Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

源源不絕的訂單,從顧客需求下手吧!

789 views

Published on

know what customers want and get more order!!!

http://ideasharer.pixnet.net/blog/post/319261867

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

源源不絕的訂單,從顧客需求下手吧!

  1. 1. 源源不絕的訂單 從顧客需求下手吧! by IdeaSharer
  2. 2. 顧客的需求  需求層級理論  「內在動機」 + 「外在刺激」
  3. 3. 時代需求的轉變  時代的困苦  農作物視為滿足生理需求的經濟物  工業與經濟發展  生理需要安全需求  貨物與生產技術質量
  4. 4.  社交互動性與自尊需要  包裝、點綴「服務」,以滿足達成消費者的心理需求  服務品質 =致勝關鍵  體驗經濟時代  消費者收入  自我實現的滿足  客製化商品
  5. 5. 除了商品本身之外,顧客還會因為: 某一特別的品牌、代表的風格、背後所要傳達的態度、理念 與消費者內心價值相符進而接觸商家所要販售的商品。
  6. 6. 想做大?  缺少資源、資金、深厚的經驗與管理能力  對成功望之興嘆、裹足不前  數桶鈔票浸入深不見底的大海  利基市場(Niche Market) 被市場上強勢企業所忽略,尚未有一個完善服務或是產品的窄小市場
  7. 7. 成功擄獲消費者的企業範例  犯人與其家人的消費力---SendAPackage.com  科技日新月異,多數人不會選購的商品沒有商機?---Lehman’s  生活中的不便,為自己埋下創業的希望種子---Diapers.com
  8. 8. 從微小、不起眼處開始的成功  初創業者金源的不足  集中火力於某一服務或是產品  特定領域的專業知識與能力  持續發展的潛力  難以攻破的壁壘
  9. 9.  獨家與獨特性  創造並引領顧客的需求  新潮流  無限期的生命週期  荷包賺飽、更廣闊的市場道路、白日夢的實現
  10. 10. More information at: http://ideasharer.pixnet.net/blog/post/319261867

×