3. 01 INTRODUCCION
Algo de información sobre mí
Mi nombre es Ignacio Riesco
• Tengo 39 años, y soy padre de tres hijos.
• CEO de interactiv4.
• Esta es mi 5º compañía relacionada con tecnología e internet
• Speaker en diferentes eventos y conferencias de eCommerce
• Magento Evangelist
@ignacioriesco
4. 01 INTRODUCCION
Algo de información sobre mí
Un poco de historia:
• Mi primer contacto con internet:
• 1993: Compuserve
• 1994: Conexión desde casa
• Mi primer trabajo en “Agencia”
• 1999: Tribal DDB
• Mi primera empresa
• 2001: Empresa de servicios digitales y fotografía
• Mi primer proyecto eCommerce:
• 2001: Venta de fotografías impresas y digital.
• Mi primer contacto con Magento:
• 2009: Musgo.com
@ignacioriesco
5. 01 INTRODUCCION
Algo de información sobre interactiv4
Interactiv4 es una empresa española de capital propio.
• Actualmente cuenta con 3 socios
• Cuenta con 3 líneas de negocio principales
Interactiv4 Silver Partner
Consultoria, desarrollo y evolución
de proyectos eCommerce
utilizando la plataforma Magento.
Extension Buffet
Desarrollo y soporte de
extensiones para Magento
Delicommerce
Empresa dedicada a la
comercialización y venta de
productos en DropShipping.
6. 01 INTRODUCCION
Algo de información sobre interactiv4
Un poco de historia:
• 2010 Creación de la empresa
• 2011 Magento Bronze Solution Partners
• 2011 Creación de Delicommerce
• 2011 Acuerdo con SEUR
• 2012 Equipo propio de desarrollo
• 2012 Creación de Extension Buffet.
• 2013 Magento Silver Solution Partners
• 2014 Meet Magento Spain
• 2014 New CTO
• 2014 Interactiv4 NY
• 2014 Meet Magento NY
8. 02 EL ECOMMERCE NO ES UN CANAL
El eCommerce es un negocio.
El eCommerce NO empieza teniendo una tienda online.
El eCommerce,
como cualquier negocio
empieza en un papel en blanco.
@ignacioriesco
9. 02 EL ECOMMERCE NO ES UN CANAL
El eCommerce es un negocio.
Define tu oferta:
1. Qué vendes:
• Conoce tu Producto o Servicio.
2. Cómo lo vendes:
• Precio.
• Formato.
3. A quién lo vendes
• Tipo (B2B, B2C, C2C…)
• Nicho
@ignacioriesco
Competencia
1. Analiza 1, 2 y 3 de tus competidores
2. Aporta una propuesta de valor
10. 02 EL ECOMMERCE NO ES UN CANAL
El eCommerce es un negocio.
Evalúa los procesos del negocio:
• Fabricación.
• Disponibilidad.
• Almacenaje.
• Reposición.
• Fulfillment:
• Billing/Invoicing,
• Picking&Packing,
• Shipping,
• Delivery,
• (RMA)
• Atención al cliente.
@ignacioriesco
Identifica los costes tecnológicos:
• Desarrollo $$$$$
• Hosting $
• Mantenimiento $
• Evolución $$
Incluye los costes fijos:
• Legal: TIC, Laboral y Mercantil
• Financiero/Contable,
• Oficina: teléfono, internet,
equipamientos, seguros.
• Salarios
11. 02 EL ECOMMERCE NO ES UN CANAL
El eCommerce es un negocio.
Evalúa los procesos del negocio:
• Fabricación.
• Disponibilidad.
• Almacenaje.
• Reposición.
• Fulfillment:
• Billing/Invoicing,
• Picking&Packing,
• Shipping,
• Delivery,
• (RMA)
• Atención al cliente.
@ignacioriesco
Identifica los costes tecnológicos:
• Desarrollo $$$$$
• Hosting $
• Mantenimiento $
• Evolución $$
Incluye los costes fijos:
• Legal: TIC, Laboral y Mercantil
• Financiero/Contable,
• Oficina: teléfono, internet,
equipamientos, seguros.
• Salarios Costes
Opera+vos
12. 02 EL ECOMMERCE NO ES UN CANAL
El eCommerce es un negocio.
Comunica y difunde tu oferta:
• Selecciona la estrategia adecuada para llegar al consumidor
• Utiliza los medios que se ajustan mejor a tu negocio:
• SEO,
• SEM,
• SM,
• EM,
• Afiliación,
• Contenidos, … (off?)
• Planifica y ejecuta de manera impecable.
• Medir, Analizar, Probar, Optimizar.
@ignacioriesco
13. 02 EL ECOMMERCE NO ES UN CANAL
El eCommerce es un negocio.
