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Bibliothèque en ligne et médiation numérique des collections

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Bibliothèque en ligne et médiation numérique des collections

  1. 1. Bibliothèque en ligne et Médiation numérique des collections [email_address]
  2. 2. Le traditionnel tour de table
  3. 3. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, fil rss, indexation … </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  4. 4. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>La médiation numérique ? </li></ul><ul><li>Retour d’expérience </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  5. 5. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  6. 7. 6 ans 2004
  7. 8. Une plateforme de services en ligne
  8. 9. Cloud computing
  9. 10. Bureautique en ligne
  10. 11. Stockage en ligne
  11. 12. La richesse est dans les données
  12. 13. Données ouvertes
  13. 15. Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente
  14. 17. Adhésion aux contenus
  15. 19. Économie de l’attention
  16. 20. Tirez parti de l’intelligence collective
  17. 21. Emergence des Pro-Am La notion d’expert ?
  18. 22. <ul><li>Un exemple ? </li></ul>
  19. 23. L’internaute est absent !
  20. 24. L’internaute est partout !
  21. 25. Déplacement du centre de gravité vers l’usager
  22. 26. Autorité Popularité Pertinence Influence
  23. 27. Usagers Échanges & partage Documents
  24. 28. Facilité Gratuité Liberté
  25. 29. Nicolas Vanbremeersch Extrait de De la Démocratie Numérique , Le Seuil, 2009
  26. 30. Un espace de liberté ?
  27. 31. Qui se partage le web 2.0 ?
  28. 33. Le modèle économique ?
  29. 34. Source : Jaw Yarow : Here’s How Much A Unique Visitor Is Worth
  30. 36. Qui participe à quoi?
  31. 38. Où sont mes données ? Qui les conserve? Dans quels buts ?
  32. 39. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, fil rss, indexation </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  33. 40. <ul><li>RSS </li></ul><ul><li>= </li></ul><ul><li>Really Simple Syndication </li></ul><ul><li>= </li></ul><ul><li>Syndication vraiment simple </li></ul>On parle de Flux RSS, Fil RSS, liens RSS, RSS feed, canaux RSS, mais aussi du format Atom
  34. 41. Comment les identifier ?
  35. 42. Comment les identifier ?
  36. 43. Comment les lire ?
  37. 44. Comment les lire ?
  38. 45. Comment les lire ?
  39. 46. Comment les lire ?
  40. 47. Comment les lire ?
  41. 48. Pourquoi faire ?
  42. 49. Surveiller les parutions, identifier une communauté d’intérêt Sites d’éditeurs, libraires Blogs de lecteurs Réseaux sociaux, sites d’amateurs
  43. 50. <ul><li>TP </li></ul>
  44. 51. Infobésité
  45. 52. Généraliste
  46. 53. We b Log
  47. 54. Un site web
  48. 55. Un blog
  49. 56. Caractéristiques d’un blog ?
  50. 57. <ul><li>Les plateformes hébergées </li></ul><ul><li>Les plateformes </li></ul><ul><li>« à installer sur serveur  » </li></ul>
  51. 58. Facile comme un mail
  52. 61. http://toutifrouti.viabloga.com/
  53. 62. <ul><li>TP </li></ul>
  54. 63. Rédigez votre premier billet de blog !
  55. 64. Les conditions juridiques
  56. 65. L’éthique professionnelle <ul><li>Le biblioblogueur est un fonctionnaire soumis à des obligations : </li></ul><ul><ul><li>de réserve, </li></ul></ul><ul><ul><li>de neutralité et d’impartialité, </li></ul></ul><ul><ul><li>de discrétion professionnelle et de moralité. </li></ul></ul>
  57. 66. URFIST Lyon - 5 juin 2009 Le cadre juridique <ul><li>Un blog est soumis au droit de l’internet : </li></ul><ul><ul><li>- déclarer son identité à son hébergeur, </li></ul></ul><ul><ul><li>- faire figurer sur le blog le nom du responsable, </li></ul></ul><ul><ul><li>- publier gratuitement et sous trois jours à compter de la réception un droit de réponse </li></ul></ul>
  58. 67. URFIST Lyon - 5 juin 2009 La responsabilité - Responsabilité pénale de l’éditeur blogueur (diffamation, propos racistes …) - Pour ce qu’il écrit, les commentaires, les flux d’informations.
