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직접묻는 강의평가, Have You
- 1. 서울대생의, 가장 완벽한 한 학기를 위하여 김희영 장동환 정원하
- 2. ㅠㅠㅠ “ 직접 묻는 강의평가, 헤뷰 ” 김희영 장동환 정원하
- 3. 01 문제제기 02 해결방안 03 심층 인터뷰 04 인터페이스 디자인 05 마케팅 06 프로토타입 07 향후 계획
- 4. 01 문제제기 이상과 현실의 괴리 실제 수집 경로와 가장 선호하는 수집 경로의 괴리 실제 수집 경로와 선호하는 경로의 불일치
- 5. 01 문제제기 원하는 정보를 누구에게 물어야 하는지 알 수 없는 상황 QQ
- 6. 01 문제제기 원하는 정보를 누구에게 물어야 하는지 알 수 없는 상황 QQ 수많은 지인들 중, 누가 내가 듣고자 하는 강의+교수님 강좌를 들었는지 알기 힘듦
- 7. 01 문제제기 듣고자 하는 강의에 대해, 원하는 정보를 자유롭게 구할 수 없는 상황 Q
- 8. 01 문제제기 듣고자 하는 강의에 대해, 원하는 정보를 자유롭게 구할 수 없는 상황 Q 익명의 다수에게, 평점, 난이도, 학점 만족에 대해서 밖에 물어볼 수 없음
- 9. 02 해결방안 페이스북, 단체 카톡방, 일대일 카톡 등에서 개인적으로 이루어지던 번거로운‘지인 찾기’ 시간표 입력 시 페이스북 친구를 기반으로 클릭 한번으로 기수강 지인을 알려주는 손쉬운‘지인 찾기’: Have You 기수강자 지인을 연결해줌으로써 원하는 정보를 자유롭게 구할 수 있는‘플랫폼’
- 10. 02 해결방안 핵심 기능에 집중해 구상한 헤뷰 인터페이스 디자인
- 11. 02 해결방안 핵심 기능에 집중해 구상한 헤뷰 인터페이스 디자인
- 12. 02 해결방안 핵심 기능에 집중해 구상한 헤뷰 인터페이스 디자인
- 13. 03 심층인터뷰 헤뷰의 타겟층과 인터페이스에 대한 피드백을 구하기 위해 심층인터뷰를 진행함. 복학생 새내기 강의정보가 가장 필요하지만 가장 얻기 힘든 사람들 TARGET 1 자유전공 단일전공 설문조사에서 헤뷰에 긍정적인 의사를 표했던 사람들 TARGET 2 X
- 14. 03 심층인터뷰 헤뷰의 타겟층과 인터페이스에 대한 피드백을 구하기 위해 심층인터뷰를 진행함. → 서울대학생 전체로 타겟층 확대 1 “ 헤뷰에 주로 관심을 갖는 사람은 자유전공, 단일전공 학생 & 새내기, 복학생 ” 25명 9명 강의정보를 구할 통로가 충분하지 않은 새내기 복학 직후 학교생활에 적응하려는 복학생 다전공생(자유전공)과 단일전공생 간에 큰 차 이가 발견되지 않음. 수리과학부, 재료공학과 전공 학생들의 경우 필 수교양과목들에 대해 강한 수요를 보였고 경영 대, 식품영양학과 전공 학생들은 교양과 전공 과목 모두에 대해 선호를 나타냄. 강의정보에 대한 복학생의 선호는 예상과 비슷 했으나, 새내기의 경우 아직 강의정보의 필요 성을 인지하지 못하는 경향을 보여 굳이 분리 해 타겟으로 설정할 필요성이 없음. → 15000 x 70% = 약 만 명 24명 11명
- 15. 03 심층인터뷰 헤뷰의 타겟층과 인터페이스에 대한 피드백을 구하기 위해 심층인터뷰를 진행함. → 피드백을 반영한 UI로 변경 2 - 한줄평 기수강자의 강의평 제공에 대해 - 별점 기수강자의 강의 별점 제공에 대해 - 친구의 친구 내 지인 중 기수강자가 없을 경우 내 친구의 친구 중 기수강자를 검색해 제공하는 것에 대해 - 마이페이지 친구목록과 친구의 시간표를 제공 하는 것에 대해 - 시간표 겹치기 시간표를 겹쳐 공통의 공강시간 을 보여주는 것에 대해 - 관심강좌 이번 학기 나와 같은 관심강좌를 등록 한 친구 목록을 보여주는 것에 대해 - 한줄평 보고 싶어하나 쓰고 싶은 욕구↓ 만들어 놓되, 쓰는 것은 선택 - 별점 마찬가지로 쓰는 것은 선택 - 친구의 친구 높은 선호와 낮은 선호가 갈림 부 가적인 기능으로 제공하기로 결정 - 마이페이지 친구목록을 자신의 과나 학번이 겹 치는 사람으로 추천해달라는 의견이 있었으나 현 실적으로 반영하기 어려움. - 시간표 겹치기 우려했던 것보다 프라이버시 등 을 문제 삼는 사람은 없었고 반응도 괜찮았으나 핵심가치에서 벗어난다고 여겨 삭제 - 관심강좌 새내기들이 주로 이용할 것이라 여겼 으나 반응이 기대에 미치지 못해 삭제
