¿Sabes que una de tus ideas puede cambiar el mundo? ¿Cómo puedes darte a conocer usando los canales online en el año 2015? Daremos un repaso a estos asuntos: - El mundo en que vivimos - La marca personal - Cómo comunicar online. Redes Sociales - Plan de Comunicación Online o Plan de Marketing Digital - Herramientas y Técnicas El 20 de noviembre de 2015 tuvimos la ocasión de abordar estos asuntos con un grupo de emprendedores de Villablanca (Huelva) en una sesión muy productiva, que fue dirigida por Ricardo López de Thinking Huelva.

1. 2015
Huelva

2. 2015
Tus IDEAS pueden cambiar al Mundo
Cómo darnos a conocer en 2015
Ricardo López
@rlopcs - @thinkinghuelva

3. 2015
ÍNDICE
1. El mundo en que vivimos
2. La marca personal
3. Cómo comunicar online. Redes
Sociales
4. Plan de Comunicación Online o Plan
de Marketing Digital
5. Herramientas y Técnicas
3

4. 2015
1. El mundo en que
vivimos

5. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
El mundo está cambiando muy
rápidamente:
Vivimos una época de
crecimientos exponenciales
5

6. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Crecimientos
Exponenciales
Redes Sociales
6

7. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Crecimientos
Exponenciales
Esperanza de
vida
7

8. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Crecimientos
Exponenciales
8

9. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Digitalización
9

10. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Impresión 3D
10

11. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
ECONOMÍA COLABORATIVA
11
Cambios de
paradigmas

12. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
eCommerce y
mCommerce:
• Mundial
• Especializado
12

13. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
13
Cambia la
comunicación

14. 2015
NUEVAS OPORTUNIDADES: Era Post-PC
Multipantalla
Millenials
Más smartphones que PCs
14

15. 2015
NUEVAS OPORTUNIDADES: SoLoMo
Social Local y Móvil
92% de usuarios de móvil lo
usan para acceder a Internet
15

16. 2015
NUEVAS OPORTUNIDADES: Wearables
Dispositivos Vestibles (Wearables)
Google GlassesSmartwatches
16

17. 2015
NUEVAS OPORTUNIDADES – Realidad Virtual
Google CardboardOculus Rift
17

18. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Tres grandes áreas científicas están ahora
comenzando a crecer:
• Biotecnología
• Robótica e Inteligencia Artificial
• Nanotecnología
18

19. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Biotecnología
19

20. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Inteligencia
Artificial:
Asistentes
Virtuales
y
Traducción
Instantánea
20

21. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Drones
Internet
Global
21

22. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Robótica:
Drones
22

23. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Coches
autónomos:
Google,
Tesla,
Volvo,…
23

24. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Robótica
24

25. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
25
Robótica

26. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
¿Qué significa todo esto?
Mensaje de Optimismo!!
• Prepararse para el futuro
• La economía del Talento
• Aprender a aprender
• Adaptarnos al nuevo entorno digital
26

27. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
27
MOOCs: Coursera, Miriadax,…
http://www.sinoloveo.com
¡¡Prepararse para el futuro!!

28. 2015
EL MUNDO EN QUE VIVIMOS
Tenemos una gran oportunidad
Adaptarnos al nuevo entorno
28
• Prepararnos para lo que demandan
las empresas
• Especializarnos
• Mostrar nuestra propuesta de valor
 la MARCA PERSONAL
El trabajo del futuro (julio 2013)

29. 2015
2. La marca personal

30. 2015
MARCA PERSONAL
30
• Marca Personal o Personal Branding es un concepto de desarrollo
personal consistente en considerarse uno mismo como una marca
• al igual que las marcas comerciales, debe ser:
– Elaborada
– Transmitida para posicionarse en la mente del cliente
– Protegida
• con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las
relaciones sociales y profesionales

31. 2015
MARCA PERSONAL
31
Posicionamiento de Marca - RedBull

32. 2015
MARCA PERSONAL
32
Posicionamiento de Marca - RedBull

33. 2015
MARCA PERSONAL
33
• En un mercado laboral competitivo, elaborar la marca personal nos
permite diferenciarnos para mostrar nuestros puntos fuertes y las
cosas que somos capaces de hacer.

