Snapchat, c'est le réseau social en pleine explosion mais souvent incompris par les marques. Qu'est-ce que Snapchat ? Tour d'horizon par Laurent Delahodde, expert Social Media iProspect.

1. Snapchat pour les
marques :
tout comprendre
en 5 minutes

2. #YOLO

3. HISTOIRE I DE 127 UTILISATEURS À PLUS DE 200 MILLIONS EN 4 ANS
JUIL 11
Lancement de
Picaboo (SnapChat)
Video
Snaps
My
Story
Live
Stories
Geo
Filters
Discover
Timeline
Lancement de
Lenses
DEC 12 OCT 13 JUIN 14 JUIN 14 JAN 15 SEPT 15

4. DÉFINITION I QU’EST-CE QUE SNAPCHAT ?
PHOTOS/VIDÉOS
ÉPHÉMÈRES
REVISIONNER UN
SNAP REÇU
FILTRES
PHOTOS/VIDÉOS
PHOTOS/VIDÉOS
DANS LA STORY
MESSAGES
ÉPHÉMÈRES

5. Reference : Snapchat Internal Data (Feb 16)
CHIFFRES I LE RÉSEAU DE L’ENGAGEMENT
760M
de snaps envoyés
dans le monde
1MM
de stories publiées
dans le monde
8MM
de vidéos vues par
jour (soit autant
que Facebook)
60%
des utilisateurs
quotidiens en
Europe créent du
contenu tous les
jours
200M
utilisateurs actifs

6. USAGES I DES THÉMATIQUES VARIÉES
Reference : Ambasdr – Infographie SnapChat
60%
des Snapchatteurs
utilisent le réseau
pour des contenus
humour
75%
des Snapchatteurs
ne sont pas prêts à
envoyer du sexting
Journal pas si
intime
SnapChat, c’est
partager sa vie avec
ses followers, au
quotidien, un
moment.
Raconter sa
vie
Ses soirées, la vie de
votre chien/chat, ce
que vous préparez à
manger : une image
vaut 1 000 mots

7. PICASSO
(l’artiste qui
utilise les
outils
basiques SC
pour
s’exprimer)
AUDIENCE I LA MEILLEURE FAÇON DE CIBLER LES 13-34 EN EUROPE
Reference : SnapChat Internal Data (Feb 16)
33%
39%
18%
9%
13-17 ans
18-24 ans
25-34 ans
35-54 ans
55+ ans
NARCISSE
(le/la pro du
Selfie toute
la journée)
EPICURE
(le/la
clubbeur/se
qui poste ses
photos de
soirée)
CLOWN
(le/la
blagueur/se
sur tous les
sujets)

8. #SPONSORME
IFYOUCAN

9. ANIMATION DE COMMUNAUTÉ I REDÉFINIR SES KPIS
ALLORESTO
engage la
conversation avec les
internautes sur un ton
humoristique et
décalé, avec des
réponses
personnalisées.
LACOSTE
invite ses fans à
trouver le crocodile
caché dans des
courtes vidéos visibles
uniquement deux fois
dans le cadre d’un jeu-
concours.
WIMBLEDON
partage l’évènement
en live en mettant en
avant les coulisses et
des exclusivités pour
rapprocher l’internaute
de l’évènement.
WWF
jouant sur la tendance
Selfie de Snapchat,
WWF a lancé une
campagne #LastSelfie
pour sensibiliser à la
disparition d’espèces
animales.
16 HANDLES
a lancé le défi suivant
à ses clients : se
prendre en snap dans
un magasin contre des
réductions (incitant
donc le drive to store).
TACOBELL
joue le jeu de
l’éphémère en
envoyant des codes
promotionnels à ses
abonnés afin de
pousser aux
commandes.

