Александр Шатаев (Mail.ru)

1. Self-service возможности работы с CRM
Атрибуция offline конверсий

2. НЕМНОГО О СТАНДАРТНЫХ МЕХАНИКАХ CRM МАРКЕТИНГА
Работа с негативом. Механика предоставления скидок и
спецпредложений.
Реактивация пользователей. Своевременное обращение к пользователю для
предоставления услуги.
Фильтрация пользователей. Нацеленность на
пользователей с высоким CLV
Сегментация пользователей по различным параметрам (интересы, история
покупок, оценка платежеспособности и т.д.) и последующее предоставление
релевантных предложений (обращайтесь в Mail.ru Big DataJ)
Поиск похожей аудитории, основанный на имеющейся выборке (look alike).

3. О ВОЗМОЖНОСТЯХ РАБОТЫ С ВНЕШНИМИ АУДИТОРИЯМИ
Самыми распространенными идентификаторами пользователя в CRM являются email и номер
телефона.
Ресурсы, доступные только Mail.ru, позволяют получать высокие значения match rate ~80%

4. ПЕРЕДАЧА СПИСКОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЗ CRM
Ручная загрузка .txt файлов
со списками пользователей и
создание из них аудиторий
для таргетирования
Возможность полной
автоматизации процесса
передачи списка
пользователей, создания
аудиторий,
создания/управления
рекламными кампаниями

5. LOOK ALIKE
• Аудитория, достигшая ключевых целей по данным установленного на сайте
счетчика Рейтинг@Mail.Ru https://top.mail.ru/, от 3000 достижений цели;
• Список телефонов, email (поддержка хэш-функции MD5), ok_id, vk_id, mm_id,
android_id, device_id, idfa, gaid, от 3000 записей в списке.
Время формирования готового сегмента ~1 час

6. 3RD-PARTY DMP И БИРЖИ ДАННЫХ
Если вы уже работаете с одной из DMP – не беда!
myTarget интегрирован с большинством поставщиков, представленных на
российском рынке.
И другие

7. УЧЕТ OFFLINE КОНВЕРСИЙ
DATABASE
OFFLINE POINT

8. АВТОМАТИЗАЦИЯ OFFLINE АТРИБУЦИИ
Информация по offline событиям автоматически записывается в статистику myTarget и
позволяет не только оценить влияние online рекламы на offline, но и проводить
оптимизацию размещений.

9. Александр Шатаев
Mail.Ru Group
a.shataev@corp.mail.ru