34. 2015
Casos de Éxito en Youtube
34
No se trata de hacer más, es hacerlo MEJOR, con CABEZA y CORAZÓN
Bere Casillas – Elegancia 2.0

35. 2015
MARCA PERSONAL
35
¿Por qué hacer Personal Branding?
• Para autoemplearse si se está en
situación de desempleo
• Diferenciarse del resto
• Ser un referente sobre un tema
• Incrementar la autoestima
• Para dar a conocer tu trabajo y tu
valía
• Para ser tu propio jefe
• Incrementar los ingresos
• …

36. 2015
MARCA PERSONAL
36
Pasos para crear tu Estrategia Personal:
1. Define tu personalidad: atributos, estudios, experiencia
2. ¿Cuál es tu ventaja competitiva? ¿Qué oportunidades tienes? DAFO
3. Marca tus objetivos:
1. Realistas, Alcanzables
2. Definidos en un periodo de tiempo
3. Concretos
4. Adaptables a imprevistos
5. Cuantificables

37. 2015
MARCA PERSONAL
37
Pasos para crear tu Estrategia Personal:
4. Crea tu Marca Personal
1. Definir nombre (personal o marca)
2. Definir posicionamiento
3. Definir imagen (online y offline)
4. Definir nuestras palabras clave
5. Elaborar Plan de comunicación
1. Definir canales en los que tener presencia: Blog, Redes Sociales, Podcast,…
2. Ser CREATIVOS
6. Control de resultados
1. Fijar objetivos
2. Medir
3. Analizar

38. 2015
MARCA PERSONAL
38
Una vez que sabemos
• Quién somos
• Cómo queremos que nos
conozcan
¡CREATIVIDAD!

39. 2015
MARCA PERSONAL
39
¡CV en INFOGRAFÍA!

40. 2015
MARCA PERSONAL
40
¡CV en SLIDESHARE!

41. 2015
MARCA PERSONAL
41
¡CV en YOUTUBE!

42. 2015
MARCA PERSONAL Instagram
• (Marzo 2014) Arnold Daniel, fotógrafo.
• Problema: Cuenta bancaria vacía
• Fortalezas: miles de seguidores en
Instagram
• La idea: vender copias de sus fotos durante
24 horas
• Resultado: ventas por 15.000$ en un día
42
¿Oportunidades?
Creatividad y aprovechar las Herramientas y Canales

43. 2015
MARCA PERSONAL
43
• Profesor universitario
• Blog: creación en 2003
• Creación de contenidos y
trabajar su reputación
• Libros, radio, TV,…
• Hoy: charlas por 4.000€

44. 2015
3. Cómo comunicar online.
Redes Sociales

45. 2015
Pregunta:
¿Qué son las Redes
Sociales?

46. 2015
Redes Sociales España 2013
46
Las Redes Sociales en España
V Oleada Observatorio RRSS
(julio 2013)
CANALES ONLINE

47. 2015
Pregunta:
¿Qué interés tienen para
vosotros las Redes
Sociales?

48. 2015
Estudio IAB Redes Sociales ESPAÑA 2015
• 82% de usuarios está en RRSS
• Líderes: Facebook, Youtube, Twitter,
Google+
• El 75% de usuarios accede a RRSS desde
Smartphone
• Los Tablets son muy usados para RRSS
• Los usuarios siguen a marcas sobre todo
en Facebook
48
* IAB = Interactive Advertising Bureau
CANALES ONLINE
Enero 2015

49. 2015
Estudio IAB Redes Sociales ESPAÑA 2014
49
CANALES ONLINE
Enero 2015

50. 2015
Redes Sociales España 2014
50
CANALES ONLINE

51. 2015
Pregunta:
¿Qué Redes Sociales usáis
de forma profesional?

52. 2015
Pregunta:
¿En qué Red Social debo
estar? ¿Para qué?

