Ued交流会《用户体验杂谈》

Matters of Web

USER EXPERIENCE
For UI Designer & Front-end Engineer

Web用户体验杂谈

蒋吉兵
Front-End Department
ChinaFace.com

12年7月13日星期五

Me
蒋吉兵开发主管

Servicing in ChinaFace.com
@集冰
jib_jiang@hnair.com


任何个性化的前提都是满足人们的需求，
这个需求就是要做好用户体验。
—— Steve Jobs


你一定遇到过


世界第九大奇迹——西直门桥


UX？
用户纯主观的产品使用过程中的感受！


UX
Improving the user’s perception of a product
through great architecture and interaction design.


CART SIGN IN CHECK OUT


SIGN IN

CART CHECK OUT


$300 Million
SIGN IN

CART CHECK OUT


？
设计师和前端工程师

怎样做才能提升用户体验


从UI设计
产品设计意图

表达一致 —— 排版、控件、版面、色彩、字体等

外观效果 —— 优雅、简练、快速上手、性能

内容为先 —— 重信息、非界面

载体环境 —— 分辨率、终端设备

UX

产品意图
了解产品需求，参与产品宣讲，给出设计意见和建议；

从UI设计
UX

表达一致
设计风格确定后，对设计元素应规范并推广使用，严格执行

从UI设计
UX

外观效果
优雅、简练的设计，用户能较短时间获取信息，同时减少图片
Size给网页加载带来的压力；

从UI设计
UX

内容为先
先内容，后(轻)设计，重视信息展示；同样适用于广告设计

从UI设计
UX

载体环境
有依据地选定主流分辨率、终端和浏览器

从UI设计
UX

从前端开发
产品设计意图

Web性能 —— 加载、运行、稳定性

表现一致 —— 外观、组件、操作

兼容性 —— 优雅降级、渐进增强

易用性 —— 简单、快速上手

适应性 —— 分辨率、终端设备

UX

‘微’言耸听
一个日收入 10 万美元的电子商务网站，加载速度每延迟 1 秒
钟，将会导致转化率下降 7% ，使该网站每年损失 250 万美元

如果网页加载时间超过4秒，约有四分之一的人会放弃打开该网页

如果网页加载时间超过10秒，50%的移动用户会放弃该网页，约
五分之三的人不会再返回该网站

从前端开发
UX

Web性能优化背后

1）加载>4秒,1/4的用户立即跳出

2）移动设备加载速度较慢，用户耐心却没有延长

3）将会有越来越多的移动终端

4）60%的用户不会再次访问出现加载错误的网站

5) 对于电商加载慢就像排队

6）口碑效应

7）转化率损失

从前端开发
UX

表现一致性
组件化，颗粒化展示、功能，形成DPL

从前端开发
UX

兼容性
面对如此众多浏览器，从数据上focus主流用户群，适当减少
或放弃对小众浏览器兼容；高级浏览器上使用更眩的效果，引
导用户向标准浏览器转化；

时常更新专业知识，减少产生兼容问题的几率，规矩做事

从前端开发
UX

易用性
简化交互步骤，减少学习成本，简单、自然、直接；

选择最适合交互场景的解决方案，勿唯前端论；

从前端开发
UX

适应性
熟悉Web浏览环境的分辨率和特性，并充分利用

从前端开发
UX

Responsive Design
响应式设计
It is the design of a website that adapts itself to the to the user’s
behavior based on screen size, platform and orientation


什么情况下选择响应式设计
无专门Native App开发团队

节省开发和预算成本

兼容新设备，无需针对某种规格进行维护

响应式设计

设计流程
用户研究与设备规格预估

制作线框原型

视觉设计

前端开发

http://beforweb.com/node/21/page/0/2 响应式设计

设计中的经验和原则
尽量保持小屏幕规格样式的简洁;
－在UI元素风格方面，可以多与前端开发人员交流，尽量采用可以通过
CSS3实现的常规风格样式，减少背景图片的使用。

保证内容的字体字号可读，尤其是在手机上;

最终产出的页面必定会与视觉稿有所出入;

