ценностей
Типы ценностей, по К.Харскому
Идеологические
Вне человека
Внутри человека
Неосязаемые
Осязаемые
Эмоциональные
Материальные
Витальные

19. Идеолог
• Идеи
• Концепции
• Верования
• Политические и социальные
теории
Принимает решения, потому что
«так надо». Стремится
осчастливить всех вокруг.

20. Материалист
• Предметы
• Деньги
Принимает решение, взвешивая
свои возможности, требуемые
затраты и предполагаемые
выводы. Ищет новые
возможности.

21. Эмоционал
• Переживания
• Эмоции
• Чувства
Принимает решения, исходя из
своих желаний. Стремится
получать положительные
эмоции, радость, кайф.

22. Виталист
• Все, что связано с телом
человека, с его стремлением
продолжать жизнь
• Здоровье
• Продолжение рода
Живет, исходя из установки «раз
уж родился, надо жить». Делает
все необходимое, чтобы
сохранить свое тело и здоровье.

23. Как узнать приоритеты первого лица?
Обращайте внимание на все ситуации, в которых он делает
самостоятельный выбор:
• Как обставлен его кабинет?
• Какая у него машина?
• Как он предпочитает отдыхать?
• Как одевается?
• Что говорит на корпоративных собраниях?
• Что рассказывает новичкам о компании?
• и т.д. …

24. Аргументы для разных типов
Идеолог – ищет большой
смысл, ориентируется на
вечные ценности.
Покажите ему, что компания с
сильной корпоративной
культурой легче сможет
распространить свои идеи,
найдет больше сторонников,
приверженцев и
последователей.

25. Аргументы для разных типов
Материалист – ищет выгоды.
Покажите ему, что компания с
сильной корпоративной
культурой сможет экономить, в
частности, на низкой текучке.
Кроме того, скажите, что все
методы бесплатные и вы
сможете их реализовать
своими силами.

26. Аргументы для разных типов
Эмоционал – ищет эмоции,
впечатления.
Покажите ему, что компания, в
которой идет системная работа
с корпоративной культурой,
получит эмоциональный заряд.
Людям будет нравиться ходить
на работу. Они полюбят
компанию с новой силой.

27. Аргументы для разных типов
Витались – ничего не ищет,
просто старается «правильно»
организовать свою жизнь и
жизнь компании.
Аргументируйте свое желание
начать работу с корпоративной
культурой тем, что по
статистике организации с
сильной корпоративной
культурой живут дольше.

28. Что строим?

29. Что строим?
Результат систематической работы с корпоративной культурой –
построение сильной корпоративной культуры

30. С чего начать?

31. С чего начать?
С измерения силы корпоративной культуры на сегодняшний день

32. Опросник силы культуры
Что даст опросник?

33. Опросник силы культуры
Позволит получить объективные данные по следующим вопросам:
•Каково значение силы корпоративной культуры компании в
настоящий момент?
•Какие составляющие корпоративной культуры в первую очередь
требуют внимания и специальных мероприятий?
•Как различается сила корпоративной культуры на различных
организационных уровнях и в разных подразделениях
организации?

34. Исследование силы культуры
Проведение исследования силы корпоративной культуры позволит
сфокусировать усилия на самых актуальных направлениях, адресно
направляя ресурсы организации.
В результате чего повысится привлекательность бренда компании,
как в глазах клиентов, так и в глазах сотрудников и акционеров.

35. Опросник
Состоит из 4 блоков, в соответствии с четырьмя признаками силы
корпоративной культуры

36. Признаки сильной корпоративной культуры
• Существует декларированная (зафиксированная на бумаге)
корпоративная философия (видение, миссия и ценности
компании)
• Большинство сотрудников организации разделяет ее философию
• Корпоративная философия транслируется по разным каналам
• Декларированная философия совпадает с реальным поведением
сотрудников на всех организационных уровнях

37. Опросник
Состоит из 4 блоков, в соответствии с четырьмя признаками силы
корпоративной культуры
В каждом блоке по 5 пунктов

38. Опросник
Состоит из 4 блоков, в соответствии с четырьмя признаками силы
корпоративной культуры
В каждом блоке по 5 пунктов
По каждому пункту респондент выставляет оценку по
пятибалльной шкале

39. Опросник

40. Общая картина по компании
Наличие
Разделение
Трансляция
Совпадение

41. Ситуация по организационным уровням
0
1
2
3
4
5
Наличие Разделение Трансляция Совпадение
Топ
Мидл
Линейные
Рядовые

42. Декларированная философия организации
Состоит из:
• Видения
• Миссии
• Ценностей

43. Декларированная философия организации
Состоит из:
• Видения
• Миссии
• Ценностей
Где взять?
Где она находится?

44. Разработка корпоративной философии
Где находится?
В голове первого лица компании

45. Разработка корпоративной философии
Где находится?
В голове первого лица компании
Как ее вербализировать?