53. 2015
Redes Sociales más usadas
53
Estudio iRedes
2015
http://www.iredes.es/mapa/
CANALES ONLINE

54. 2015
¿Cómo tener presencia en Internet?
54
Email Marketing
• Newsletters
Publicidad
• Buscadores
• Redes Sociales
• Patrocinios
Web Propia
• Web Corporativa
• Blog
• Tienda e-Commerce
• Web con Servicios
Redes Sociales
• Generalistas
• Verticales o nicho
Conexión ONLINE – OFFLINE !!!

55. 2015
¿En qué Redes Sociales? LINKEDIN
55
¿Cómo sacar partido a Linkedin?
• Perfil siempre actualizado
• Participa en los grupos de tu interés
• Crea tú red de contactos y cuídala
• Contacta con profesionales, sin
abusar ni hacer spam
• Publica contenido relevante
330 millones de usuarios

56. 2015
¿En qué Redes Sociales? LINKEDIN
56
Estrategia en Linkedin
• Define tus Objetivos Profesionales
• ¿A quién quieres conocer? Construir Red
de Contactos
• ¿Qué puedes ofrecerles? Formación,
capacidades, experiancia, …
• Resume tu propuesta de valor en 1 frase
• Hacer Networking

57. 2015
¿En qué Redes Sociales? LINKEDIN
57
Networking en Linkedin
• Conocidos: colegas de trabajo, estudios,
contactos personales, eventos
• Preséntate y pide presentaciones
• Usa recomendaciones y validaciones
• Participa en grupos. Demuestra tu
conocimiento y saber hacer

58. 2015
¿En qué Redes Sociales? FACEBOOK
58
1350 millones de usuarios• Generar relaciones dinámicas con
clientes
• Construir marca apoyándose en la
comunidad
• Monitorizar y Analizar
• Muchas formas de interactuar con fans:
eventos, apps, actualizaciones estado,…
• Muchas formas de hacer publicidad
• Atención al cliente

59. 2015
Estudio IAB Redes Sociales ESPAÑA 2013
WHATSAPP
• ¿Es una red social?
• Usado principalmente para comunicarse
con amigos
• Comprado por Facebook por 19.500 M$
• Usado por 20 millones de españoles
• Usado múltiples veces al día
59

60. 2015
Importancia de GOOGLE+
60
540 millones de usuarios• Poder comunicar e interactuar con
otros profesionales
• Aparecer en Google Maps
• Obtención de métricas y analítica
• Herramientas: Hangouts, Drive, …
• Comunidades
• Mejora el SEO de tu página

61. 2015
Redes Sociales de Vídeo
61
• Youtube es 2º buscador y 3ª
red social más usada
• Consumo de vídeo online va
en aumento (Chromecast,…)
• Viralidad - SEO
• Bajo coste de creación de
contenidos
• Contenido visual es más
efectivo
• Adaptado a movilidad

62. 2015
Redes Sociales de Localización
62
Google Maps Yelp Foursquare
• Facilitar localización en mapas
• Interacciones con usuarios: puntuar, comentar
• Adaptados a móvil

63. 2015
Redes Sociales de Fotografía
63
• Contenido visual es muy efectivo
• Permiten hacer Branding de marca
• Generar comunidad alrededor de la marca
• Sector turístico puede sacarle mucho partido

64. 2015
Redes Sociales Nicho
64
Automoción
• Forocoches
• Ebuga
• Moterus
• Mydailymotor
Viajeros
• Tripadvisor
• Minube
• Field Trip
• TouristEye
Agregadores de Noticias
• Menéame
• Technorati
• Bitácoras
Gastronomía
• TVCocina
• Todochef
• Social Culinaire
• Bakespace

65. 2015
Redes Sociales de Contenidos
65
• Pinterest tiene buenos resultados en e-Commerce
• Reforzar SEO
• Aumentar tráfico
• Conocer a nuestro público
• Fuente de inspiración

66. 2015
Redes Sociales de Publicaciones
66
• Aportar contenido de calidad: Presentaciones, Revistas,…
• Convertirse en referente
• Aumentar tráfico a nuestra Web
• Conectar con nuestro público
• Fuente de inspiración

