Les médiathèques de Valence Romans Agglo ont lancé leur nouvelle bibliothèque numérique patrimoniale appelée « L’Empreinte , histoires de Drôme et d’Ardèche ». Un portail donnant accès aux collections patrimoniales numérisées, réalisé dans une démarche de design Expérience Utilisateur (UX).

1. La démarche Expérience Usager
appliquée à la réalisation d’un portail patrimonial
www.lempreinte.valenceromansagglo.fr
lionel.dujol@gmail.com

2. Médiathèque Publique & Universitaire de Valence.
Bibliothèque classée.
70 000 documents dont 30 000 issus de la documentation régionale.
- Manuscrits médiévaux et modernes.
- Imprimés du XVème au XIXème.
- Journaux, affiches, cartes et plans, partitions, gravures ...
- Photographies anciennes et cartes postales.
- Fonds spécifiques (les archives de la communauté de travail Boimondau, la
bibliothèque du poète ardéchois Paul Vincensini, le fonds Marius Villard ...).
- Bibliophilie contemporaine (patrimoine de demain)

3. Plan de numérisation 2016

4. Bibliothèque numérique de référence
Portail patrimonial 2018

5. Dispositifs > Usages

6. Utile :
Si une bibliothèque n’est pas utile, elle ne peut pas avoir d’importance pour la
communauté qu’elle doit desservir.
Utilisable :
À quoi bon être utile si le service est impossible à utiliser ou cause de frustration
permanente ?
Désirable :
Si votre bibliothèque fournit un service qui est à la fois utile et utilisable, mais que
personne ne le sait, ni n’en a envie, vous pouvez aussi bien arrêter de le rendre.
L’UX, c’est tout ce que quelqu’un ressent et perçoit lorsqu’il utilise un
produit ou un service, virtuel ou réel.
Source : Utile, utilisable, désirable : redessiner les bibliothèques pour leurs utilisateurs - Presse Enssib

7. Design de service ( public )
Concevoir le service avec les usagers
afin de mieux répondre à leurs attentes
Démarche Expérience Usager (UX)
Améliorer l’expérience des usagers

9. les opportunités qu’apporte le Design UX en bibliothèque

11. Echelle de la participation citoyenne - Sherry R.Arnstein

12. Echelle de la participation de Timms & Heimans

13. Source : http://www.galimaties.com/cestquoi.html

14. Design thinking et conduite de projets.
Designer d'expérience utilisateur – digital/webdesign.
Développement sites web, intranet, applications web.
Choix d’un prestataire « atypique »
www.memo.doc

15. HABITANTS

18. Persona

25. Prototypage

27. Besoins
Idées
Analyser
Synthétiser
Prototyper
Tester
Déployer
Démarche inductive par boucles itératives

29. « Attendez, je ne comprends rien à ce
que vous me dites ! »

33. « Ce qui m’importe, c’est le document. »

35. « J’ai parfois un peu de mal à imaginer
le passé en regardant les paysages
actuels »

40. 40

41. « Je peux garder le document
ou au moins l’imprimer ? »

42. « Les photos de mon village, c’est l’histoire
de ma famille. Ça me touche.
Je peux les télécharger ou les imprimer ? »

46. Source : La chambre des communs
Communs du savoir ?

47. Source : La chambre des communs
: une action collective

48. « Si ces bibliothèques ne peuvent donc être considérés comme des
communs stricto sensu, elles participent néanmoins de par leurs
missions, à garantir le développement de ces communs du savoir. »
La bibliothèque publique garante des communs du savoir ?
Source : La bibliothèque, une maison des communs du savoir. L.Dujol

52. Source : L'innovation en bibliothèque : hacker, détourner, remixer, partager, participer - P. Desfarges

56. 367 photographies « muettes »

59. • Amener les participants à mieux connaître un sujet.
• Améliorer significativement un article de Wikipédia et ses sujets connexes.
• Élaborer une bibliographie de ce sujet et ajouter des références.
• Numériser et téléverser des images du domaine public dans Wikimedia Commons afin d'illustr
un ou plusieurs articles.
• Mettre en valeur une ou plusieurs collections d'archives.
• Tisser des liens entre les contributeurs locaux.
• Tisser des liens avec des institutions à vocation éducative.
• Initier de nouveaux contributeurs à l'édition de l'encyclopédie.
• Démystifier les licences libres et la culture libre.

60. Evaluation permanente : focus group

61. V.2
2019