- 16. 학생들의 ‘Unmet Need’를 충족시키는 새로운 웹 서비스 - 헤뷰 경영대 교양 비율이 높아서 뭐 들어 야 할지 고민하고 스누이브에서 확인 한 거랑 다를 때마다 짜증났는데 이 서비스로 보다 안심하고 강의를 들을 것 같다.(경영대 학생) (경제학부 학생) 학점에 민감한 편인데, 교수님의 성 향, 기출문제, 참고 교재 등을 이미 들은 이들에게 받으면 학점 경쟁에서 훨씬 유리하다. (복학생) 오랜만에 학교 와서 낯설고 의욕도 넘치지만 여러 군데 연락 돌리기가 좀 그런데 페이스북 친구들은 다들 많으 니 이 서비스를 통해서 강의에 대해 보다 편하게 물어 볼 수 있을 것 같다. 친구들의 전공이 워낙 여기 저기 퍼 져있어서 무슨 전공하는지도 잘 모르 기 때문에 헤뷰를 통해서 같은 수업 은 물론, 같은 전공에 있는 사람들이 누구인지를 파악할 수 있을 것 같아 서 꼭 쓰고 싶다.(자유전공 학생) 선배들에게 강의에 대해 물어볼 때 완전 좋을 것 같다. (새내기) 선배들이 있어도 그 중 누가 강의를 들었는지 모르기 때문에 있으면 편리 할 것 같다. (새내기) 03 심층인터뷰
- 17. 04 인터페이스 디자인
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- 26. 04 인터페이스 디자인
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- 30. 04 인터페이스 디자인
- 31. 04 인터페이스 디자인
- 32. 05 마케팅 경영대를 시작으로 넓혀가기 1 - 수강신청기간 학생회를 통한 홍보 - 헤뷰 내의 초대하기(조르기) 기능 - 스누라이프, 마이스누, 스누이브, 스누카 등 학교 관련 서비스의 배너 광고 - 페이스북 등의 SNS 홍보 - 클리어 파일, 컵홀더 제작 - 경영대에 우선 집중 - 시간과 공간을 한 단과대에 집중 - 전공과목 선택의 여지가 많음 - 필수 교양의 폭이 넓음 서비스 구현 이후 홍보 및 마케팅 과정 호기심 유발 + 장점 어필 2 - 헤뷰의 이점을 드러내는 캐치 프라이즈 로 입소문 효과를 노림 - 서울대학교라는 한정된 공간에서 쉽게 이슈화될 수 있음
- 34. = 07 향후 계획(개발) 웹 서비스 개발 계획 : 현 상태~서비스 개시 이후까지의 타임라인 시작 현재 서비스 개시이전 목표 불철주야!!! 인터넷 강의를 수강하며 기본기부터 공부함 • 서버 운영 • 피드백 반영하여 보다 나은 서비스 제공 • 서버 인프라 구축 • 검색기능 및 시간표 구현 • 코드 최적화 • 향후 추가기능 탑재 -친구시간표 조회 등 • 데이터 베이스 구조 확정 • Facebook api 연계 • UI 완성 • 기이수한 친구 찾기 (기본기능) 구현 여름방학(7~8月)
- 35. 07 향후 계획(경영대) 수강신청 이전 • 포스터 • 파일 만들기 지속적인 홍보 궁극적 목표 단과대(경영대) 중심으로 초기 운영 시작 : 자유전공학부 학생들과 복전생들의 유입 多 •경영대 학생회 -새내기(새터) •스누라이프 -동물놀이 •SNS 홍보 : 페이스북 등 •전공 그룹 홍보 -자전/복전생/경영대 그룹 •셔틀 버스 홍보 •스누라이프 배너 광고 •스누카와 연동 •한정된 에너지를 한정된 공간에 집중하여 더 좋은 효과 거두기 •입소문 •여러 단과대에서 자발적으로 헤뷰를 원하도록 서울대 전체로의 확산 수강신청 변동기간(개학)
- 36. 지금 이순간, 여러분에게 가장 필요한 여러분의 친구를 찾아드립니다