  59. 68. URFIST Lyon - 5 juin 2009 Respect de la propriété intellectuelle - Ne pas reproduire un texte ou une image sans l’accord de son auteur. - Le fait de placer sciemment des liens vers des contenus que l’on sait illicites conduit à retenir la responsabilité du poseur de lien.
  60. 70. Source : David Liziard
  61. 72. Comment créer un Wiki ? Source : Isabelle Dremeau DokuWiki Logiciels gratuits moteurs de Wikis Sites services associés payants Sites gratuits hébergement de Wikis MetaWiki
  62. 75. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, fil rss, indexation </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  63. 76. Un contexte de transformations intenses www.intoon.com
  64. 77. <ul><li>Taux d’équipement informatique à 69 % </li></ul><ul><li>63 % des français ont accès à internet </li></ul><ul><li>57 % des ménages français ont accès au haut débit </li></ul><ul><li>60 % se connectent à domicile </li></ul><ul><ul><li>61 % sur son ordinateur personnel </li></ul></ul><ul><ul><li>12 % sur appareil mobile (+30%) </li></ul></ul>(source GfK) ‏ Source : Source : Eurostat, enquête Technologie de l’information et de la communication /DEPS, 2010
  65. 78. Internet est la première source d'information pour 80% des internautes français Source : www.forester.com
  66. 80. Génération Y ? Selon le découpage de Strauss & Howe (Strauss & Howe 1997)
  67. 81. <ul><li>Je vais lire cette année </li></ul><ul><li>8 livres </li></ul><ul><li>2300 pages web </li></ul><ul><li>1281 profils Facebook </li></ul><ul><li>Je vais écrire 42 pages dans le cadre de mes études </li></ul><ul><li>Et 500 pages d’email </li></ul><ul><li>Je passe 3h30/jour sur internet </li></ul><ul><li>et 2h00 sur mon téléphone mobile </li></ul><ul><li>Source : Pew Internet </li></ul>
  68. 82. * Dès l’année prochaine , cette génération sera plus nombreuse que celle des Baby-boomers 96% de la génération Y* est membre d’un réseau social Source : www.dix-katre.com Source : Silvère Mercier
  69. 83. <ul><li>abf.lorraine @ gmail.com </li></ul>Les utilisateurs des médias sociaux ont majoritairement entre 34 et 44 ans Correspond aux publics qui ne vont pas dans les bibliothèques ! Source : Silvère Mercier
  70. 85. Immédiateté Autonomie Efficacité Multi-tasking Mon environnement numérique Hiérarchie ? Partager
  71. 86. <ul><li>Mobilité </li></ul><ul><li>et </li></ul><ul><li>convergence </li></ul>
  72. 87. Une illustration ?
  73. 90. Emergence des Pro-Am La notion d’expert ?
  74. 91. Peu d’attentes en terme de culture informationnelle
  75. 92. Autonomisation (?) <ul><li>Simplification des accès aux outils de recherche </li></ul><ul><li>Démocratisation de l'accès à l'information </li></ul><ul><ul><li>internet, première source d'information </li></ul></ul>
  76. 93. Désintermédiation (?) <ul><li>Enquête Credoc sur la fréquentation des bibliothèques </li></ul><ul><ul><li>recherche d'informations pratiques 26% utilisent Internet et 7% une bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>pour l'aide aux devoirs, ils sont 49% à se tourner vers Internet et 19% vers une bibliothèque. </li></ul></ul>
  77. 94. Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement <ul><li>Moteurs de recherche : 96 % </li></ul><ul><li>Catalogue de votre bibliothèque : 65 % </li></ul><ul><li>( Enquête sur les besoins de formation des doctorants </li></ul><ul><li>à l’IST – Bretagne. 2008 ) </li></ul>
  78. 95. = Changement d’intermédiaire = Absence apparente d’intermédiaire = Crise des intermédiaires traditionnels dont nous sommes Dominique Lahary - La place de la médiathèque dans le système global de diffusion culturelle Désintermédiarisation
  79. 97. Oui mais …
  80. 98. Web 2.0 Infobésité Mésinformation
  81. 99. Renversement de la problématique de la validation informationnelle <ul><li>De la validation a priori par les filtres traditionnels de la chaîne de production de l’information… </li></ul><ul><li>A la validation a posteriori qui porte sur l’usager internaute seul ! </li></ul>
  82. 100. ue
  83. 101. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  84. 102. Brainstorming ! <ul><li>A partir des outils et des pratiques évoqués, </li></ul><ul><li>imaginez un ou des dispositifs permettant de </li></ul><ul><li>rendre plus attractif le site de votre bibliothèque </li></ul>
  85. 103. <ul><li>Du web 2.0 aux médias sociaux : exemples et enjeux </li></ul><ul><li>Les fondamentaux : blog, wiki, fil rss, indexation </li></ul><ul><li>Pratiques numériques des usagers </li></ul><ul><li>A vous de jouer ! </li></ul><ul><li>La bibliothèque dans les flux </li></ul>Jour 1 Panorama des enjeux et des outils, les pratiques, expérimenter, imaginer comprendre
  86. 104. La bibliothèque dans les flux
  87. 105. Que mesurer ? = Norme ISO 11620 Indicateurs de performance des bibliothèques Extrait du rapport 2008 des Bibliothèques Municipales de Lyon
  88. 106. Usager Usager internaute Internaute Auteur : Lionel Dujol
  89. 107. <ul><li>Trouver ! </li></ul>
  90. 108. « Seuls les bibliothécaires aiment chercher, tous les autres aiment trouver. » Roy Tennant
  91. 109. Une case > un bouton > une SERP par priorité Une ergonomie à la Google
  92. 110. Permettre le rebond !