10. €€€
MÉDIA I LES OBJECTIFS ARRIVENT PETIT À PETIT
CONSIDÉRATION
NOTORIÉTÉ 3V AD
DISCOVER & LIVE
STORY AD
SPONSORED LENS
& GEOFILTER
SHOPPING AD &
APP INSTALL
RECOMMANDATION
CONVERSIONS

11. RAPPEL I DEUX TYPES DE PLACEMENTS SUR SNAPCHAT
DISCOVER LIVE/LOCAL
Une curation de
contenus
produits par une
sélection de
grands médias
comme
Buzzfeed,
National
Geographic ou
MTV.
Une curation
réalisée par
l’équipe
Snapchat de
courtes vidéos «
locales » ou en «
direct produites
par les
utilisateurs.

12. NOTORIÉTÉ I LE ‘VERTICAL VIDEO VIEWS’, PORTRAIT
One Sheeter
Format : 3V Ad
Objectif : Vidéos vues
Méthode d’achat : Premium
Devices : Mobile
Mesures : Vidéos vues
AD
Qu’est-ce que c’est ?
Les publicités 3V sont des vidéos verticales d’une
durée maximale de 10 secondes affichées en plein
écran dans les rubriques Discover et Live/Local.
Snapchat assume sa différenciation avec ses
concurrents et notamment Facebook : une offre
plein écran, un écran vertical vs horizontal sur
Youtube par exemple avec un contexte de contenus
premium et un utilisateur dans une attitude active
de consommation de contenus.
Le 3V Ad est aujourd’hui facturé au nombre de vues
et ne prend donc pas en compte si l’utilisateur a swipé
ou non pour passer au contenu suivant.

13. CONSIDÉRATION I INTÉGRER LA MARQUE EN TANT QUE CRÉATRICE
DE CONTENUS
One Sheeter
Format : Branded Discover/Live
Objectif : Swipe / Complétion
Méthode d’achat : Premium
Devices : Mobile
Mesures : Vues, Swipes,
Complétion
Qu’est-ce que c’est ?
Les « Branded Discover Channels » permettent
d’ouvrir une chaîne à côté des Stories des grands
médias et de remplir cette chaîne de contenus dans
l’esprit de Snapchat.
Ce format permet de jouer sur la considération en
poussant la marque non comme une publicité
traditionnelle mais en curatrice de contenus, qui
doit être de qualité pour viser un taux de complétion
maximal.
Le Storytelling se retrouve donc au cœur de ce
format : l’annonceur pousse une histoire dans un
contexte de découverte et d’exclusivité.

14. PARTNERSHIP I JOUER AVEC LES DISCOVER/LIVE STORY POUR
RACONTER UNE HISTOIRE
One Sheeter
Format : Discover/Live Ad
Objectif : Swipe / Complétion
Méthode d’achat : par média
Devices : Mobile
Mesures : Vues, Swipes,
Complétion
Qu’est-ce que c’est ?
Les « Discover/Live Partner Ads » (nom non officiel)
permet aujourd’hui aux marques médias présentes
dans la section Discover ou Live de vendre une partie
de leur inventaire à des annonceurs en relation forte
avec le contenu mis en avant par les marques médias.
Comme le précédent format, le StoryTelling est au
cœur de l’expérience utilisateur et le lien entre le
contenu marque média et la marque doit être
évident et bien pensé pour émerger dans la
continuité de l’ensemble de la story.

15. RECOMMANDATION I POUSSER LES UTILISATEURS À ENGAGER
LEUR CONTENU AVEC LA MARQUE
One Sheeter
Format : Sponsored Filter/Lens
Objectif : Vues
Méthode d’achat : Premium
Devices : Mobile
Mesures : Vues
Qu’est-ce que c’est ?
Les formats « Sponsored Geofilter / Lens »
permettent aux utilisateurs de communiquer entre
eux en utilisant les codes de la marque de la manière
la plus interactive et personnelle possible.
La marque se retrouve donc au cœur des contenus
générés par les internautes. Les contenus proposés
doivent donc être humoristiques, visuels et
facilement identifiables par les Snapchatteurs.