46. Разработка корпоративной философии
Где находится?
В голове первого лица компании
Как ее вербализировать?
• Интервью с первым лицом
• Стратегическая сессия

47. Интервью с первым лицом
Вопросы, которые можно задать:

48. Интервью с первым лицом
Вопросы, которые можно задать:
I БЛОК
1. Для чего вам нужна работа с корпоративной культурой?
2. Что вы ожидаете получить в результате работы с корпоративной культурой
компании?
3. С чем связано начало работы по формализации корпоративной культуры
именно сейчас?
4. Как вы видите свою роль в этом проекте?
5. Что в результате этой работы получат другие акционеры; руководители и
сотрудники; клиенты; партнеры; общество в целом?
6. Кого из руководителей компании вы можете назвать сторонником
предстоящей работы, а кого – активным противником?

49. Интервью с первым лицом
Вопросы, которые можно задать:
II БЛОК
1. Чем наша компания отличается от ближайших конкурентов?
2. В свободной форме опишите, пожалуйста, будущее нашей компании. При
этом не ограничивайте себя – описывайте наиболее привлекательное, с
вашей точки зрения, будущее своей компании. Обязательно укажите в
своем рассказе сроки/даты, о которых идет речь.
3. За что из нашей компании уволят любого сотрудника, невзирая на его
статус и прошлые заслуги?
4. Опишите, какого сотрудника мы хотим у себя видеть.
5. Какие приоритеты стоят перед нашей компанией на ближайший год; три
года; пять лет; десять лет?

50. Стратегическая сессия
• Можете ли вы провести ее самостоятельно?

51. Стратегическая сессия
• Можете ли вы провести ее
самостоятельно?
НЕТ:
• если участников очень много
• если вы прогнозируете
существование конфликта
между собственниками и/или
топами
• если вы не чувствуете в себе
уверенности сделать это

52. Стратегическая сессия
• Можете ли вы провести ее
самостоятельно?
ДА:
• если вы владеете техниками
фасилитации
• если вы знаете о единодушном
настрое всех/большинства
участников
• если вы прогнозируете
общение на равных

53. Стратегическая сессия
Несколько рекомендаций:
• Выделите достаточно времени
на стратегическую сессию

54. Стратегическая сессия
Несколько рекомендаций:
• Выделите достаточно времени
на стратегическую сессию
• Обеспечьте участие всех
акционеров

55. Стратегическая сессия
Несколько рекомендаций:
• Выделите достаточно времени
на стратегическую сессию
• Обеспечьте участие всех
акционеров
• Создайте безопасную среду для
участников: высказываются все
свободно, право вето у
акционеров

56. Стратегическая сессия
• Обсудите со специалистом
упражнения, которые
собираетесь сделать
Несколько рекомендаций:
• Выделите достаточно времени
на стратегическую сессию
• Обеспечьте участие всех
акционеров
• Создайте безопасную среду для
участников: высказываются все
свободно, право вето у
акционеров

57. Стратегическая сессия
• Обсудите со специалистом
упражнения, которые
собираетесь сделать
• Сохраняйте метапозицию
Несколько рекомендаций:
• Выделите достаточно времени
на стратегическую сессию
• Обеспечьте участие всех
акционеров
• Создайте безопасную среду для
участников: высказываются все
свободно, право вето у
акционеров

58. Разработка корпоративной философии
Где находится?
В голове первого лица компании
Как ее вербализировать?
• Интервью с первым лицом
• Стратегическая сессия
• Спросить у сотрудников

59. Можно ли выстроить философию с низу?

60. Можно ли выстроить философию с низу?
Да. Такие примеры есть

61. Можно ли выстроить философию снизу?
Да. Такие примеры есть
Например, компания Zappos.

62. Можно ли выстроить философию с низу?
Да. Такие примеры есть
Например, компания Zappos.
Тони Шей составил список
принципов работы, обратившись
к своим сотрудникам

63. Декларированная философия организации
Обратите внимание!

64. Декларированная философия организации
Обратите внимание!
• При формулировании миссии
компании, не забудьте, что
миссия всегда направлена «во
вне». Это то, что компания
отдает в этот мир

65. Декларированная философия организации
Обратите внимание!
• Попробуйте в
сформулированной миссии
заменить основные понятия на
противоположные. Она не
должна стать совершенно
бессмысленной

66. Декларированная философия организации
Обратите внимание!
• Ценности обязательно должны
раскрываться через
поведенческие индикаторы

67. Домашнее задание
1. Продать первому лицу своей компании идею работы с
корпоративной культурой
2. Заполнить опросник «Сила корпоративной культуры» и
выяснить приоритеты предстоящей работы
Дополнительно:
3. Подготовить программу стратегической сессии

68. Куда отправлять домашнее задание?
1. В Facebook
1. Даниле Демину

69. Остались вопросы?
??????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????

70. Контакты
+7 916 610-2221
http://dvdemin.com
danila@dvdemin.com
Данила
Демин

71. Контакты
+7 925 076-6917
http://hredu.ru
info@hredu.ru
Александр
Стома

72. Задавайте вопросы:
+7 (925) 076 69 17
info@hredu.ru
http://hredu.ru
Присоединяйтесь: