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組織流程圖規劃與設計
Frank
組織流程圖
• 是指,為完成某一目標 ( 或任務 ) ,而進行的一系列、
邏輯、相關活動的「有序集合」。
• 目標:組織流程的投入能實現某一特定目標
• 整體:組織流程是由活動構成,單個活動無法構成流
程。
• 層次:多個活動配合高低層次流程產...
組織流程圖
• 傳統:
• 以組織圖方式說明流程
• 橫軸組織、活動的高低與順序
• 你可以:
• 軸組織、縱軸目標、活動以高低順序代表流程橫
組織流程圖
• 綜觀(流程邏輯、活動主題)
• 確認目標的:發起人、應被通知、應被核覆、應做處理的單位
( 或人 ) ,其流程是否清楚與正確
• 發起人、單位主管、活動處理者皆應被有效的被通知與執行
完畢時應該要往下通知,且流程應合於邏輯
• ...
建議工具
• LucidChart
• 我將透過此工具做示範
• 此工具的免費使用範圍較大
• Cacoo
範例
• 報件合約拍照上稿立
牌
你可以這樣…
元素設計參考:框線 ( 或下標 )= 時間、上標 = 文件類型
然後這樣
• 說明流程圖、以及
細則
• 下橫線是表單管理
項目通知、狀態
、快速檢查
• 簽呈審核目的
整合、歸納
• 店家提出爭議、店家結束營業、店家提出文案修改、店家提出
、顧客提出問題、顧客提出退款顧客關係管理
• 組織流程:
– 內勤作業助理
• 撰寫報件單
– 經處主管確認與決定後續交辦事項
• 由部級主管調整系統設定 或
• 通知法務
Live Design
• 繪製組織圖
• 列舉一個工作目標
– 描述流程
– 列舉角色:執行者、被通知者、主管
• 描述檢核
• 後續:建立檢 表單、設計簽呈查
組織流程圖進化版:組織任務流程圖的規劃與設計
組織流程圖進化版:組織任務流程圖的規劃與設計
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組織流程圖進化版:組織任務流程圖的規劃與設計

這是一個關於如何規劃與設計組織流程圖,且基於傳統的組織流程圖,建立新的組織任務流程圖,透過新的組織流程圖,除了可以繼傳統組織流程圖觀察與建立流程與邏輯以外,還可以確認目標之間的互動以及執行時間是否合理,可用來作為追求逐步精進的方法。

組織流程圖進化版:組織任務流程圖的規劃與設計

  1. 1. 組織流程圖規劃與設計 Frank
  2. 2. 組織流程圖 • 是指,為完成某一目標 ( 或任務 ) ,而進行的一系列、 邏輯、相關活動的「有序集合」。 • 目標:組織流程的投入能實現某一特定目標 • 整體:組織流程是由活動構成,單個活動無法構成流 程。 • 層次:多個活動配合高低層次流程產生多層次 • 結構:活動之間的相互聯繫與作用的方式 參考: MBAlib
  3. 3. 組織流程圖 • 傳統: • 以組織圖方式說明流程 • 橫軸組織、活動的高低與順序 • 你可以: • 軸組織、縱軸目標、活動以高低順序代表流程橫
  4. 4. 組織流程圖 • 綜觀(流程邏輯、活動主題) • 確認目標的:發起人、應被通知、應被核覆、應做處理的單位 ( 或人 ) ,其流程是否清楚與正確 • 發起人、單位主管、活動處理者皆應被有效的被通知與執行 完畢時應該要往下通知,且流程應合於邏輯 • 主管應予核覆 • 目標與目標之間的活動關聯與檢視 • 微觀(活動內容、表單設計) • 業務目標與結果 • 從各項活動、流程策劃表單
  5. 5. 建議工具 • LucidChart • 我將透過此工具做示範 • 此工具的免費使用範圍較大 • Cacoo
  6. 6. 範例 • 報件合約拍照上稿立 牌
  7. 7. 你可以這樣… 元素設計參考:框線 ( 或下標 )= 時間、上標 = 文件類型
  8. 8. 然後這樣 • 說明流程圖、以及 細則 • 下橫線是表單管理 項目通知、狀態 、快速檢查 • 簽呈審核目的
  9. 9. 整合、歸納 • 店家提出爭議、店家結束營業、店家提出文案修改、店家提出 、顧客提出問題、顧客提出退款顧客關係管理 • 組織流程: – 內勤作業助理 • 撰寫報件單 – 經處主管確認與決定後續交辦事項 • 由部級主管調整系統設定 或 • 通知法務
  10. 10. Live Design • 繪製組織圖 • 列舉一個工作目標 – 描述流程 – 列舉角色:執行者、被通知者、主管 • 描述檢核 • 後續:建立檢 表單、設計簽呈查

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