16. APP INSTALL & SHOPPING I BIENTÔT DISPONIBLE
One Sheeter
Format : App Install / Shopping
Objectif : Conversions
Méthode d’achat : Premium
Devices : Mobile
Mesures : App Install & Trafic
Qu’est-ce que c’est ?
Petite révolution dans l’univers SnapChat annoncée
mi-février 2016, les formats de conversion (alors que
les KPI étaient jusqu’alors liés au haut du purchase
funnel) apparaîtront bientôt comme disponibles pour
tous les annonceurs.
Aujourd’hui, nous disposons de peu d’information si
ce n’est que nous pourrons tracker les conversions
effectuées par le biais de campagnes SnapChat et
rediriger vers un environnement externe.

17. Reference : http://www.nielsen.com/us/en/press-room/2016/nielsen-digital-ad-ratings-to-become-standard-measurement-offeri.html
PROSPECTIVE I QUELLES NOUVEAUTÉS À VENIR ?
Actuellement, l’ensemble des formats SnapChat s’achètent en premium, c’est-à-dire sur une journée
minimum. Les dernières interviews de Spiegel (CEO Snapchat) tendent vers une ouverture en self-
service : “We will make it easier for brands to be brands and self-serve advertising is part of that.”
SnapChat ne dispose pas aujourd’hui d’une offre France uniquement. Après avoir ouvert au Q4 2015 des
locaux aux UK, nous sommes passés d’une offre premium USA + autres pays à UK + autres pays – nous
pouvons donc espérer une ouverture à la France exclusivement dans les prochains mois.
Le point faible de SnapChat par rapport à la concurrence : la data. Alors que les campagnes ne permettent
aujourd’hui pas d’analyse complète (peu de données), Snapchat teste de nouvelles offres couplées avec
Nielsen pour aller plus loin dans la mesure : reach, fréquence, demographic …
DU PREMIUM AU SELF-SERVICE
LE « FRANCE ONLY » C’EST POUR BIENTÔT
LA PARTIE DATA/KPI SE DÉVELOPPE

18. NOTRE AVIS I iPROSPECT VOUS PARLE DE SNAPCHAT
L’avis des experts
« 2016 sera une année cruciale dans le développement de SnapChat : une
audience en augmentation perpétuelle, un engagement très fort des
internautes et l’ouverture à tous les annonceurs de la partie média. Son
manque de data en fait aujourd’hui un « ersatz » dans le monde du Social
Media Advertising où Facebook propose une offre de plus en plus riche et
complète. Néanmoins, dans une tendance 2016 où le contenu média est
moins accepté par les internautes (Stratégies 01/03/16) et doit être captivant
et expérientiel pour susciter l’intérêt, SnapChat qui pousse les marques vers
la création de contenus exclusifs sort en tête avec des opportunités infinies
pour les marques. Attention néanmoins, nous sommes ici sur une cible plus
jeune qu’Instagram (13-24 ans), toutes les marques n’auront donc pas intérêt
à se positionner dessus.

19. CONCLUSION I SI VOUS DEVIEZ N’EN RETENIR QUE L’ESSENTIEL
Snapchat, c’est 100
millions d’utilisateurs
dans le monde, une
audience engagée et
jeune (entre 13 et 24 ans
majoritairement).
Certaines marques se sont
déjà positionnées comme
curatrices de contenus
avec pour mots d’ordre :
exclusivité, émotion et
éphémère.
L’offre média ‘Premium’ de
SnapChat s’ouvre et se
diversifie pour couvrir les
étapes du Purchase Funnel :
la mesure et le selfservice
sont prévus.

20. MAINTENANT,
C’EST ÀVOUS DE
SNAPPER !
Laurent Delahodde
Responsable Innovation Social Media Ad
Laurent.delahodde@iprospect.com
Ismaël Semani
Directeur Social Media Advertising
Ismael.semani@iprospect.com