67. 2015
Redes Sociales de Música
67
• Público joven que lo usa mucho tiempo
• Posibilidad de encontrar nuestro publico objetivo

68. 2015
Caso de Éxito: AIRBNB
• Alquiler de pisos, apartamentos y casas a todo tipo de precios.
• Red Social. Valoración de los clientes.
• 11.000 ciudades y poblaciones
• Valorado en 10.000 M$
• Claves:
– La experiencia de usuario
– Fotografías de Calidad.
• Amenaza al sector Hotelero
• 17 de millones de viajeros en
verano de 2015
• Hay otras: alquiler de barcos, alquiler oficinas, alojamientos de
lujo, turismo rural, camping, transportes de pasajeros,
restauración, actividades en destino, parking, transporte
objetos,...
68

69. 2015
Caso de Éxito: BlaBlaCar .
• Objetivo: compartir coche y gastos
• 7.000.000 de usuarios
• Amenaza al sector del transporte en
autobús
69

70. 2015
Caso de Éxito: UBER .
• Servicio similar a taxi con
precios más competitivos
• Puedes elegir al conductor y
puntuarle
• Amenaza al sector del Taxi
• … y siguen innovando:
• Helicópteros Uber
• ¿coches autónomos?
70

71. 2015
4. Plan de Comunicación
Online o Plan de
Marketing Digital

72. 2015
¿Qué es…
72

73. 2015
¿Qué es el Marketing?
Según Phillip Kotler, uno de los padres del
Marketing actual:
“Es el proceso social y administrativo por el que
los grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicios”
73

74. 2015
Plan de Marketing
74

75. 2015
Plan de Marketing
75
Análisis de Situación Actual:
• Análisis de la presencia online
• Trabajo en equipo:
– Definición de Objetivos
– Plantear Estrategias
– Elaborar Plan de Acción
– Definición de Métricas
Plan de Marketing Online

76. 2015
Plan de Marketing Online
76
Primeros pasos

77. 2015
Definir OBJETIVOS (1)
Objetivos de Negocio
• Mejorar la rentabilidad: Aumento de ventas a
corto, medio o largo plazo
• Aumentar número de nuevos clientes
• Aumentar número de clientes que vuelven a
comprar: fidelizar
• Conseguir nuevos empleados
77

78. 2015
Definir OBJETIVOS (2)
Objetivos de Comunicación y Marketing
• Branding: mejorar el conocimiento de la marca
• Reputación digital: conseguir sentimiento +
• Promoción de productos y servicios
• Fidelización de clientes en las Redes Sociales
• Creación de una comunidad de personas con interés en
torno a nuestra marca
• Ampliar territorio de influencia y nuevos segmentos de
clientes
78

79. 2015
5. Herramientas y
Técnicas

80. 2015
Herramientas GESTIÓN CONTENIDOS
• Buffer para Google, Facebook,
Twitter, Linkedin,…
• Hootsuite: Gestión;
Monitorización; Múltiples Redes
• Tweetdeck: Gratis. Para Twitter
80

81. 2015
Herramientas CREACIÓN CONTENIDOS
• IFTTT: interconecta múltiples
canales
• WiseStamp: Creación de firma
con todas las Redes
81

82. 2015
Herramientas ESCUCHA ACTIVA
• Google Alerts: escucha de temas de
interés en la Red
• Mention: Notifica las menciones en
Redes Sociales
• Feedly: Seguimiento de Blogs de
interés
82

83. 2015
Herramientas ANALÍTICA y MÉTRICAS
• Analytics de Google, Facebook,
Twitter, Youtube,…
• Herramientas externas:
– TweetReach (#hashtags)
– Metricspot (Twitter. Muy
completo)
83

84. 2015
Gestión de Crisis en RRSS
84

85. 2015
Creación de Contenidos
85
¿Qué es una buena fotografía?
Ver Fotocasa en Huelva

86. 2015
¡Muchas gracias por su atención!
86
¡Nos vemos en Twitter!
@rlopcs - @thinkinghuelva

87. 2015 87
¡¡Feliz fin de semana!!