  93. 111. Did you mean ?
  94. 113. Faire du catalogue un outil de médiation
  95. 114. Bibliothèque municipale de Saint-Herblain
  96. 115. La recommandation professionnelle
  97. 116. http://www.bibliothequediscothequebourglareine.net AFI OPAC 2.0 Pergame
  98. 117. Folksonomie
  99. 118. Taxonomie
  100. 119. Une coquille vide Atteindre la masse critique ?
  101. 120. Quelles mutualisations francophones ?
  102. 121. Les web services De la description au contenu
  103. 127. Sommes nous dans l’environnement numérique quotidien des usagers ?
  104. 128. Disséminer le catalogue
  105. 129. www.dole.org/mediatheque/ Archimed www.bm-saintraphael.fr Mon univers numérique
  106. 131. Aller vers l’usager ! Barre d'outils Bfm
  107. 132. Barre d'outils de ma bibliothèque
  108. 134. Mon univers numérique
  109. 136. Proposer de nouveaux parcours !
  110. 137. Applications composites & données ouvertes
  111. 138. La Cartoguide Médiathèques Pays de Romans
  112. 139. Un corpus = une chronologie
  113. 140. Libérons nos données !
  114. 141. Valorisation de ressources web
  115. 145. Des grappes de flux
  116. 146. Disséminer la bibliothèque
  117. 147. http://www.pointsdactu.org/
  118. 148. http://mediamus.blogspot.com /
  119. 152. Usages mobiles et données contextuelles
  120. 153. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>De la politique documentaire à la médiation numérique </li></ul><ul><li>Retour d’expérience </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>6. Eléments d’animation de communautés </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  121. 154. Brainstorming ! <ul><li>Par groupe, imaginez COMMENT mettre en </li></ul><ul><li>œuvre une ou plusieurs des 5 actions concrètes </li></ul><ul><li>proposées hier à partir de l’organisation d’une </li></ul><ul><li>de vos bibliothèques </li></ul>
  122. 155. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>La médiation numérique ? </li></ul><ul><li>Retour d’expérience </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  123. 156. La médiation numérique ?
  124. 157. La médiation numérique ? « Tout dispositif mis en œuvre par des professionnels, favorisant l’appropriation, la dissémination et l’accès organisé ou fortuit à tout contenu proposé par une bibliothèque à des fins de formation, d’information et de diffusion des savoirs  » Source : Silvère Mercier
  125. 158. La prescription des parcours ?