Comunica y difunde tu oferta:
• Selecciona la estrategia adecuada para llegar al consumidor
• Utiliza los medios que se ajustan mejor a tu negocio:
• SEO,
• SEM,
• SM,
• EM,
• Afiliación,
• Contenidos, … (off?)
• Planifica y ejecuta de manera impecable.
• Medir, Analizar, Probar, Optimizar.
@ignacioriesco
Costes
Adquisición
14. 02 EL ECOMMERCE NO ES UN CANAL
El eCommerce es un negocio.
… si no hay negocio
no hay eCommerce.
Margen del producto > Coste operativo + Coste adquisición
Coste operativo + Coste adquisición < Margen del producto
Margen del producto – Coste operativo – Coste adquisición > 0
Dato importante la cesta media de la tienda y el precio del producto.
@ignacioriesco
16. 03 LA TECNOLOGIA NO ES IMPORTANTE
En eCommerce es simplemente necesaria
La tecnología debe estar
al servicio del negocio.
Las pautas del negocio y sus límites no los debe marcar la tecnología.
La tecnología debe entenderse como un facility dentro del negocio.
Utiliza la tecnología de manera consecuente,
el eCommerce se desarrolla dentro de un entorno 100% tecnológico.
oculus
@ignacioriesco
18. 04 SELECCIONA LA TECNOLOGIA ADECUADA
Para tu negocio eCommerce
Aspectos importantes para tomar seleccionar plataforma eCommerce:
• Coste: $
• Coste en tiempo: Time to market
• Escalabilidad: Crece con tu negocio
• Autonomía: Permite hacer cambios sin desarrollo
• Flexibilidad: Adaptable, personalizable y configurable
• Conectores: Conexiones con sistemas externos: Envíos, pagos, ERP, CRM, BI, Metrics…
• Accesibilidad: Número de desarrolladores, alternativas en agencias
• Fiabilidad: Respaldo compañía, comunidad
@ignacioriesco
20. 05 PLATAFORMA ECOMMERCE MAGENTO
Open Source eCommerce
Magento es una plataforma de comercio electrónico
opensource, que aporta una capa transaccional fiable,
segura, extensible y escalable.
Algunos datos:
• 240.000 tiendas
• 300 partners oficiales
• 6.000+ Extensiones listadas en Magento Connect. (+15.000)
• 3.000+ Desarrolladores Certificados
• 300.000+ Community members
• Supone el 1% de todos los sitios del mundo (W3Techs, Abril 2014)
• Tiene una cuota de mercado del 34% dentro de las 20 plataformas
más usadas (Aheadworks 2014)
@ignacioriesco
21. 05 PLATAFORMA ECOMMERCE MAGENTO
Open Source eCommerce
Algo de historia:
• 2007 Comienza a desarrollarse como un fork de OSCommerce
• 2008 Sale la primera versión con el nombre de Bento
• 2008 Premio a Mejor Projecto OpenSource por Sourceforge
• 2009 Lanzamiento de version Enterprise
• 2011 eBay compra el 49% de Magento
• 2011 eBay termina comprando el resto de Magento (100%)
• 2015 Magento 2 Beta
@ignacioriesco
22. 05 PLATAFORMA ECOMMERCE MAGENTO
Open Source eCommerce
Versiones de Magento:
Community (CE) : Versión base que puede descargarse desde
Magento.com que permite crear una tienda online.
Ultima versión estable: 1.9.0.1
Enterprise (EE): Contiene el mismo core que la CE pero incluye una serie
de mejoras de serie, a parte de contar con soporte y un seguro por
parte de la compañía: Ventas privadas, tarjeta regalo, contenido
targetizado, sistema de fidelización, full page cache…
Ultima versión estable: 1.14.0.2
@ignacioriesco
24. 05 PLATAFORMA ECOMMERCE MAGENTO
Open Source eCommerce
¿Por qué Magento?
• Flexibilidad: Se adapta a cualquier tipo de negocio. Mecheros,
cortinas, moda, música.
• Multi-idioma: De manera nativa.
• Multi-moneda: De manera nativa
• Escalable: Crece contigo en funcionalidad y en capacidad.
• Multi-tienda: Capacidad de crear varios negocios con la misma
instalacion.
• Customizable: Su sistemas de template permite tener un sistema
completamente customizado (RWD)
@ignacioriesco
25. 05 PLATAFORMA ECOMMERCE MAGENTO
Open Source eCommerce
¿Por qué Magento?
• Extensible: Conectable con cualquier tipo de sistema externo: Formas
de Pago, Sistemas de envío, ERP, CRM, BI, Metrics
• Extensiones: Sistema robusto de extensiones que permiten incorporar
funcionalidades de una manera aséptica y fiable.
