21. ALINEADA
MAGNÉTICA
MEDIBLE
MISIÓN
NO VALE CUALQUIER MISIÓN
22. EJEMPLO
MISIÓN
“INVOLUCRAR AL CLIENTE PARA QUE
COLABORE EN EL DESARROLLO DE NUESTRO
PRODUCTO, AUMENTAR SU FIDELIZACIÓN Y EL
VALOR DE NUESTRA OFERTA”
23. GESTIÓN
+
TECNOLOGÍA
¿QUÉ CUESTA MÁS ESFUERZO?