Presentación de Alfa Hogar en el Congreso Indusmedia 2011

1. La formación online
como estrategia de
marketing de alfa

2. Formación
online

3. Transmisión de Herramienta
conocimientos de Marketing
Formación
online

4. La máquina de coser

5. Antes: Ahora:
herramienta de trabajo dispositivo de ocio

6. Máquinas de coser más fáciles de usar.
Con un diseño atractivo y moderno.

8. Ampliar el abanico de clientes
potenciales.
Llegar a un tipo de público más joven
con nuevas motivaciones.

9. Con , cualquiera puede hacer
sus propios arreglos en su ropa.

11. Objetivos:
 Superar barreras de entrada
 Introducir el producto en un segmento
más joven
 Puerta de entrada hacia la comunidad
AlfaHogar.com
 Gancho de venta para clientes
potenciales
 Vincular el producto con ocio, moda y
ahorro
 Aumento de cifras de ventas

12. Segmento al que nos dirigimos:
 Entre 18 y 45 años
 Con diferentes perfiles profesionales
 Conocimiento de Internet medio-bajo
 Conocimientos básicos o escasos en
costura
 Motivación por los contenidos
 Disponibilidad irregular para dedicar a
la formación.
 Diferentes estilos de aprendizaje y
rasgos socioculturales

15. Inversión en Capital Imagen
Formación El comprador se siente
online respaldado
Valora nuestro esfuerzo por
guiarle en su aprendizaje

16. Valoraciones de los usuarios del curso:
“¡¡Me ha venido genial!!. Es más, el hecho de que la
vendedora de El Corte Inglés me dijera (al conocer
que jamás había cosido en mi vida), que ALFA tenía
cursos vía on-line disponibles en su Web para
familiarizarme y tener un primer contacto; hizo que
me decidiera ha comprar una máquina ALFA en
lugar de otras marcas del mercado...”
“MARAVILLOSO que hayáis colgado estos videos.
Tenía dudas entre varias máquinas. Ahora ya no
tengo ninguna. El lunes me voy a por mi Alfa Next
30. Estoy deseando. Estos videos me han ayudado
muchísimo…”
“Estoy muy contenta, aún no me he comprado
ninguna máquina de coser, pero lo voy a hacer
pronto. Con este curso me han quedado claros
muchos conceptos que no tenía por la mano.”

17. Valoraciones de los usuarios del curso:
“Me ha parecido un curso muy ilustrativo y claro
sobre lo sencillo que puede resultar manejar una
máquina de coser básica como yo necesito, por
eso me habéis convencido para comprarme el
modelo Next 20. Muchas gracias por la
información.”
“Excelente cursillo, ha sido una de las razones
de comprar una NEXT 30. No he tocado una
maquina de coser en mi vida y a los 10 minutos ya
había hecho un ojal, mi mujer no daba crédito...”
“Hace 2 días compre la Next 30, y si estaba
contenta, al descubrir este curso lo estoy más, es
de agradecer que la firma ALFA se preocupe de
explicar de manera sencilla el manejo básico
de la máquina. Creo que he hecho una buena
elección al adquirir esta marca, que fue la de mi
madre hace 50 años. “

18. Estadísticas usuarios del curso:
(11 meses)
Accesos al curso:
22.979
Usuarios que han comenzado el curso:
15.860
Usuarios que han realizado los pasos básicos:
6.762
Usuarios que han realizado los pasos avanzados:
4.101
Datos medios de las valoraciones de los usuarios
acerca del curso (sobre 4):
- Contenidos: 3,74
- Objetivos: 3,67
- Materiales: 3,72
- Valoración global del curso: 3,71
- Media: 3,71

21. Recomendaciones de los usuarios del curso:
“Mira Raquel, unos pasos básicos con lo único que
necesitas saber para empezar y seguir, esto dura
unos 6 minutos y estas lista para hacer lo que te
propongas.”
“Este curso me parece muy interesante. Te
interesa. Bueno no sé si se aprenderé mucho o no
pero oiga! para ir empezando a tener un
contactillo con el mundo costuril...”
“Guapa, esta es la página de la que te he hablado,
me ha servido mucho, ya que no tengo idea del
uso de la máquina. Gracias por todo!”

22. Conclusiones:
• Alcanzamos un target remiso hasta ahora al
uso de nuestro producto.
• Se han vencido sus resistencias:
o desconocimiento del tema
o falta de pericia
o idea inicial infundada de dificultad
o prejuicio respecto a que era algo
exclusivo de amas de casa
• Se ha invertido en capital imagen:
o refuerzo de la imagen de marca
o mayor valoración del usuario
• Se ha promovido un efecto viral:
o Recomendación usuarios satisfechos
o Difusión espontánea a través de Internet
y las redes sociales
• Se ha producido un incremento en las
ventas

23. La formación online
como estrategia de
marketing de alfa