• API (SOAP + REST): Su sistema de APIs permite interconectar Magento
con cualquier sistema
• Adaptable a la medida de tu negocio.
• OpenSource: Código abierto.
• Comunidad: Profesionales en todo el mundo con los mismos
problemas e inquietudes.
• Solidez y Continuidad: Una de las empresas más potentes de internet
tiene actualmente el 100% de esta compañía.
@ignacioriesco
26. 05 PLATAFORMA ECOMMERCE MAGENTO
Open Source eCommerce
Mamuky:
eCommerce
@ignacioriesco
B2B
flash
sales.
• URL:
mamuky.com
• Tech:
Magento
EE
• Sector:
Kids
&
Baby
fashion,
accessories.
• Special
Features:
– Template
mobile
– Social
Login.
– IntegraDon:
Open
ERP
• Catalog
• Flash
Sales
• Clients
• Orders,
Invoices,
Credit
Memos
• RMA
• DPD
Shipping
company.
27. 05 PLATAFORMA ECOMMERCE MAGENTO
Open Source eCommerce
Mamuky:
eCommerce
@ignacioriesco
B2B
flash
sales.
28. 05 PLATAFORMA ECOMMERCE MAGENTO
Open Source eCommerce
Oledeals:
eCommerce
DckeDng
system.
• URL:
oledeals
• Tech:
Magento
CE
• Sector:
Fun
&
TemaDc
Parks.
• Special
Features:
– Access
@ignacioriesco
and
DckeDng
model.
– IntegraDon:
ERP
• Catalog
• Tickets
(BC
and
QR-‐Code)
• In-‐Park
re-‐print
system.
29. 05 PLATAFORMA ECOMMERCE MAGENTO
Open Source eCommerce
Oledeals:
eCommerce
DckeDng
system.
@ignacioriesco
37. 06 ALTERNATIVAS
Otras plataformas de comercio electrónico
Por orden de relevancia y magnitud de negocio
• Sopify:
Solucion SAAS muy popular. Indicado para testar tu negocio y crecer
con el. Multiples plugins y templates. Sencillo y barato.
• Woocommerce
Plugin para wordpress. Permite desplegar una tienda de una
manera facil y rapida para testar tu negocio. No es escalable.
@ignacioriesco
38. 06 ALTERNATIVAS
Otras plataformas de comercio electrónico
Por orden de relevancia y magnitud de negocio
• Prestashop
Plataforma opensource de eCommerce, nacida en Francia y que
actualmente cuenta con mas de 130.000 comercios activos. En el 2012
tuvo numerosos problemas ya que la version 1.5 salio con muchos bugs
y gran cantidad de sus empleados fueron despedidos.
• Destaca por:
• Sencillez de desarrollo. Bien documentado.
• Prestabox marketplace.
• Multi-Shop.
• Sistema de templates.
@ignacioriesco
39. 06 ALTERNATIVAS
Otras plataformas de comercio electrónico
Por orden de relevancia y magnitud de negocio
• ATG (Oracle)
Fundada en 1991, después de varios años funcionando los responsables
ORACLE decidieron comprar este tecnología e incorporarla dentro de su
porfolio de servicios. Empresas de la talla de El Corte Ingles cuentan con esta
tecnología para desarrollar su negocio online.
• Web Sphere (IBM)
Empresas como Inditex, Staples, IKEA y SONY utilizan websphere como base
para sus operaciones eCommerce. Basado en Java, lleva operando desde el
año 1998 y se integra al 100% dentro de la pila de aplicaciones que ofrece
IBM a nivel Enterprise.
@ignacioriesco
40. 06 ALTERNATIVAS
Otras plataformas de comercio electrónico
Por orden de relevancia y magnitud de negocio
• Hybris (SAP)
100% orientado a grandes compañías, hybris se abre mercado gracias al
impulso que ha obtenido tras la compra de SAP. El objetivo principal de esta
plataforma es abarcar todas las necesidades multicanal de los merchants
dentro de un único panel de control.
@ignacioriesco
42. 07 CONCLUSIONES
Examen final
• Interactiv4 es una empresa española que se dedica a hacer desarrollar proyectos de
eCommerce
• El eCommerce no es una tienda online es un negocio
• Si no hay negocio… no hay eCommerce
• La tecnología es imprescindible, pero no lo más importante
• Selecciona la tecnología que se más ajuste a tus necesidades
• Magento es una plataforma OpenSource muy flexible y escalables
que se ajusta a las necesidades del negocio
• Cuenta con la ayuda profesionales cualificados y con experiencia para desarrollar tu
proyecto.
@ignacioriesco
