Vierailuluento sosiaalisesta mediasta yrityskäytössä ja innovaatioiden tukena Tampereen Teknillisen Yliopiston (TTY) Teknologiset innovaatiot -kurssilla.

1. Sosiaalinen Media
Yrityskäytössä
Harri Lakkala
Intosome / Tehostamo Consulting

2. Harri Lakkala
• Työskentelytapamuutosten ja
innovaatioiden asiantuntija
• 6 vuoden kokemus sosiaalisesta
mediasta Nokia Oyj:ssa
• Tuonut wikit ja blogit käyttöön
suuryrityksessä
• Paljon kokemusta tiimien ja
prosessien tehostamisesta
• Nokian Innovaatiopalkinto 2005,
Laatupalkinto 2008

3. Tehostamo
Markkinointi &
Viestintä
Sisäinen
Innovaatiot
toiminta

4. Esityksen
tavoitteet

5. JOHDANTO

6. Mitä sosiaalinen
media on?

7. Sosiaalinen media on
prosessi, jossa yksilöt ja
ryhmät rakentavat yhteisiä
merkityksiä sisältöjen,
yhteisöjen ja
verkkoteknologioiden avulla.
- Kalliala, Toikkanen

8. Kilpailu
Muutostahti
Tuottavuus

9. ?
Sosiaalinen media =
Facebook =
Ajanhukkaa

10. HYÖDYNTÄMISALUEET YRITYKSISSÄ
Partnerit
Yritys Työntekijät
Asiakkaat

11. ULKOINEN
HYÖDYNTÄMINEN

12. 82%
käyttää (lähes)
päivittäin
Lähde: Tilastokeskus

13. “Netti on
ainoa kasvava
media”
- MTV3

14. ennen - nyt
photo: http://www.flickr.com/photos/pictfactory/2796367140/

15. Verkossa keskustellaan
kuva: http://www.flickr.com/photos/pingu1963/2528846002/

16. “Markkinat ovat
keskusteluja”

18. Video Scanian R-sarjan sisätiloista

19. Scanian YouTube-kanava

20. Rockbändi U2:n YouTube-kanava

22. Esimerkkiprofiili

23. Reinot - 19 000 fania

24. Yritys Facebookissa - Cisco

25. Keskustelupalstat

26. Applen tukifoorumi

27. Pitney Bowesin käyttäjäfoorumi

28. Blogit

29. Tuula Teeri - Aalto-yliopisto

30. Oletko tosissasi? - Vilkas Group

32. Twitter-profiili

33. Dell Outlet Twitterissä

34. Kaleva Travelin tarjoukset Twitterissä

35. JetBlue - Twitter asiakaspalvelussa

37. Esimerkki Wikipedia-sivusta

38. Esimerkki Wikipedia-sivusta

39. Esimerkki: CIA:n Intellipedia

40. Wikit

41. Työryhmäwikit

42. Forum Nokian
kehittäjäyhteisö

43. INNOVOINTI

44. Asiakkaiden
osallistaminen
ideointiin

45. Dell IdeaStorm

46. Tarvitseeko yritys omaa
tuotantoa vai riittäisikö
pelkkä kauppapaikka?

47. LEGO Design byME

48. Threadless.com

49. Serendipiteetti

50. MIKSI JA MITEN
HYÖDYNTÄÄ?

51. Yrityksen verkkoläsnäolo
Ennen Nyt
Verkko-
sivut
Verkko- Blogi Facebook-
sivut sivu
YouTube-
Twitter
kanava

52. Tukesin kampanja - ilotulitus.info

53. Scanian Social Media Newsroom

54. Entressen kirjasto verkossa

55. Kriisiviestintä:
Nokia Siemens Networks
ja Iran

56. Kanavat
versus
Kampanjat

57. Ikea Malmössä

58. “Ford käyttää 25%
markkinointibudjetistaan
digitaaliseen ja sosiaaliseen
mediaan”

59. Pepsi ja
Super Bowl

60. Kanavat ilmaisia, sisällön
tuottaminen ei...

61. Keskinkertaiset vs
huiput ideat

62. Miksi mukaan?
Tavoitteet
Strategia

63. SISÄINEN
HYÖDYNTÄMINEN

64. Hajautuneet organisaatiot
ja virtuaalitiimit

65. Netti TV
suku vs suku
polvi polvi

66. Sähköpostiähky

67. Asiantuntijan
rooli

68. Hierarkioista verkostoihin

69. Sisäinen viestintä
Osallista
Puhuttele
Keskustele

70. Nokian BlogHub

71. Johtaminen
ja blogit

72. Sosiaalinen
intranet
Staattiset sivut Keskustelupalstat
Viralliset ohjeet Sisällönjako
Tiedotteet Wikit
Blogit

73. Ihmiset
Tieto Ryhmät

74. Perehdyttäminen

75. Projekti-
työskentely

76. Sähköposti
on tiedon
hautausmaa

77. Sähköpostista wikiin
Sähköposti Wiki
Wiki

78. Sisäiset
yhteisöt

79. Suunnatut
yhteisöt

80. Case:
Gadget Library

81. Case:
Alpha Labs ja
Beta Labs

82. KÄYTTÖÖNOTTO

83. Uhka vai
mahdollisuus?

84. Sosiaalisen median
ohjeistus

85. Käyttöönotto
Suunnittele
Ymmärrä Käytä
Kokeile

86. Työskentely-
tavat
80%
20%
Työkalut

87. Kokeile!

88. Omistajuus ja
resursointi

89. YHTEENVETO

90. Tuottavuus
Toimintojen automatisointi Yhteistyön ja osallistumisen mahdollistaminen
Sosiaalinen
media
Perinteiset
IT-järjestelmät
2009 The McKinsey Quarterly
Six ways to make Web 2.0 work

91. 69% sosiaalista mediaa
käyttöönottaneista
yrityksistä saavuttanut
hyötyä
- McKinsey 2009 tutkimus

92. ?
Sosiaalinen media =
Facebook =
Ajanhukkaa

93. Elämme
murroskautta

94. Uusia kanavia ja tapoja
viestiä ja markkinoida
Mahdollisuuksia tehostaa
sisäisiä prosesseja

95. Miksi mukaan?
Tavoitteet
Strategia

96. Näin liikkeelle
1. Kuuntele
2. Kokeile itse
3. Suunnittele
4. Pilotoi
5. Iteroi

97. Tehostamistuki
Ymmärrä Suunnittele Kokeile Käytä
Tietoiskut: Työpajat: Pilotit: WOW:
johto, strategia, etsi, Työskentely-
viestintä, HR, hyödyntä- tue tapamuutos-
markkinointi minen projektit
Jaa tietoa Keinot:
virallinen ohjeistus,
johdantomateriaali,
blogikirjoitukset

98. Kiitos!