Kurum kültürü ve imajı hakkında sunum

1. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Kurum Kültürü ve
Kurumsal İmaj
İlker Kaldı
13 Ağustos 2014
MALATYA

2. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Her yiğidin bir yoğurt yiyişi vardır.

3. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Yani?
• "Burada işler böyle yürür" demenin yoludur.
• Şirketinizin hizmet verirken "yoğurt yeme"
tarzıdır.

4. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Bir Bakışta Kurum Kültürü
• Her kurum bir kültüre sahiptir.
• Her kurumun kültürü kendisine özgüdür.
• Kurum kültürü gayri resmidir.
• Kurum kültürü, toplumsal ve yerel kültürden etkilenir.

5. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Özgünlüğün Temeli
• Kurum içi ilişkilerin doğası
• Çalışanların birbirlerine davranış biçimleri
• Kurumun “sosyal sermayesi”

6. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Kurum
Kültürü
Ne İşe
Yarar?
Birlik
ve
Beraberlik Motivasyon
ve
Verimlilik
İletişim
Aidiyet
Sinerji
Diğerlerinden
Farkı
Ne İşe Yarar?

7. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Kurum Kültürünün İzlerini
• Çalışanların davranışlarında,
• Birbirleriyle ilişkilerinde,
• Müşteriye karşı tutumlarında,
• Yazılı olmayan inanışlarda,
• Şirketin iş yapma biçiminde
buluruz.

8. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık

9. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Zayıf Kurum Kültürü
• Uygulamayla yazılanlar arasında çelişkiler
vardır.
• Acele sonuç beklenir.
• Katılıma önem verilmez.
• Bir yerlerden ödünç alınmış izlenimi verir.

10. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Güçlü Bir Kurum Kültürü Oluşturmak
İçin
• Mevcut kültürü analiz
• Aidiyet duygusu güçlü çalışanlar
• Etkili bir liderlik
• Etik değerler
• Sürekli eğitim
• Öğrenen organizasyon olabilme
• Açık-dürüst iletişim, etkileşim, işbirliği

11. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
• İş lideri, kuruma ve kurum iklimine
damgasını vurur

12. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Liderden Beklenen
• Kurumu ve bireyleri yüreklendirmektir.
• Yönlendirmektir.
• Güçlendirmektir.
• Ufuklarını genişletmektir.
• Yarınlara taşımaktır.
• Yeni liderle yetiştirmektir.

13. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Olumlu Kurum Kültürünün Lideri
• Ilımlı
• Alçak gönüllü
• Kararlı
• Cesur

14. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Bir kurumun kimliğini, kültürünü, ruhunu o
kurumda çalışan insanlar meydana getirir.
Birey ve Kurum Kültürü

15. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Kurum Kültürü Türleri
Odaklanma
DüzenKurumDışıKurumİçi Esneklik
Başarı Kriteri
GÖREV GİRİŞİMCİ KÜLTÜR
BÜROKRATİK KÜLTÜR KLAN KÜLTÜRÜ

16. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Türk Kurum Kültürü
• Plân – program yok.
• Kişilere bağımlı.
• Sözüm senet.
• Durumsal ağırlıklı.
• Sözsüz iletişim esas.
• Ortak değerler ve biz duygusu egemen.

17. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Türk Kurum Kültürü
• Kurum çalışanların babasıdır.
• Sesini çıkarma.
• Kodum mu oturturum tarzı.
• Hulusi Kentmen tavırlı yöneticiler.
• Taviz yok.

18. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Türk Kurum Kültürü
• Anlaşmaya varmak uzun zaman alır.
• Bunun için mi tartıştınız? Hadi barışın bakayım.
• Emret komutanım!
• Ne yapacağımızı bilelim de…

19. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Kurumsal İmaj
 Kurumun tarihçesi
 Kurumun misyon ve vizyonu
 Kurumun hedefleri, ortak
inanç ve değerleri
 Kurumun verdiği hizmetler
 Kuruma bağlı şirketler
 Kurumun birimleri
 Reklâm ve tanıtım faaliyetleri
 Çalışan kalitesi, niteliği,
davranışları, verdiği mesajlar
 Logosu, broşürleri
 Sosyal/kültürel etkinlikler,
sponsorlukları
 Kurumun fiziksel dış görünümü
 Kurumun mal varlıkları, tesisleri
 Kullandıkları teknoloji

20. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Kurumsal İmaj
• Kurumun hedef kitlesinin kurum hakkındaki
duygusal ve akılcı, düşünce ve
algılamaların tümü.

21. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Kurumsal İmaj – Kurum Kültürü
• Güçlü bir kurum kültürü yoksa, olumlu bir
imaj oluşturmak zordur.

22. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
Güçlü Bir Kurum İmajı İçin
4 Adım
• Altyapı kurmak
• Dış imaj oluşturmak
• İç imaj oluşturmak
• Soyut imaj oluşturmak

23. İlkerKaldıEğitimDanışmanlık
ilkerkaldi@ilkerkaldi.com.tr
www.ilkerkaldi.com.tr
Twitter: @ilkerkaldi
Facebook: İlker Kaldı
Teşekkürler