设计师与开发者之间的交流与沟通更重要，尽可能早的发现各
类潜在问题。

响应式设计

前端开发时需要注意
充分了解HTML、CSS新特性；

图片尺寸选择最适合移动端的；

充分使用CSS3还原视觉特效；

利用移动设备特效完成交互功能实现；

让Web简单、快速、易上手；

充分沟通。

响应式设计

附：
设计原则
ChinaFace前端架构


用户体验优化中的设计原则
主次原则

统一原则

直接原则

少做原则

反馈原则

对称原则

来自互联网UX

主次原则

内容比较多，可放空间少，主要的内容先显示，次要的内容搁置在“更多”里。

设计原则案例
UX

主次原则

人人

开心

面临好几个操作时，我们也要分清主次，分清哪些是我们提倡用户操作的，哪些
是我们不提倡用户操作的，同时，对于提倡用户操作的也要进一步分清主次。

设计原则案例
UX

直接原则

开心

CF

能在当前页面完成操作的尽量在当前页面完成

设计原则案例
UX

统一原则

开心

人人

保证全站样式统一，降低用户认知难度

设计原则案例
UX

少做原则

微博

CF

CF

让用户选择大于让用户输入，尽量做成让用户可以选择，降低难度

设计原则案例
UX

反馈原则

酷讯 CF

鼠标悬停
鼠标悬停

尽量对每个操作能做到人机交互反馈，让用户清楚知道目前的状态，减少疑惑。

设计原则案例
UX

对称原则

CF

展开与收起是对称的功能，有依存关系，展开后能收起，收起后能展开，用户能
及时返回原来的操作

设计原则案例
UX

ChinaFace的前端技术体系
Base
Document YUI3
Grid Eva Eva UI组件库
Structure Moca 应用模块模块HTML
Element Smarty
引用模块资源
Module
Usage
LessPHP Moca less

开发框架模块引擎

工具 YUI Loader

Photoshop
Vim 模块CSS
Emeditor Minify
组件JS
Sublime 兼容性
测试
Editplus JS单元

开发
项目资源 Yslow
WebPageTest.com
SVN
性能监测 PageSpeed
Vanish DynaTrace
CDN
Fiddler Smush.it
Firebug 品质保障 JSLint
调试 Developer Tools CodeReview
Visual Studio

UX

前端框架
$arrow {
top(@arrowWidth: 5px, @color: @black) {
bottom: 0;
left: 50%;
margin-left: -@arrowWidth;
border-left: @arrowWidth solid transparent;
border-right: @arrowWidth solid transparent;
border-top: @arrowWidth solid @color;
}
left(@arrowWidth: 5px, @color: @black) {
top: 50%;
right: 0;
margin-top: -@arrowWidth;
border-top: @arrowWidth solid transparent;
border-bottom: @arrowWidth solid transparent;
border-left: @arrowWidth solid @color;
}
bottom(@arrowWidth: 5px, @color: @black) {
top: 0;
left: 50%; Eva.require('ebase').ready(function(Y){
Y.log(Y.one('body'))
border-bottom: @arrowWidth solid @color;
}
right(@arrowWidth: 5px, @color: @black) { });
top: 50%;
left: 0; UX
12年7月13日星期五 margin-top: -@arrowWidth;

前端框架
$arrow {
bottom: 0;
left: 50%;
}
top: 50%;
right: 0;
Javascript UI Library
margin-top: -@arrowWidth;
}
top: 0;
}
top: 50%;
left: 0; UX

前端框架
$arrow {
bottom: 0;
left: 50%;
}
top: 50%;
right: 0;
Javascript UI Library
margin-top: -@arrowWidth; CSS Framework
}
top: 0;
}
top: 50%;
left: 0; UX

前端环境部署
sources
本地环境 debug

开发环境 SVN debug

测试环境 compress

环境模拟CDN本地开发

Apache 2（vhost）预发布环境 compress、cache

PHP 5
hosts
Vanish sync cache file

cache file
CDN
r.chinaface.com

UX

前端文档规范

文件组织前端周报

命名规范项目管理

编程规范 F2E Doc 规范 wiki 接口文档

wd.org wiki.chinaface.com
模块指南分享培训

前端安全学习文档

UX

展望
HTML5

移动互联网

Web App

Hybrid App

UX

！
UI设计是一门“语言”艺术
前端开发也不例外

理论和运营数据分析结合是用户体验持续
改进的依据


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