  126. 159. Orienter
  127. 160. <ul><li>Le bibliothécaire est un faiseur de chemin </li></ul>Bertrand Calenge : La politique documentaire à l’ère d’internet – Librairie du cercle
  128. 161. Gestion de contenu = PROJET <ul><ul><li>Quels contenus ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quelles compétences ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quels outils ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quelle organisation? </li></ul></ul>
  129. 162. Une chaîne de médiation globale/locale
  130. 163. La médiation numérique ne se résume pas aux fonctions TIC de la bibliothèque mais s’y articule <ul><ul><li>Sensibilisation aux TIC pour les publics </li></ul></ul><ul><ul><li>Valorisation des ressources documentaires en TIC de la bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>Veille documentaire thématique des acquéreurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Administration du SIGB </li></ul></ul><ul><ul><li>Activités de l'espace multimédia de la bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>Département marketing/communication de la bibliothèque </li></ul></ul><ul><ul><li>Département action culturelle de la bibliothèque </li></ul></ul>
  131. 164. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>La médiation numérique ? </li></ul><ul><li>Retour d’expérience </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  132. 165. L’exemple romanais
  133. 166. Blogs Dissémination Catalogue outils tangibles Portail
  134. 167. Un projet fédérateur http://everitoutheque.viabloga.com
  135. 168. Une nécessaire réflexion
  136. 169. Un organigramme Pole numérique Médiathèques du pays de romans Responsable de l’informatique documentaire Responsable de la médiation numérique des collections Responsable du service multimédia
  137. 170. Les contenus Thèmes mis en valeur Programme animation Programmation culturelle Thèmes Brainstorming annuel animation / médiation Tous le personnel Mise en oeuvre Les outils de médiation Pôles thématiques Les ressources Les bibliothécaires Les partenaires Un planning
  138. 173. Recalé
  139. 174. Écrire sur le blog Écriture web Ressources web Signature Document empruntable
  140. 175. La bibliothèque avant la Fnac !
  141. 176. Back office Blog BLOG Coordinateur Bibliothécaires Secteurs Pôles Thématiques Commentaires Usagers Partenaires Billet validé Billet proposé Billet discuté Billet proposé Billet proposé Billet refusé Modération à posteriori Supports de médiation
  142. 177. Ne pas rester dans les nuages
  143. 178. <ul><li>Impacter les services en ligne sur « les services réels » </li></ul><ul><li>de la bibliothèque ! </li></ul>
  144. 180. Une médiation globale
  145. 181. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>La médiation numérique ? </li></ul><ul><li>Retour d’expériences </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  146. 183. Free your mind !
  147. 184. Se convaincre <ul><li>Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une compétence technique </li></ul>
  148. 185. <ul><li>Working to meet changing user needs </li></ul><ul><li>Trusting our users (radical trust) </li></ul><ul><li>Getting rid of the culture of perfect </li></ul><ul><li>Aware of emerging technologies and opportunities </li></ul><ul><li>Looking outside of the library world for applications, opportunities, inspiration </li></ul>Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas Free your mind !
  149. 186. Free your mind ! Important mais pas suffisant
  150. 187. Formation professionnelle continue Directeur des ressources humaines
  151. 188. Culture numérique commune
  152. 190. <ul><li>La gestion des contenus et la veille documentaire sont des activités professionnelle qui doit être reconnue dans les fiches de postes ! </li></ul>
  153. 191. Pratiquer et Expérimenter !
  154. 192. Bibliothécaire
  155. 193. e Source : Pierre de La Coste
  156. 194. … mais tributaire des conditions de travail
  157. 195. L’éternel retour Directeur service informatique
  158. 196. Editorialisation de contenus Communication institutionnelle Directeur du service communication
  159. 197. Décalage avec nos élus
  160. 198. <ul><li>Construisez votre projet ! </li></ul><ul><li>La médiation numérique ? </li></ul><ul><li>Retour d’expériences </li></ul><ul><li>Des conditions de possibilités </li></ul><ul><li>Introduction aux identités numériques </li></ul>Jour 2 Pistes pour construire un projet de médiation autour du site web de la bibliothèque
  161. 199. Quelle identité numérique de la bibliothèque et des bibliothécaires ?
  162. 200. Identité numérique ?
  163. 203. E- réputation
  164. 206. Identité Institutionnelle Identité de service Identité thématique Identité de personnes-ressources
  165. 207. Se mettre en scène… Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque de l’ ESC de Lille
  166. 209. Révolution ?
  167. 211. Participer à la médiation sur internet …
  168. 212. … dont se chargent pour l’instant les vendeurs et les médias
  169. 213. La fin de l’hégémonie des collections
  170. 215. Un nouveau territoire ?
  171. 216. Territoires numériques La nouvelle frontière
  172. 217. Il était une fois dans le web. Un nouveau combat s’annonce .
  173. 218. Veille collaborative en info-doc
  174. 221. Ce diaporama a été co-réalisé avec Silvère Mercier http:// www.bibliobsession.net http:// www.slideshare.net / bibliobsession
  175. 222. Consulter & télécharger cette présentation <ul><li>http://www.slideshare.net/hulot </li></ul>
  176. 223. http://labibapprivoisee.wordpress.com http://toutifrouti.viabloga.com www.facebook.com/lionel.dujol http://twitter.com/lioneldujol [email_address]

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