O documento discute a importância dos designers de UX conhecerem métricas para justificar investimentos em projetos de design e tomar melhores decisões. Ele explica que entender os objetivos do negócio, do produto e suas KPIs é essencial para escolher as métricas certas e responder às perguntas corretas. Também fornece exemplos de ferramentas e ressalta que os dados devem ser usados para tomada de decisões e aprendizado, não como fim em si.

1. MÉTRICAS + UX
Huxley Dias

2. POR QUE
UX DESIGNERS
PRECISAM SABER
DE MÉTRICAS ?

3. “Essa imagem tá F#*d3Nd0 com o tempo de
carregamento da página"
“Sai daqui com esse Layout IMAGÉTICO, isso vai
ficar muito pesado"
O CASE da AMAZON - "A Amazon concluiu que
apenas 100ms de melhora aumentam 1% seu
faturamento.” - FORA DO NOSSO CONTEXTO

4. O real valor do Design
Como Justificar o Investimento em
um projeto de Design
ROI de Design
Discussões Internas,
Intermináveis e constrangedoras
QUESTIONAMENTOS

5. Para comunicar o Valor do Design é essencial
saber usar a linguagem e MÉTRICAS em
parceria com disciplinas como engenharia,
marketing e finanças”
Uma vez que o VALOR é mapeado, a chance de
um determinado negócio investir em iniciativas
de design é facilmente construída”
Design Management Institute

6. DESAFIOS!
BOSS / TI / MKT
Como eu converso / argumento com esses caras?
DADOS - Preciso entender o máximo possível sobre Web Analytics.
Criar Cultura de Dados.

7. MEIOS
Conceitos: Dimensão, Métrica, Segmento, Período, Amostragem
Livros: Google Analytics, Web Analytics 1 hora por Dia, Landing
Page Optimization, You Should Test That
Entender Ferramentas de Analytics
CONCEITUAL e TÉCNICO!

8. Para introduzir métricas
no meu processo de
Design preciso saber
tudo isso?

9. NÃO!
Para introduzir métricas
no meu processo de
Design preciso saber
tudo isso?

10. Por ONDE
COMEÇAR ?
Entenda os objetivos do Negócio.
Saiba quais questões pretende responder.
Encontre as KPI's Correspondentes.
Coleta, Processamento e Análise de Dados

11. OBJETIVOS DE
NEGÓCIO

12. OBJETIVOS DE
NEGÓCIO
OBJETIVOS
DO PRODUTO

13. OBJETIVOS DE
NEGÓCIO
OBJETIVOS
DO PRODUTO
KPI's

14. OBJETIVOS DE
NEGÓCIO
OBJETIVOS
DO PRODUTO
KPI's
RESPOSTAS P/
PERGUNTAS

15. OBJETIVOS DE
NEGÓCIO
OBJETIVOS
DO PRODUTO
KPI's
RESPOSTAS P/
PERGUNTAS

16. OBJETIVOS DE
NEGÓCIO
OBJETIVOS
DO PRODUTO
KPI's
RESPOSTAS P/
PERGUNTAS

17. ADICIONAMOS
MÉTRICAS COMO
PARTE INTEGRANTE
DOS PROJETOS de UX
PESQUISA - CRIAÇÃO - ENTREGÁVEIS - EVOLUÇÃO

18. FERRAMENTAS

19. Alguns
EXEMPLOS

28. Para levar pra
VIDA!
Você precisa saber o máximo possível sobre seus usuários.
Não adianta ter um monte de dados e não saber como utilizar.
DESIGNERS são treinados para entender os USUÁRIOS.
Ferramenta é MEIO não FIM, não se apegue e não se limite
( mas precisa estar bem implementada / configurada )
Utilize os DADOS para TOMAR DECISÕES e gerar APRENDIZADO.

29. OBRIGADO!
Huxley Dias
huxley.dias@hotmail.com
linkedin.com/in/huxleydias
www.analyticstalks.com.br